«Що пройшло добре» Спринт-ретроспектива: 27 зразкових відповідей
Я брав участь у понад 200 спринт-ретроспективах і часто чув, що пройшло добре.
Проте я знову і знову спостерігаю одне й те саме: у багатьох командах на початку ретроспективи майже ніхто не може згадати, що саме пройшло добре. Не тому, що не було нічого хорошого. А тому, що ми часто швидше помічаємо проблеми, ніж прогрес.
Саме для цього створено цей допис. Я ділюся тут зразковими відповідями, які спрацювали в реальних спринтах, щоб ви могли зробити хороші методи роботи більш помітними та свідомо повторювали їх у наступному спринті.
Я пишу це зі своєї перспективи як психолог та Scrum-майстер.
Що пройшло добре Спринт-ретроспектива: 10 швидких зразкових відповідей
- Позитив: Наша мета спринту була зрозумілою для всіх.
- Позитив: Ми швидше ескалювали блокери.
- Позитив: Щоденні стендапи були короткими та корисними.
- Позитив: Code Reviews поверталися швидше.
- Позитив: QA було залучено раніше.
- Негатив: У нас було занадто багато перемикань контексту і, як наслідок, менше часу на фокусування.
- Негатив: Узгодженість у команді в кількох місцях була нечіткою.
- Негатив: User Stories подекуди були сформульовані занадто неточно.
- Негатив: Action Items з останньої ретроспективи не впроваджувалися послідовно.
- Негатив: Комунікація зі стейкхолдерами подекуди була занадто пізньою.
Чому питання «Що пройшло добре» таке важливе
Коли я модерую ретроспективи, я свідомо стежу за тим, щоб ми не говорили лише про проблеми. Це питання важливе, тому що воно:
- регулярно створює простір для позитиву,
- зміцнює командний дух,
- підвищує психологічну безпеку,
- та зберігає хороші патерни для наступного спринту.
Якщо ви хочете зробити свій вступ до ретроспектив більш різноманітним, ви знайдете відповідні формати в нашому дописі про Чек-іни для ретроспектив .
Зразкові відповіді за сферами
Я свідомо позначаю кожну відповідь-приклад як Позитив або Негатив, щоб ви могли використовувати обидва варіанти безпосередньо в команді.
Зразкові відповіді: «Що пройшло добре» Спринт-ретроспектива
1) Співпраця в команді
- Позитив: Ми проактивно підтримували один одного при виникненні труднощів.
- Позитив: Зворотний зв’язок сприймався відкрито та конструктивно.
- Позитив: Розробка та QA співпрацювали тісніше.
- Негатив: Передачі завдань у кількох місцях не були підготовлені належним чином.
- Негатив: Парна робота (Pairing) майже не використовувалася, хоча вона допомогла б у складних темах.
- Негатив: Настрій у команді час від часу був напруженим і мало орієнтованим на рішення.
2) Комунікація та зустрічі
- Позитив: Мета спринту була сформульована зрозуміло для всіх.
- Позитив: Щоденні стендапи залишалися сфокусованими та орієнтованими на прийняття рішень.
- Позитив: Зустрічі частіше закінчувалися чіткими рішеннями.
- Негатив: Про ризики повідомляли занадто пізно.
- Негатив: Комунікація зі стейкхолдерами подекуди була недостатньо прозорою.
3) Планування та фокус
- Позитив: Backlog Refinement був краще підготовлений.
- Позитив: User Stories були описані чіткіше.
- Позитив: Зобов’язання (Commitments) були встановлені більш реалістично.
- Негатив: У спринт потрапило занадто багато незапланованої роботи.
- Негатив: У нас було замало часу на фокусування та занадто багато перемикань контексту.
4) Якість та доставка (Delivery)
- Позитив: Code Reviews поверталися швидше.
- Позитив: QA було залучено до реалізації раніше.
- Позитив: Тестове покриття нових функцій було кращим.
- Негатив: Критичні баги виявлялися занадто пізно.
- Негатив: Занадто багато роботи залишилося наполовину готовою наприкінці спринту.
- Негатив: Definition of Done не завжди послідовно дотримувався.
5) Безперервне вдосконалення
- Позитив: Action Items з останньої ретроспективи були впроваджені.
- Позитив: Ми активно зберігали дієві практики.
- Негатив: Покращення майже не вимірювалися.
- Негатив: Відповідальність не завжди була чіткою.
- Негатив: Перебіг спринту загалом здавався нестабільним.
Слабкі vs. сильні відповіді
Слабкі відповіді зазвичай занадто загальні. Сильні відповіді роблять поведінку, ефект і наступний крок видимими.
| Слабка | Сильна |
|---|---|
| «Комунікація була кращою». | «Ми обговорювали блокери безпосередньо на Daily і завдяки цьому уникли двох днів очікування». |
| «Code Review пройшов добре». | «Наш час перевірки коду скоротився з приблизно 24 до 8 годин, завдяки чому ми змогли почати тестування раніше». |
| «Командна робота була чудовою». | «Під час пікових навантажень двоє колег проактивно взяли на себе завдання, завдяки чому мета спринту залишилася реалістичною». |
Якщо ви хочете заглибитися в конкретні формулювання для зворотного зв’язку щодо розвитку, вам також допоможуть ці практичні приклади: 20 прикладів фідбеку для ролей розробників програмного забезпечення .
