Ви хочете краще зрозуміти результати та підсумки ретроспективи спринту? Гаразд, я можу вам у цьому допомогти.
Ретроспектива спринту Вихідні дані проти результатів
Чи знаєте ви, що є різниця між проміжними та кінцевими результатами? Цю різницю важливо розуміти.
- Результати: Результати - це більш-менш абстрактні загальні цілі, тобто те, чого компанія хоче досягти в кінцевому підсумку. По суті, вони є "метою" в "Цілі та ключові результати" або OKR-термінологія.
- Проміжні результати: Проміжні результати - це заходи або конкретні елементи, які сприяють досягненню цього результату. Можна сказати, що це передумови або операційні речі, необхідні для досягнення мети або результату. Отже, в термінології "OKR" це більш-менш "ключові результати", це вже не абстракція, а щось конкретне.
Звучить складно? Я просто наведу приклад, використовуючи гнучку ретроспективу.
Проміжні результати в порівнянні з кінцевими результатами Agile Ретроспектива
5 Ретроспективні результати та підсумки Спринту
Одним з очевидних "виходів" ретроспективи, наприклад, є заходи або пункти дій. Навіщо нам, власне, потрібні заходи?
Гарне запитання! Ставлячи питання "чому", ми можемо визначити, яку мету ми переслідуємо в –, іншими словами, ми можемо зрозуміти "результат", що стоїть за ним. В даному випадку, результат результату "Пункти дій" є простим: Постійне вдосконалення. Але давайте заглибимося трохи глибше. Давайте розробимо невелику ієрархію результатів і проміжних результатів для ретроспективи.
Я просто розробив невелику модель. Наша головна мета як Scrum Master або Agile Coach - постійне вдосконалення. З мого досвіду, гнучка ретроспектива допомагає досягти чотирьох абстрактних "підцілей" або підцілей цього. У кожному випадку я наводжу приклад конкретного результату, який сприяє досягненню відповідного проміжного результату.
- Основний результат: Постійне підвищення ефективності роботи команди.
- Проміжний результат: Постійне вдосконалення. Це те, що робить успішною гнучку команду –, яка завжди намагається стати кращою. Яким буде результат Retro, пов'язаний з досягненням цієї мети?
- Вихід: Пункти дій Тільки якщо ви будете фіксувати показники в ретроспективі, ви зможете впроваджувати покращення.
- Проміжний результат: Визнання цінності ретроспективи Нерідко команди ставлять під сумнів ретроспективу, вважають її непотрібною або принаймні "Ретро втомилося" (7 заходів проти нього тут) так і є. Як це впливає на роботу нашої команди? Ну, в довгостроковій перспективі це, ймовірно, матиме досить негативний вплив на наш результат "Постійне вдосконалення". Тож що може бути прикладом результату, який має позитивний вплив на цей проміжний результат?
- Результат: Кількість успішно впроваджених покращень з ретро-версій Це може бути метрика, яку ви вимірюєте – Як часто ми успішно впроваджували покращення з нашої ретроспективи? Існують такі інструменти ретроспективи, як Echometerякі можуть допомогти вам зробити це видимим.
- Проміжний результат: Позитивний настрій та енергія Очевидно, що позитивний настрій корисний для здоров'я, а отже, і для здатності до постійного вдосконалення команди. Тож які результати ми можемо використати в ретроспективі, щоб сприяти цьому або зробити його видимим у конкретних термінах?
- Вихід: Активно висвітлювати позитив Питання про те, що пройшло добре, є типовим питанням в ретроспективах –, і це добре! Його слід задавати кожного разу. Тому що це допомагає покращити або підтримати моральний дух в команді.
- Проміжний результат: Покращення командної динаміки Такі змінні, як довіра, психологічна безпека, комунікація тощо є дуже важливими для успішної команди.
- Вихід: Регулярно вимірювати психологічну безпеку, впевненість тощо в ретроспективі. Звісно, ви не зобов'язані цього робити, але це приклад результату для проміжного результату, згаданого вище. Agile Тренери, які серйозно ставляться до свого завдання, часто відчувають потребу зробити свою роботу вимірюваною. Команда Health Check в поєднанні з ретроспективами - хороший спосіб зробити це. У нас є публікація в блозі з 3 поради щодо розробки Health Check – та наші Echometer Retro & Health Check Tool також може допомогти вам з реалізацією, якщо ви зацікавлені.
- Проміжний результат: Познайомитися з ментальними моделями членів команди. Ментальні моделі - це моделі, які люди використовують для сприйняття реальності. Це застосовується: Чим більше схожі ментальні моделі команд, тим кращі результати команд. Як скрам-майстер і психолог, я вважаю, що однією з головних цілей гнучкої ретроспективи має бути підвищення обізнаності про ментальні моделі один одного.
- Підсумок: Попросіть кожного члена команди пояснити власне бачення проблеми/ситуації. Відкритий обмін думками про те, як кожен член команди сприймав ситуацію або як би підійшов до певного виклику, має стати абсолютною рутиною в ретроспективі. Таким чином, кожен зможе краще зрозуміти ментальну модель відповідних членів команди.
- Проміжний результат: Постійне вдосконалення. Це те, що робить успішною гнучку команду –, яка завжди намагається стати кращою. Яким буде результат Retro, пов'язаний з досягненням цієї мети?
Висновок – Результати в порівнянні з ретроспективою
Гаразд, щойно була представлена досить цікава ієрархія цілей Agile-коуча або скрам-майстра. Чи могли ви цього очікувати? Я не очікував, коли почав записувати свої думки на цю тему. 
Але мені подобається те, що я виклав, тому що воно підсумовує те, як слід бачити результат і підсумок гнучкої ретроспективи.
Якщо ви хочете дізнатися більше про цілі тренера Agile або деякі роздуми про 5 KPI для вимірювання ефективності роботи скрам-майстра прочитати статтю за посиланням.
