3 Здоров'я робочого простору (8 Статті)

Якщо ви використовуєте опитування Pulse Check Workspace, Echometer автоматично створить індивідуальні опитування для кожної команди, щоб відповісти на питання, які залишилися. Дізнайтеся більше: Розуміння ротації здоров’я на робочому місці

Як адміністратор команди, ви бачите опитування пульс-чек вашої команди у вкладці “Опитування” вашої команди:

Опитування для перевірки пульсу робочого простору за замовчуванням відкриті протягом 2 тижнів після їх створення, а потім автоматично закриваються. Однак, як адміністратор команди, ви також можете закрити опитування вручну до закінчення цих 2 тижнів. Звичайно, ви повинні робити це тільки після консультацій зі своєю командою.

Результати можна переглянути лише тоді, коли опитування закрите.

Навіть коли опитування ще відкрито, ви вже можете пов’язати опитування з вашою майбутньою ретроспективою. Для цього відкрийте опитування та натисніть “Використовувати результати в ретроспективі”:

Увага:

• Щоб опитування можна було пов’язати з ретроспективою, ваша поточна ретроспектива в команді повинна мати статус “У підготовці”, і з ретроспективою не повинно бути пов’язане інше опитування.

• Якщо поточна ретроспектива в команді ще триває, завершіть її. Тоді наступна ретроспектива буде автоматично створена зі статусом “У підготовці”.

Ви можете побачити, чи було опитування успішно пов’язане з ретроспективою, за допомогою жовтої рамки з посиланням на пов’язане опитування в ретро-підготовці:

На додаток до результатів опитування, ви також можете гнучко додавати на ретроспективну дошку інші пункти перевірки стану здоров’я або інші відкриті питання. Хоча вони не є частиною опитування, на них можна просто відповісти в ретроспективі.

У цьому відео ви дізнаєтеся, як налаштувати Pulse Check на рівні робочого простору в Echometer і на що слід звернути увагу:

Play

Ось короткий підсумок:

Для чого потрібна перевірка пульсу?

За допомогою Workspace Pulse Check ви можете…

• Отримання зворотного зв’язку від обраних команд
• З визначеним користувачем інтервалом для кожного елемента
• Навіть якщо команди не проводять ретроспективи

Як це працює?

Workspace Pulse Check…

• Перевіряє, чи вже були відповіді на пункти перевірки імпульсів від команд протягом визначеного інтервалу часу
• Створює кастомне опитування Pulse Check для кожної команди, що містить лише ті елементи, які ще не були опитані.
• Автоматично надсилає опитування членам команди (запрошення на електронну пошту)
• Закриває кожне опитування перевірки пульсу через 14 днів і додає результати до інформаційних панелей команди та робочого простору

Як його налаштувати?

• Виберіть елементи та встановіть інтервал між ними
• Включити/виключити команди до ротації охорони здоров’я на робочому місці
• Активуйте (тільки після цього) перевірку пульсу для робочої області

Ось кілька порад про те, як налаштувати Health Check на рівні робочого простору.

1. Залучайте зацікавлені сторониHealth Check, який виходить за межі кількох команд, цікавий для багатьох груп людей. Тому, якщо ви плануєте створити робочий простір Health Check, вам слід проінформувати їх заздалегідь. Типовими зацікавленими сторонами є: Команди, менеджери, можливо, відділ кадрів і виробнича рада.
2. Починай.У Health Check на організаційному рівні є багато зацікавлених сторін, які хотіли б вплинути на визначення тем. Щоб процес узгодження не сповільнювався, ми рекомендуємо почати з мінімального компромісу і обмежитися дуже загальними темами, такими як задоволеність роботою або рентабельність інвестицій в гнучкі наради. Робочий простір Health Check можна гнучко розширити в будь-який час.
3. Менше - це більше: Саме через велику кількість зацікавлених сторін виникає велика спокуса включити багато тем у перевірку працездатності робочого простору. На жаль, це часто призводить до надмірних вимог до співробітників як до тих, хто надає відгуки, і, можливо, до “втоми від опитувань”. Тому, навіть після початку, майте на увазі, щоб не перебільшувати кількість тем опитування. Включайте лише ті пункти перевірки працездатності, які дійсно мають значення.
4. Використовуйте наявний контекстБагато компаній мають визначені корпоративні цінності. Оптимально, коли ці корпоративні цінності слугують орієнтиром для робочого простору Echometer, який може слугувати культурним барометром у цьому контексті. Звертаючись до корпоративних цінностей, можна також посилити прихильність HR та менеджерів до активного впровадження Echometer в командах по всій компанії і, таким чином, до більш повного використання доданих цінностей.

