Hvordan man leder et agilt team uden en Scrum Master.

Verden forandrer sig hurtigere end nogensinde før, og derfor er det vigtigere end nogensinde at kunne reagere på disse hurtige forandringer. Det er netop derfor, at projektstyringsmetoder, der generelt kan opsummeres som “Agilem-arbejde”, opstod i de store teknologivirksomheder. I begyndelsen af 2000’erne udkom “Agile Manifesto”, og i dag er “Scrum” blevet den absolutte standard for agilt arbejde.

I den proces opstod rollen som Scrum Master, der støtter agile teams i at kunne arbejde på en selvorganiseret og agil måde. Men med denne udvikling kom der flere og flere softwareløsninger på markedet, som gør det lettere for teams at organisere sig selv. Og det rejser langsomt spørgsmålet om, hvorvidt Agile-teams kan få succes uden en Scrum Master, og om Scrum Master-rollen er dødsdømt?

Lad os et øjeblik forestille os, at vi ikke længere har en Scrum Master. Hvilke problemer ville opstå som følge heraf?

• Mangel på refleksion og tilpasning: En Scrum Master sørger også for at give tid og plads til refleksion over arbejde og processer. Hvis f.eks. retrospektiver forsømmes, kan det føre til stagnation og faldende præstationer i teamet.
• Mangel på selvorganisering: Uden en Scrum Master vil det være sværere at organisere sig og arbejde selvstændigt. Det fører til problemer som manglende enighed om mål og arbejdsmetoder, eller vanskeligheder med at identificere forhindringer og give passende feedback. Det kan direkte reducere teamets effektivitet.
• Uklar fordeling af roller: Hvis rollerne i teamet ikke er klart defineret eller forstået, kan det føre til problemer. For eksempel kan produktejeren forsøge at styre eller kontrollere teamet i stedet for at kommunikere visionen og prioriteterne til dem. Eller udviklerne kan fokusere på deres individuelle opgaver i stedet for at arbejde som et selvorganiseret team. Det kan føre til forvirring, frustration og konflikter i teamet.
• Mindre gennemsigtighed og feedback: Især inden for softwareudvikling støder man ofte på indadvendte personligheder. Agile arbejdsmetoder, herunder Scrum Master, har sikret, at der skabes mere gennemsigtighed i teamet. Hvis den mangler, kan det føre til lavere kvalitet og kundetilfredshed.

Jeg tror, det er klart, at en god Scrum Master tilfører en masse værdi til samarbejdet i teamet - og faktisk ikke kan erstattes. Nogle virksomheder kan eller vil dog ikke længere have råd til en fuldtids Scrum Master. Hvad gør man så?

Hvis der opstår åbenlyse problemer ved at udelade en Scrum Master, kan man så skabe alternative løsninger, der gør det muligt at garantere alle funktionerne i et agilt team, selv uden en Scrum Master? - Kort og godt: Ja, i hvert fald delvist!

Bare fordi Scrum Masteren har en vigtig rolle, betyder det ikke, at den ikke kan kompenseres delvist. For eksempel kan en produktejer eller teamleder, der har Scrum-færdigheder, bruges som et alternativ til Scrum Masteren. Hvis det er nødvendigt, kan et teammedlem endda melde sig frivilligt. Sådanne kombinationer af personale bliver med rette kritiseret, se f.eks. diskussioner på Quora (Produktejer vs. Scrum Master). Men for nogle hold er det simpelthen bedre end slet ikke at have en rolle.

Ideen om et selvlærende team er heller ikke helt forkert, hvis man antager, at det har en høj grad af modenhed.

Kombiner dette med værktøjer som Echometer, der minder dig om regelmæssige retrospektiver og gør det til en leg at organisere og lede retrospektiver, og implementeringen af et agilt team uden en Scrum Master er ikke bare tænkelig, men allerede almindelig praksis i mange teams.

