Agile Delivery Lead vs. Scrum Master: Kan man gøre begge dele?

Agile Delivery Leads og Scrum Masters er begge roller i agile arbejdsmiljøer, men de har forskellige ansvarsområder og fokusområder. 

Hvad er forskellene, og hvad er baggrunden for de to roller? Er det muligt at påtage sig begge roller på samme tid? 

I denne tekst tager jeg fat på disse spørgsmål og forsøger at give nogle tips og tricks.

Det er vigtigt at understrege, at Agile Delivery Lead eller Agile Delivery Manager ikke er en officiel rolle i Scrum-guiden og derfor ikke er forankret i de standardiserede definitioner i Scrum-frameworket.

I modsætning til den klart definerede Scrum Master, som spiller en central rolle i Scrum-frameworket, er Agile Delivery Manager mere en praktisk position, der er opstået i branchen.

Denne rolle blev skabt for at opfylde behovet for en mere omfattende koordinering af agile leveringsprocesser, der rækker ud over de enkelte Scrum-teams. Det agile landskab er dynamisk, og organisationer udvikler ofte deres egne tilpasninger og udvidelser, så de passer bedre til deres specifikke behov. Derfor kan Agile Delivery Lead ses som en fiktiv rolle, der er opstået organisk i praksis for at imødekomme de voksende behov i komplekse projekter og organisationer.

Konkret har især virksomheden Capital One gjort sig bemærket, da de i stor stil har indført rollen i deres virksomhed i stedet for en Scrum Master - se følgende citat om det.

“I en verden med mange tekniske transformationer opfylder Scrum Master-rollen måske ikke længere de samme behov. Derfor er det næste skridt i Agile-evolutionen Agile Delivery Lead (ADL).”

- Sean Miller & Bill Roberts (Capital One)

Andre virksomheder har nu også introduceret denne rolle, men ikke alle har præcis den samme definition af den. Med det i tankerne er her nogle eksempler på forskellene mellem de to roller for at få en bedre fornemmelse af deres fokus.

1. Fokus og ramme:

   • Scrum Master: Scrum Master er specifikt ansvarlig for Scrum-frameworket. Han støtter Scrum-teamet i at forstå og effektivt anvende Scrum-principperne og -praksisserne. Scrum Masteren fokuserer primært på at fjerne forhindringer, øge produktiviteten og sikre, at teamet overholder Scrum-reglerne.
   • Agile Leveringsleder: Agile Delivery Lead eller Agile Delivery Manager har et bredere fokus og kan omfatte forskellige agile tilgange og rammer, ikke kun Scrum. Rollen er derfor ofte mindre begrænset til at håndhæve visse agile praksisser. I nogle tilfælde (som hos Capital One) handler det også især om at coache teammedlemmer teknisk.

2. Ansvarsområder:

   • Scrum Master: Scrum Master er primært ansvarlig for at sikre, at Scrum-teamet er i stand til at arbejde effektivt. Det omfatter at fjerne forhindringer, støtte teamets selvorganisering og fremme løbende forbedringer.
   • Agile Leveringsleder: Agile Delivery Manager er mere fokuseret på at føre tilsyn med hele leveringsprocessen og sikre, at produkter eller projekter afsluttes succesfuldt og effektivt. Dette kan omfatte kontakt med andre teams, interessenter og styring af ressourcer.

3. Skalering:

   • Scrum Master: I Scrum er fokus normalt på et enkelt team eller i bedste fald maksimalt to teams. En Scrum Master støtter to teams i at bruge Scrum effektivt.
   • Agile Leveringsleder: Denne rolle kan arbejde på et multi-team eller endda organisatorisk niveau for at sikre, at agile principper anvendes med succes i hele organisationen.

4. Færdigheder og erfaring:

   • Scrum Master: Fokus er ofte på coaching, facilitering og konfliktløsning i teamet. En god Scrum Master bør have en dyb forståelse af Scrum og være i stand til at støtte teamet på vejen mod selvorganisering.
   • Agile Leveringsleder: Ud over de færdigheder, som en Scrum Master har, har en Agile Delivery Manager ofte brug for en bredere vifte af færdigheder. Disse omfatter projektledelse, lederskab, kommunikation på forskellige niveauer i organisationen og evnen til at implementere agile principper på et strategisk niveau.

