Wat is het doel van Scrum Masters? 5 Gedachten

Als Scrum Master krijg ik soms de vragen: “Wat is eigenlijk het doel van Scrum Masters? Waarom is een Scrum Master belangrijk, of zelfs vereist? Hoe helpt de Scrum Master het team?” Deze vragen bevatten de sleutel tot een effectief agile projectmanagement. Laten we eens kort samen kijken naar wat in essentie het doel van Scrum Masters is - de gedachten kunnen natuurlijk ook op Agile Coaches worden overgedragen.

Waarom is de Scrum Master belangrijk, hoe helpt hij het team? Een onmiskenbaar aspect van het doel van Scrum Masters is hun vermogen om vergaderingen effectief te faciliteren. In de agile wereld zijn vergaderingen essentiële platforms voor samenwerking en communicatie. Een ervaren Scrum Master zorgt ervoor dat deze vergaderingen niet alleen efficiënt zijn in termen van tijd, maar ook doelgericht. 

Door vaardig te modereren moedigt hij de actieve deelname van alle teamleden aan, stuurt hij discussies in een productieve richting en zorgt hij ervoor dat beslissingen transparant worden genomen. Deze ogenschijnlijk eenvoudige taak speelt een sleutelrol bij het zorgen dat het team op koers blijft en dat de agile principes worden geïntegreerd in de dagelijkse workflow.

Wat is het alternatief - de Product Owner of een ontwikkelaar modereert meetings? Dat kan weliswaar werken, maar kan tot belangenconflicten leiden. Bovendien zal het de andere rollen waardevolle tijd stelen, die waarschijnlijk beter in de kerntaken van deze rollen zou worden geïnvesteerd. In zoverre hebben we een eerste centraal argument, waarom een Scrum Master voor de meeste productteams vereist is - of alternatief ook een Agile Coach.

Daarnaast zijn er natuurlijk nog veel meer verantwoordelijkheden die in een team zonder Scrum Master meestal slechts terloops worden georganiseerd, ook al hebben ze een enorm potentieel. Waarom is een Scrum Master dan toch nodig?

Naast de moderatie van meetings hebben Scrum Masters nog een dieperliggend doel, dat er met name in ligt, het team verder te ontwikkelen. Zonder de Scrum Master zou dit zeker altijd slechts prioriteit C zijn, omdat het team een of andere eis van de stakeholders waarschijnlijk altijd de voorkeur zou geven boven de “zachte” teamdynamieken. Een Scrum Master helpt het team dus, door hier zijn zwaartepunt te leggen.

Focus op voortdurende verbetering

Zoals gezegd ligt het doel van Scrum Masters in het voortdurend zoeken naar mogelijkheden voor verbetering. Door middel van agile retrospectives en constructieve feedback bevordert een Scrum Master continue ontwikkeling in het team en in het hele agile proces.

Transparante communicatie bevorderen

Transparantie, duidelijkheid en openheid zijn de hoekstenen van agile teams. Een Scrum Master bevordert transparante communicatie door ervoor te zorgen dat informatie vrijelijk stroomt en dat iedereen in het team op de hoogte is van de voortgang, uitdagingen en doelen.

Dienend leiderschap in actie

Het doel van Scrum Masters manifesteert zich in hun rol als “Servant Leader”. Deze leidinggevenden dienen het team, verwijderen hindernissen en maken het de leden mogelijk, hun volledige potentieel te ontplooien. Dit uit zich bijvoorbeeld daarin, dat een goede Scrum Master ook probeert, teamleden individueel te coachen.

Vroegtijdige conflictoplossing

Conflicten zijn onvermijdelijk, maar hoe men ermee omgaat, maakt het verschil. Een ervaren Scrum Master herkent spanningen vroegtijdig en lost ze proactief op, om een harmonieuze werkomgeving te waarborgen. Ook dit wordt in een team zonder Scrum Master zeker eerder stiefmoederlijk behandeld. Een vroeg opgelost conflict kan ongelooflijk waardevol zijn, ook monetair - dus een verdere reden, waarom Scrum Masters belangrijk zijn.

Empathie als sleutelcompetentie

Een Scrum Master is niet alleen een expert in agile projectmanagement, maar ook een psycholoog in het team. Empathie maakt het mogelijk om de behoeften van teamleden te begrijpen en een ondersteunende omgeving te creëren. Sommige Agile coaches zijn meer ervaren op dit gebied, maar goede Scrum Masters staan meestal open voor verdere ontwikkeling op dit gebied.

Het doel van Scrum Masters wordt soms ook door managers in twijfel getrokken - dan kan het zeer kritisch worden. Een mogelijkheid, om dit tegen te werken: Probeer, de effecten van de continue verbetering meetbaar te maken. Beantwoord de vraag “Hoe helpt de Scrum Master het team” door cijfers - een taal, die managers begrijpen. Daarbij kan je een agile tool zoals Echometer helpen.

Echometer is een digitale tool die agile teamleiders helpt met agile retrospectives en team Health Check’s. Of het nu remote, hybride of on-site is: het maakt teamcoaching meetbaar en professionaliseert je werk terwijl het je veel werk bespaart. Neem een kijkje op onze website voor meer informatie: www.echometerapp.com.

Mijn hypothese: Wie het doel van Scrum Masters in twijfel trekt, heeft nog nooit een goede leidinggevende gehad.

Christian Heidemeyer, Psycholoog & Scrum Master

Als we nadenken over het doel van Scrum Masters, wordt het duidelijk dat zij de ruggengraat vormen van agile teams en waarom ze belangrijk en noodzakelijk zijn. Door mentorschap, conflictoplossing, empathisch leiderschap en voortdurende verbetering leveren Scrum Masters een belangrijke bijdrage om ervoor te zorgen dat de agile principes niet alleen begrepen, maar ook geleefd worden.

Bij het beantwoorden van de vraag naar hun doel, erkennen we dat Scrum Masters onmisbaar zijn voor het succes van agile teams en hun voortdurende ontwikkeling. Toch zijn er natuurlijk uitzonderingen en, indien nodig, alternatieven voor teams die zich geen fulltime Scrum Master kunnen veroorloven, zoals Echometer.

Tot slot, nogmaals de hint: Mocht je eens willen uitproberen, hoe het voelt je team met onze tool verder te ontwikkelen: Je kunt hieronder zonder login een agile retrospectieve starten, in dat geval de “Keep, Stop, Start” Workshop. 

Je kunt onze website ook doorsturen naar de verantwoordelijke collega’s: www.echometerapp.com.