Давайте одразу перейдемо до переліку типових цілей продакт-менеджера та рівнів, на яких ці цілі можуть бути встановлені:

• Визначення бачення та цілей продукту:

  Ключовим завданням продакт-менеджерів є чітке визначення бачення та цілей продукту. Це включає в себе встановлення чіткого напрямку для продукту та визначення вимірюваних цілей, які визначають успіх. Отже, першою метою має бути встановлення чітких цілей!

• Швидші цикли вивільнення:
  Саме тут необхідна тісна співпраця зі Скрам-майстром: чим швидше ваша команда зможе створювати високоякісні функції, що створюють цінність, тим краще, чи не так? Це полегшить вашу роботу в цілому! У цьому відношенні розумний продакт-менеджер також ставить собі за мету підвищити продуктивність команди.
• Аналіз ринку та потреб клієнтів:

  Продакт-менеджерам необхідно розуміти цільову аудиторію та аналізувати поточні ринкові тенденції. Постановка цілей у сфері аналізу ринку дозволяє краще зрозуміти потреби ринку та адаптувати продукт відповідно до них. Це може включати визначення можливостей для інновацій та задоволення конкретних потреб клієнтів.

• Розробка продукту:

  Ефективна розробка та виведення на ринок продуктів або окремих функцій є ключовими показниками ефективності для продакт-менеджерів. Визначення чітких етапів і термінів дозволяє структурувати розробку продукту і забезпечити його своєчасне виведення на ринок. Моніторинг ефективності виведення продукту на ринок має вирішальне значення для забезпечення конкурентних переваг.

• Якість продукції та користувацький досвід:

  Забезпечення високої якості продукту та позитивного користувацького досвіду є ключовими цілями для продукт-менеджерів. Це включає визначення стандартів якості, регулярне тестування та постійну оптимізацію зручності користування. Досягнення цих цілей значною мірою сприяє задоволенню клієнтів і, в кращому випадку, навіть зміцнює імідж бренду.

• Цілі продажів і прибутку:

  Продакт-менеджери іноді стикаються з фінансовими показниками, в тому числі з показниками продажів і прибутку. Ці цілі відображають комерційний успіх продукту. Продакт-менеджери повинні розробляти стратегії для збільшення продажів і оптимізації прибутку, не нехтуючи при цьому якістю продукції або взаємовідносинами з клієнтами. – в ідеалі, вони навіть використовують останні для отримання більшого прибутку або вищої маржі за рахунок створення більшої споживчої цінності.

• Задоволеність клієнтів:
  Ключовим обов'язком продакт-менеджера є постійне покращення індексу задоволеності та лояльності клієнтів, оскільки він є важливим показником їхньої задоволеності та лояльності. Ефективна стратегія підвищення NPS вимагає ретельного аналізу клієнтського досвіду, щоб виявити слабкі місця та ініціювати цілеспрямовані заходи з оптимізації. Це може включати впровадження нових функцій, оптимізацію процесів обслуговування або покращення комунікації з клієнтами. Застосовуючи проактивний підхід до покращення NPS, продакт-менеджер робить значний внесок у підвищення конкурентоспроможності компанії та побудову довгострокових відносин з клієнтами.