3 Zdrowie w miejscu pracy (8 Artykuły)

Jeśli korzystasz z ankiet Workspace Pulse Check, Echometer automatycznie wygeneruje indywidualne ankiety dla każdego zespołu, aby odpowiedzieć na zaległe pytania. Zobacz szczegóły: Zrozumienie rotacji zdrowia w miejscu pracy

Jako administrator zespołu, widzisz ankiety Puls Check swojego zespołu w zakładce “Ankiety” swojego zespołu:

Ankiety sprawdzające puls przestrzeni roboczej są domyślnie otwarte przez 2 tygodnie po ich utworzeniu, a następnie zamykane automatycznie. Jako administrator zespołu możesz jednak zamknąć ankiety ręcznie przed upływem 2 tygodni. Oczywiście powinieneś to zrobić tylko w porozumieniu ze swoim zespołem.

Wyniki można wyświetlić tylko po zamknięciu ankiety.

Nawet gdy ankieta jest jeszcze otwarta, możesz już powiązać ją z nadchodzącą retrospektywą. Aby to zrobić, otwórz ankietę i kliknij “Użyj wyników w Retro”:

Uwaga:

• Aby ankieta mogła zostać powiązana z Retro, twoja aktualna retrospektywa w zespole musi być w statusie “W przygotowaniu” i nie może być już innej ankiety powiązanej z tą retrospektywą.

• Jeśli aktualna retrospektywa w zespole jeszcze trwa, zakończ ją. Wtedy automatycznie zostanie utworzona kolejna retrospektywa w statusie “W przygotowaniu”.

Możesz sprawdzić, czy ankieta została pomyślnie połączona z retrospektywą za pomocą żółtego pola z odniesieniem do połączonej ankiety w retro przygotowaniu:

Oprócz wyników ankiety, możesz również elastycznie dodawać kolejne elementy oceny kondycji lub inne otwarte pytania do tablicy retrospektywnej. Chociaż nie są one wtedy częścią ankiety, można na nie po prostu odpowiedzieć w retrospektywie.

W tym filmie dowiesz się, jak skonfigurować Pulse Check na poziomie obszaru roboczego w Echometer i na co należy zwrócić uwagę:

Play

Oto krótkie podsumowanie:

Do czego służy test pulsu?

Dzięki Workspace Pulse Check możesz…

• Otrzymuj informacje zwrotne od wybranych zespołów
• W zdefiniowanym przez użytkownika odstępie czasu dla każdej pozycji
• Nawet jeśli zespoły nie przeprowadzają retrospektyw

Jak to działa?

Workspace Pulse Check…

• Sprawdza, czy zespoły udzieliły już odpowiedzi na pozycje sprawdzania pulsu w określonym przedziale czasu.
• Tworzy niestandardową ankietę Pulse Check dla każdego zespołu, zawierającą tylko te elementy, które nie zostały jeszcze sprawdzone.
• Automatycznie wyślij ankietę do członków zespołu (zaproszenie e-mail).
• Zamyka każdą ankietę po 14 dniach i dodaje wyniki do pulpitu zespołu i obszaru roboczego.

Jak to skonfigurować?

• Wybierz elementy i ustaw ich interwał
• Uwzględnij/wyklucz zespoły w rotacji kondycji przestrzeni roboczej
• Aktywuj (tylko wtedy) funkcję sprawdzania pulsu dla obszaru roboczego.

Oto kilka wskazówek, jak skonfigurować Health Check na poziomie obszaru roboczego.

1. Zaangażuj interesariuszyHealth Check, który wykracza poza kilka zespołów, jest interesujący dla wielu grup ludzi. Dlatego, jeśli planujesz skonfigurować przestrzeń roboczą Health Check, powinieneś poinformować ich o tym odpowiednio wcześnie. Typowymi interesariuszami są: Zespoły, menedżerowie, ewentualnie HR i rada zakładowa.
2. Po prostu zacznijW Health Check na poziomie organizacyjnym jest wielu interesariuszy, którzy chcieliby mieć wpływ na identyfikację tematów. Aby nie zostać spowolnionym przez ten proces koordynacji, zalecamy rozpoczęcie od minimalnego kompromisu i ograniczenie się do bardzo ogólnych tematów, takich jak satysfakcja z pracy lub zwrot z inwestycji w zwinne spotkania. Obszar roboczy Health Check można elastycznie rozszerzać w dowolnym momencie.
3. Mniej znaczy więcej: Właśnie ze względu na dużą liczbę interesariuszy istnieje pokusa, aby włączyć do Workspace Health Check bardzo wiele tematów. Niestety, często prowadzi to do przeciążenia pracowników jako osób przekazujących informacje zwrotne i ewentualnego “zmęczenia ankietami”. Dlatego też, nawet po rozpoczęciu, pamiętaj, aby nie przesadzić z liczbą tematów ankiet. Uwzględniaj tylko te elementy Health Check, które mają rzeczywiste znaczenie.
4. Użyj istniejącego kontekstuWiele firm ma zdefiniowane wartości korporacyjne. Optymalnie, te wartości korporacyjne służą jako orientacja dla przestrzeni roboczej Echometer, która może służyć jako barometr kulturowy w tym kontekście. Odnosząc się do wartości korporacyjnych, można również wzmocnić zaangażowanie HR i menedżerów w aktywne wprowadzanie Echometer w zespołach w całej firmie, a tym samym bardziej kompleksowe wykorzystanie wartości dodanych.

