VUCA çalışma dünyası - Ne anlama geliyor?
VUCA dünyası burada ve VUCA dünyası orada. Bu terim şu anda herkesin dilinde ve iş dünyasında az ya da çok devrim yaratıyor. Peki ama VUCA nedir ve bu terim nereden geliyor?
VUCA şu anlamlara gelen bir kısaltmadır Volatilite, Unkesinlik, Cçok yönlülük ve Ambiguity’nin açılımı. Aslında Soğuk Savaş döneminden gelmektedir ve ilk olarak ABD Kara Harp Akademisi tarafından 1990’ların başında SSCB’nin çöküşü için kullanılmıştır. Sosyalist sistemin çöküşünden sonra artık tek bir düşman değil, birçok farklı ve öngörülemez düşman güç vardı. Amerikan ordusunun argümanında bu terim yeni tür savaş koşullarını tanımlamaktadır. Birdenbire, bir yerde tutunabilmek için yeni bakış açılarına ve stratejilere ihtiyaç duyuldu.
Ama tarih öğrettiğimizi düşünmeden önce, iş dünyasına geri dönelim: Savaş tiyatrolarının bugünkü VUCA iş dünyamızla ne ilgisi var?
VUCA çalışma dünyası
VUCA güncel ve modern bir terimdir. Bununla birlikte, bunun çalışma hayatımız için ne gibi sonuçları olduğu her zaman tam olarak açık değildir.
İş bağlamındaki tanım ve örnekler şu şekildedir:
- Oynaklık (Volatilite): İçinde bulunduğumuz dünya giderek daha istikrarsız hale geliyor ve değişimler daha öngörülemez oluyor. Örnek: Aşırılıklar daha sık görülüyor - 2008’deki mali kriz daha önce hiç olmamıştı.
- Belirsizlik: Planlama giderek daha az mümkün, çünkü sürekli değişimler nedeniyle tahminler giderek daha az geçerli oluyor. Bu nedenle deneyime dayanmak giderek zorlaşıyor. Örnek: Yapay zeka, Blockchain - Klasik pazarların yerini alabilecek hangi yeni teknolojiler geliştirilecek?
- KarmaşıklıkDünyamız giderek daha karmaşık hale geliyor ve neden-sonuç zincirleri giderek daha anlaşılmaz oluyor. Örnek: Telefon piyasasının yerini Whatsapp’ın alması hem öngörülemez hem de karmaşık bir durum.
- BelirsizlikArtık net bir doğru ya da yanlış olmadığı için “tek beden herkese uyar” yaklaşımları giderek daha az uygulanabilir olmaktadır. Bunun yerine, konuların bir süreklilik olarak ele alınması gerekmektedir. Örnek: Yapay zeka istihdam yaratır mı yoksa istihdamın yerini mi alır?
Neyse ki savaşta hayatta kalma şansımızı güvence altına almak zorunda değiliz. Bunun yerine, şirketlerin karmaşık VUCA iş dünyasında güvenle hareket etmelerini ve böylece ayakta kalmalarını sağlayacak yöntemler bulmalı ve uygulamalıyız.
Hangi iş yapma ve çalışma biçimlerinin uygun olduğu her zaman net değildir. Ancak kesin olan bir şey var: VUCA dünyasının karmaşıklığı ve çelişkileri bizden esneklik, yinelemeli yöntemler ve çeviklikten aşina olduğumuz gibi çerçeveler talep ediyor. çevi̇k yöntemler.
VUCA hakkında bilgiye ihtiyaç duyduğumuzda
VUCA dünyası açısından hangi durumlarda müdahale stratejilerine ihtiyaç duyulduğunu anlamak için David J. Snowden’ın Cynefin Çerçevesine bakmak faydalı olacaktır (Snowden, Boone, 2007).
Cynefin Çerçevesi bir bağlamlar tipolojisi oluşturmak için kullanılır. Bu, kararların gerekli olduğu çeşitli durumların tiplendirilmesine yardımcı olur.
