Agile Delivery Lead vs. Scrum Master: чи можете ви робити і те, і інше?

Agile Delivery Leads та Scrum Masters - це обидві ролі в гнучкому робочому середовищі, але вони мають різні обов’язки та сфери діяльності. 

У чому полягають ці відмінності і що лежить в основі цих двох ролей? Чи можливо виконувати обидві ролі одночасно? 

У цьому тексті я звертаюся до цих питань і намагаюся дати деякі підказки та поради.

Важливо підкреслити, що Agile Delivery Lead або Agile Delivery Manager не є офіційною роллю в Scrum Guide і, отже, не закріплені в стандартизованих визначеннях структури Scrum.

На відміну від чітко визначеного Scrum Master, який відіграє центральну роль у структурі Scrum, Agile Delivery Manager - це більш практична посада, яка з’явилася в галузі.

Ця роль була створена для того, щоб задовольнити потребу в більш комплексній координації гнучких процесів доставки, які виходять за рамки окремих скрам-команд. Гнучкий ландшафт є динамічним, і організації часто розробляють власні адаптації та розширення, щоб краще відповідати їхнім конкретним потребам. Тому Agile Delivery Lead можна розглядати як умовну роль, яка органічно виникла на практиці для задоволення зростаючих потреб складних проектів та організацій.

Зокрема, компанія Capital One особливо відзначилася тим, що масово впровадила цю роль у своїй компанії замість Scrum Master - див. наступну цитату.

“У світі багатьох технічних трансформацій, можливо, роль Scrum Master вже не відповідає тим самим потребам. Ось чому наступним кроком в еволюції Agile є Agile Delivery Lead (ADL)”

- Sean Miller & Bill Roberts (Capital One)

Інші компанії також запровадили цю роль, але не всі мають однакове визначення. З огляду на це, наведемо кілька прикладів відмінностей між цими двома ролями, щоб краще зрозуміти, на чому вони зосереджені.

1. Фокусуємо і кадруємо:

   • Скрам-майстер: Скрам-майстер безпосередньо відповідає за скрам фреймворк. Він підтримує скрам-команду в розумінні та ефективному застосуванні принципів і практик скраму. Скрам-майстер зосереджується переважно на усуненні перешкод, підвищенні продуктивності та забезпеченні дотримання командою правил скраму.
   • Agile Провід доставки: Керівник проекту Agile або менеджер проекту Agile має ширший фокус і може включати різні гнучкі підходи та фреймворки, а не лише Scrum. Тому їхня роль часто не обмежується впровадженням певних гнучких практик. У деяких випадках (як у випадку з Capital One) це також стосується технічного коучингу членів команди.

2. Обов’язки:

   • Скрам-майстер: Скрам-майстер в першу чергу відповідає за те, щоб скрам-команда могла ефективно працювати. Це включає в себе усунення перешкод, підтримку самоорганізації команди та сприяння постійному вдосконаленню.
   • Agile Провід доставки: Менеджер з доставки Agile більше зосереджений на нагляді за всім процесом доставки та забезпеченні успішного та ефективного завершення продуктів або проектів. Це може включати взаємодію з іншими командами, зацікавленими сторонами та управління ресурсами.

3. Масштабування:

   • Скрам-майстер: У Scrum зазвичай фокусується на одній команді або, в кращому випадку, максимум на двох командах. Скрам-майстер допомагає двом командам ефективно використовувати скрам.
   • Agile Провід доставки: Ця роль може працювати на рівні кількох команд або навіть організації, щоб забезпечити успішне застосування принципів гнучкості в усій організації.

4. Навички та досвід:

   • Скрам-майстер: Основна увага часто приділяється коучингу, фасилітації та вирішенню конфліктів у команді. Хороший скрам-майстер повинен мати глибоке розуміння скраму і вміти підтримувати команду на шляху до самоорганізації.
   • Agile Провід доставки: На додаток до навичок Scrum Master, Agile Delivery Manager часто потребує більш широкого спектру навичок. До них відносяться управління проектами, лідерство, комунікація на різних рівнях організації та здатність впроваджувати гнучкі принципи на стратегічному рівні.