На додаток до перевірки працездатності робочого простору, ми також рекомендуємо вам Перевірка працездатності команди налаштувати.

У Echometer, на додаток до запропонованих пунктів шкали, ви також можете сформулювати власні пункти для вашого Health Check.

Пункти шкали - це твердження, щодо яких опитування просить дати згоду:

Вам слід звернути на це увагу, формулюючи власні пункти шкали:

1. Правильний формат: Пункт перевірки стану здоров’я відповідається за шкалою від “Зовсім не згоден” до “Повністю згоден”. Відповідно, тут не можна використовувати відкриті запитання. Приклад відкритого запитання: “Як вам наш Daily протягом останніх тижнів?”, Переформулювання як запитання за шкалою для перевірки стану здоров’я: “Мені дуже сподобався наш Daily протягом останніх тижнів.”
2. Питання про суб’єктивні враження: Пункт шкали перевірки стану здоров’я не підходить для опитування об’єктивних фактів. Наприклад: “Наші Daily тривають максимум 15 хвилин”. Цей показник можна об’єктивно виміряти, і він не підходить для перевірки стану здоров’я. Замість цього ви можете використовувати пункт шкали перевірки стану здоров’я, щоб зафіксувати більш складні для розуміння суб’єктивні враження: “Наші Daily - це добре інвестований час для мене.”
3. Конкретизуйте рамки: У багатьох темах система відліку може бути витлумачена по-різному. Наприклад: “Ми конструктивно ставимо під сумнів вимоги”. У цьому формулюванні незрозуміло, хто такі “ми” і про які вимоги йдеться. Залежно від бажаної структури, можна конкретизувати: “Як команда, ми ставимо під сумнів вимоги нашого Product Owner перед реалізацією тем.”

Не соромтеся також ознайомитися з нашими порадами щодо налаштування Health Checks в команді- а також Health Checks на рівні робочого простору.

У Workspace Health ви знайдете огляд результатів міжкомандної роботи, які відображаються на різних діаграмах.

Фільтрувати групи команд

Якщо ви визначили групи команд, інформаційна панель пропонує фільтрацію за цими групами команд. Ви можете відфільтрувати лише ті групи команд, в яких принаймні 3 команди, не виключені з робочого простору, брали участь у ротації здоров’я робочого простору. Групи команд з 2 або менше командами, відповідно, не можуть бути обрані для фільтрації:

Мережева діаграма та окремі значення

Мережева діаграма показує середні значення за категоріями товарів. Поряд з середнім значенням можуть бути показані найвищі та найнижчі показники 10%.

Нижче перераховані індивідуальні значення для кожної категорії. На додаток до поточного середнього значення і тренду зліва, графік також показує часовий тренд із середнім значенням і верхнім/нижнім 10% праворуч:

Теплова карта

Теплова карта показує результати команд за кожним пунктом за категоріями.

• Сірі плитки ще не мають / не мають поточних даних.
• Кольорові плитки розраховані на основі середнього поточного значення.

Якщо навести вказівник миші на плитку, відображається середнє значення. Одним клацанням миші під тепловою картою відображаються індивідуальні результати за певний період часу.

Залежно від налаштувань робочого простору, теплову карту можна вимкнути, щоб додатково захистити анонімність команд.

Кожен користувач повинен бути врахований у програмі “Здоров’я на робочому місці”. Водночас, окремі особи не повинні зважуватися двічі. Це трапляється, коли користувачі перебувають у кількох командах. Тому існує можливість виключити команди з ротації Workspace Health.

