Kategori
Dataskydd och säkerhet (22 Vanliga frågor)
Vanliga frågor om dataskydd och säkerhet på Echometer
Kan jag utse flera administratörer i Echometer?
Ja, du kan ge ett valfritt antal användare administrationsrättigheter på både teamnivå och arbetsytnivå. Vänligen notera följande:
Finns det också en lokal version av Echometer?
Nej, Echometer har inte en lokal version som kunderna själva kan vara värd för. Echometer är endast tillgängligt som en molnlösning.
Var är serverplatsen för Echometer?
Echometer använder servrarna i Open Telekom Cloud i Tyskland. Datacentren för Open Telekom Cloud ligger i Magdeburg och Biere i Sachsen-Anhalt.
Har Echometer ett GDPR-kompatibelt avtal för uppdragsbehandling av personuppgifter?
Ja, Echometer är GDPR-kompatibelt och har därför ett avtal om personuppgiftsbiträde (även kallat "PUB-avtal"), som automatiskt blir en del av det avtalsmässiga samarbetet när du tecknar en prenumeration:
Har Echometer villkor och bestämmelser?
Ja, Echometer har offentligt tillgängliga villkor för användningen av sin programvara: Echometer GTC
Erbjuder Echometer en SLA för drifttid?
I standardvillkoren för Echometer gäller ett SLA (Service Level Agreement) för tillgängligheten av tjänsten på 98%. I praktiken är tillgängligheten ändå långt över 99,9%.
Har Echometer en återhämtningsplan?
En vanlig fråga i säkerhetsenkäter är: Finns det en krisplan och en katastrofplan?
Vilka nätverksprotokoll använder Echometer?
Echometer använder HTTPS, Websockets och gRPC som nätverksprotokoll.
Hur hanteras behörigheter i Echometer?
Rollerna och behörigheterna i Echometer hanteras av kundens workspace-administratörer, som tilldelar roller till medarbetare direkt i Echometer:
Vilken autentiseringsmetod använder Echometer?
Flera autentiseringsmekanismer stöds i Echometer:
Hur krypteras data i Echometer?
Echometer använder följande metoder för att kryptera data:
Är Echometer:s programvara för 1-mot-1-möten säker och GDPR-kompatibel?
Ja, både programvaruverktyget för 1-on-1-möten och verktyget för team-retros från Echometer är säkra och GDPR-kompatibla.
Erbjuder Echometer SSO?
Ja, Echometer tillåter också SSO eller enkel inloggning i sina betalda planer. Detta gäller både retroverktyget och verktyget för 1:1-möten.
Är Echometer:s retroverktyg säkert och GDPR-kompatibelt?
Ja, Echometers retroverktyg är tekniskt säkert och GDPR-kompatibelt.
Är Echometer GDPR-kompatibelt?
Ja! Echometer är en tysk programvaruleverantör och arbetar i enlighet med GDPR.
Var lagrar Echometer mina uppgifter?
Echometer:s kunddata krypteras och lagras på servrar inom EU i enlighet med GDPR.
Wie säkerställs och dokumenteras samtycket till användningen av AI i Echometers transkription?
Transkriptionen kan endast startas av den person vars samtalsandel ska registreras. Om till exempel chefen i ett 1:1-samtal börjar spela in sin del får den andra personen bara information om att deras motpart transkriberar.
Kan innehåll i AVV – till exempel om underleverantörer eller gransknings-/reaktionstider – anpassas individuellt på begäran?
Individuella anpassningar av avtalet om personuppgiftsbiträde (AVV) – till exempel om underleverantörer eller svarstider – ingår inte i våra standardpriser.
Hur länge lagras ljudtranskriptioner, AI-genererat innehåll och annan information?
Vi lagrar ljuddata endast under bearbetningen. Direkt efter att transkriptionsprocessen är klar raderas de; endast det genererade transkriptet kvarstår.
Vilka data skickas till OpenAI och var behandlas de?
För varje AI-funktion skickar Echometer uteslutande de data som krävs för det specifika ändamålet. Användare kan transparent se i applikationen vilken bearbetning som sker och varför. För närvarande gäller särskilt följande scenarier:
Vad händer om OpenAI-integrationen inaktiveras – stängs AI-funktionen av helt då?
Om OpenAI-integrationen inaktiveras för en arbetsyta, stängs samtliga AI-funktioner i Echometer av helt för den arbetsytan.
Vilken AI-modell använder Echometer? Finns det ett val?
Echometers AI-funktioner fungerar för närvarande helt med OpenAI:s modeller. Vi erbjuder för närvarande inte ett urval av olika modeller inom applikationen.