Bir proje yöneticisi olarak kalite güvencesi: 5 ipucu ve düşünce

Çevik projelerin dinamik dünyasında, kalite güvencesinin verimli bir şekilde nasıl uygulanacağı konusunda sık sık zorluklarla karşılaşıyoruz. Bir Scrum Master olarak, başlamanıza yardımcı olmak için bugün bu konuyla ilgili beş ipucu ve düşünce paylaşıyorum.

Daha derinlemesine girmeden önce, kalite güvencesinin ne anlama geldiğini kısaca açıklayalım. Çevik ekiplerde kalite güvencesi yalnızca koda değil, tüm sürece ve hepsinden önemlisi projenin sonuçlarına atıfta bulunur. Bu, ekibin müşteri gereksinimlerini karşılayan yüksek kaliteli sonuçlar sunmasını sağlamakla ilgilidir.

Ekip içinde kalite güvence sorumluluğu

Projelerde kalite güvencesinden gerçekte kim sorumludur? Buradaki cevap teorik ve optimal bir cevaptır: Ekipteki herkes. Kalite güvencesi tek bir proje yöneticisinin münferit bir görevi değildir. Her ekip üyesi mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için kendini eşit derecede sorumlu hissetmelidir. Bu sadece işbirliğini teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda bütünsel bir kalite anlayışına da katkıda bulunur.

Aynı zamanda, bu cevap asıl noktayı gözden kaçırabilir, çünkü genellikle sorumlu olan bir kişi aranır. Bu durumda genellikle proje yönetimi veya proje yöneticisi ya da başka bir rol sorumludur.

Kalite güvencesi söz konusu olduğunda proje yöneticileri tarafından kullanılan üç tipik yöntem vardır.

İstatistiksel Süreç Kontrolü (SPC):

İstatistiksel Proses Kontrolü, yani “İstatistiksel Süreç Kontrolü”, süreçleri izleme ve kontrol etme yöntemidir. İstatistiksel verilerin analizi yoluyla, normal süreç akışından sapmalar erken tespit edilebilir. Bu, sonuçların kalitesini sağlamak için proaktif bir müdahaleye olanak tanır. SPC, süreçlerdeki dalgalanmaları belirlemek ve sürekli iyileştirmeleri teşvik etmek için etkili bir tekniktir.

Arıza Testi:

Arıza Testi, diğer adıyla “Hata Testi”, bir sistemin veya ürünün olası zayıflıkları veya arızaları belirlemek için kasıtlı olarak aşırı koşullara maruz bırakıldığı bir yöntemdir. Amaç, aşırı koşullar altında dayanıklılığı ve güvenilirliği test etmek ve ürünün gereksinimleri karşıladığından emin olmaktır. Arıza Testi, ürün piyasaya sürülmeden önce olası zayıflıkları erken tespit etmek ve gidermek için proaktif bir önlemdir.

Toplam Kalite Yönetimi (TKY):

Toplam Kalite Yönetimi, yani “Bütünsel Kalite Yönetimi”, tüm şirket alanlarında kaliteyi artırmaya yönelik kapsamlı bir yaklaşımdır. Süreçlerin, ürünlerin ve organizasyon yapısının sürekli iyileştirilmesine odaklanır. TKY, tüm çalışanların kalite sürecine dahil edilmesini vurgular ve kalite standartlarını tanımlamayı ve sürekli olarak aşmayı hedefler. Bu bütünsel yaklaşım, tüm şirkette kalite odaklı bir kültür yaratır.

Kalite güvencesi konusundaki bu oldukça soyut yaklaşımlara çevik projeniz için birkaç somut ipucu eklemek istiyorum. Bu ipuçları, proje sonunda sonuçların daha iyi bir şekilde teslim edilmesine katkıda bulunmayı amaçlamaktadır.

