Som uddannet psykolog og Scrum Master er mit mål i dag at give dig værdifuld indsigt i, hvordan du giver effektiv feedback til dine Scrum Masters. Vi vil fokusere på fem vigtige præstations-KPI'er for at sikre, at din Scrum Master ikke kun forfølger den agile vision, men også leverer kortsigtede resultater.
Du kan finde ud af mere om disse 5 Scrum Master Performance KPI'er her: 5 KPI'er for Scrum Master-præstationer.
Scrum Master Feedback | Kommentarer til præstationsevaluering
Et par tips til din medarbejderudviklingssamtale
Nedenfor kan du se de 5 generelle områder, som du kan måle en Scrum Masters præstation ud fra. Du kan bruge dette som en ramme til at strukturere din feedback.
Tip: Det kan være nyttigt at bede Scrum Masteren om en selvevaluering, før du kommunikerer dine egne tanker.
Det kan også være yderst værdifuldt, hvis du kort skriftligt beder kolleger om at indsamle eksempler på situationer, som kan hjælpe dig med at give feedbackkommentarer. Det hjælper selvfølgelig også kort at gennemgå de relevante ideer i en samtale, så du virkelig forstår dem. Alle oplysninger, der kan kategoriseres i de 5 kategorier nedenfor, kan være nyttige.
1. Sprint Mål Levering: At levere, hvad der blev lovet
Et agilt team trives med succesfulde sprints. Når du giver feedback til din scrum master, så understreg vigtigheden af konsekvent at nå målene. Hvordan er det gået på det seneste, og hvor stor indflydelse har scrum masteren haft?
2. Kontinuerlig forbedring: fremme den kontinuerlige forbedringsproces
Agile's projektledelse trives med løbende forbedringer. Kan du nævne nogle af dem? Eksempel: "Dit initiativ til at implementere bedre agile retrospektiver har ført til målbare forbedringer, som teamet har rapporteret til mig."
3. Tillid: tillid som grundlag for succes
Tillid er cementen i agile teams. Feedback til din Scrum Master bør stille spørgsmålstegn ved, om og hvordan tilliden mellem produktejere, release train engineers (i tilfælde af SAFe), interessenter og softwareudviklere subjektivt har ændret sig. Eksempel: "Din åbne kommunikationsstil skaber et tillidsfuldt miljø. Siden vi kort kiggede på Jira-tavlen sammen på det ugentlige møde, har jeg bemærket, hvordan teamets engagement i vedligeholdelsen af den er blevet bedre."
4. teamtilfredshed: et tilfreds team er et produktivt team
Glade teammedlemmer er produktive teammedlemmer. Giv din Scrum Master feedback på, hvordan de påvirker teamets engagement. Det samme gælder her som ovenfor: De bedste data til god feedback kommer fra samtaler med teammedlemmer og andre kolleger, som kan give dig eksempler.
5 At levere værdi: Fokus på værdiorienterede handlinger
Agile's projektledelse sigter mod at levere værdi. Det betyder, at teamets præstation i sidste ende skal måles præcist i forhold til dette. Scrum Masteren har kun en begrænset indflydelse på dette –, men han har en indflydelse! Så et spørgsmål til Scrum Masteren kan være: Hvordan synes du, at din indflydelse har påvirket dette indtil videre? Hvad er dine fremtidige mål?
Scrum Master 360 graders feedback: et holistisk overblik
Eventuelt kan 360-graders perspektivet også være nyttigt til omfattende feedback –, dvs. feedback fra PO, eksterne interessenter, andre Scrum Masters og teamet. 360-graders feedback har fordele og ulemper –, men hvis du mener det alvorligt, så kan det bestemt være en mulighed. Mit tip fra ovenfor gælder også her: Du kan udvikle spørgsmål til 360 graders feedback baseret på de 5 succeskriterier.
Værktøjet Echometer kan også hjælpe dig med dette – mere om dette nedenfor.
Scrum Master Feedback | Kommentarer til præstationsevaluering
Inspiration til konkrete 1-til-1 feedback-kommentarer
Eksempel på præstationsfeedback: manglende gennemsigtighed i kommunikationen
- Feedback: "Jeg har bemærket, at ikke alle relevante oplysninger altid bliver delt åbent på sprintmøderne. Hvordan kan vi forbedre kommunikationen?"
Eksempel på præstationsfeedback: Manglende involvering af alle teammedlemmer
- Feedback: "Nogle teammedlemmer føler sig måske ikke helt involveret i beslutningsprocesserne. Hvordan kan vi sikre, at alle teammedlemmer kan bidrage med deres perspektiver og deltage aktivt i udformningen af arbejdsprocessen?"
Eksempel på præstationsfeedback: Overbelastning af individuelle teammedlemmer
- Feedback: "Det virker, som om nogle teammedlemmer er overbebyrdede, mens andre har mindre arbejde. Kan vi arbejde sammen om at udvikle strategier til bedre at fordele arbejdsbyrden og sikre, at alle teammedlemmer bliver udfordret lige meget?"