Ja, det er selvfølgelig også muligt for en person at have både rollen som Scrum Master og Agile Delivery Manager på samme tid. Det kan være tilfældet, især i mindre teams eller organisationer med begrænsede ressourcer.

Som sagt er titlen i første omgang fiktiv, så begge roller kan også være identiske i praksis.

Grundlæggende er der nogle overvejelser og aspekter, som man bør tage højde for, hvis man ønsker at påtage sig begge ansvarsområder:

1. Tid og fokus:

   • Begge roller kræver en betydelig mængde tid og specifikke færdigheder. Det er vigtigt at sikre, at dobbeltrollen ikke fører til en overbelastning, og at der er tilstrækkelig tid til rådighed til begge stillingers respektive ansvarsområder.

2. Klarhed i opgaverne:

   • Det er vigtigt at definere klart, hvilke opgaver og ansvarsområder der er tildelt hver rolle. Det hjælper med at undgå misforståelser og sikrer, at kravene til begge stillinger bliver opfyldt.

3. Håndter konflikter:

   • Der kan opstå konflikter, især hvis kravene til de to roller er modstridende. Evnen til at genkende og håndtere konflikter på en hensigtsmæssig måde er afgørende for at sikre, at begge aspekter af jobbet kan udføres effektivt. Hvad hvis du for eksempel som Agile Delivery Manager har tendens til at træffe beslutninger oppefra og ned? Så er hele ideen dømt til at mislykkes, fordi det ikke er foreneligt med en Scrum Masters ambitioner om tjenende lederskab.

4. Kommunikation:

   • Klar kommunikation er afgørende. Det gælder både kommunikationen med teamet og kommunikationen med andre interessenter og afdelinger. Transparent kommunikation er med til at afklare forventninger og fremme forståelsen af dobbeltrollen.

5. Uddannelse og udvikling:

   • Den person, der har begge roller, bør løbende uddanne og udvikle sig for at holde sig ajour med den seneste udvikling inden for Scrum-frameworket og generel agil praksis.

Selv om det er helt muligt at kombinere begge roller, er det vigtigt at sikre, at det sker omhyggeligt og bevidst for at sikre effektivitet på begge områder. Det kan også være nyttigt at søge regelmæssig feedback fra teammedlemmer og andre interessenter for at sikre, at begge aspekter af den dobbelte rolle bliver opfyldt med succes.

Den næste grafik fører godt ind i vores næste afsnit – et lille tip: En-til-en-møder er en af dine største løftestænger til at få dit team til at lykkes i begge roller.

Også værktøjer kan hjælpe med at overtage Scrum Masters ansvarsområder på en intelligent måde - især når det gælder kontinuerlig forbedring. Konkret kan Echometer nævnes som en fremragende løsning her.

På den ene side hjælper Echometer med teamcoaching med et retrospektivt værktøj, men også med et værktøj til en-til-en-møder. Det fokuserer på at gøre alle teamledere fra agile teams, der har regelmæssige en-til-en-møder, mere effektive.

Gør dine 1:1-møder spændende, mål tendenser og, frem for alt, gør fremskridt i udviklingen af dine softwareudviklere!

Prøv en af vores skabeloner, se nedenfor. Følgende skabelon er en standardskabelon til f.eks. en-til-en-møder hver 14. dag. Den indeholder også et målbart “humørtjek” til sidst, som du selvfølgelig kan tilpasse:

Scrum Master-rollen i Scrum-frameworket fokuserer på at støtte teams og overholde agile principper. I modsætning hertil er Agile Delivery Manager en ny type stilling, der er opstået i praksis, og som har et bredere fokus på den overordnede levering af projekter. Det er muligt at kombinere begge roller, men det kræver en klar opgavefordeling, effektiv kommunikation og evnen til at håndtere konflikter for at opfylde kravene til begge stillinger.

Til sidst, endnu en gang: Hvis du gerne vil prøve, hvordan det føles at videreudvikle dit team med vores værktøj: Du kan starte en agil retrospektive uden login nedenfor, i dette tilfælde “Keep, Stop, Start” workshoppen.

Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.