İpucu 1: Otomatik testler uygulayın:

Scrum Kılavuzu, proje yöneticileri için kalite güvencesi ile yakından ilgili olan sürekli iyileştirmeyi önermektedir. Otomatik test, kaliteyi sağlamanın etkili bir yoludur. Birim testleri, geliştirme süreci sırasında otomatik olarak gerçekleştirilebilir. Zamandan tasarruf etmek ve potansiyel hata kaynaklarını en aza indirmek faydalardır.

İpucu 2: Ekip üyelerini sürekli eğitin:

Agile’nin proje yönetimi sürekli adaptasyon gerektirir. Bu nedenle sürekli eğitim çok önemlidir. Örnek: Ekip içinde yeni bilgileri paylaşmak ve tartışmak için düzenli eğitim oturumları veya öğle yemeği ve öğrenme oturumları düzenleyin.

İpucu 3: Kod incelemelerinin uygulanması:

Scrum Kılavuzu şeffaf işbirliğini teşvik eder. Kodun sadece çalıştığından değil, aynı zamanda kararlaştırılan standartları karşıladığından emin olmak için ekipte düzenli kod incelemeleri uygulayın (eğer bu bir BT projesiyse). Ortak geri bildirim kaliteli gelişimi teşvik eder.

İpucu 4: Yapıldı Tanımını (DoD) vurgulayın:

Net bir Bitti Tanımı (DoD) kalite için çok önemlidir. Bir görevin ne zaman tamamlanmış sayılacağına dair net kriterler tanımlayın. Bu şeffaflık yaratır ve işin ne zaman yüksek kalitede kabul edileceğine dair yanlış anlamaları önler.

İpucu 5: Sürekli iyileştirme için gözden geçirmeleri ve retrospektifleri kullanın:

Scrum Kılavuzu düzenli denetim ve uyarlamayı vurgular. Süreç üzerinde birlikte düşünmek ve iyileştirme potansiyelini belirlemek için geriye dönük toplantıları kullanın. Suçlu aramak yerine, daha verimli çalışma yöntemlerine odaklanın.

Bu arada, bir not olarak eklemek isterim ki, bu bilgiler ne tür bir şirkette olduğunuza bağlıdır - örneğin, küçük bir startup mı, büyük bir şirket mi yoksa ikisinin arasında bir yerde mi? O zaman buradaki bazı noktalar daha az alakalı olabilir, çünkü yönetim ve liderlik tarzları elbette bağlamlarına uyarlanmalıdır (daha fazlası için: Mikro işletme yönetimi nedir).

Elbette araçlar da projenizde kalite güvencesine yardımcı olabilir. Çevik ekipler, liderler ve proje yöneticileri için geliştirilen Echometer, burada özellikle bahsetmeye değer.

Echometer, çevik ekip liderlerine çevik retrospektifler ve ekip Health Check’leri ile yardımcı olan dijital bir araçtır. Uzaktan, hibrit veya yerinde: ekip koçluğunu ölçülebilir hale getirir ve sizi çok fazla işten kurtarırken işinizi profesyonelleştirir. Daha fazlasını öğrenmek için web sitemize bir göz atın: www.echometerapp.com.

Çevik manifestonun temelleri gerçekten yaşanırsa, birçok kalite güvence önlemi alınmasına gerek kalmayabilir.

Christian Heidemeyer, Psikolog ve Scrum Ustası

Çevik dünyada, proje yöneticileri için kalite güvencesi en iyi ihtimalle işbirliğine dayalı bir süreçtir. Ekipteki herkes sorumluluk alarak, sürekli geri bildirimi teşvik ederek, kendilerini sürekli eğiterek ve iyileştirme için retros kullanarak, yalnızca yüksek kaliteli ürünler değil, aynı zamanda motive ve verimli bir ekip de yaratırız.

Son olarak, tekrar hatırlatma: Ekibinizi aracımızla geliştirmenin nasıl bir his olduğunu denemek isterseniz: Aşağıda giriş yapmadan çevik bir retrospektif başlatabilirsiniz, bu durumda “Keep, Stop, Start” atölyesi. 

Alternatif olarak, web sitemizi sorumlu meslektaşlarınıza iletmeniz yeterlidir: www.echometerapp.com.