Po raz kolejny obaj koledzy w jakiś sposób rozmawiali obok siebie. A tak bardzo się starali. To zawsze prowadzi do konfliktów... Dlaczego to po prostu nie działa? 

Może będziemy mogli Ci pomóc. Ludzie patrzą na świat przez różne filtry. Jeśli spojrzysz na zdjęcie, wielu spojrzy na nie pod różnymi kątami – i będzie mówić o nim inaczej. W zależności od filtra.

Tło psychologiczne

Ale każdy ma też inne spojrzenie na przykład na to, co stanowi dobrą pracę. Z psychologicznego punktu widzenia można również powiedzieć, że współpracownicy mają różne perspektywy. modele mentalne rzeczywistości.

I właśnie dlatego ludzie czasami nie komunikują się ze sobą. Ponieważ ludzie różnie postrzegają świat i dlatego różnie o nim mówią. Poniższy film bardzo jasno pokazuje, czym właściwie jest model mentalny (wystarczą 3 minuty): Narysuj toast.

Już zgadłeś: im bliżej siebie znajdują się twoje modele mentalne, tym lepiej możesz się komunikować. Więc – wyrównajmy je!

Ćwiczenia i spotkania w stylu retro

W tym celu zalecamy następujące ćwiczenie:

1. 5 – 10 minut: Wykonaj ćwiczenie "Narysuj toast" jako zespół (bez wcześniejszego wyjaśnienia), jak wyjaśniono w filmie. Uważaj, aby się nie wymieniać ani nie inspirować.
2. Każdy może zaprezentować swoją pracę grupie przez 20 sekund.
3. Obejrzyj kilka pierwszych minut filmu Draw-Toast –, aby wszyscy mieli jasność co do tego, czym jest model mentalny. Powinno być również jasne, że różne osoby mogą mieć bardzo różne modele mentalne.

W następnym kroku wybierz opcję następujące elementy Echometer zapytałeś:

• W zespole wspólnie rozumiemy, czym jest "dobra praca".
• Wiem, jaki mam wpływ i jakie mam obowiązki oraz jak z nich korzystać w różnych sytuacjach.
• Dobrze rozumiem, w jaki sposób moja praca przyczynia się do sukcesu zespołu i firmy.

Jeśli poprosisz o informację zwrotną od zespołu przed retro, będziesz mieć bezstronną opinię o zespole i będziesz mógł podejść do następnego etapu warsztatów z obiektywną podstawą.

• Sprawdź wyniki retro.
  • Omów wyniki jeden po drugim i przedyskutuj, jak wygląda twój model mentalny dla każdego z nich.
  • Wreszcie, na co poświęcasz najwięcej czasu w komunikacji zespołowej? Czy wszyscy macie ten sam model mentalny skutecznej komunikacji?

Celem tego ćwiczenia jest dostosowanie modeli mentalnych. Jednocześnie pomaga ono wyjaśnić cel pozycji Echometer: Pozycje, tj. stwierdzenia Echometer, zawsze służą wzajemnemu dopasowaniu modeli mentalnych (również niezależnie od dzisiejszego retro).

Krok dalej

A jeśli kiedykolwiek zauważysz, że twoje modele mentalne naprawdę się różnią, możesz oczywiście aktywnie je porównywać, a tym samym pomagać sobie nawzajem w zdobywaniu nowych spostrzeżeń dzięki różnym perspektywom.

1. Każdy zapisuje, jak w rzeczywistości wygląda jego własny model mentalny (np. czym jest "dobra" praca) –, najlepiej w formie przybliżonego rysunku lub wizualizacji.
2. Wyniki są ponownie omawiane w małych grupach.
3. Wyniki dyskusji są omawiane przez cały zespół. 
4. W razie potrzeby na tej podstawie opracowywane są środki –, np. jasna terminologia w zespole lub podobne.
5. Wyniki powinny być oczywiście regularnie sprawdzane – cała sprawa jest zawsze w toku.

Więcej informacji na temat "modeli mentalnych" znajdziesz na stronie tekst na naszym blogu do tego. 

Miejmy nadzieję, że twoje modele mentalne są teraz podobne. A wtedy alleluja. Wszystko będzie o wiele lepsze! Miejmy nadzieję.