3 métodos ágeis que todo gerente deve conhecer (parte 3): Retrospectivas
Nos dois últimos artigos, fornecemos a você Pré-mortem e Elaboração de trabalhos dois métodos empolgantes. Para completar a série, apresentamos hoje as retrospectivas (ou “Retros”, para abreviar), um método com imenso potencial para a melhoria contínua da colaboração em equipas – se você os usar corretamente .
Retrospectivas: O palco para o feedback contínuo
Se já conhece as Retros, é muito provável que venha do desenvolvimento ágil de software – certo? ;-) As Retros já estão muito difundidas nessa área (mesmo que ainda haja potencial de melhoria, veja-se aqui). Elas são realizadas após cada Scrum Sprint para refletir sobre a cooperação. No processo, são coletadas abordagens sobre como trabalhar juntos com ainda mais sucesso no próximo Scrum Sprint.
Portanto, as retrospectivas são o estágio em que o feedback é colocado na mesa para melhorar o trabalho em equipe com base nele.
Por que as retrospectivas são relevantes para todos
Antes que você tenha a impressão de que todos os desenvolvedores que não são de software podem parar de ler aqui: Queremos deixar claro por que os retros são relevantes para todos que desejam melhorar continuamente a si mesmos e ao trabalho em equipe.
Quase todos os métodos de melhoria contínua são baseados em um ciclo –, o chamado “ciclo”. Ciclo DMAIC. Esses métodos às vezes têm mais etapas, às vezes menos. Mas no centro estão sempre a medição, a análise e a implementação:
- Meça o que você deseja melhorar
- Analisar como você pode melhorá-lo
- Implementar medidas para, posteriormente, medir novamente se o efeito esperado ocorreu
Se você agora relacionar essas fases a uma equipe, fica claro por que os retros são tão importantes: Elas são a estrutura na qual as equipes analisam suas percepções e obtêm medidas para se desenvolverem continuamente.
Especialmente se o trabalho em equipe for visto como um processo de melhoria contínua (CIP) interpretado, uma Retro é, portanto, um componente obrigatório das rotinas da equipa. Por isso, do nosso ponto de vista, é lamentável que as Retros ainda sejam um território tão inexplorado fora do ambiente ágil. Muitas equipas ainda trabalham num espaço “sem feedback”, onde as suas vozes não são ouvidas. Desta forma, as empresas estão a desperdiçar o potencial de utilizar este feedback.
Muitas vezes, uma cultura corporativa hierárquica implica que cabe aos gerentes de projeto ou executivos lidar com as iniciativas de melhoria. Os funcionários, então, adotam uma atitude passiva e reclamam entre si. Isso não pode estar de acordo com o espírito de um gerente. Os Retros permitem que as equipes sejam autodirigidas e proativas para tornar os processos e projetos mais eficientes por meio de um processo de melhoria orientado pelo funcionário (conveniente do ponto de vista da gestão).
Como os retros funcionam?
O princípio é muito simples: na sua forma básica, a conversa de equipa na retrospetiva aborda essencialmente as duas questões “O que correu bem?” e “O que não correu tão bem?”. Estas questões em aberto dão aos colaboradores a oportunidade de referir tudo o que lhes vem à cabeça. E isto sem ter de preencher questionários durante horas, como acontece com os inquéritos clássicos aos colaboradores.
No entanto, antes de começar a fazer as perguntas, você deve se certificar de que existe um ambiente aberto e de confiança. O pré-requisito básico para isso é, entre outras coisas, a adesão ao Regra de Vegas –udo o que é discutido na reunião retro permanece na reunião retro. Normalmente, apenas os resultados, ou seja, as medidas decididas, são comunicados ao público externo.
Muitas vezes você fala sobre o 5 fases uma retrospectiva, que resumimos brevemente para você na lista de verificação a seguir:
Com o Echometer, desenvolvemos esse método retrospectivo. Com a ajuda de “Inquéritos de pulso” (ou seja, pesquisas curtas), registramos o humor da equipe ao longo do tempo e usamos os resultados como base para o retrocesso da equipe. Dessa forma, substituímos as pesquisas clássicas com funcionários e, ao mesmo tempo, iniciamos um processo de aprimoramento iniciado pelo funcionário. Aqui você pode descobrir como fazemos isso.
Nossa principal preocupação é usar retrospectivas, que já são aplicadas com tanto sucesso em equipes ágeis, também em toda a empresa. Porque, independentemente de você trabalhar com agilidade ou não, o feedback contínuo é a base das equipes bem-sucedidas.
Esperamos que os métodos apresentados nesta série de artigos Pré-morte , Elaboração de trabalhos e Retrospectivas soam tão empolgantes para você quanto para nós. O melhor é que você experimente as três na prática e forme sua própria opinião! Você pode encontrar uma sugestão concreta de workshop para uma retrospectiva particularmente eficaz aqui aqui.
