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Competências de liderança – Como você pode realmente desenvolvê-las

A maioria das empresas tem programas de desenvolvimento para transformar funcionários em líderes. Nesses cursos de treinamento, por exemplo, é explicado como a função pessoal do gerente mudará de especialista técnico para treinador de funcionários.

Após a transição para a função gerencial, há outros seminários regulares nos quais as qualidades de liderança devem ser aprimoradas. Por exemplo, as empresas gastam em média mais de € 2.000 por gerente por ano em desenvolvimento de liderança (Consultoria USP). No entanto, os funcionários na Alemanha estão longe de estar realmente satisfeitos com seu gerente (Kununu). O desenvolvimento tradicional da liderança não está funcionando? Os gerentes não estão aprendendo as habilidades certas?

A resposta para isso pode ser encontrada na psicologia.

Competências de liderança não funcionam 1: o viés do excesso de confiança

As pesquisas mostram que 90% (às vezes até mais) dos motoristas acreditam que seriam motoristas acima da média (Svenson, 1981). O que nos leva ao tópico: O viés do excesso de confiança é a superestimação constante de nossas próprias habilidades, à qual todos nós estamos naturalmente sujeitos. – Os homens tendem a ser mais confiantes do que as mulheres (Jakobsson, Levin e Kotsadam, 2013). 

Todos nós conhecemos essa situação: estamos sentados em um seminário ou workshop e um exemplo de situação de liderança abaixo do ideal é mencionado. No mesmo instante, nos desligamos um pouco e pensamos: "Algo assim não aconteceria comigo". Mas será que acontece? Você tende a não – o viés do excesso de confiança foi atingido. Levamos os exemplos dos seminários conosco, mas achamos que eles não são relevantes em nosso contexto porque estamos presos em nossa imagem positiva de nós mesmos (Pallier et al., 2002).

Como é possível que muitas vezes não tenhamos consciência de nossos próprios fracassos? Outro viés entra em jogo aqui.

As competências de liderança não puxam 2: O viés de confirmação

O viés de confirmação garante que percebamos ativamente os fatos que se encaixam em nossa autoimagem ou visão de mundo ("evidência de confirmação"), enquanto tendemos a ignorar os fatos que contradizem nossa visão de mundo ("evidência de desconfirmação").

Portanto, é fácil interpretarmos as situações de modo que elas confirmem nossa imagem do mundo e de nós mesmos. Por exemplo: "É bom que eu tenha acompanhado o projeto do início ao fim, caso contrário ele teria acabado em caos porque ninguém mais se sentiu responsável. 

Ao mesmo tempo, todos os membros do projeto se sentem apadrinhados e perdem a motivação para contribuir ativamente. Portanto, não é necessariamente errado que a pessoa do exemplo seja realmente boa em organização. No entanto, ela se esquece de aumentar a motivação da equipe desenvolvendo uma visão do projeto e distribuindo responsabilidades. Essa percepção seria muito mais valiosa para a pessoa do que a confirmação constante de sua capacidade de organização.

Assim, os gerentes (e não somente eles) desenvolvem os chamados "pontos cegos" com o passar do tempo, ou seja, em última análise, uma autoimagem imprecisa ou até mesmo falsa. Esses pontos cegos fazem com que o conhecimento teórico dos seminários não seja colocado em prática devido à falta de autorreflexão.

O excesso de confiança leva a "pontos cegos" – uma fraqueza, como Luke Skywalker (Guerra nas Estrelas) também sabe.

Como podemos nos proteger desses efeitos?

A chave para solucionar esse desafio e promover as competências de liderança está no feedback. Quando somos confrontados regularmente com o feedback honesto de nossos colegas e podemos alinhar e discutir nossa autopercepção, ocorre de fato um processo de aprendizado relevante para a prática.

Precisamos desenvolver uma mentalidade de que, assim como a ciência, o – não se trata apenas de reunir evidências que confirmem a visão de mundo de alguém. Também devemos procurar evidências que a refutem. 

