Vi har allerede skrevet om de ting, som teamledere absolut bør gøre i forhold til deres medarbejdere: Tjekliste for teamledere: 10 vigtige opgaver. Denne artikel handler om de kvaliteter, der gør en rigtig god teamleder –, uanset om man arbejder efter Scrum, Agile eller traditionelt vandfald.
Kendetegn #1 for en meget god leder: Stærke kommunikationsevner
En rigtig god leder kommunikerer klart og forståeligt, både hvad angår mål, roller, forventninger og feedback. Han eller hun er ikke et sludrechatol og kommer hurtigt til sagen.
Et andet kendetegn ved stærk kommunikation er, at lederen kan tilpasse sin kommunikationsstil til situationen for at ramme den rigtige tone på et givet tidspunkt. For eksempel bør lederen kommunikere kritisk feedback i en alvorlig tone, men uden at skræmme teammedlemmet eller sætte den direkte underordnede i forsvarsposition.
Det betyder også, at lederen kun deler feedback, når der er etableret et tillidsforhold til medarbejderen. Desuden deles negativ feedback først på et personligt møde, hvor man sammen reflekterer over den. Det er ligegyldigt, om disse en-til-en-møder afholdes digitalt eller virtuelt på afstand eller personligt på stedet. Se også vores indlæg om emnet feedback: Giv feedback med radikal åbenhed: 6 eksempler fra softwaresektoren.
Kendetegn #2 for en rigtig god chef: Empati
I et perfekt team føler hvert teammedlem sig set og værdsat af sin egen leder.
En rigtig god teamleder tager sig tid til at forstå de direkte rapporterendes behov, bekymringer og mål. I den forbindelse er de oprigtigt interesserede i, at teammedlemmerne får succes.
Som leder over gennemsnittet udvikler du en ægte interesse for dit teams trivsel. Du fremmer en god teamkultur, hvor alle føler sig velkomne og accepterede. Aktiv lytning er også en af dine styrker –.
Hvis du vil have en empatifremmende en-til-en-samtale med dine teammedlemmer, kan vores mødeværktøj Echometer hjælpe dig (se også 15 skabeloner til fremragende en-til-en-samtaler). Den hjælper dig med at stille de rigtige spørgsmål og dermed udvikle dine medarbejdere både målbart og bæredygtigt.
Her er et eksempel på en skabelon til din en-til-en-samtale. Du er velkommen til at tage et kig:
Ingen smalltalk, ingen akavede pauser. 🥱 Denne 1:1-skabelon virker simpelthen altid.
- Hvilken præstation er du stolt af, som jeg måske ikke har lagt mærke til?
- Hvilken lille ændring ville straks forbedre dit arbejde?
- Hvad vil du gerne have mere tid til på arbejdet?
...
Med denne 1:1-skabelon kan du opbygge et ægte forhold til dine medarbejdere 🤝.
Hvilken præstation er du stolt af, som jeg måske ikke har lagt mærke til?
Hvilken lille ændring ville straks forbedre dit arbejde?
Hvad vil du gerne have mere tid til på arbejdet?
...
Brug denne 1:1-skabelon til at finde ud af, hvordan dine medarbejdere virkelig har det 📊.
- Hvilken præstation er du stolt af, som jeg måske ikke har lagt mærke til?
- Hvilken lille ændring ville straks forbedre dit arbejde?
- Hvad vil du gerne have mere tid til på arbejdet?
...
Brug denne 1:1-skabelon til at finde ud af, hvordan dine medarbejdere virkelig har det 📊.
Vejr-isbryder: Hvis du skulle beskrive din følelsesmæssige tilstand som vejret, hvordan er vejret så i dit projekt eller dine opgaver i øjeblikket?
- Hvilken præstation er du stolt af, som jeg måske ikke har lagt mærke til?
- Hvilken lille ændring ville straks forbedre dit arbejde?
- Hvad vil du gerne have mere tid til på arbejdet?
...
Brug denne 1:1-skabelon til at finde ud af, hvordan dine medarbejdere virkelig har det 📊.
- Weather Icebreaker: Hvordan vil du beskrive din følelsesmæssige tilstand, dit projekt eller dine opgaver som vejr?
❄ Frysende koldt, 🌪️ Stormfuldt, ☁️ Skyet, ⛅️ Delvis skyet, ☀️ Solrigt - Hvilken præstation er du stolt af, som jeg måske ikke har lagt mærke til?
- Hvilken lille ændring ville straks forbedre dit arbejde?
- Hvad vil du gerne have mere tid til på arbejdet?
...
Karakteristik #3 af en meget god vejleder: Rollemodel og integritet
En god leder eksemplificerer de værdier, som hun forventer af sit team. De handler autentisk og står ved deres beslutninger, hvilket hjælper dem med at vinde deres medarbejderes tillid på mellemlang sigt. Ærlighed og gennemsigtighed er afgørende, for kun hvis en leder kommunikerer åbent, vil teammedlemmerne føle sig trygge og taget alvorligt.
