Kategori
Dataskydd och säkerhet (22 Vanliga frågor)
Vanliga frågor om dataskydd och säkerhet på Echometer
Kan jag utse flera administratörer i Echometer?
Ja, du kan ge ett valfritt antal användare administrationsrättigheter på både teamnivå och arbetsytnivå. Vänligen notera följande:
Finns det också en lokal version av Echometer?
Nej, Echometer har inte en lokal version som kunderna själva kan vara värd för. Echometer är endast tillgängligt som en molnlösning.
Var är serverplatsen för Echometer?
Echometer använder servrarna i Open Telekom Cloud i Tyskland. Datacentren för Open Telekom Cloud ligger i Magdeburg och Biere i Sachsen-Anhalt.
Har Echometer ett GDPR-kompatibelt avtal för uppdragsbehandling av personuppgifter?
Ja, Echometer är GDPR-kompatibelt och har därför ett avtal om databehandling (även kallat "DPA" eller "VAV"), som automatiskt blir en del av det avtalsmässiga samarbetet när du tecknar en prenumeration:
Har Echometer villkor och bestämmelser?
Ja, Echometer har offentligt tillgängliga villkor för användningen av sin programvara: Echometer GTC
Erbjuder Echometer en SLA för drifttid?
I standardvillkoren för Echometer gäller ett SLA (Service Level Agreement) för tillgängligheten av tjänsten på 98%. I praktiken är tillgängligheten ändå långt över 99,9%.
Har Echometer en återhämtningsplan?
En vanlig fråga i säkerhetsenkäter är: Finns det en krisplan och en katastrofplan?
Vilka nätverksprotokoll använder Echometer?
Echometer använder HTTPS, Websockets och gRPC som nätverksprotokoll.
Hur hanteras behörigheter i Echometer?
Rollerna och behörigheterna i Echometer hanteras av kundens workspace-administratörer, som tilldelar roller till medarbetare direkt i Echometer:
Vilken autentiseringsmetod använder Echometer?
Flera autentiseringsmekanismer stöds i Echometer:
Hur krypteras data i Echometer?
Echometer använder följande metoder för att kryptera data:
Är Echometer:s programvara för 1-mot-1-möten säker och GDPR-kompatibel?
Ja, både programvaruverktyget för 1-on-1-möten och verktyget för team-retros från Echometer är säkra och GDPR-kompatibla.
Erbjuder Echometer SSO?
Ja, Echometer tillåter också SSO eller enkel inloggning i sina betalda planer. Detta gäller både retroverktyget och verktyget för 1:1-möten.
Är Echometer:s retroverktyg säkert och GDPR-kompatibelt?
Ja, Echometers retroverktyg är tekniskt säkert och GDPR-kompatibelt.
Är Echometer GDPR-kompatibelt?
Ja! Echometer är en tysk programvaruleverantör och arbetar i enlighet med GDPR.
Var lagrar Echometer mina uppgifter?
Echometer:s kunddata krypteras och lagras på servrar inom EU i enlighet med GDPR.
Hur säkerställs och dokumenteras samtycket till användningen av AI i Echometers transkribering?
Transkriberingen kan endast startas av den person vars samtalsandel ska registreras. Om till exempel chefen i ett 1:1-samtal börjar spela in sin del får den andra personen bara information om att deras motpart transkriberar.
Können auf Wunsch Inhalte der AVV – etwa zu Subunternehmern oder Prüf-/Reaktionsfristen – individuell angepasst werden?
Individuelle Anpassungen der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) – beispielsweise zu Subunternehmern oder Reaktionsfristen – sind nicht Bestandteil unserer Standardpreise.
Wie lange werden Audio-Transkriptionen, KI-generierte Inhalte und andere Informationen gespeichert?
Audio-Daten speichern wir nur für die Dauer der Verarbeitung. Direkt nach Abschluss des Transkriptionsprozesses werden sie gelöscht; es bleibt lediglich das erzeugte Transkript bestehen.
Vilka data skickas till OpenAI och var behandlas de?
För varje AI-funktion skickar Echometer uteslutande de data som krävs för respektive ändamål. Användare ser transparent i applikationen vilken bearbetning som sker för vad. För närvarande gäller särskilt följande scenarier:
Was passiert, wenn die OpenAI-Integration deaktiviert wird – ist die KI-Funktion dann vollständig abgeschaltet?
Om OpenAI-integrationen inaktiveras för en arbetsyta, stängs alla KI-funktioner i Echometer av helt för den arbetsytan.
Med vilken AI-modell arbetar Echometer? Finns det ett urval?
Echometers AI-funktioner arbetar för närvarande helt med modellerna från OpenAI. Vi erbjuder för närvarande inget urval av olika modeller inom applikationen.