Oprócz Workspace Health Check zalecamy również Team Health Check do skonfigurowania.

W Echometer, oprócz sugerowanych elementów skali, możesz również sformułować własne elementy dla Health Check.

Pozycje skali to stwierdzenia, w przypadku których ankieta prosi o wyrażenie zgody:

Powinieneś zwrócić na to uwagę podczas formułowania własnych elementów skali:

1. Właściwy format: Element kontroli stanu zdrowia odpowiada się na skali od “Zdecydowanie się nie zgadzam” do “Zdecydowanie się zgadzam”. W związku z tym nie można tutaj używać pytań otwartych. Przykład pytania otwartego: “Jak podobają Ci się nasze codzienne spotkania w ostatnich tygodniach?”, przeformułowanie na pytanie w skali dla kontroli stanu zdrowia: “Nasze codzienne spotkania w ostatnich tygodniach bardzo mi się podobały.”
2. Pytanie o subiektywne wrażenia: Element skali kontroli stanu zdrowia nie jest odpowiedni do zadawania pytań o obiektywne fakty. Przykład: “Nasze codzienne spotkania trwają maksymalnie 15 minut.” Ten wskaźnik można obiektywnie zmierzyć i nie nadaje się do kontroli stanu zdrowia. Zamiast tego, za pomocą elementu skali kontroli stanu zdrowia można rejestrować trudniejsze do uchwycenia subiektywne wrażenia: “Nasze codzienne spotkania to dla mnie dobrze zainwestowany czas.”
3. Skonkretyzuj ramy: W przypadku wielu tematów ramy odniesienia mogą być różnie interpretowane. Na przykład: “Konstruktywnie kwestionujemy wymagania.” W tej formulacji nie jest jasne, kim jest “my” i jakie wymagania są brane pod uwagę. W zależności od pożądanych ram można więc doprecyzować: “Jako zespół, przed realizacją tematów, kwestionujemy wymagania naszego Product Ownera.”

Zapoznaj się również z naszymi wskazówkami dotyczącymi konfiguracji Health Check w zespole- oraz Health Check na poziomie obszaru roboczego.

W Workspace Health znajdziesz przegląd wyników między zespołami, które są wyświetlane na różnych wykresach.

Filtruj grupy zespołów

Jeśli zdefiniowałeś grupy zespołów, pulpit nawigacyjny oferuje filtrowanie według tych grup. Możesz filtrować tylko te grupy zespołów, w których co najmniej 3 zespoły, które nie są wykluczone z obszaru roboczego, uczestniczyły w rotacji kondycji obszaru roboczego. Grupy zespołów z 2 lub mniejszą liczbą zespołów nie są odpowiednio wybierane w filtrowaniu:

Diagram sieci i pojedyncze wartości

Diagram sieciowy pokazuje średnie wartości w kategoriach przedmiotów. Obok średniej można wyświetlić najwyższą i najniższą wartość 10%.

Poniżej znajdują się poszczególne wartości dla każdej kategorii. Oprócz bieżącej średniej i trendu po lewej stronie, wykres pokazuje również trend czasowy ze średnią i górną/dolną 10% po prawej stronie:

Mapa cieplna

Mapa cieplna pokazuje wyniki zespołów w podziale na kategorie.

• Szare kafelki nie mają / nie mają jeszcze aktualnych punktów danych.
• Kolorowe kafelki są oparte na aktualnej średniej.

Jeśli przesuniesz wskaźnik myszy nad kafelek, zostanie wyświetlona średnia. Jednym kliknięciem możesz wyświetlić indywidualne wyniki w czasie pod mapą cieplną.

W zależności od ustawień obszaru roboczego, mapa cieplna może zostać wyłączona w celu dalszej ochrony anonimowości zespołów.

Każdy użytkownik powinien być brany pod uwagę w Workspace Health. Jednocześnie poszczególne osoby nie powinny być ważone dwukrotnie. Dzieje się tak, gdy użytkownicy należą do kilku zespołów. Dlatego istnieje możliwość wykluczenia zespołów z rotacji Workspace Health.