En chef, der holder sine løfter og indrømmer sine fejl, viser pålidelighed og skaber en kultur af åbenhed. For ham er fejl ikke en svaghed, men en mulighed for videreudvikling, både for lederen selv og for teamet.
Dit team vil helt klart foretrække at følge en leder, der lever efter sine egne principper, frem for en, der bare dikterer reglerne.
Kendetegn #4 for en rigtig god teamleder: Uddelegér med tillid
Som en rigtig god supervisor er du i stand til at uddelegere opgaver. Du stoler på, at teamet udfører opgaverne med succes og finder en god balance mellem selvstændighed og mikromanagement for hver enkelt medarbejder. Men når du er i tvivl, tager du også ansvar for fejl og beskytter teamet udadtil.
Selvfølgelig adresserer du ethvert misbrug af tillid eller uansvarlig adfærd tydeligt og på et tidligt tidspunkt – igen, i første omgang i en 1-til-1-samtale. En god chef viger ikke tilbage for ubehagelige samtaler på kort sigt, hvis de er nødvendige for teamets succes på lang sigt.
"På mine 1:1-møder er det irriterende at tage noter og koncentrere sig om medarbejderen på samme tid."
"Ja, 1:1-møder med mine medarbejdere burde være min vigtigste aftale –, men jeg har ikke nogen guide til det."
Kendetegn #5 for en rigtig god chef: Tilpasningsevne og løsningsorientering
Hvis medarbejderne foreslår alternative løsninger, føler du dig som en rigtig god teamleder ikke angrebet af det. Tværtimod: Du er åben for ideer og taknemmelig for alle forslag fra teamet. At reagere fleksibelt på forandringer og finde kreative løsninger sammen med –-teamet er din yndlingsbeskæftigelse!
Et andet kendetegn ved tilpasningsevne er, at en rigtig god supervisor bevarer roen selv i pressede situationer, så teamet kan koncentrere sig om sig selv og sine opgaver selv i vanskelige situationer.
Konklusion: Har du de egenskaber, der kendetegner en rigtig god teamleder?
Teamledere er aldrig perfekte. Reflekter over, hvordan du vurderer disse kvaliteter hos dig selv. Udvikl en væksttankegang, og sæt dig mål for de kvaliteter, du vil arbejde med. Se også her: En introduktion til den agile tankegang.
Hvis du stadig er i tvivl, kan det digitale online softwareværktøj Echometer hjælpe dig med at indføre de vigtigste ledelsesrutiner som agile retrospektiver og 1-til-1-møder med dine medarbejdere. Du kan finde ud af mere om Echometer-appen her.
Hvis du er interesseret, kan du også lege med en af vores skabeloner til en-til-en-møder her og snart afprøve den gratis med et af dine teammedlemmer:
Ingen smalltalk, ingen akavede pauser. 🥱 Denne 1:1-skabelon virker simpelthen altid.
- Hvilken præstation er du stolt af, som jeg måske ikke har lagt mærke til?
- Hvilken lille ændring ville straks forbedre dit arbejde?
- Hvad vil du gerne have mere tid til på arbejdet?
...
Med denne 1:1-skabelon kan du opbygge et ægte forhold til dine medarbejdere 🤝.
Hvilken præstation er du stolt af, som jeg måske ikke har lagt mærke til?
Hvilken lille ændring ville straks forbedre dit arbejde?
Hvad vil du gerne have mere tid til på arbejdet?
...
Brug denne 1:1-skabelon til at finde ud af, hvordan dine medarbejdere virkelig har det 📊.
- Hvilken præstation er du stolt af, som jeg måske ikke har lagt mærke til?
- Hvilken lille ændring ville straks forbedre dit arbejde?
- Hvad vil du gerne have mere tid til på arbejdet?
...
Brug denne 1:1-skabelon til at finde ud af, hvordan dine medarbejdere virkelig har det 📊.
Vejr-isbryder: Hvis du skulle beskrive din følelsesmæssige tilstand som vejret, hvordan er vejret så i dit projekt eller dine opgaver i øjeblikket?
- Hvilken præstation er du stolt af, som jeg måske ikke har lagt mærke til?
- Hvilken lille ændring ville straks forbedre dit arbejde?
- Hvad vil du gerne have mere tid til på arbejdet?
...
Brug denne 1:1-skabelon til at finde ud af, hvordan dine medarbejdere virkelig har det 📊.
- Weather Icebreaker: Hvordan vil du beskrive din følelsesmæssige tilstand, dit projekt eller dine opgaver som vejr?
❄ Frysende koldt, 🌪️ Stormfuldt, ☁️ Skyet, ⛅️ Delvis skyet, ☀️ Solrigt - Hvilken præstation er du stolt af, som jeg måske ikke har lagt mærke til?
- Hvilken lille ændring ville straks forbedre dit arbejde?
- Hvad vil du gerne have mere tid til på arbejdet?
...
