Kvalitetssikring som projektleder: 5 tips og tanker

I den dynamiske verden af agile projekter står vi ofte over for udfordringen om, hvordan vi implementerer kvalitetssikring effektivt. Som Scrum Master deler jeg i dag fem tips og tanker om dette emne for at hjælpe dig med at komme i gang.

Før vi går mere i dybden, skal vi kort afklare, hvad kvalitetssikring betyder. I agile teams refererer kvalitetssikring ikke kun til koden, men til hele processen og frem for alt til projektets resultater. Det handler om at sikre, at teamet leverer resultater af høj kvalitet, som lever op til kundernes krav.

Ansvar for kvalitetssikring i teamet

Hvem er egentlig ansvarlig for kvalitetssikring i projekter? Svaret her er et teoretisk, optimalt svar: Alle i teamet. Kvalitetssikring er ikke en isoleret opgave for en enkelt projektleder. Alle teammedlemmer bør føle sig lige ansvarlige for at opnå de bedst mulige resultater. Det fremmer ikke kun samarbejdet, men bidrager også til en holistisk forståelse af kvalitet.

Samtidig kan dette svar ramme ved siden af, da man ofte søger en person, der er ansvarlig. I dette tilfælde er det som regel projektledelsen, projektlederen eller en anden rolle, der er ansvarlig.

Der er tre typiske metoder, som projektledere bruger, når det kommer til kvalitetssikring.

Statistisk proceskontrol (SPC):

Statistisk proceskontrol er en metode til overvågning og styring af processer. Ved at analysere statistiske data kan afvigelser fra den normale procesforløb identificeres tidligt. Dette muliggør en proaktiv intervention for at sikre kvaliteten af resultaterne. SPC er en effektiv teknik til at identificere udsving i processer og fremme løbende forbedringer.

Test af fejl:

Failure Testing, eller “fejltestning” på dansk, er en metode, hvor et system eller produkt bevidst udsættes for ekstreme forhold for at identificere mulige svagheder eller fejl. Målet er at teste belastningsevnen og pålideligheden under ekstreme forhold og sikre, at produktet kan modstå kravene. Failure Testing er en proaktiv foranstaltning til at identificere og afhjælpe mulige svagheder tidligt, før produktet kommer på markedet.

Total kvalitetsledelse (TQM):

Total Quality Management, oversat “Helhedsorienteret kvalitetsstyring”, er en omfattende tilgang til kvalitetsforbedring i alle virksomhedens områder. Her er der fokus på løbende forbedring af processer, produkter og organisationsstrukturen. TQM understreger inddragelsen af alle medarbejdere i kvalitetsprocessen og stræber efter at definere og løbende overgå kvalitetsstandarder. Denne holistiske tilgang skaber en kultur med kvalitetsorientering i hele virksomheden.

Jeg vil gerne tilføje et par konkrete tips til dit agile projekt til disse ret abstrakte tilgange til emnet kvalitetssikring. Tipene er beregnet til at bidrage til en bedre levering af resultater i slutningen af projektet.

Tip 1: Implementer automatiserede tests:

Scrum Guide anbefaler løbende forbedringer, hvilket naturligvis er tæt forbundet med kvalitetssikring for projektledere. Automatiseret test er en effektiv måde at sikre kvalitet på. Unit tests kan udføres automatisk i løbet af udviklingsprocessen. Fordelene er, at man sparer tid og minimerer potentielle fejlkilder.

Tip 2: Træn løbende teammedlemmerne:

Agile’s projektledelse kræver konstant tilpasning. Kontinuerlig træning er derfor afgørende. Eksempel: Etabler regelmæssige træningssessioner eller frokost-og-læringssessioner for at dele og diskutere ny viden i teamet.

Tip 3: Implementering af kodeanmeldelser:

Scrum Guide opfordrer til transparent samarbejde. Gennemfør regelmæssige kodegennemgange i teamet (hvis det er et IT-projekt) for at sikre, at koden ikke kun fungerer, men også lever op til de aftalte standarder. Fælles feedback fremmer kvalitetsudvikling.

Tip 4: Læg vægt på Definition of Done (DoD):

En klar Definition of Done (DoD) er afgørende for kvaliteten. Definer klare kriterier for, hvornår en opgave betragtes som afsluttet. Det skaber gennemsigtighed og forhindrer misforståelser om, hvornår arbejdet anses for at være af høj kvalitet.

Tip 5: Brug reviews og retrospektiver til løbende forbedringer:

Scrum Guide lægger vægt på regelmæssig inspektion og tilpasning. Brug retrospektive møder til sammen at reflektere over processen og identificere potentiale for forbedring. I stedet for at lede efter skyld, så fokuser på mere effektive måder at arbejde på.

Jeg vil forresten gerne tilføje som en bemærkning, at disse oplysninger afhænger af, hvilken type virksomhed du er i - er det f.eks. en lille startup, en stor koncern eller et sted midt imellem? Så er nogle af punkterne her måske mindre relevante, for ledelses- og ledelsesstile bør naturligvis tilpasses deres kontekst (mere om: Hvad er ledelse af mikrovirksomheder?).

Selvfølgelig kan værktøjer også hjælpe med kvalitetssikring i dit projekt. Her er det især værd at nævne Echometer, som er udviklet til agile teams, leads og projektledere.

Echometer er et digitalt værktøj, der hjælper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check’er. Uanset om det er remote, hybrid eller on-site: det gør teamcoaching målbart og professionaliserer dit arbejde, samtidig med at det sparer dig for en masse arbejde. Tag et kig på vores hjemmeside for at finde ud af mere: www.echometerapp.com.

Mange kvalitetssikringsforanstaltninger kunne spares, hvis grundlaget for det agile manifest virkelig blev efterlevet.

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

I den agile verden er kvalitetssikring for projektledere i bedste fald en samarbejdsproces. Ved at alle i teamet tager ansvar, opmuntrer til løbende feedback, konstant uddanner sig og bruger retros til forbedring, skaber vi ikke kun produkter af høj kvalitet, men også et motiveret og effektivt team.

Til sidst, endnu en gang bemærkningen: Hvis du nogensinde vil prøve, hvordan det føles at videreudvikle dit team med vores værktøj: Du kan starte en agil retrospektive uden login i det følgende, i dette tilfælde “Keep, Stop, Start” workshoppen. 

Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.