Czym jest Value Stream Mapping? Przykład lodziarni
Rozwój produktu jest jak labirynt. Wiesz, że istnieje wynik –, który jest produktem końcowym. Ale wiesz tylko z grubsza, jak się tam dostać. Ponieważ nie masz pojęcia, która droga jest najszybsza.
Mapowanie strumienia wartości pomaga w punkcie początkowym dowiedzieć się, która ścieżka prowadzi do celu, a która prowadzi w ślepy zaułek. Mapowanie strumienia wartości ujawnia, które procesy i ścieżki mają szczególnie wysoką wartość dla Ciebie i rozwoju produktu, dzięki czemu możesz obrać bezpośrednią ścieżkę do celu.
Pokażę Ci dokładnie, jak działa Mapowanie Strumienia Wartości, jak je stosować i jak Twoja organizacja może z niego skorzystać. Wyjaśnię również, dlaczego mapowanie strumienia wartości jest szczególnie przydatne na początku projektu. zwinna transformacja jest ważnym narzędziem dla Ciebie i Twojej firmy.
Czym jest mapowanie strumienia wartości?
Zanim wyjaśnimy, czym jest mapowanie strumienia wartości, najpierw zadajmy pytanie:
Czym są strumienie wartości?
Strumienie wartości odnoszą się do wszystkich istotnych etapów procesu, których organizacja potrzebuje do wytworzenia produktu lub usługi. Mapowanie strumienia wartości – to metoda biznesowa służąca do mapowania tych procesów w strumień wartości. Produkcja i Serwis a tym samym szybciej generować większą wartość. Pierwotnie mapowanie strumienia wartości pochodzi od Lean Thinking.
Mapowanie strumienia wartości analizuje aktualny stan procesów. Ujawnia operacyjne strumienie wartości –, tj. procesy, które naprawdę dodają wartość. Jednocześnie ujawnia również procesy o mniejszej wartości dodanej. Umożliwia to ustalenie priorytetów strumieni wartości w Twojej firmie. Strumienie wartości operacyjnej umieszczasz na szczycie. Optymalizujesz je w pierwszej kolejności. Ponieważ ulepszając je, generujesz szczególnie wysoką wartość.
Czym dokładnie zajmuje się mapowanie strumienia wartości?
Analiza strumienia wartości optymalizuje procesy – Brzmi to abstrakcyjnie i teoretycznie. W praktyce może to oznaczać na przykład, że analiza strumienia wartości pomaga zredukować niepotrzebną pracę i poprawić interfejsy między zaangażowanymi jednostkami organizacyjnymi. Możesz na przykład użyć mapowania strumienia wartości, aby zoptymalizować niepotrzebne czasy oczekiwania, a w konsekwencji zaoszczędzić pieniądze.
Przykład mapowania strumienia wartości z praktyki
Aby lepiej zrozumieć definicję strumieni wartości, spójrzmy na (uproszczony) przykład mapowania strumienia wartości: Masz lodziarnię. Powiedzmy, że produkujesz łącznie 10 rodzajów lodów. Niektóre z tych rodzajów wymagają więcej wysiłku: Aby wyprodukować lody z organicznych orzechów włoskich i organicznych jabłek, zatrudniasz dodatkową osobę na część etatu i używasz maszyny do rozdrabniania orzechów włoskich. Zatem “strumień” jest nieco “dłuższy” lub bardziej skomplikowany dla lodów z orzechów włoskich i lodów jabłkowych - ale czy są one również “wartościowe”?
Dzięki analizie strumienia wartości zauważasz, że odmiany jabłek i orzechów włoskich, tj. 20% całego asortymentu, są rzadko spożywane.
Wniosek oparty na mapowaniu strumienia wartości: Powinieneś usunąć te smaki ze swojej oferty. Ponieważ: Zajmują one miejsce w produkcji i na wystawie twoich lodziarni, nie generując sprzedaży. Powinieneś zatem testować nowe odmiany lodów lub produkować bardziej popularne odmiany lodów i oferować je. Jest to bardziej ekonomiczne i sprawia, że klienci są bardziej zadowoleni.
Przykład mapowania strumienia wartości może iść dalej: Powiedzmy, że zdajesz sobie sprawę, że w Twojej lodziarni sprzedaż kawy stanowi 45% Twojego obrotu. Po przeprowadzeniu analizy strumienia wartości (która może być tutaj stosunkowo krótka), wiesz: Jednak nie inwestujesz prawie żadnego czasu na ten duży obrót w stosunku do produkcji lodów, “długość strumienia jest bardzo krótka”. Wow!
Być może powinieneś (celowo) rozszerzyć swój asortyment kaw. Tutaj dochodzimy do następnego kroku: komunikacji z klientem. Wcześniej czy później każde mapowanie strumienia wartości powinno prowadzić do kontaktu z klientami, aby zrozumieć tło ich zachowania. Dlaczego kawa stanowi tak dużą część obrotu? Kiedy patrzymy na nasze liczby, zauważamy: Rano prawie nie sprzedajemy lodów, tylko kawę. Musimy więc lepiej zrozumieć klientów o tej porze dnia. Aha, to są osoby dojeżdżające do pracy. Doceniają, że tak szybko robisz kawę. To są wartości dodane, cechy unikalne, które można rozwinąć - wszystko na podstawie naszej analizy strumienia wartości.
Ten przykład mapowania strumienia wartości pokazuje, jak daleko może sięgać analiza strumienia wartości. Kto wie - być może lodziarnia w pewnym momencie całkowicie skupi się na grupie docelowej “osób dojeżdżających do pracy”?
