O que faz um Scrum Master? Responsabilidades e funções centrais

Você trabalha em um ambiente ágil e está se perguntando quais são as principais tarefas e responsabilidades de um Scrum Master? Posso responder a essa pergunta para você. Vamos dar uma olhada nas principais responsabilidades e descobrir como um bom Scrum Master pode melhorar o desempenho das equipes. Mas vamos começar de forma simples: O que um Scrum Master de TI faz em um contexto ágil, ou melhor, quais são as três funções do Scrum Master no Agile?

Antes de entrarmos em detalhes, vamos esclarecer brevemente: o que é um Scrum Master de TI? O scrum master é o coração de uma equipe ágil. Ele não é apenas um especialista em gerenciamento de projetos ágeis, mas também um psicólogo que entende a dinâmica da equipe. O scrum master garante que os princípios do manifesto ágil sejam colocados em prática.

Isso é tudo por enquanto como uma breve visão geral - vamos continuar com as responsabilidades centrais dos Scrum Masters.

Depois de sabermos o que um IT Scrum Master faz - qual é a sua tarefa mais visível? É a moderação das cerimónias ágeis, incluindo a preparação e o acompanhamento. Aqui estão brevemente esboçadas.

Standups: comunicação na altura dos olhos

As reuniões diárias são a peça central da colaboração ágil. É aqui que todos os membros da equipe se reúnem para compartilhar de forma breve e concisa seu progresso, desafios e metas. O Scrum Master, como moderador, garante que tudo corra bem e promove o diálogo aberto. Essa sincronização regular mantém todos no mesmo nível de conhecimento e permite que eles superem obstáculos juntos.

Reuniões de planejamento de iteração/impressão: definindo claramente o curso

As reuniões de planejamento de iteração ou sprint têm como objetivo definir claramente as próximas etapas de trabalho. O Scrum Master apoia a equipe no estabelecimento de prioridades e na definição de metas realistas para o próximo sprint. Sua moderação garante que todas as perspectivas sejam levadas em conta e que a equipe inicie a implementação com um plano claro.

Avaliações do Sprint: Feedback para o progresso

As revisões de sprint são o momento da verdade em que a equipe apresenta seu trabalho. A reunião é crucial para a comunicação externa com as partes interessadas em particular, por exemplo, com os clientes.

Retrospectivas: aprendendo com a experiência

Cada sprint é seguido pela retrospectiva, uma fase de reflexão. Aqui, o Scrum Master ajuda a equipe a analisar os eventos passados. Os sucessos são comemorados em conjunto, mas os desafios também são identificados. O foco está em aprender com a experiência e otimizar continuamente os processos.

Agora temos uma visão geral das cerimônias e reuniões do Scrum Master. Às vezes, diz-se que um Scrum Master tem basicamente três funções em um contexto ágil. O que você quer dizer com isso?

Quais são os três papéis de um Scrum Master em Agile? Muito simples, os seguintes:

• Facilitador,
• Líder Servidor e -Comunicador.

Como facilitador, garante reuniões produtivas, como comunicador, garante uma troca de conhecimento construtiva e, como líder servidor, garante que os obstáculos sejam removidos.

Esses papéis não são categorias rígidas, mas se fundem para garantir a máxima eficácia.

Com este pano de fundo, torna-se mais fácil entender o que um IT Scrum Master faz no dia a dia - aliás, não apenas um IT Scrum Master, mas também Scrum Masters em outros setores.

As atividades concretas incluem principalmente as seguintes atividades, que podem ser ponderadas de forma diferente dependendo do contexto:

Solução de impedimentos: remover obstáculos

Outro elemento importante é o papel do resolvedor de impedimentos. Seja de natureza organizacional, técnica ou interpessoal. O Scrum Master identifica os obstáculos que podem estar a impedir a equipa e elimina-os. Aqui, ele combina habilidade psicológica com metodologia ágil. Exemplo: Um membro da equipa tem dificuldade em dividir as suas ideias em pequenos passos parciais realistas. O Scrum Master oferece apoio direcionado (ou organiza apoio de outra fonte) para superar o bloqueio.

