У динамічному світі гнучких проектів ми часто стикаємося з проблемою, як ефективно впровадити забезпечення якості. Як Scrum Master, сьогодні я ділюся п'ятьма порадами та думками на цю тему, щоб допомогти вам розпочати роботу.
Керівник проекту Забезпечення якості
Визначення забезпечення якості
Перш ніж заглибитися в деталі, давайте коротко пояснимо, що означає забезпечення якості. В гнучких командах забезпечення якості стосується не лише коду, а й усього процесу і, перш за все, результатів проекту. Йдеться про те, щоб переконатися, що команда надає високоякісні результати, які відповідають вимогам замовника.
Відповідальність за забезпечення якості в команді
Хто насправді відповідає за забезпечення якості в проектах? Відповідь тут теоретична, оптимальна: Всі члени команди. Забезпечення якості - це не ізольоване завдання одного менеджера проекту. Кожен член команди повинен відчувати однакову відповідальність за досягнення найкращих можливих результатів. Це не тільки сприяє співпраці, але й сприяє цілісному розумінню якості.
У той же час, ця відповідь може не відповідати дійсності, оскільки часто шукають відповідальну особу. У цьому випадку, як правило, відповідальним є керівництво проекту або менеджер проекту, або інша особа, яка виконує іншу роль.
Керівник проекту Забезпечення якості
Які підходи існують?
Існує три типові методи, якими користуються менеджери проектів, коли йдеться про забезпечення якості.
Статистичне управління процесом (SPC):
Статистичне управління процесами - це метод моніторингу та контролю процесів. Аналізуючи статистичні дані, можна виявити відхилення від нормального перебігу процесу на ранній стадії. Це дає змогу вжити проактивних заходів для забезпечення якості результатів. SPC є ефективним методом для виявлення коливань у процесах і стимулювання постійного вдосконалення.
Тестування на відмову:
Випробування на відмову - це метод, при якому система або продукт спеціально піддається впливу екстремальних умов для виявлення можливих слабких місць або відмов. Мета - перевірити стійкість і надійність в екстремальних умовах і переконатися, що продукт може витримати поставлені вимоги. Тестування на відмову є проактивним заходом для виявлення та усунення потенційних слабких місць на ранній стадії до того, як продукт буде випущений на ринок.
Загальне управління якістю (TQM):
Загальне управління якістю - це комплексний підхід до підвищення якості в усіх сферах діяльності компанії. Основна увага приділяється постійному вдосконаленню процесів, продукції та організаційної структури. TQM підкреслює залучення всіх співробітників до процесу забезпечення якості і прагне визначити і постійно перевищувати стандарти якості. Такий цілісний підхід створює культуру орієнтації на якість у всій компанії.
До цих досить абстрактних підходів до теми забезпечення якості я хотів би додати кілька конкретних порад для вашого гнучкого проекту. Ці поради покликані сприяти кращому досягненню результатів наприкінці проекту.
Керівник проекту Забезпечення якості
Кілька загальних порад
Порада 1: Впроваджуйте автоматизовані тести:
Scrum Guide рекомендує постійне вдосконалення, яке, очевидно, тісно пов'язане із забезпеченням якості для менеджерів проектів. Автоматизоване тестування є ефективним способом забезпечення якості. Юніт-тести можна виконувати автоматично під час процесу розробки. Перевагами є економія часу та мінімізація потенційних джерел помилок.
Порада 2: Постійно навчайте членів команди:
Управління проектами Agile вимагає постійної адаптації. Тому безперервне навчання має вирішальне значення. Приклад: організуйте регулярні тренінги або обідні сесії для обміну новими знаннями в команді та їх обговорення.
Порада 3: Впровадження оглядів коду:
Scrum Guide заохочує прозору співпрацю. Впроваджуйте регулярні огляди коду в команді (якщо це ІТ-проект), щоб переконатися, що код не тільки працює, але й відповідає узгодженим стандартам. Спільний зворотній зв'язок сприяє якісній розробці.
Порада 4: Наголошуйте на визначенні "виконано" (DoD):
Чітке визначення "виконано" (DoD) має вирішальне значення для якості. Визначте чіткі критерії того, коли завдання вважається виконаним. Це створює прозорість і запобігає непорозумінням щодо того, коли робота вважається якісною.
Порада 5: Використовуйте огляди та ретроспективи для постійного вдосконалення:
Scrum Guide наголошує на регулярній перевірці та адаптації. Використовуйте ретроспективні зустрічі, щоб разом поміркувати над процесом і визначити потенціал для вдосконалення. Замість того, щоб шукати винних, зосередьтеся на більш ефективних способах роботи.
До речі, я хотів би додати, що ця інформація залежить від того, в якій організації ви перебуваєте в – - наприклад, це невеликий стартап, велика корпорація або щось середнє між ними? Тоді деякі з цих пунктів можуть бути менш актуальними, оскільки стилі управління та лідерства, звичайно, повинні бути адаптовані до їхнього контексту (докладніше: Що таке управління мікробізнесом).
"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"
Керівник проекту Забезпечення якості
Зробіть свій проект ще кращим одним натисканням кнопки
Звичайно, інструменти також можуть допомогти із забезпеченням якості у вашому проекті. Тут особливо варто згадати Echometer, який був розроблений для гнучких команд, лідів та менеджерів проектів.
Echometer - це цифровий інструмент, який допомагає гнучким лідерам команд з гнучкими ретроспективами та командами Health Check. Дистанційно, гібридно чи на місці: він робить командний коучинг вимірюваним і професіоналізує вашу роботу, заощаджуючи при цьому багато часу. Просто завітайте на наш сайт, щоб дізнатися більше: www.echometerapp.com.
"Багато заходів із забезпечення якості можна було б заощадити, якби принципи гнучкого маніфесту були дійсно реалізовані на практиці".
Керівник проекту Забезпечення якості
Висновок - Забезпечення якості керівника проекту
Наостанок, ось ще одна підказка: якщо ви хочете спробувати, як це - розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: Ви можете розпочати ретроспективу гнучкого розвитку без входу в систему, в даному випадку воркшоп "Keep, Stop, Start".
Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.