Так, звичайно, одна людина може одночасно виконувати роль Scrum Master та Agile Delivery Manager. Це може бути так, особливо в невеликих командах або організаціях з обмеженими ресурсами.

Як я вже казав, посада спочатку є фіктивною, тому обидві ролі можуть бути ідентичними на практиці.

Загалом, є кілька міркувань і аспектів, які слід взяти до уваги, якщо ви хочете взяти на себе обидві обов’язки:

1. Час і зосередженість:

   • Обидві ролі вимагають значної кількості часу та специфічних навичок. Важливо переконатися, що подвійна роль не призводить до перевантаження і що є достатньо часу для виконання відповідних обов’язків на обох посадах.

2. Чіткість у завданнях:

   • Важливо чітко визначити, які завдання та обов’язки покладені на кожну роль. Це допоможе уникнути непорозумінь і забезпечити виконання вимог обох посад.

3. Керувати конфліктами:

   • Конфлікти можуть виникати, особливо якщо вимоги двох ролей суперечать один одному. Здатність розпізнавати конфлікти та належним чином керувати ними має вирішальне значення для забезпечення ефективного виконання обох аспектів роботи. Наприклад, що робити, якщо як менеджер з доставки Agile ви схильні приймати рішення зверху вниз? Тоді вся ідея приречена на провал, тому що це не сумісно з прагненням Scrum Master до лідерства слуг.

4. Спілкування:

   • Чітка комунікація має важливе значення. Це стосується як комунікації з командою, так і комунікації з іншими зацікавленими сторонами та відділами. Прозора комунікація допомагає прояснити очікування та сприяти розумінню подвійної ролі.

5. Навчання та розвиток:

   • Людина, яка виконує обидві ролі, повинна постійно навчатися і розвиватися, щоб бути в курсі останніх досягнень у сфері Scrum, а також загальних гнучких практик.

Хоча цілком можливо поєднувати обидві ролі, важливо переконатися, що це робиться обережно і свідомо, щоб забезпечити ефективність в обох сферах. Також може бути корисно регулярно отримувати зворотний зв’язок від членів команди та інших зацікавлених сторін, щоб переконатися, що обидва аспекти подвійної ролі успішно виконуються.

Наступний графік добре підводить до нашого наступного розділу – невелика порада: зустрічі один на один - це один з ваших найбільших важелів для того, щоб ваша команда була успішною в обох ролях.

Інструменти також можуть допомогти інтелектуально взяти на себе обов’язки Scrum Master - особливо в питаннях постійного вдосконалення. Зокрема, Echometer тут слід назвати видатним рішенням.

З одного боку, Echometer допомагає в командному коучингу за допомогою ретроспективного інструменту, а з іншого - за допомогою інструменту індивідуальних зустрічей. Він зосереджений на підвищенні ефективності будь-яких командних лідів з гнучких команд, які проводять регулярні індивідуальні зустрічі.

Зробіть ваші зустрічі 1:1 захоплюючими, вимірюйте тенденції і, перш за все, досягайте прогресу в розвитку ваших розробників програмного забезпечення!

Спробуйте один з наших шаблонів, дивіться нижче. Наступний шаблон - це стандартний шаблон для двотижневих індивідуальних зустрічей, наприклад. Він також включає вимірювану “перевірку настрою” в кінці, яку ви, звичайно, можете налаштувати:

Роль Scrum Master в рамках Scrum фокусується на підтримці команд і дотриманні гнучких принципів. На противагу цьому, Agile Delivery Manager - це новий тип посади, який з’явився на практиці і має ширший фокус на загальну реалізацію проектів. Можна поєднувати обидві ролі, але це вимагає чіткого розподілу завдань, ефективної комунікації та вміння управляти конфліктами, щоб відповідати вимогам обох позицій.

Наостанок, ще раз нагадуємо: якщо ви хочете спробувати, як це - розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: Ви можете почати гнучку ретроспективу без входу в систему, в даному випадку майстерню “Keep, Stop, Start”.

Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.