Capacitador para a auto-organização: ação independente

Um Scrum Master promove a auto-organização da equipe. Ele incentiva os membros a agirem de forma independente e a tomarem decisões. Aqui, a psicologia está entrelaçada com a agilidade.

Contato com o mundo externo: centro de comunicação

Os Scrum Masters são o centro de comunicação entre a equipa e outros colegas e partes interessadas. Eles garantem que as informações fluam e que os mal-entendidos sejam evitados. Um exemplo: O Scrum Master esclarece as ambiguidades com o Product Owner para garantir que os requisitos sejam compreendidos e que a equipa possa trabalhar de forma eficaz. Outro exemplo, que não é incomum: O Scrum Master rejeita pedidos externos para não comprometer os objetivos do Sprint.

Patrocinador da Team Health

Um Scrum Master presta atenção à saúde da equipe, não apenas em termos de produtividade, mas também em um nível emocional. Exemplo: O Scrum Master reconhece que o membro da equipe C está estressado. Ele reserva um tempo para uma discussão confidencial ou individual para entender as causas e possivelmente iniciar medidas.

Introdução ao pensamento ágil: cursos de treinamento e workshops

Além do trabalho diário, um Scrum Master também conduz, por vezes, formações e workshops para promover o pensamento ágil. Exemplo: O Scrum Master dá uma sessão de workshop sobre os princípios ágeis para promover a compreensão na equipa de apoio ao cliente para “feedback precoce” e ciclos de iteração curtos.

One on Ones: promovendo o desenvolvimento individual

O desenvolvimento pessoal de cada membro da equipa é uma preocupação do Scrum Master. Se os membros da equipa estiverem abertos ao coaching individual, ele cria espaço para trocas abertas. Estas conversas fortalecem a confiança na equipa e promovem uma cultura de equipa de apoio. Um exemplo: O Scrum Master reconhece que o membro da equipa A gostaria de assumir mais responsabilidades. Ao colocar isto na agenda da equipa, ele promove o desenvolvimento pessoal e contribui para uma dinâmica de equipa positiva ou para uma mentalidade de crescimento.

Relatórios (gráficos de burndown) etc: Comunicação transparente

O Scrum Master garante que os dados do projeto sejam transparentes e fáceis de entender para todos os membros da equipe. Isso também inclui a criação e a manutenção de gráficos burndown. Essas representações visuais permitem que você veja o progresso em um relance e decida em conjunto como os ajustes podem ser feitos.

Muito bem, agora você sabe o que um Scrum Master faz. A única coisa que falta é uma última dica sobre como simplificar significativamente a função do Scrum Master.

Uma ferramenta simples que pode ajudar muito os Scrum Masters de meio período e de período integral a profissionalizar seu trabalho é o Echometer.

O Echometer é uma ferramenta digital que ajuda os líderes de equipes ágeis com retrospectivas ágeis e Health Checks de equipes. Seja remoto, híbrido ou no local: ele torna o coaching de equipe mensurável e profissionaliza o seu trabalho, poupando muito trabalho para você. Dê uma olhada em nosso site para saber mais: www.echometerapp.com.

A prioridade mais importante no início do trabalho de um Scrum Master: Confiança.

– Christian Heidemeyer, psicólogo e Scrum Master

Então, qual é o papel do Scrum Master no contexto ágil? No geral, o Scrum Master é a chave para o sucesso ágil - especialmente em equipas inexperientes. Através da facilitação, coaching e liderança, ele cria um ambiente onde as equipas prosperam. A combinação de psicologia e metodologia ágil torna-o um facilitador único para a melhoria contínua e projetos bem-sucedidos num contexto ágil.

Por último, mais uma vez a nota: Se alguma vez quiseres experimentar como é desenvolver a tua equipa com a nossa ferramenta: Podes iniciar uma retrospetiva ágil sem fazer login, neste caso o workshop “Keep, Stop, Start”. 

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