Поширені запитання

Основи: ретроспективи

Що таке гнучка ретроспектива?

Ретроспективи Agile (скорочено Ретро) - це регулярні невеликі командні воркшопи. Вони пропонують командам можливість поміркувати над поточними подіями та поведінкою в коротких ітеративних циклах –, зазвичай кожні 2 тижні.

По суті, ретро відповідає на наступні 3 питання: Що добре спрацювало за останні кілька тижнів? Що працювало не так добре? Що ми будемо робити по-іншому відтепер на – і як?

Що таке гнучка ретроспектива не?

Ретроспектива з Echometer:

... Ні. Балакуча зустріч: Якщо не прагнуть конкретних змін або ніхто не зацікавлений, то ретро - це марна трата часу.

... Ні. Blame Game: Retro - це не перекладання відповідальності чи звинувачення інших у негативних подіях чи явищах. Покращення статус-кво - в руках усіх членів команди!

... ні класичне опитування співробітників: Ретро з Echometer не має нічого спільного з величезними пакетами анкет, безглуздими результатами або "скринькою для скарг". Ретро близьке до дії, коротке, ефективне – і, перш за все, для вас! Мета полягає в тому, щоб ви могли на мить сповільнитися і замислитися над своєю повсякденною робочою рутиною – Врешті-решт, важливо те, що ви отримуєте від цього користь.

Навіщо взагалі робити ретроспективи?

Напевно, найбільш вирішальний фактор, який ілюструє актуальність ретроспективи: зміна нашого сьогодення. VUKA World. Але як командою впоратися з викликами, що виникають перед компаніями, і допомогти формувати зміни замість того, щоб завжди реагувати на них? Ретроспектива бере на себе саме це завдання, надаючи основу для...

... саморефлексія в команді, як щодо позитивних, так і щодо негативних аспектів
... активне залучення та відкриті консультації з усіма членами команди
... ініціювання спільно згенерованих і прийнятих ідей для покращення.

Завдяки відкритості в ретроспективі та моніторингу заходів, мета покращення співпраці може бути ефективно досягнута в довгостроковій перспективі.

Для кого підходять ретроспективи?

Ретроспективи підходять для будь-якої команди, яка хоче постійно вдосконалюватися. Хоча ретроспективи часто практикуються в поєднанні з гнучкими методами роботи, вони також можуть використовуватися повністю незалежно від них.

Оптимальними (але не обов'язковими) умовами для хорошого командного ретро є, згідно з досвідом, такі:

Знайома атмосфера: члени команди знають один одного і регулярно контактують один з одним у своїй повсякденній роботі або спільних проектах, над якими вони працюють.
Існуюча культура зворотного зв'язку в команді: Існує основа для того, щоб мати можливість вирішувати критичні питання в команді.
мислення зростання: кожен член команди готовий розвиватися особисто і підтримувати інших членів команди в їхньому розвитку через свій зворотній зв'язок.

Хто бере участь у ретроспективі?

Ретроспектива зазвичай відбувається на рівні команди (приблизно 3 – 15 членів). У ній беруть участь усі члени команди. Для того, щоб процес проходив максимально гладко і ефективно, слід призначити модератора (і його заступника). Це завдання може взяти на себе, наприклад, Скрам-майстер, а також інший член команди. Ви також можете просто ротувати роль фасилітатора в команді. – Всі по черзі виконують роль фасилітатора в певному порядку.

Як відбувається процес ретроспективи з Echometer?

Грубо кажучи, процедура виглядає наступним чином:

Збирайте відгуки → Анонімний зворотний зв'язок напередодні ретро на основі пунктів (тобто поведінкових якорів), які були індивідуально підібрані для команди (як правило, фасилітатором).
Реєстрація учасників Ретро → Зберіться разом, створіть відкриту атмосферу та обміркуйте результати зворотного зв'язку під час онлайн-семінару (у поєднанні з офлайн-вправами, якщо це необхідно).
Мати інсайти → Що йде (не йде) добре? Які закономірності можна виявити?
Прийняти рішення про заходи → Які конкретні кроки ми можемо зробити як команда, щоб досягти невеликих покращень, які, в кращому випадку, можуть бути реалізовані вже наступною командою ретро?
Повне ретро → цінувати участь один одного та ініціювати прийняті заходи

Питання про Echometer

Ви вже є користувачем Echometer і маєте конкретні запитання? Тоді погляньте на наші Посібник користувача Прийом.

Що таке Echometer?

Echometer - це цифровий коуч для розвитку команди на основі психологічних інсайтів.

Принцип інструменту простий: через Echometer команді задаються цільові питання в опитуванні. Наступний крок - сісти в команді і накинути результати цього опитування на стіну, наприклад, за допомогою бімера.

Зараз Echometer проводить семінар з командою, метою якого є розробка цільових заходів щодо вдосконалення разом з командою.

Як працює інструмент Echometer?

Загальна процедура Echometer виглядає наступним чином:

По-перше, ми шукаємо анонімні відгуки (наприклад, від команди).
Результати потім презентуються учасникам у так званих ретроспективах.
У рамках цієї системи можна зафіксувати підходи до вдосконалення. Потім ці заходи постійно переглядаються і доповнюються.