Częstym przypadkiem użycia tej funkcji są zespoły, które istnieją obok stałych zespołów. W ich przypadku elementy Workspace Health (wcześniej “Elementy Echo”) byłyby pobierane podwójnie dla członków zespołu, jeśli członkowie są również w innych zespołach równolegle. Konkretnie, te duplikaty często dotyczą:

• Zespoły liderów, w których liderzy są również członkami swoich własnych zespołów.
• Zespoły projektowe, których uczestnicy są również członkami zespołów funkcjonalnych
• Nakładanie się na siebie squatów, gildii i rozdziałów (w organizacji modelu Spotify).

Aby wykluczyć zespoły, wybierz je z listy zespołów w Administracji Workspace i wybierz opcję “Wyklucz z Workspace Health” w Akcjach.

Drużyny można również dodać później.

Chcesz dokładniej filtrować wyniki w panelu Workspace Health Dashboard – na przykład według obszarów funkcjonalnych lub jednostek biznesowych?

W takim razie grupy zespołów są rozwiązaniem. Wybierz zespoły z listy zespołów w Workspace Administration i wybierz opcję „Przenieś do grupy…” w menu Akcje.

Jeśli utworzono już grupy zespołów, wybierz pozycję z listy lub utwórz nową grupę zespołów:

Czy chcesz regularnie sprawdzać określone tematy we wszystkich zespołach? W takim razie Workspace Health Rotation pomoże Ci to zautomatyzować.

Standardowe ustawienie obrotów

Jako administrator obszaru roboczego możesz dostosować rotację kondycji obszaru roboczego, aktywując pola wyboru po lewej stronie elementów:

Domyślnie, zawsze 2 z tych aktywowanych elementów z rotacji Workspace Health są proponowane dla retrospektyw zespołów. Administratorzy zespołów mogą jednak dowolnie dostosowywać te proponowane elementy, chyba że zaznaczysz pole wyboru “Wymuś rotację”:

Wybierz stałe odstępy czasu dla rotacji na element

Istnieje również możliwość ustawienia dodatkowych stałych częstotliwości dla pozycji:

• Co tydzień
• Co 2 tygodnie
• Miesięcznie
• Co 6 tygodni
• Kwartalnie
• Co pół roku
• Rocznie

Jeśli wybierzesz interwał, ten element będzie sugerowany dla każdej nowej retrospektywy zespołu, który jeszcze nie odpowiedział na ten element w wybranym okresie.

Logika rotacji działa wtedy w następujący sposób:

• Pozycje o stałej częstotliwości są rejestrowane dokładnie raz w wybranym okresie (np. kwartalnie/rocznie).
• “Elementy bez częstotliwości” są wypełniaczami dla 2 automatycznie proponowanych elementów Workspace Health w nowych retrospektywach zespołu.
• “Elementy ze stałą częstotliwością” zawsze mają pierwszeństwo przed “Elementami bez częstotliwości”, aby zapewnić dotrzymanie częstotliwości.
• Jeśli np. istnieją tylko 2 elementy bez częstotliwości, mogą one być odpowiednio proponowane wielokrotnie z rzędu dla retrospektyw zespołu, jeśli nie zostaną wyparte przez “Elementy z częstotliwością”.
• Jeśli dostosujesz obrót obszaru roboczego, nie będzie to miało wpływu na już wygenerowane ankiety.

Nasze zalecenia dotyczące korzystania z rotacji Workspace Health

• Wybierz stałą częstotliwość tylko dla 2-3 najważniejszych pozycji i dodaj dowolną liczbę pozycji z otwartą rotacją. Pamiętaj: Im więcej pozycji podlega rotacji, tym rzadziej będziesz otrzymywać aktualne dane na ich temat.
• Jeśli wybierzesz zbyt wiele przedmiotów ze stałą częstotliwością, przedmioty z otwartej rotacji (w zależności od retro-interwału zespołów) mogą w ogóle się nie pojawić.

Oddzielne ankiety sprawdzające puls w obszarze roboczym

Chcesz odpytywać o elementy Workspace oddzielnie, a niekoniecznie jako część retrospektyw zespołu? Nie ma problemu, aktywuj wtedy “Workspace Puls-Check”.

Obszar roboczy sprawdzania pulsu automatycznie generuje ankiety i sprawdza we wszystkich zespołach, które elementy w wybranym przedziale nie zostały jeszcze odebrane przez zespół. Wszystkie elementy obszaru roboczego, na które nie udzielono jeszcze odpowiedzi w wybranym przedziale, są następnie uwzględniane w ankiecie sprawdzania pulsu zespołu.

Za pomocą Workspace Pulse-Check zapewniasz, że wszystkie elementy Workspace są odpowiadane z określoną częstotliwością przez wszystkie zespoły - nawet jeśli nie przeprowadziły one retrospektywy w danym interwale.

Więcej szczegółów i samouczek wideo: Sprawdzanie pulsu przestrzeni roboczej