Kommentar til præstationsvurderingen: Vanskeligheder med teamets selvorganisering
- Feedback: "Det ser ud til, at teamet har svært ved at organisere sig og arbejde selvstændigt. Hvordan kan vi styrke selvorganiseringen og sikre, at hvert teammedlem tager ansvar og bidrager til den overordnede succes?"
Kommentar til resultatvurdering: Uklare mål og prioriteter
- Feedback: "Nogle gange synes der at være en mangel på klarhed omkring prioriteter og mål. Måske kunne du strukturere sprintplanlægningen lidt anderledes? Hvordan kan vi sikre, at teamets mål er klart definerede, og at alle teammedlemmer forstår, hvilke opgaver der prioriteres?"
Kommentar til præstationsevaluering: Effektiv teamkommunikation
- Positiv feedback: "Jeg sætter pris på den klare og åbne kommunikation i teamet, som du har opmuntret til gennem dine regelmæssige møde-isbrydere. De regelmæssige stand-up-møder og deling af fremskridt har været med til at sikre, at alle teammedlemmer regelmæssigt har et smil på læben."
Kommentar til præstationsevaluering: Høj motivation og samhørighed i teamet
- Positiv feedback: "Det er dejligt at se, hvor engageret og motiveret teamet er, efter at du oftere har spurgt: Hvad gik egentlig godt?
Kommentar til præstationsevaluering: Høj teampræstation trods udfordringer
- Positiv feedback: "Teamet har opnået imponerende resultater på trods af nogle udfordringer. Samarbejdet og engagementet hos hver enkelt er håndgribeligt. Hvordan kan vi bruge disse positive erfaringer til at overvinde fremtidige udfordringer?"
Feedback Kommentar: Samarbejdsbaseret beslutningstagning
- Positiv feedback: "Den måde, teamet træffer beslutninger sammen på, er imponerende. Inddragelsen af alle teammedlemmer fører til velbegrundede beslutninger og en fælles forståelse. Hvordan kan vi fremme denne deltagende tilgang yderligere?"
Scrum Master Feedback | Kommentarer til præstationsevaluering
Datadrevet forbedring af Scrum Master-præstationer
En af de mest nyttige kilder til konstruktiv Scrum Master-feedback er selvfølgelig de digitale værktøjer, der bruges, såsom Jira eller DevOps. Nogle målinger kan aflæses der.
For at få strukturerede data kan du også bruge et særligt værktøj, som Scrum Masters normalt elsker: Echometer.
Echometer er et digitalt værktøj, der hjælper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check'er. Uanset om det er remote, hybrid eller on-site: det gør teamcoaching målbart og professionaliserer dit arbejde, samtidig med at det sparer dig for en masse arbejde. Tag et kig på vores hjemmeside for at finde ud af mere: www.echometerapp.com.
I øvrigt: Da vi har et stort bibliotek af psykologisk baserede spørgsmål, kan vores værktøj sandsynligvis også hjælpe dig med at udvikle en god Scrum Master 360 graders feedback.
Og en ting til: Regelmæssige 1-til-1-møder eller coachingsessioner med dine kolleger kan have en afgørende effekt på dit teams præstationer. Og de kan endda være datadrevne! Hvis du er interesseret i at læse mere om emnet, kan du se her: Her finder du 129 spørgsmål til en individuel samtale (eller medarbejdersamtale) og Her er de 3 bedste værktøjer til en-til-en-møder i sammenligning.
"Normalt er alle Scrum-trænere meget åbne over for at gøre deres eget arbejde mere målbart - f.eks. med Echometer."
Scrum Master Feedback | Kommentarer til præstationsevaluering
Konklusion - Scrum Master Feedback Performance Kommentarer
Endelig er her endnu et tip: Hvis du gerne vil prøve, hvordan det føles at udvikle dit team med vores værktøj: Du kan starte en agil retrospektiv nedenfor uden at logge ind, i dette tilfælde workshoppen "Keep, Stop, Start".
Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.
En generel bemærkning: Hvis du er ansvarlig for regelmæssige vækst- og driftssamtaler med dine teammedlemmer, anbefaler jeg følgende: Nedenfor finder du et eksempel på en skabelon til de mange interaktive muligheder i 1:1-værktøjet Echometer for at gennemføre bedre og mere effektive coachingsamtaler. Tag et kig på det:
1:1-mødeværktøjsskabelon: Stemning som vejr
- Hvis du skulle beskrive din følelsesmæssige tilstand som vejret, hvordan er vejret så i dit projekt eller dine opgaver i øjeblikket?
Hvordan er vejret i forhold til din arbejdsgiver, dit personlige liv og dit privatliv?
1:1-mødeværktøjsskabelon: Stemning som vejr
- Hvis du skulle beskrive din følelsesmæssige tilstand som vejret, hvordan er vejret så i dit projekt eller dine opgaver i øjeblikket?
Hvordan er vejret i forhold til din arbejdsgiver, dit personlige liv og dit privatliv?