Для кого підходить Echometer?

Будь то менеджер змін, коуч Agile, Scrum Master, HR-менеджер або звичайний менеджер: Echometer підходить для всіх, хто хоче забезпечити систематичну участь співробітників і в той же час прагне достовірного моніторингу процесу змін.

Echometer також використовується HR-розробниками для подальшого розвитку співробітників і менеджерів за допомогою зворотного зв'язку на 360º (так званий мультирейтинговий зворотний зв'язок).

Що потрібно мати на увазі, щоб забезпечити успішне впровадження?

Echometer може бути найбільш ефективним, якщо заздалегідь чітко і прозоро повідомити про мету впровадження. Учасники повинні бути поінформовані про те, що буде відбуватися з їхніми відгуками, а також про те, що їхні відповіді є анонімними. Крім того, впровадження має бути скоординоване з робочою радою та іншими зацікавленими сторонами якомога раніше.

Як вирішується, які питання ставити?

Ми пропонуємо пул питань, розроблений на основі десятиліть досліджень. Ви або команди обираєте, які аспекти є актуальними для них. Водночас ви також можете запропонувати власні запитання, наприклад, на основі цінностей вашої компанії.

Чи є зворотній зв'язок анонімним?

Так, зворотній зв'язок є анонімним. Однак у розмовах, ініційованих Echometer під час онлайн-семінарів, ви можете добровільно поділитися своєю оцінкою з групою, щоб заохотити командну рефлексію та стимулювати подальший розвиток.

Чому я повинен отримати зворотній зв'язок від команди перед командними ретро?

З трьох причин:

ВідкритістьОднією з особливостей ретроспективи є те, що вона відкрито розглядає критичні питання. Тим не менш, часто буває важко назвати слона в кімнаті. На цьому етапі може бути дуже корисним невелике анонімне опитування, проведене заздалегідь.
Психологічні моделіEchometer прагне не простого зворотного зв'язку, а цілеспрямованого зворотного зв'язку, заснованого на перевірених психологічних конструкціях. Таким чином, він надає точні маленькі поштовхи для постійного розвитку командної роботи.
МоніторингЧи справді ви вдосконалюєтесь від ретро до ретро? Гарне запитання, на яке мало хто має чітку відповідь. Echometer дає відповідь на це питання –, причому таким чином, що на нього, ймовірно, можна відповісти ствердно.

Чи розповідає Echometer, як створювати ретро для моєї команди?

Ні, ми хотіли б дати фасилітаторам або лідерам якомога більшу свободу в розробці ретро. У зв'язку з цим запропоновані етапи командного ретро можна прийняти, але також і пропустити.

Як правило, добре починати ретро з Echometer і таким чином скласти карту реєстрації та фази "збору даних", обговоривши результати.

Підприємницька додана вартість

Скажімо, Echometer зменшує плинність кадрів –, що це нам дає?

Коливання призводить до прямих витрат (наприклад, новий процес набору персоналу), непрямих витрат (наприклад, деморалізація працівників), втрачених можливостей (наприклад, пропущені покупки) та мережевих витрат (наприклад, контакти торгового персоналу). Тому це важко виразити в цифрах. Колишній керівник відділу кадрів компанії Deloitte Джим Волл підрахував це для своєї компанії: При зниженні річної плинності кадрів на один відсоток він економить від 400 до 500 мільйонів доларів (The Economist, 2007).

Як Echometer допомагає нам з брендингом роботодавця та дефіцитом вантажних працівників?

Перш ніж інвестувати величезні фінансові ресурси в рекрутинг, слід дуже ретельно проаналізувати одну річ: Які проблеми у вашій компанії призводять до високої плинності кадрів? Echometer може допомогти вам у цьому. Адже за допомогою Echometer можна цілеспрямовано вимірювати корпоративну культуру.

Водночас культура - це валюта нового світу праці. Вона є одним з найважливіших критеріїв відбору кандидатів і лежить в основі кожного справжнього бренду роботодавця.

Наші співробітники вже мотивовані. Чи зможемо ми створити додаткову цінність за допомогою Echometer?

Звісно. Той факт, що ваші співробітники мотивовані, не означає, що вже існує культура зворотного зв'язку, яка оптимізує ваш інноваційний потенціал. Саме тут Echometer може вам допомогти.

У чому перевага гнучкого підходу?

Гнучкість підвищує залученість працівників: Компанії, які використовують гнучкі методи, мають майже втричі більше високомотивованих (або залучених) співробітників, ніж інші компанії (Дослідження залученості Gallup, 2018). Методи Agile також підвищують здатність до культурних змін –, що є настійно рекомендованою характеристикою в нашому світі VUKA.

Питання про захист даних

Чи відповідає Echometer DSGVO вимогам?

Звичайно. Echometer був розроблений, щоб забезпечити безпеку даних та анонімність відповідей у кожному випадку. Вся комунікація зашифрована відповідно до чинних стандартів. Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, звертайтеся за адресою [email protected].

Де зберігаються дані, зібрані Echometer?

Дані клієнтів Echometer зберігаються в зашифрованому вигляді на серверах в ЄС відповідно до DSGVO.