Como posso desenvolver equipes auto-organizadas?
O desenvolvimento de equipes auto-organizadas é um objetivo central das filosofias modernas de gerenciamento.
Mas como exatamente se desenvolvem equipes auto-organizadas na prática? - Aqui estão os pré-requisitos e dicas práticas para líderes construírem equipes autogeridas.
Auto-organização em equipes | Pré-requisitos
3 pré-requisitos para desenvolver equipes autogeridas
Para que as equipes se autogerenciem, é necessário atender a vários pré-requisitos. Sem esses pré-requisitos, todas as dicas e truques serão inúteis:
#1 Pré-requisito para equipes auto-organizadas: segurança psicológica
Uma função importante do gerente é moderar conflitos. Uma equipe auto-organizada deve ser capaz de lidar com os problemas e discuti-los. Isso requer segurança psicológica (consulte Segurança psicológica ).
Cuidado: Não subestime a dificuldade que muitas pessoas têm de lidar diretamente com conflitos. A longo prazo, isso leva à desintegração de uma equipe.
#2 Pré-requisito para equipes auto-organizadas: confiança e escopo para a tomada de decisões
Mesmo em equipes auto-organizadas, geralmente há uma pessoa que é a responsável final pela equipe (pelo menos para a gerência). Para que a equipe possa tomar suas próprias decisões, o gerente deve ter confiança na equipe e dar a ela espaço de manobra.
#3 Pré-requisito para equipes auto-organizadas: Rotinas para auto-organização
As equipes precisam de muita comunicação para se organizarem. A comunicação não é uma coincidência. As rotinas da equipe são necessárias para garantir que a equipe tenha espaço para trocar ideias sobre o trabalho em equipe. O ideal é que essa rotina da equipe ocorra pelo menos a cada duas semanas.
O ideal é que as equipes consigam remover os obstáculos por meio de trocas espontâneas, mas uma rotina separada para refletir e desenvolver a auto-organização pode fazer uma grande diferença, muitas vezes decisiva, na prática.
Como posso desenvolver equipes auto-organizadas? | Dicas práticas
4 dicas práticas para desenvolver equipes autogeridas
Vamos agora dar uma olhada nas 4 dicas que você pode colocar em prática para atender aos requisitos mencionados anteriormente.
Dica prática #1 - Criando segurança psicológica nas equipes:
A segurança psicológica surge da experiência de que você…
- você pode cometer erros sem ser penalizado.
- Também me é permitido não saber algo sem ser rotulado de “estúpido”.
- Posso assumir riscos calculados e a equipe me apoia.
Como gerente, você pode exemplificar ativamente todos esses comportamentos. Acima de tudo, você deve mostrar à sua equipe que aprecia quando alguém admite um erro ou faz uma pergunta. Apoie os membros da equipe na tomada de riscos calculados.
É melhor você começar admitindo seus erros, fazendo muitas perguntas e não se esquivando dos riscos.
Dica prática #2 - Dê às equipes espaço de manobra:
As equipes que ainda não estão familiarizadas com a auto-organização podem, no início, ter receio de aceitar e usar o escopo para a tomada de decisões. Entretanto, se você, como gerente, tiver estabelecido segurança psicológica suficiente, isso mudará.
Para acelerar o processo de adoção de decisões na equipe, você pode definir decisões específicas que a equipe deve adotar ativamente a partir de agora.
Você também pode comunicar quais são suas metas de longo prazo e quais decisões devem ser tomadas pela própria equipe no futuro. Isso formula claramente as expectativas em relação a uma maior auto-organização.
Outra abordagem lúdica para maior auto-organização na tomada de decisões é o “pôquer de delegação” (consulte Pôquer de delegação do Management 3.0).
A versão resumida:
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Liste todas as decisões relevantes que você toma regularmente hoje ou que podem vir a tomar.
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Agora, classifique essas decisões nas seguintes categorias:
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O gerente decide
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A equipe aconselha, o gerente decide
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A equipe e o gerente decidem juntos
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O gerente aconselha, a equipe decide
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A equipe decide por si mesma
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Você pode fazer tudo isso em conjunto ou cada membro da equipe pode fazer a classificação por conta própria e depois tomar as decisões individualmente.
Você usa o jogo para registrar o status quo da auto-organização. Em seguida, você pode selecionar decisões específicas que deseja tomar no futuro de forma diferente da atual.