Com a diferença vantajosa de que, com base nisso, você pode escrever as regras para o desenvolvimento da sua personalidade – de forma diferente do que na ciência.

O feedback 360º

Uma ferramenta que seja adequada para esse – Se usado corretamente – é o chamado feedback 360º (também conhecido como feedback de vários avaliadores; consulte Wikipédia). No feedback 360º, os próprios funcionários, colegas e supervisor do destinatário do feedback fornecem feedback sobre comportamentos específicos e, se for o caso, traços de personalidade.

É provável que esse feedback seja diferente, em parte, da autopercepção do receptor do feedback, como Christian Schön aponta em seu artigo destaca. Muitas vezes, até mesmo as percepções dos funcionários, dos colegas e do supervisor de um gerente divergem sem que ninguém esteja errado.

Cada doador de feedback baseia sua avaliação em outras situações e pode, portanto, ajudar o receptor de feedback a incorporar essas situações individuais em sua autorreflexão.

Você já deve ter adivinhado: o Echometer também pode ser usado para criar um Feedback 360º implementar. Ao fazer isso, usamos nosso conhecimento psicológico para estimular a autorreflexão e, portanto, as competências dos gerentes por meio de feedback direcionado em um workshop on-line –, é claro, enquanto observamos a metodologia científica. Recomendações para feedback de 360 graus.

Se você estiver interessado, entre em contato conosco! #KeepGrowing

Fontes

Jakobsson, N.; Levin, Minna; Kotsadam, Andreas (2013). Gender and Overconfidence: Effects of Context, Gendered Stereotypes, and Peer Group (Gênero e excesso de confiança: efeitos do contexto, estereótipos de gênero e grupo de pares). Avanços em Sociologia Aplicada 2013, Vol. 3, No. 2, 137-141.

USP Consulting (2003): "Best Practice in Management Development – Interim Report".

Relatório de Liderança da kununu 2018

Pallier, G. et al. (2002). The Role of Individual Differences in the Accuracy of Confidence Judgments (O papel das diferenças individuais na precisão dos julgamentos de confiança) no The Journal of General Psychology 129(3):257-99 - agosto de 2002.

Svenson, O. (1981). SOMOS TODOS MENOS ARRISCADOS E MAIS HABILIDOSOS DO QUE NOSSOS COLEGAS MOTORISTAS? Acta Psychologica, volume 47, edição 2, fevereiro de 1981, páginas 143-148.

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"Como gerente, muitas vezes estou mal preparado para reuniões individuais."

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Perguntas frequentes sobre a ferramenta de reunião 1:1

No Echometer, há duas soluções de software separadas disponíveis em cada espaço de trabalho do Echometer:

  • Ferramenta 1:1: Software para planejar e conduzir reuniões 1:1 e acompanhar o desenvolvimento dos funcionários
  • Ferramenta de retrospectiva: Software para planejar e moderar retrospectivas e acompanhar o desenvolvimento da equipe por meio de verificações de integridade da equipe

Ambas são soluções de software independentes, portanto, podem ser usadas separadamente uma da outra.

No entanto, elas trabalham de acordo com os mesmos princípios e têm o objetivo de obter o mesmo valor agregado: O desenvolvimento adicional de equipes ágeis. Nesse sentido, recomenda-se o uso simultâneo das duas soluções de software.

Sim, você pode conceder direitos de administração a qualquer número de usuários, tanto no nível da equipe quanto no nível do espaço de trabalho. Observe o seguinte:

  • Somente os administradores do espaço de trabalho podem fazer e gerenciar uma assinatura Echometer para um espaço de trabalho Echometer.
  • Somente os administradores de espaço de trabalho podem criar equipes adicionais e nomear ou remover administradores de espaço de trabalho adicionais.
  • Os administradores da equipe podem nomear e remover outros administradores e membros da equipe para sua equipe

Primeiro, basta registrar-se gratuitamente no Echometer. Em seguida, navegue até o espaço de trabalho para o qual você gostaria de comprar o software 1:1. Se ainda não tiver feito isso, você pode fazê-lo aqui: Criar uma conta na ferramenta Echometer 1:1

Em seguida, você pode gerenciar sua assinatura (tanto para a ferramenta retro quanto para o software 1:1) nas configurações do espaço de trabalho.

