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Proteção e segurança de dados (22 Perguntas frequentes)
Perguntas frequentes sobre proteção e segurança de dados no Echometer
Posso nomear vários administradores no Echometer?
Sim, você pode conceder direitos de administração a qualquer número de usuários, tanto no nível da equipe quanto no nível do espaço de trabalho. Observe o seguinte:
Existe também uma versão local do Echometer?
Não, o Echometer não tem uma versão local que possa ser hospedada pelos próprios clientes. O Echometer está disponível apenas como uma solução em nuvem.
Qual é a localização do servidor do Echometer?
O Echometer usa os servidores da Open Telekom Cloud na Alemanha. Os centros de dados da Open Telekom Cloud estão localizados em Magdeburg e Biere, na Saxônia-Anhalt.
A Echometer tem um contrato compatível com o GDPR para o processamento de dados comissionados?
Sim, o Echometer está em conformidade com o RGPD e, portanto, tem um contrato de processamento de dados (também conhecido como "DPA" ou "VAV"), que se torna automaticamente parte da cooperação contratual quando uma assinatura é concluída:
O Echometer tem termos e condições?
Sim, o Echometer tem termos e condições disponíveis publicamente para o uso de seu software: Echometer GTC
O Echometer oferece um SLA de tempo de atividade?
Nos T\&Cs padrão do Echometer, aplica-se um SLA (Acordo de Nível de Serviço) para a disponibilidade do serviço de 98%. Na prática, a disponibilidade está bem acima de 99,9% de qualquer forma.
O Echometer tem um plano de recuperação?
Uma pergunta frequente nos questionários de segurança é: Existe um plano de emergência e um plano de controle de desastres?
Quais protocolos de rede o Echometer usa?
O Echometer usa HTTPS, Websockets e gRPC como protocolos de rede.
Como as autorizações são gerenciadas no Echometer?
As funções e autorizações no Echometer são gerenciadas pelos administradores do espaço de trabalho do cliente, que atribuem funções aos funcionários diretamente no Echometer:
Qual método de autenticação é usado pelo Echometer?
Vários mecanismos de autenticação são compatíveis com o Echometer:
Como os dados são criptografados no Echometer?
O Echometer usa os seguintes métodos para criptografar dados:
O software de reuniões individuais da Echometer é seguro e está em conformidade com o GDPR?
Sim, tanto a ferramenta de software para reuniões individuais quanto a ferramenta para retrospectivas de equipe da Echometer são seguras e compatíveis com o RGPD.
O Echometer oferece SSO?
Sim, o Echometer também permite SSO ou logon único em seus planos pagos. Isso se aplica tanto à ferramenta retro quanto à ferramenta para reuniões 1:1.
A ferramenta retro da Echometer é segura e está em conformidade com o GDPR?
Sim, a ferramenta de retrospectiva da Echometer é tecnicamente segura e está em conformidade com o RGPD.
O Echometer está em conformidade com o GDPR?
Sim! A Echometer é uma fornecedora de software alemã e trabalha em conformidade com o GDPR.
Onde o Echometer armazena meus dados?
Os dados dos clientes da Echometer são criptografados e armazenados em servidores na UE, em conformidade com o GDPR.
Como é que o consentimento para a utilização de IA na transcrição do Echometer é assegurado e documentado?
A transcrição só pode ser iniciada pela pessoa cuja parte da conversa se pretende registar. Se, por exemplo, num diálogo individual, o gestor começar a gravar a sua parte, a outra pessoa apenas recebe a notificação de que o seu interlocutor está a transcrever.
Os conteúdos do AVV – por exemplo, sobre subcontratados ou prazos de verificação/reação – podem ser adaptados individualmente, mediante pedido?
As adaptações individuais do acordo de processamento de encomendas (AVV) – por exemplo, sobre subcontratados ou prazos de reação – não fazem parte dos nossos preços padrão.
Por quanto tempo as transcrições de áudio, o conteúdo gerado por IA e outras informações são armazenados?
Armazenamos dados de áudio apenas durante o período de processamento. Imediatamente após a conclusão do processo de transcrição, eles são excluídos; apenas a transcrição gerada permanece.
Que dados são transmitidos para a OpenAI e onde são processados?
Para cada função de IA, o Echometer envia exclusivamente os dados necessários para o respetivo propósito. Os utilizadores veem de forma transparente na aplicação qual o processamento que ocorre para quê. Atualmente, aplicam-se em particular os seguintes cenários:
O que acontece quando a integração do OpenAI é desativada – a função de IA é completamente desligada?
Se a integração do OpenAI for desativada para uma área de trabalho, todas as funções de IA do Echometer serão completamente desativadas para essa área de trabalho.
Com que modelo de IA o Echometer funciona? Existe uma opção de seleção?
As funções de IA do Echometer funcionam atualmente de forma completa com os modelos da OpenAI. Atualmente, não oferecemos uma seleção de diferentes modelos dentro do aplicativo.