Dica prática #3 - Trabalho em equipe auto-organizado:
Após as duas primeiras dicas, você está agora no ponto em que precisa criar continuidade na sua auto-organização. Isso é importante porque, se a sua auto-organização vacilar após a euforia inicial, você corre o risco de voltar aos padrões antigos.
Você não deve esperar grandes saltos no caminho para equipes autogerenciáveis. Isso não é realista. A mudança para a auto-organização acontece passo a passo, em pequenos incrementos.
A coisa mais importante depois de cada mudança é refletir se ela foi bem-sucedida e qual será a próxima mudança. É exatamente por isso que as retrospectivas são necessárias agora. Nas retrospectivas, a equipe reflete em conjunto sobre a colaboração, a eficácia das medidas implementadas e aborda novos problemas.
Como gerente, você usa as retrospectivas para garantir que sua equipe introduza melhorias continuamente e não fique parada.
A retrospectiva é a reunião em que a equipe assume conjuntamente a responsabilidade pela liderança e continua a se desenvolver.
🤔 Você não tem certeza do que são retrospectivas e como elas o ajudam a implementar a auto-organização em equipes? Então dê uma olhada aqui:
Dica prática #4 - Ferramenta Retro para equipes autogerenciáveis:
Se a sua equipe não tem muita experiência com retrospectivas, recomendo que você experimente uma ferramenta retro como o Echometer. Com as ferramentas de retrospectiva, será muito mais fácil motivar sua equipe a participar da retrospectiva com comprometimento e simplesmente acompanhar as medidas desenvolvidas por você mesmo.
O Echometer o orienta na retrospectiva de forma tão intuitiva que você nem precisa mais de um Scrum Master ou de um Treinador Agile para a retrospectiva.
Aqui você pode experimentar o Echometer para organizar sua equipe:
Experimente o Retro NOW - Psychological Safety Retro:
Segurança psicológica Health Check: Como funciona a retrospetiva
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Quebra-gelo aleatório (2-5 minutos)
O Echometer fornece um gerador de perguntas aleatórias de check-in.
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Revisão das medidas em aberto (2-5 minutos)
Antes de começar com novos tópicos, deve falar sobre o que aconteceu com as medidas das retrospetivas anteriores para verificar a sua eficácia. O Echometer lista automaticamente todos os itens de ação em aberto das retrospetivas anteriores.
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Health Check
Todos os membros da equipa podem responder aos Health Checks anonimamente numa escala. Em seguida, reveja os resultados dos Health Checks em conjunto e registe quaisquer comentários adicionais, se necessário. Se utilizar os mesmos Health Checks em várias retrospetivas, também pode acompanhar as tendências ao longo do tempo no Echometer.
- Recebo regularmente feedback útil sobre o meu desempenho e como posso melhorar.
- Se alguém de nossa equipe cometer erros, não será julgado por isso.
- Em nossa equipe, é permitido que você não saiba algo às vezes.
- Nos conflitos, falamos sobre o assunto em questão para que ninguém se sinta pessoalmente atacado ou julgado.
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Discutir tópicos retro
Utilize as seguintes perguntas abertas para recolher as suas principais conclusões. Primeiro, todos individualmente em segredo. O Echometer permite que cada coluna do quadro retro seja revelada individualmente para apresentar e agrupar o feedback posteriormente.
- Sobre o que mais você gostaria de falar?
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Pergunta genérica (Recomendado)
Para que outros tópicos também tenham um lugar:
- Sobre o que mais gostarias de falar na retrospetiva?
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Priorização / Votação (5 minutos)
No quadro retro no Echometer, pode priorizar facilmente o feedback com a votação. A votação é, obviamente, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Pode criar uma medida ligada através do símbolo de mais num feedback. Ainda não tem a certeza de qual a medida certa? Em seguida, abra um quadro branco sobre o tópico através do símbolo de mais para fazer um brainstorming sobre as causas principais e as possíveis medidas.
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Checkout / Encerramento (5 minutos)
O Echometer permite-lhe recolher feedback anónimo da equipa sobre o quão útil foi a retrospetiva. Isto resulta na pontuação ROTI ("Retrun On Time Invested"), que pode acompanhar ao longo do tempo.
Segurança psicológica Health Check
Perguntas de verificação de saúde (escala)
Perguntas abertas