Należy dodać, że w naszym przykładzie mapowania strumienia wartości jest on bardzo prosty. Ponieważ: produkt i generowana przez niego wartość dodana są stosunkowo proste. W przypadku wielu produktów B2B i przypadków użycia mapowanie strumienia wartości jest znacznie bardziej złożone. Rysujesz prawdziwą “mapę” całego procesu tworzenia wartości, aby w jasny sposób zidentyfikować kluczowe punkty.
Jak przeprowadzić mapowanie strumienia wartości?
Mapowanie strumienia wartości zasadniczo składa się z następujących kroków:
- Zawęź produkt i proces
- Zbierz zespół
- Określ i udokumentuj etapy procesu
- Zbieraj dane i kluczowe liczby dotyczące poszczególnych etapów procesu.
- Wizualizuj proces
- Oceń dane procesowe
- Optymalizuj procesy
Celem mapowania strumienia wartości jest zapewnienie, że wszystkie osoby zaangażowane w proces współpracują ze sobą, aby zasoby nie były marnowane, a potencjał pozostawał niewykorzystany.
Jakie są korzyści z mapowania strumienia wartości?
Korzyści płynące z mapowania strumienia wartości są oczywiste. Możesz go użyć do
- Ujawnij przyczyny marnotrawstwa zasobów,
- Zmniejsz marnotrawstwo zasobów,
- Zidentyfikuj potencjał poprawy,
- Określ priorytety działania
- Skuteczniej łącz interfejsy w organizacji,
- Zwiększ jakość produktu i
- Zapewnij menedżerom głębsze zrozumienie istotnych procesów w firmie.
To ostatnie jest powodem, dla którego mapowanie strumienia wartości jest zawsze opłacalne, szczególnie w przypadku złożonych produktów: menedżerowie mają jaśniejszy wspólny obraz i dlatego lepiej współpracują.
Wady i wyzwania związane z mapowaniem strumienia wartości
Jak widzisz, możesz wspierać swoją organizację na wielu poziomach dzięki konsekwentnej optymalizacji operacyjnych strumieni wartości. Jakie wyzwania stoją przed Tobą?
Wybierz odpowiednie procesy
W przypadku złożonych operacji w dużych organizacjach identyfikacja operacyjnych strumieni wartości może być wyzwaniem. Ma to jednak kluczowe znaczenie dla skutecznego mapowania strumienia wartości. Dlatego upewnij się, że z wyprzedzeniem zidentyfikujesz procesy o największym potencjale oszczędności.
Oszacowanie wysiłku
Zanim zidentyfikujesz i zoptymalizujesz strumień wartości w Lean, powinieneś oszacować związany z tym wysiłek. Różne wysiłki związane z analizą strumienia wartości mogą się znacznie różnić w zależności od procesu i produktu. Dlatego też powinieneś z wyprzedzeniem rozważyć wysiłek i korzyści związane z analizą strumienia wartości.
Miej na uwadze zwrot z inwestycji (ROI). Jeśli masz wrażenie, że firma zasadniczo działa nieefektywnie, marnuje się czas, klienci nie są właściwie rozumiani lub są niezadowoleni - to są oznaki sensowności mapowania strumienia wartości.
Wybór odpowiednich pracowników
Aby zoptymalizować strumień wartości w Lean, potrzebujesz doświadczonych ludzi. Z reguły Kierownictwo analiza strumienia wartości.
Korzystaj ze zwinnych wartości
Aby usprawnić strumień wartości w Lean Agile, polegaj na sprawdzone wartości zwinnościtakie jak zaangażowanie, odwaga, szacunek, skupienie i przejrzystość.
Oprogramowanie do analizy i wizualizacji w porównaniu (VSM Software)
Nie wykonasz mapowania strumienia wartości za pomocą długopisu i papieru. Aby móc identyfikować i optymalizować procesy, potrzebujesz zaawansowanego oprogramowania do analizy i wizualizacji. Te produkty, między innymi, mogą Ci w tym pomóc:
Jak zwinność i mapowanie strumienia wartości pasują do siebie?
The Scaled Agile Framework (SAFe®) organizuje zespoły wokół wartości procesów. Aby to zrobić, musisz jednak najpierw wiedzieć, co ma wartość i jak jest tworzone. Mapowanie strumienia wartości identyfikuje operacyjne strumienie wartości –, czyli procesy, które tworzą największą wartość. Ujawnia zatem, skąd pochodzi “wartość” i jak jest definiowana.
Oznacza to, że mapowanie strumienia wartości jest szczególnie ważne na początku projektu. zwinna transformacja Wprowadzenie Scaled Agile Framework jest ważnym elementem umożliwiającym wprowadzenie zwinnej pracy na wszystkich poziomach Twojej organizacji.
W praktyce firmy często tego nie doceniają. Ale tylko dzięki konsekwentnemu skupieniu się na operacyjnych strumieniach wartości Twoja organizacja może osiągnąć zwinność biznesową zorientowaną na klienta – To jest właśnie cel SAFe®.
Czym jest mapowanie strumienia wartości - podsumowanie
Zwinna praca wymaga organizacji na wszystkich poziomach. Aby skutecznie tworzyć produkty z wartością dodaną, firmy muszą zidentyfikować operacyjne strumienie wartości w firmie. Twoim narzędziem do tego jest mapowanie strumienia wartości. Ujawnia procesy w taki sposób, że możesz pozycjonować zwinne zespoły wokół wartości.
Jakie inne wyzwania czekają na Ciebie podczas zwinnej transformacji? Projekt Scagile. Wyjaśnia on w różnych warsztatach, jakich 7 błędów powinieneś unikać na drodze do zwinności. Rzuć okiem, warsztaty są bezpłatne.