Cynefin Çerçevesine göre, karar gerektiren durumların sınıflandırılabileceği beş alan vardır:
| Karmaşıklık | Çevre | Özellikler |
|---|---|---|
| 0 | Basit / Bariz |
|
| 1 | Karmaşık |
|
| 2 | Karmaşık |
|
| 3 | Kaotik |
|
| 4 | Düzensizlik |
|
Elbette VUCA iş dünyasında her zamanki gibi en iyi uygulamalarımızla yanıt verebileceğimiz basit durumlar da var. Ancak, hakkında yeterli deneyim ve bilgiye sahip olmadığımız giderek daha karmaşık ve kaotik durumlar da var. Bu nedenle, en iyi uygulamalara sahip değiliz, işte bu yüzden çeviklik önemlidir. Bazı durumlarda, arka planı anlamak bile mümkün değildir, çünkü durumlar o kadar karmaşıktır ki, bunlar hakkında tek tip bilgi yoktur.
Cynefin Çerçevesini oyun yoluyla anlamak
Cynefin Çerçevesini ve arkasındaki anlamı biraz daha somutlaştırmak için dört boyuta bir göz atalım Basit, Karmaşık, Karmaşık ve Kaotik bir Lego oyunu kullanarak.
Öncelikle bir diyagram çizilir ve bu diyagram sonuna kadar şöyle bir şey olmalı:
Başlangıçta sadece şemayı çiziyorsunuz ve oyun ilerledikçe dolduruluyor.
Oynamak için her biri 3-4 kişilik gruplar için masalara, 6-10 farklı renk ve boyutta yaklaşık 200 Lego tuğlasına ve çiçekler, tekerlekler veya benzeri yaklaşık 10% özel tuğlaya ihtiyacınız var.
İşte böyle: Cynefin Çerçevesi’nin her bir alanı için, önceden hiçbir soru kalmayana kadar açıkladığınız bir oyun var. Zaman durdurulur, ancak herhangi bir zaman çerçevesi verilmez. Genel olarak oyun 60 dakikadan uzun sürmemelidir. Her görevden sonra oyuncular davranışlarını yansıtmak için 2 dakika süreye sahip olmalıdır.
Oyunun kuralları (VUCA çalışma dünyası için)
- Basit: Oyun taşlarını renklere göre sıralayın ve “özel” taşlar için bir yığın yapın. Hangi taşların “özel” olduğuna ekip olarak bağımsız olarak karar verin.
→ Bu görevdeki ilgili gruplarda genellikle ortak “en iyi uygulamalar” ortaya çıkar.
- Karmaşık: Aşağıdaki kurallara göre mümkün olduğunca çabuk bir yapı inşa edin:
- En az 20 oyun taşı yüksekliğinde
- düzenli renk deseni
- Eklenen her yeni blok, bir öncekinden daha küçük olmalıdır
→ Çoğu durumda, bu görev her grup için farklı yaklaşımlarla sonuçlanır: “En iyi uygulama” yoktur, ancak birçok “iyi uygulama” vardır.
- Kompleks: 30 saniye içinde bir hayvan ya da araç yapmaya karar verin. İkinci alıştırmada olduğu gibi, düzenli bir renk deseni oluşturulmalıdır. Taşların her rengine ekipten sadece bir kişi dokunabilir. Konuşmaya izin verilmez. Masalar her dakika değiştirilmeli ve bitmemiş çalışmalar kaldırılmalıdır. Ancak, malzemeyi yanınıza almanıza izin verilmez.
→ Burada göze çarpan davranışları fark etmek gerekir: Sadece bir oyun olmasına rağmen, iletişim yasağı nedeniyle birçok kişi tartışmalara katılmıyor. Bunun yerine uygulamalar deneniyor ve zaman içinde yeni fikirler ortaya çıkıyor.
- Kaotik: Görev bir öncekine benzer, ancak şimdi bir tesis veya bina inşa edilmelidir. Rastgele zamanlarda, oyun lideri bir ekip üyesinin omzuna dokunur ve başka bir masayı gösterir. Bu kişi hemen başka bir takıma katılır.
→ Burada iletişim genellikle belirli bir süre sonra tamamen terk edilir. Sadece denemeyi tercih ederler ve başkaları tarafından durdurulabilirler. Bu egzersiz genellikle motivasyon kaybına ve hayal kırıklığına yol açar.
Bir VUCA örneği: AI & ChatGPT 🤖
Hassasiyet gerektiren insan faaliyetlerinin yerini yapay zeka alamaz, değil mi? Belki yerini alamaz (şimdilik). Ancak YZ kesinlikle bu faaliyetler için bir destek olabilir.