Você pode escolher entre vários métodos de pagamento ao fazer o upgrade.

Se você não tiver acesso ao cartão de crédito da sua empresa, basta adicionar um comprador como administrador do espaço de trabalho no seu espaço de trabalho Echometer para que esse administrador possa fazer o upgrade para você.

A melhor ferramenta de reunião individual para gerentes (especialmente em equipes remotas ágeis) é provavelmente o Echometer. Por quê?

  • Embora os fornecedores típicos de software de gerenciamento de RH (como Lattice, Leapsome e 15Five) também ofereçam ferramentas 1:1, eles comercializam principalmente seu complexo pacote de RH e as funções para reuniões 1:1 são menos maduras. Além disso, os fornecedores de software de RH se concentram principalmente nas necessidades dos departamentos de RH, e não nas necessidades dos funcionários e gerentes.
  • Embora as ferramentas genéricas para transcrições e resumos de reuniões (como Granola, Fellow ou Spinach) também forneçam bons resumos, assim como o Echometer, o Echometer também oferece treinamento integrado de IA para gerentes e modelos versáteis, sugestões para o desenvolvimento de funcionários e blocos de construção para projetar reuniões individuais eficazes.

Portanto, aqui vai uma dica: se estiver procurando o melhor software para reuniões individuais, dê uma olhada primeiro na ferramenta 1:1 do Echometer. A ferramenta 1:1 do Echometer é até gratuita para um número ilimitado de reuniões 1:1 com até 2 funcionários: Experimente a ferramenta 1:1 Echometer

Sim, o software de reunião individual Echometer é a única ferramenta individual que conhecemos que fornece feedback ao gerente como um coach de IA sobre como a próxima reunião individual pode ser facilitada de forma ainda melhor.

As dicas típicas do instrutor de IA são, por exemplo:

  • Conselhos para fazer perguntas mais abertas e menos sugestivas
  • Use perguntas de esclarecimento para garantir que todos entendam o que está sendo dito
  • Indicação de uma possível distribuição desigual de discursos ou pouca estrutura na reunião.

O software de reunião individual Echometer ajuda os gerentes a acelerar o desenvolvimento de seus funcionários por meio das seguintes funções cotidianas:

  • Hashtags: Reconhecendo tópicos recorrentes e acompanhando as metas de longo prazo dos funcionários
  • Check-ins: avaliação quantitativa de quaisquer fatores relacionados ao desempenho ou desenvolvimento do funcionário (incluindo autoavaliação)
  • Treinador de IA: com base na transcrição das reuniões individuais, os gerentes recebem dicas e conselhos sobre como podem treinar ainda melhor seus funcionários e envolvê-los na conversa.

Sim, com o aplicativo de software para reuniões Echometer 1-to-1, você pode acompanhar o desempenho dos funcionários e o cumprimento das metas:

  • As pesquisas de check-in podem ser usadas para medir o desempenho dos funcionários (com base em declarações subjetivas). A avaliação pode ser realizada durante a reunião individual (ou até mesmo antes) como uma autoavaliação tanto do funcionário quanto do gerente. A avaliação pode então ser refletida em conjunto na reunião individual.
  • Todos e medidas para acompanhamento de metas e desenvolvimento do desempenho dos funcionários também podem ser registrados nas reuniões individuais.
  • Também é possível usar hashtags nas anotações da reunião 1:1 para registrar e acompanhar o progresso qualitativo em relação às metas dos funcionários. Por exemplo, você pode usar a hashtag em uma medida para atribuir essa medida à meta do funcionário.