Шаблон для копіювання та вставки для ретроспективи
У повсякденному житті я використовую таку структуру:
Спостереження + Ефект + Наступний крок
Шаблон 1
«Ми зробили [конкретна поведінка]. Завдяки цьому покращився [конкретний ефект]. У наступному спринті ми збережемо [конкретний захід]».
Шаблон 2
«Особливо добре пройшла [ситуація]. Це допомогло нам [результат]. Наступного разу ми повторимо це через [підхід]».
Шаблон 3
«Порівняно з минулим спринтом [аспект] був кращим. Це було помітно за [сигнал/метрика]. Тому ми стандартизуємо [найкраща практика]».
Більше методів для різних командних ситуацій ви знайдете в нашому огляді Методи ретроспективи .
Чому Echometer, на мій погляд, є потужним стартом
Коли команди хочуть впровадити або покращити гнучкі ретроспективи, Echometer, на мій погляд, є особливо корисним:
- швидкий старт із чіткою структурою,
- безпосереднє використання без великих витрат на налаштування,
- багато шаблонів та запитань для негайної модерації,
- психологічний фокус для кращої залученості,
- відстеження заходів, включаючи нагадування.
Якщо ви хочете почати прямо зараз, погляньте на наше Програмне забезпечення для командних ретроспектив або на Програмне забезпечення для Team Health Check .
Для поглибленої підготовки до модерації ви також знайдете нашу електронну книгу з порадами щодо модерації ретроспектив .
Зовнішня оцінка
Для додаткових поглядів на ретроспективи я вважаю корисними ці ресурси:
FAQ: Що пройшло добре в ретроспективі спринту?
Чому ретроспективи важливі?
Ретроспективи допомагають командам на ранніх етапах виявляти проблеми, розуміти причини та спільно приймати рішення щодо вдосконалення. Це підвищує прозорість, задоволеність команди та якість результатів.
Яких помилок варто уникати під час першої командної ретроспективи?
Особливо командам, які мають невеликий досвід роботи з ретроспективами або взагалі не мають такого досвіду, слід бути обережними, щоб уникнути наступних помилок:
- Помилка № 1: Ретроспектива як чат-зустріч. Не кожен відгук у ретроспективі потрібно обговорювати. На додаткову увагу заслуговують лише ті теми, які були визначені пріоритетними разом. Тому всі обговорення деталей до голосування слід скасувати і перенести на час після голосування.
- Помилка № 2: Ретроспектива як пошук винуватців. Ретроспектива існує не для того, щоб перекладати відповідальність або звинувачувати інших у негативних подіях чи явищах. Покращення статус-кво - в руках усіх членів команди!
- Помилка №3: Ретроспектива як скринька для скарг. Ретроспектива - це не просто констатація того, що не працює добре. Більшу частину енергії слід зосередити на перспективному мисленні та визначенні обов’язкових заходів.
Для першої ретроспективи доцільно використовувати спеціальний інструмент для підтримки ретроспектив. Echometer з його інтуїтивно зрозумілим і керованим режимом дуже добре підходить для недосвідчених команд. Тут ви можете спробувати ретроспективу в Echometer: https://my.echometerapp.com/retro-setup
Як виміряти успіх ретроспективи?
Успіх ретроспектив проявляється в тому, що узгоджені заходи реалізуються і виникають вимірні поліпшення. Для цього команди використовують, окрім показників продуктивності (до яких слід ставитися з обережністю), наприклад, відстеження пунктів дій, тенденції за шкалами зворотного зв’язку в опитуваннях Team Health-Check / Pulse-Check.
Чи допомагає ретроспективний програмний інструмент Echometer підвищити психологічну безпеку в командах?
Так, Echometer, ймовірно, є ретроспективним інструментом з найсильнішим психологічним фокусом, оскільки він є відгалуженням факультету психології Університету Мюнстера (Німеччина). Зокрема, Echometer допомагає зміцнити психологічну безпеку в командах (основною цільовою групою яких є команди розробників програмного забезпечення та гібридних продуктів) за допомогою різних криголамів та ретроспективних шаблонів.
З одного боку, наприклад, веселі запитання для знайомства в рамках ретро-реєстрації допомагають зміцнити психологічну безпеку в командах. З іншого боку, існують, наприклад, спеціальні шаблони для вимірювання психологічної безпеки в командах.
Як Echometer забезпечує виконання ретроспективних заходів - чи є нагадування?
Так, ретроспективний програмний інструмент Echometer також дозволяє зберігати нагадування про заходи. Вони надсилаються електронною поштою індивідуально особі, відповідальній за захід. Це гарантує, що виконання заходу не буде забуте.
Висновок
Запитання «Що пройшло добре?» — це не просто дружня розмова на початку ретроспективи. Це найшвидший спосіб зробити видимими робочі командні патерни та перенести їх у наступний спринт.
Якщо ви працюєте з чіткими зразками відповідей «Що пройшло добре» для ретроспективи спринту і поєднуєте позитивну перспективу з конкретними заходами, зазвичай зростає не лише якість ретроспективи, а й фокус, командний дух та відповідальність у повсякденній роботі.
