Wat is feedback van collega's?
Collegiale feedback (ook bekend als 360º feedback) stelt deelnemers in staat feedback te krijgen van collega's om hun zelfperceptie te vergelijken met de perceptie van anderen.
Deelnemers kunnen op basis van deze zelfreflectie maatregelen afleiden voor hun persoonlijke ontwikkeling.
Positieve effecten zijn:
- Beter begrip van het eigen gedrag
- Mogelijkheid om "blinde vlekken" in het eigen gedrag bloot te leggen
- Persoonlijke relaties in het team en teamwerk verbeteren
- Anonieme mogelijkheid om feedback te plaatsen
Met Echometer krijgen deelnemers met collegiale feedback de mogelijkheid om regelmatig feedback te krijgen op zelfgekozen aandachtsonderwerpen.
Voor feedbackgevers
Waarom zou ik feedback geven?
Blijft mijn feedback anoniem?
Hoe wordt bepaald wie feedback geeft?
Voor deelnemers
Hoe moet ik omgaan met mijn resultaten?
Voorlopig: Feedback is een geschenk. Het is niet altijd vanzelfsprekend om open feedback te krijgen. Wees vooral dankbaar als mensen je kritische feedback geven, want alleen zo kun je je verbeteren.
Als je voor het eerst naar de resultaten kijkt, probeer dan alle feedback op een open en niet-oordelende manier te ontvangen. Verplaats jezelf in de schoenen van de feedbackgever en denk na over welke specifieke situaties de redenen zouden kunnen zijn voor hun perceptie. Gebruik de commentaarfunctie om je gedachten en open vragen op te schrijven.
Aan het einde van de zelfreflectie kun je optioneel een reflectiepartner benoemen om je resultaten mee te delen en te bespreken. Dit is vaak nuttig om je indrukken en acties te delen in een Reflectiesessie (zie hieronder) te bespreken.
Nadat je je resultaten en acties hebt gedeeld met je reflectiepartner, is het ook zinvol om je bevindingen te delen met je feedbackgevers. Zo kun je vragen verhelderen en laten zien dat je bewust met de feedback bent omgegaan en dat het belangrijk voor je is om je verder te ontwikkelen.
Door open te zijn over je bevindingen, maak je het je collega's makkelijker om je in de toekomst open feedback te geven.
Hoe kan ik maatregelen afleiden uit mijn feedback?
De Keep-Stop-Start-Kader geeft je een goede basis voor het afleiden van maatregelen. Als je een reflectiepartner hebt, kun je de vragen met deze persoon bespreken:
Houden: Begin met de sterke punten
- Gebaseerd op de feedback: Welke kracht maakt jou bijzonder, zou je zeggen?
- Wat moet je zeker bewaren volgens de feedback?
- Welke feedback vond je vooral leuk?
Stop: Identificeer gebieden voor ontwikkeling
- Als je maximaal drie gebieden mocht kiezen, waar zou je jezelf dan verder willen ontwikkelen?
- Welke kenmerken die nog niet als uitstekend zijn beoordeeld, zijn voor jou bijzonder relevant om je doelen te bereiken?
- Waar denk je dat je team ontwikkelingen van je verwacht?
Start: Ideeën verzamelen voor verbeteraanpak
- Wat zijn verbeteringen die op korte termijn gerealiseerd kunnen worden?
- Wat zijn meer langetermijnverbeteringen?
- Op welke punten zou je nog feedback van collega's nodig hebben in een persoonlijk gesprek om te begrijpen hoe je je zou kunnen verbeteren?
Wie kan mijn persoonlijke resultaten zien?
Wat is precies de rol van een reflectiepartner en wie moet ik hier specificeren?
Een reflectiepartner kan na je uitnodiging toegang krijgen tot je resultaten om ze met je door te nemen en je te ondersteunen bij je zelfreflectie. Je kunt bijvoorbeeld je manager, een vertrouwenspersoon of een collega die je goed kent uitnodigen om je reflectiepartner te zijn. De keuze van een reflectiepartner is optioneel.
Wat is de rol van mijn manager?
Voor reflectiepartners
Wat is mijn rol als reflectiepartner?
Als reflectiepartner ondersteun je je partner bij het reflecteren op basis van de feedback en het daaruit afleiden van maatregelen voor persoonlijke ontwikkeling. Hiervoor heb je toegang tot de resultaten, opmerkingen en maatregelen van de persoon.
De zelfreflectie moet nog steeds van de deelnemer zelf komen. Jouw rol is om reflectie aan te moedigen en te stimuleren door actief te luisteren en open vragen te stellen.
De volgende tips en vragen kunnen dienen als stimulans voor het reflectiegesprek:
Praat ook over specifieke verwachtingen van het gesprek en jouw rol:
- Wat wil je met dit gesprek?
- Wat wil je specifiek van mij in dit gesprek?
Zoek naar een losse ingang in het gesprek om een eerste gevoel te krijgen voor hoe de resultaten emotioneel zijn verwerkt:
.
- Hoe is zelfreflectie tot nu toe voor jou geweest?
- Waren de resultaten over het algemeen begrijpelijk en begrijpelijk?
Krijg een globaal overzicht van hoe de deelnemer zichzelf ziet:
- Hoe zou je je bevindingen samenvatten?
- Welke trends denk je te hebben ontdekt?
- Hoe zou je jezelf nu omschrijven na het ontvangen van de feedback?
- Optioneel: Hoe is je feedback veranderd sinds de laatste keer?
Ga nu terug naar de specifieke aspecten die voor hem/haar verrassend waren:
- Welke beoordelingen hebben je bijzonder positief of negatief verrast?
- Concrete situaties kunnen je helpen om je feedback beter te classificeren. Herinner je je concrete situaties die tot deze beoordelingen zouden kunnen hebben geleid?
Tot slot moet je het hebben over mogelijke maatregelen. Het Keep-Stop-Start-Framework (zie hierboven) kan hiervoor worden gebruikt.
Waarom ben ik iemands reflectiepartner?
Deelnemers aan de peer feedback kunnen hun eigen reflectiepartner bepalen. Afhankelijk van het bedrijf kun je interne afspraken hebben over wie de reflectiepartner is, bijvoorbeeld je eigen manager, een Scrum Master, Agile Coach of een neutrale derde persoon buiten het bedrijf.