Sim, no software de reunião individual Echometer, tanto o gerente quanto o funcionário podem criar e gerenciar ações e tarefas. Para cada nova reunião individual, são exibidas as tarefas pendentes de reuniões anteriores.

Em comparação com outros aplicativos de software para reuniões individuais, as seguintes funções são exclusivas:

  • Enquanto outras ferramentas, como o Granola, limitam-se ao resumo da IA, o Echometer também usa a transcrição para o coach de IA integrado para gerentes
  • Além disso, os check-ins (ou seja, declarações com uma resposta em escala) são uma função exclusiva em sua implementação concreta no Echometer: os funcionários podem responder às declarações antes ou durante as reuniões individuais e, em seguida, as tendências são criadas automaticamente a partir das respostas.
  • Integração com software para retrospectivas de equipe: o Echometer é a única ferramenta no mercado que integra software para retrospectivas ágeis juntamente com o software de reuniões individuais e, portanto, oferece todas as ferramentas para as tarefas essenciais de gerenciamento em equipes remotas ágeis a partir de uma única fonte.

O software de reunião individual Echometer dá ênfase especial aos seguintes recursos, que o tornam único no mercado:

  • Treinador de IA: o software de reunião individual Echometer grava uma transcrição de áudio da reunião e usa uma IA para dar dicas ao gerente sobre como organizar melhor a próxima reunião.
  • Biblioteca de modelos: a ferramenta ajuda os gerentes a discutir as perguntas e os tópicos certos na reunião individual com uma biblioteca bem fundamentada de perguntas e modelos para desenvolver os funcionários de forma direcionada. Os "iniciadores de conversa" visuais e cuidadosamente projetados, em particular, são considerados pelos gerentes como valiosos quebra-gelos em reuniões individuais.
  • KPIs de desenvolvimento de funcionários: O software também ajuda a visualizar tendências no desenvolvimento de funcionários historicamente por meio de KPIs de pesquisa, os chamados check-ins, em um painel de análise atraente. Esses check-ins podem ser retirados da biblioteca (por exemplo, satisfação no trabalho, foco no cliente, etc.) ou criados de forma flexível.
  • Metas dos funcionários e tópicos recorrentes por meio do gerenciamento de hashtags: o recurso flexível de hashtag facilita o registro e a filtragem das metas dos funcionários ou de outros tópicos recorrentes, por exemplo, para chamá-los na avaliação anual dos funcionários.
  • Notas privadas: o Echometer oferece a opção de registrar notas privadas, além das notas compartilhadas com o funcionário na série de reuniões individuais. Isso significa que essas anotações não são visíveis para o funcionário, mas ainda assim são salvas diretamente no mesmo local que a agenda da reunião individual real.
  • Acesso direto ao software de retrospectiva: o Echometer é a única ferramenta do mercado que oferece um software integrado para retrospectivas ágeis, além do software para reuniões individuais.

Em resumo, esses recursos fazem do Echometer um dos melhores, se não o melhor, software para reuniões individuais remotas entre funcionários e seus gerentes.

A seguir, declarações confirmadas e independentes de clientes e usuários do software para reuniões individuais Echometer:

  • Joël Vierboom, Treinador Agile e Treinador de Equipe na JTL-Software GmbH: "O software se pagou muito rapidamente ao me poupar muitas horas de trabalho. Realizo muitas reuniões individuais e a ferramenta as elevou a um novo patamar em termos de eficiência e produtividade!"
  • Michael Engel, líder de equipe de TI: "É irritante ter que mudar de ferramenta a cada reunião individual. Isso mudou desde que comecei a usar o Echometer – e tenho até uma visão geral das tendências de desenvolvimento de cada funcionário. Uma ferramenta altamente recomendada!"
  • Ronny Engel, líder de equipe de desenvolvimento de IoT na SMF GmbH: "Estou entusiasmado! Mais estrutura em nossas reuniões individuais, melhores discussões e, por fim, mais progresso. Parabéns à equipe do Echometer!"
  • Matt Alioto, diretor de engenharia da Smyl Fitness: "Uma das coisas que meu próprio chefe fez para me apoiar foi me arranjar uma treinadora de comunicação. Na verdade, tive uma reunião com ela há alguns dias e mostrei a ela esse recurso [Echometer], e ela ficou maravilhada, com certeza."

O software de reunião individual Echometer oferece um plano gratuito generoso: os gerentes podem realizar reuniões individuais gratuitas e ilimitadas com até dois de seus funcionários.

Se você quiser realizar reuniões individuais com mais de dois funcionários, terá que mudar para uma tarifa baseada em taxas:

  • Mensalmente, 29 euros por gerente na assinatura anual, ou
  • Assinatura mensal de € 35 por gerente

Portanto, você só paga pelo software de reunião individual para gerentes e não para funcionários.

Mais informações sobre os preços da ferramenta Echometer para reuniões individuais podem ser encontradas aqui: Echometer Preços do software para reuniões individuais

O software de reunião individual do Echometer oferece integração com o calendário da Microsoft. Isso sincroniza os compromissos da série de compromissos com as reuniões 1:1 no Echometer.

Se, por exemplo, os compromissos forem movidos no calendário da Microsoft, a reunião no Echometer também será movida automaticamente.

O Echometer também oferece um login com o Google. O SSO (Single Sign On) também está disponível em planos pagos.

Sim, o software de reunião individual do Echometer oferece um plano gratuito generoso:

  • Os gerentes podem realizar reuniões individuais gratuitas e ilimitadas com até dois de seus funcionários.
  • Todas as funções também estão incluídas na versão gratuita.

Você só precisa de uma licença paga se quiser realizar reuniões individuais com mais de dois funcionários. É necessária apenas uma licença paga por gerente. Os funcionários são gratuitos.

Mais informações sobre os preços da ferramenta da Echometer para Reuniões On-on-One podem ser encontradas aqui: Preços da ferramenta de software para reuniões 1:1 da Echometer

Sim, tanto a ferramenta de software para reuniões individuais quanto a ferramenta para retrospectivas de equipe da Echometer são seguras e compatíveis com o GDPR.

Os dados no Echometer são enviados de forma criptografada e também armazenados de forma criptografada em servidores na Alemanha.

Várias instituições financeiras européias optaram por comprar o Echometer em vez dos concorrentes devido às rigorosas medidas de segurança de dados do Echometer.

O Echometer é a melhor ferramenta de software para reuniões individuais pelos seguintes motivos:

  • Anotações colaborativas com resumo de IA integrado (com base na transcrição)
  • Coach de IA integrado para gerentes com a opção de registrar KPIs centrais para o desenvolvimento dos funcionários
  • Avaliação simples de tendências em preparação para avaliações de desempenho e treinamento de funcionários –
  • "Tudo em um só lugar": o Echometer permite o rastreamento de tópicos recorrentes e metas dos funcionários por meio de hashtags nas anotações da reunião, permite anotações privadas para os participantes e uma extensa biblioteca de modelos para reuniões 1:1 com blocos de construção de agenda.

As reuniões individuais são, portanto, muito eficazes para os gerentes com o software da Echometer para reuniões individuais, além de serem simples e economizarem tempo.

O software da Echometer para reuniões individuais também pode ser testado em um plano gratuito permanente: Experimente gratuitamente o melhor software para reuniões individuais

O maior ponto forte da ferramenta de reuniões individuais Echometer é aumentar o envolvimento dos funcionários em reuniões individuais. Isso é possível graças a:

  • Como moderador de reuniões individuais, você pode usar uma variedade de modelos para reuniões individuais
  • O coach de IA integrado apoia o gerente na organização de reuniões individuais.

Os usuários confirmam que as reuniões individuais com o Echometer são mais divertidas e mais produtivas do que a média.

O software de reuniões individuais Echometer tem uma gama diversificada de recursos que o tornam único no mercado.

  • Gerenciamento da agenda: a agenda interativa e sincronizada ajuda os dois participantes a definir a agenda em um estágio inicial.
  • Gerenciamento de anotações: as anotações podem ser registradas de forma transparente a qualquer momento na agenda sincronizada, tanto pelo funcionário quanto pelo gerente.
  • Biblioteca de modelos: a ferramenta ajuda os gerentes a discutir as perguntas e os tópicos certos na reunião individual com uma biblioteca bem fundamentada de perguntas e modelos para desenvolver os funcionários de forma direcionada.
  • Resumo da IA: o software de reunião Echometer 1-to-1 grava uma transcrição de áudio da chamada e resume a conversa para economizar tempo. Além disso, as tarefas são registradas automaticamente, estabelecendo assim a base para a preparação da próxima reunião individual com economia de tempo.
  • Treinador de IA: o software de reunião individual Echometer grava uma transcrição de áudio da reunião e usa uma IA para dar dicas ao gerente sobre como organizar melhor a próxima reunião.
  • KPIs de desenvolvimento de funcionários: O software também ajuda a visualizar tendências no desenvolvimento de funcionários historicamente por meio de KPIs de pesquisa, conhecidos como check-ins, em um belo painel de análise. Isso permite, por exemplo, que o sentimento ou o humor dos funcionários seja medido ao longo do tempo.
  • Gerenciamento de tarefas: o software Echometer 1-to-1 ajuda os funcionários e gerentes a gerenciar as medidas da reunião individual em um painel para que as tarefas não sejam esquecidas.
  • Metas dos funcionários por meio do gerenciamento de hashtags: o recurso flexível de hashtag facilita o registro e a filtragem das metas dos funcionários ou de outros tópicos recorrentes, por exemplo, para chamá-los à atenção na avaliação anual dos funcionários.
  • Notas privadas: O Echometer oferece a opção de registrar notas privadas, além das notas compartilhadas com o funcionário na série de reuniões individuais. Isso significa que essas anotações não são visíveis para o funcionário, mas ainda são salvas diretamente no mesmo local que a agenda da reunião individual.
  • Lembretes automáticos: No software de reunião individual Echometer, você pode definir que você e seus funcionários recebam um lembrete por e-mail antes da reunião individual. Isso ajuda a garantir que a pauta da reunião seja melhor preparada por ambos os lados.
  • Integração de calendário: O software de reunião individual Echometer oferece integração com o calendário da Microsoft. Isso significa que as reuniões que são movidas no calendário da Microsoft, por exemplo, também são movidas automaticamente no calendário do Echometer.
  • Painel de controle completo: o Echometer oferece um painel de controle em que você pode ver todas as tarefas dos funcionários e os resultados dos KPIs da última pesquisa de check-in em um só lugar. Isso ajuda muito a ter uma visão geral do status da equipe.
  • Acesso direto ao software de retrospectiva: o Echometer é a única ferramenta do mercado que oferece um software integrado para retrospectivas ágeis, além do software para reuniões individuais.

Em resumo, esses recursos fazem do Echometer um dos melhores, se não o melhor, software para reuniões individuais entre funcionários e seus gerentes.

O software de reuniões individuais da Echometer é uma ferramenta que apoia a organização de reuniões individuais regulares entre gerentes e funcionários. Especialmente em reuniões individuais remotas on-line ou virtuais, ele ajuda a conduzir reuniões produtivas com economia de tempo, graças a vários recursos.

O software de reunião 1:1 da Echometer inclui, entre outras coisas

  • Modelos personalizáveis de reuniões 1:1
  • Editor colaborativo em tempo real para anotações de reuniões
  • Transcrição e resumo da IA
  • Dicas de treinamento em IA
  • Biblioteca para iniciantes de conversas (perguntas abertas) e check-ins (avaliações de escala)
  • Acompanhamento de tópicos e metas recorrentes com hashtags
  • Opções de avaliação para check-ins (classificações em escala com comentários) para analisar tendências na satisfação dos funcionários e outros fatores
  • Notas privadas para ambos os participantes

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