Ikke desto mindre vil jeg gerne henlede opmærksomheden på mulige problemer her: Når et team er nyt i Scrum, eller når man arbejder i en kompleks eller dysfunktionel organisation, kan teams hurtigt blive overbelastede, have interessekonflikter eller mangle objektivitet.

Eller kort sagt: Det giver ikke mening for alle teams at arbejde uden en Scrum Master.

Først og fremmest er det vigtigt at bemærke, at de nuværende softwareløsninger (inklusive vores egne) ikke er i stand til helt at erstatte en Scrum Master. Men hvis f.eks. produktejeren eller teamlederen er udstyret med de rette Scrum-færdigheder, er det muligt at lede teamet uden en dedikeret Scrum Master uden den store indsats.

Nogle af de fordele, som et værktøj som Echometer tilbyder, er:

• Det gør det muligt at gennemføre interaktive, psykologibaserede retrospektiver, der er baseret på forskellige skabeloner eller kan skræddersys.
• Den indfanger automatisk teamets langsigtede udvikling ved hjælp af agile Health Check’er, der måler forskellige aspekter af teamets tilfredshed og præstation.
• Det understøtter sporing af handlinger ved at sikre, at effektiviteten af hver opgave afspejles og fremmer løbende læring i teamet.
• Det stimulerer teamets engagement og refleksion ved at give dem stof til eftertanke om hvert emne under retrospektivet.
• Det gør det muligt at indsamle asynkron feedback før mødet, så man sparer tid og kan forberede sig bedre.

Hvis du vil sætte din egen retro op med dette værktøj på bare to minutter, kan du teste det gratis:

How to

Hold Stop Start Retro: Sådan forløber retroen

1. Random Icebreaker (2-5 minutter)

   Echometer stiller en generator til rådighed med tilfældige check-in-spørgsmål.

2. Gennemgang af åbne tiltag (2-5 minutter)

   Før man går i gang med nye emner, bør man tale om effektivitetskontrol for at se, hvad der er blevet af tiltagene fra tidligere retrospektiver. Echometer viser automatisk alle åbne Action Items fra tidligere retros.

3. Diskuter retro-emner

   Brug de følgende åbne spørgsmål til at samle jeres vigtigste indsigter. Først skjult for hver især. Echometer gør det muligt at afsløre hver kolonne på retro-boardet enkeltvis for derefter at præsentere og gruppere feedbacken.

   • Behold: Hvad skal vi beholde?
   • Stop: Hvad skal vi stoppe med?
   • Start: Hvad skal vi begynde at gøre?

4. Catch-all spørgsmål (Anbefalet)

   For at andre emner også får en plads:

   • Hvad vil du ellers gerne tale om i retroen?

5. Prioritering / Afstemning (5 minutter)

   På retro-boardet i Echometer kan I nemt prioritere feedbacken med afstemningsfunktionen. Afstemningen er naturligvis anonym.

6. Definer tiltag (10-20 minutter)

   Via plus-symbolet ved en feedback kan man oprette et linket tiltag. Er du ikke sikker på, hvilket tiltag der er det rigtige? Så åbn i stedet et whiteboard om emnet via plus-symbolet for at brainstorme kerneårsager og mulige tiltag.

7. Checkout / Afslutning (5 minutter)

   Echometer gør det muligt at indsamle anonym feedback fra teamet om, hvor hjælpsom retroen var. Dette resulterer i en ROTI-score ("Return On Time Invested"), som I kan tracke over tid.

Hold Stop Start Retro

Behold: Hvad skal vi beholde?

Stop: Hvad skal vi stoppe med?

Start: Hvad skal vi begynde at gøre?

Åbn denne retro nu Tilpas...

Et team kan være agilt uden at have en Scrum Master, men det kræver stærk motivation og disciplin at opnå dette. En Scrum Master kan dog hjælpe teamet med at øge sin agilitet og forbedre sin præstation.

Start din første retro på under to minutter, og vælg mellem over 50 retrospektive skabeloner: