Hoe personeelsontwikkeling op het werk werkt
De klassieker in leiderschapsontwikkeling: we nemen twee dagen de tijd, doen rollenspellen en hopen daarna dat de leiders iets beter zijn in het uitvoeren van hun personeelsbeoordelingen. Dit wordt ook wel off-the-job personeelsontwikkeling genoemd.
De trend gaat - vanuit ons oogpunt volkomen terecht - naar personeelsontwikkeling on the job.
Personeelsontwikkeling op het werk betekent dat bijscholings- en trainingsmaatregelen worden uitgevoerd in de directe werkcontext van de werknemer. Er is geen extra evenement voor, maar het is stevig geïntegreerd in het dagelijks leven en wordt niet gezien als een extra inspanning.
Personeelsontwikkeling on the job - Definitie
Met personeelsontwikkeling op de werkplek kunnen vaardigheden worden aangeleerd of kan de productiviteit worden bevorderd. In de meeste gevallen begeleiden en trainen ervaren medewerkers of trainers de deelnemers tijdens hun dagelijkse werk. Want wat is de beste manier om te leren? Juist, door ervaring.
Typische methoden die worden gebruikt voor personeelsontwikkeling op de werkplek zijn Jobrotatie, Baanuitbreiding en Baanverrijking.
Jobrotatie: Het werkterrein wordt veranderd.
In een reclamebureau zou bijvoorbeeld de verantwoordelijkheid voor social media, print en websites regelmatig kunnen rouleren. Dit biedt afwisseling, maar vereist ook vaardigheden op alle gebieden - in ieder geval leer je er iets van.
Functie-uitbreiding: Het werkterrein wordt uitgebreid.
Zo kan een mediavormgever die voorheen alleen verantwoordelijk was voor logo’s nu ook kleurcorrecties uitvoeren op posterontwerpen. De aard van de werklast wisselt dus af en is bedoeld als afleiding van monotone taken.
Job-enrichment: Het werkveld wordt naar een hoger niveau van eisen getild
De eerder genoemde mediavormgever zou nu bijvoorbeeld zelf zijn ontwerpen aan de klanten kunnen presenteren. Zo neemt hij/zij meer verantwoordelijkheid op zich en ervaart mogelijk meer Voldoening door het beroep .
on the job vs. off the job vs. near the job
Personeelsontwikkeling op het werk, maar ook buiten het werk en dichtbij het werk zijn allemaal instrumenten van personeelsontwikkeling. Ze geven aan hoe dicht training bij de werkcontext staat.
Off the job zou dus bijvoorbeeld een externe opleiding betekenen en near the job een Workshop met duidelijke verwijzing naar de werktaken.
Het voordeel van personeelsontwikkeling op de werkplek is dat het geleerde direct in de werkcontext wordt toegepast en niet van de training naar de baan hoeft te worden overgebracht. Een training is pas succesvol afgerond als het gedrag is veranderd. Daarom betekent alleen het afronden van een training niets.
Voordelen van personeelsontwikkeling op het werk
Frontaal lesgeven is al lang niet meer het middel bij uitstek. Met on-the-job personeelsontwikkeling kan training worden aangepast aan de individuele behoeften van de werknemer en zijn of haar werkomgeving. Bovendien kan het over een langere periode worden uitgevoerd en maakt het het mogelijk om complexe procedures te consolideren.
Toch is het zinvol om methoden te combineren. Niet alles kan adequaat worden onderwezen via praktische toepassing of het zou te tijdrovend en kostbaar zijn.
Personeelsontwikkeling op het werk uitvoeren
Bedrijven moeten tegenwoordig voortdurend Veranderingen in de wereld van werk om concurrerend te blijven. Maar in plaats van steeds nieuw personeel aan te nemen, zouden bestaande werknemers gepromoveerd moeten worden, in de geest van een lerende organisatie.
Een principe van lerende organisaties is de snelle implementatie van het geleerde, wat mogelijk wordt gemaakt door de ontwikkeling van het personeel op de werkplek.
Stappen van personeelsontwikkeling op het werk
- Behoefteanalyse: Waar ligt het probleem? Waar kunnen we verbeteren?
- Uitvoering door gekwalificeerd personeel, indien nodig supervisie door ervaren personeel of externe trainers
- Overdracht van leren (al verzekerd door maatregelen op de werkplek)
- Effectiviteitsmeting, bijvoorbeeld door middel van enquêtes: Is het resultaat duurzaam?
Een aanbevolen methode voor het ontwikkelen van personeel op de werkplek is het regelmatig organiseren van zogenaamde ‘lessons-learned’ workshops. agile retrospectieven. Ze hebben de kracht om managers en medewerkers uit hun comfortzone te halen en iets te creëren dat veel andere methoden ontgaat: Duurzaamheid van de maatregelen.
Onze digitale coach Echometer, een spin-off van de psychologie faculteit van de Universiteit van Münster, is ontwikkeld voor on-the-job ontwikkeling van managers en teams. Bekijk hoe de bedrijfsbrede introductie van retrospectieven het werkgeversmerk en de cultuur bij Shopware AG heeft beïnvloed:
Shopware veldrapportBronnen:
Mincer, Jacob (1962): On-the-Job Training: Costs, Returns, and Some Implications. Journal of Political Economy, 70(5, Part 2), 50-79. DOI: 10.1086/258725. https://www.journals.uchicago.edu/doi/abs/10.1086/258725?journalCode=jpe
Wegerich, Christine (2015): Strategische Human Resource Development in de praktijk. Instrumenten, succesmodellen, checklists, praktijkvoorbeelden. 3e ed. Berlijn: Springer Gabler. http://gbv.eblib.com/patron/FullRecord.aspx?p=1974130.