Поширеним випадком використання цієї функції є команди, які існують паралельно зі звичайними командами. У таких випадках елементи Workspace Health (раніше “Елементи Echo”) для членів команди запитуватимуться двічі, якщо члени одночасно перебувають в інших командах. Зокрема, ці дублювання часто стосуються:

• Лідерські команди, де лідери також є членами своїх власних команд
• Проектні команди, учасники яких також є членами функціональних команд
• Перетин між сквотами, гільдіями та відділеннями (в організації за моделлю Spotify).

Щоб виключити команди, виберіть їх у списку команд в Адмініструванні робочого простору та виберіть “Виключити з Workspace Health” у розділі Дії.

Команди також можуть бути додані пізніше.

Ви хочете більш точно фільтрувати результати на панелі інструментів Workspace Health, наприклад, за функціональними областями або бізнес-підрозділами?

Тоді командні групи - це рішення. Виберіть команди у списку команд в адмініструванні робочого простору та виберіть «Перемістити до групи…» в розділі «Дії».

Якщо ви вже створили групи команд, виберіть запис зі списку або створіть нову групу команд:

Ви хочете регулярно перевіряти певні теми в усіх командах? Тоді Ротація здоров’я робочого простору допоможе вам автоматизувати саме це.

Стандартне налаштування обертання

Як адміністратор робочої області, ви можете налаштувати ротацію стану робочої області, активувавши прапорці зліва від елементів:

За замовчуванням, для ретроспектив команд завжди пропонуються 2 з цих активованих елементів з ротації Workspace Health. Адміністратори команд можуть налаштовувати ці запропоновані елементи на свій розсуд, якщо ви не встановите прапорець “Примусова ротація”:

Виберіть фіксовані інтервали для ротації для кожного елемента

Також є можливість встановити додаткові фіксовані частоти для елементів:

• Щотижня
• Кожні 2 тижні
• Щомісяця
• Кожні 6 тижнів
• Щоквартально
• Раз на півроку
• Щорічно

Якщо ви обираєте інтервал, цей пункт пропонується для кожної нової ретроспективи команди, яка ще не відповідала на нього протягом обраного періоду.

Логіка ротації працює наступним чином:

• Елементи з фіксованою періодичністю записуються лише один раз за обраний період (наприклад, щоквартально/щорічно).
• “Елементи без частоти” є заповнювачами для 2 автоматично запропонованих елементів Workspace Health у нових командних ретроспективах.
• “Елементи з фіксованою частотою” завжди мають пріоритет над “Елементами без частоти”, щоб забезпечити дотримання частоти.
• Наприклад, якщо є лише 2 елементи без частоти, вони можуть бути запропоновані кілька разів поспіль для командних ретроспектив, якщо їх не витіснять “Елементи з частотою”.
• Якщо ви налаштуєте обертання робочої області, це не вплине на вже створені опитування.

Наші рекомендації щодо використання ротації “Здоров’я робочого простору

• Виберіть фіксовану частоту для найважливіших 2-3 елементів і додайте будь-яку кількість елементів з відкритою ротацією. Пам’ятайте: чим більше елементів обертаються, тим рідше ви будете отримувати актуальні дані про них.
• Якщо ви виберете занадто багато елементів з фіксованою частотою, елементи з відкритої ротації (залежно від ретро-інтервалу команд) можуть взагалі не з’явитися.

Окремі дослідження пульсу на робочому місці

Ви хочете опитувати елементи Workspace окремо, а не обов’язково як частину командних ретроспектив? Без проблем, тоді активуйте “Workspace Puls-Check”.

Робоча область перевірки пульсу автоматично генерує опитування і перевіряє в усіх командах, на які пункти у вибраному інтервалі команда ще не відповіла. Усі елементи робочої області, на які ще не було надано відповіді у вибраному інтервалі, включаються в опитування для перевірки пульсу команди.

За допомогою Workspace Pulse-Check ви можете бути впевнені, що всі елементи Workspace з певною частотою будуть відповідати всі команди - навіть якщо вони не проводили ретроспективу протягом інтервалу.

Більш детальна інформація та відеоінструкція: Перевірка пульсу робочого простору