Wir haben Open AI’s Agile Koçluk aracılığıyla ChatPGT ausgefragt und die Antworten sind… nicht schlecht. Selbst ein menschlicher Agile Coach hätte einige der Fragen wahrscheinlich nicht besser beantworten können. 🦾
Yapay zeka önümüzdeki yıllarda birçok alanda (otonom sürüş, ilaç geliştirme vb.) birçok sektörü değiştirecek - bu gelişme öngörülebilir olmasa bile. #VUCA
Davranışta Cynefin Boyutlarını Tanıma
Bu basit alıştırma genellikle hızlı ve kolay bir çözüm getirir. Bir oyuncu bir şey önerir ve diğerleri onu takip eder.
Bu karmaşık egzersiz biraz planlama gerektirir, genellikle herkes bir şey önerir, hızlı bir karar verilir ve süreç kurulum sırasında gerektiği gibi ayarlanır.
Karmaşık bir uygulama daha fazla planlama ile daha iyi hale gelmez. Doğru süreç ortaya çıkar ve sürekli olarak ayarlanır. Ekipler ne kadar erken inşa etmeye başlarsa, kendilerini o kadar rahat hissederler. Tüm ekip üyelerinin inşa edecekleri hayvanın/aracın gerçekte neye benzediğini bilmeleri yardımcı olur.
Kaotik egzersiz oldukça şaşırtıcı ve her zaman iyi olmayan çözümlere yol açar. Oyuncular genellikle kendilerini rahatsız hisseder ve çözüm eskisinden daha uzun sürer.
Siz buna VUCA çalışma dünyası mı diyorsunuz? Biz diyoruz ki: VUCA!
Pratikte, Lego oyunlarıyla günlük olarak ilgilenilmez, ancak oyun seviyelerinin farklı gereksinimleri anlamaya katkıda bulunur. Ayrıca gerçekçi durumlara da aktarılabilirler.
Her ne kadar tatmin edici görünmese de, çeşitli gerekliliklerin nasıl yerine getirileceğine dair gizli bir reçete yoktur. Çoğu durumda, ne bir “en iyi uygulama” ne de sihirli bir değnek vardır.
Kulağa ilk başta hayal kırıklığı gibi geliyor, değil mi?
Yoldan çıkmadığınızdan emin olmak için elbette size çözümü anlatacağız. VUCA dünyasında hala başarılı ve güvenli bir şekilde faaliyet gösterebilirsiniz. Yani VUCA ile!
VUCA’nın cevabı VUCA’dır. VUCA çalışma dünyasında hayatta kalma stratejisi de bu kısaltmadan türetilmiştir:
- Visyon → Tüm paydaşlar için yaşanmış, kapsayıcı bir vizyon olmalıdır.
- Uanlayış → Her çalışan vizyonu ve kendi kişisel misyonunu anlamalıdır.
- Clarity → Anlaşılır ve net iletişim çok önemlidir. Böylece tüm konuşmacılar başarılı bir şekilde dahil edilebilir (ve mümkün olabilir).
- Agility → Yöntemler kısıtlayıcı değil, esnek ve çevik olmalıdır.
Tüm bu hususları dikkate almak, VUCA dünyası olarak adlandırılan savaş alanında kendinizi güvende ve yetkin bir şekilde hareket ettirmenize yardımcı olur. Çevikliğin tam olarak ne olduğunu ve nasıl kurulabileceğini, Çevik ve Şelale Yöntemi hakkındaki makalemizde okuyabilirsiniz: Agilen vs. Wasserfall
VUCA iş dünyasında Echometer
Böyle bir dünyada başarılı olmak için düzenli ekip retrospektifleri önemli bir araçtır. Bunlar çevikliğin bir parçasıdır ve iş süreçlerini yansıtmaya ve optimize etmeye hizmet eder. Bizim ile Çevik çalışma için araç çevik bir zihniyet geliştirmenize yardımcı olabiliriz. Ayrıca, çevik değerler şeklinde çevikliği pratikte sabitleyebilir, böylece VUCA dünyasında sorunsuz bir şekilde yolunuzu bulabilirsiniz. Eğer VUCA dünyasına karşı uygun maliyetli bir şekilde silahlanmak istiyorsanız - bir de şuna göz atın bizim aracımız bir.
Kaynaklar
Snowden, D. J., & Boone, M. E. (2007). A leader’s framework for decision making. Harvard Business Review, 85(11), 68.
https://www.agile42.com/en/training/cynefin-lego-game/
https://www.smaec.ch/2018/10/05/die-antwort-auf-vuca-ist-vuca/
