Psikolojide, daha fazla motivasyon sağlamak için daha uygun bir teknik neredeyse yoktur: iyi hedefler. Bazı şirketlerde hala "Elinden gelenin en iyisini yap" demek yaygındır. Oysa bu kanıtlanmıştır: Spesifik, iddialı hedefler neredeyse her zaman daha yüksek performansa yol açar.

Ancak bu hedefler, uygulanma olasılıklarını en üst düzeye çıkarmak için nasıl tasarlanmalıdır?

İyi hedefler SMART'tır

İlk olarak, hedefler SMART formülüne göre tasarlanmalıdır. Yani, hedefler şu beş özelliğe sahip olmalıdır:

S – özel
M – ölçülebilir
A – çekici
R – gerçekçi
T – sonlandırıldı 

Bu, çalışanlarına işin anlamını daha iyi anlatmak isteyen bir cep telefonu üreticisinin yöneticisi örneği olabilir:

• Spesifik ve ölçülebilir: "Çalışanlarımın her biri için her hafta bir saat ayırıyorum."

• Çekici: "Personelimle daha düzenli etkileşim kurarak onları daha iyi tanıyacağım ve ihtiyaçlarına daha duyarlı olacağım."
• Gerçekçi: "Onlarla öğle yemeğinde fikir alışverişinde bulunacağım, böylece bu süreçte hiç zaman kaybetmeyeceğim."
• Sonlandırıldı: "Her Salı öğle yemeğinde saat 12:00'de belirli bir sırayla belirli bir ekip üyesiyle konuşacağım."

Hedefiniz bu kriterleri karşılıyorsa, bu iyi. Ancak bazen bu tür hedefleri anlamlı bir şekilde belirlemek yine de zordur. Bunun nedeni ne olabilir?

Öğrenme ve performans hedefleri

Bunun nedeni, öğrenme hedefleri uygun olacakken bir performans hedefi belirlemeniz olabilir. 

Örneğin, bir start-up olarak kendimize 60 gün içinde ayda en az 400 web sitesi ziyaretçisine ulaşma hedefi koyduk. Başlangıçta sadece 200 ziyaretçimiz vardı, yani bu kabaca SMART kriterlerine karşılık geliyor.

Ancak başlangıçta online pazarlamanın gerçekte nasıl işlediğine dair neredeyse hiçbir fikrimiz yoktu. Bu nedenle hedefimize ulaşmak için çok az şansımız vardı. 

–'lik bir performans hedefi belirledik, ancak bir öğrenme hedefi daha iyi olurdu. Daha iyi bir hedef şöyle olabilirdi: Önümüzdeki 30 gün içinde, potansiyel olarak yeni web sitesi ziyaretçileri elde etmek için 5 yöntem bulacak ve deneyeceğiz. Yani burada odak noktası bir şeyler öğrenmektir.

Çerçeve koşulları ne kadar belirsiz olursa – bizim durumumuzda online pazarlama hakkında neredeyse hiç fikrimiz yoktu – öğrenme hedefleri belirlemek o kadar etkili olur.

Çerçeveleriniz ne kadar güvenli? Öğrenme veya performans hedefleri uygun mu? Hedefleriniz üzerinde düşünmek isterseniz, lütfen şu adrese bir göz atın hedef retro'muza.