Agile Delivery Lead vs. Scrum Master: kan het allebei?

Agile Delivery Leads en Scrum Masters zijn beide rollen in agile werkomgevingen, maar ze hebben verschillende verantwoordelijkheden en aandachtsgebieden. 

Wat zijn deze verschillen en wat is de achtergrond van de twee rollen? Is het mogelijk om beide rollen tegelijkertijd te vervullen? 

In deze tekst ga ik in op deze vragen en probeer ik wat hints en tips te geven.

Het is belangrijk om te benadrukken dat de Agile Delivery Lead of Agile Delivery Manager geen officiële rol is in de Scrum Guide en daarom niet is verankerd in de gestandaardiseerde definities van het Scrum framework.

In tegenstelling tot de duidelijk gedefinieerde Scrum Master, die een centrale rol speelt in het Scrum framework, is de Agile Delivery Manager meer een praktische functie die is ontstaan in de industrie.

Deze rol is gecreëerd om te voorzien in de behoefte aan een uitgebreidere coördinatie van agile leveringsprocessen die verder gaan dan het bereik van individuele Scrum-teams. Het agile landschap is dynamisch en organisaties ontwikkelen vaak hun eigen aanpassingen en uitbreidingen om beter aan te sluiten bij hun specifieke behoeften. Daarom kan de Agile Delivery Lead gezien worden als een fictieve rol die organisch in de praktijk is ontstaan om te voldoen aan de groeiende behoeften van complexe projecten en organisaties.

Concreet heeft met name het bedrijf Capital One van zich doen spreken toen ze de rol massaal in hun bedrijf in plaats van een Scrum Master hebben ingevoerd - zie het volgende citaat hierover.

“In een wereld met veel technische transformaties voldoet de Scrum Master rol misschien niet meer aan dezelfde behoeften. Daarom is de volgende stap in de Agile evolutie de Agile Delivery Lead (ADL).”

- Sean Miller & Bill Roberts (Capital One)

Andere bedrijven hebben deze rol nu ook geïntroduceerd, maar ze hebben niet allemaal precies dezelfde definitie ervan. Met dit in gedachten volgen hier enkele voorbeelden van de verschillen tussen de twee rollen om een beter gevoel te krijgen voor hun focus.

1. Focus en kader:

   • Scrum Master: De Scrum Master is specifiek verantwoordelijk voor het Scrum raamwerk. Hij ondersteunt het Scrum-team bij het begrijpen en effectief toepassen van de Scrum-principes en -praktijken. De Scrum Master richt zich vooral op het wegnemen van belemmeringen, het verhogen van de productiviteit en zorgt ervoor dat het team zich aan de Scrum-regels houdt.
   • Agile Bezorger: De Agile Delivery Lead of Agile Delivery Manager heeft een bredere focus en kan verschillende agile benaderingen en frameworks omvatten, niet alleen Scrum. De rol is daarom vaak minder beperkt tot het afdwingen van bepaalde agile werkwijzen. In sommige gevallen (zoals bij Capital One) gaat het vooral ook om het technisch coachen van teamleden.

2. Verantwoordelijkheden:

   • Scrum Master: De Scrum Master is er primair verantwoordelijk voor dat het Scrumteam effectief kan werken. Dit omvat het wegnemen van obstakels, het ondersteunen van de zelforganisatie van het team en het bevorderen van continue verbetering.
   • Agile Bezorger: De Agile Delivery Manager is meer gericht op het overzien van het hele leveringsproces en zorgt ervoor dat producten of projecten succesvol en efficiënt worden afgerond. Dit kan het onderhouden van contacten met andere teams en belanghebbenden inhouden en het beheren van resources.

3. Schalen:

   • Scrum Master: Bij Scrum ligt de focus normaal gesproken op één team of, in het beste geval, maximaal twee teams. Een Scrum Master ondersteunt twee teams bij het effectief gebruiken van Scrum.
   • Agile Bezorger: Deze functie kan op multi-team of zelfs organisatieniveau werken om ervoor te zorgen dat de agile principes met succes in de hele organisatie worden toegepast.

4. Vaardigheden en ervaring:

   • Scrum Master: De focus ligt vaak op coaching, facilitering en conflictoplossing binnen het team. Een goede Scrum Master moet een diepgaande kennis van Scrum hebben en in staat zijn om het team te ondersteunen op het pad naar zelforganisatie.
   • Agile Bezorger: Naast de vaardigheden van een Scrum Master heeft een Agile Delivery Manager vaak een breder scala aan vaardigheden nodig. Deze omvatten projectmanagement, leiderschap, communicatie op verschillende niveaus van de organisatie en het vermogen om agile principes op strategisch niveau te implementeren.

Ja, het is natuurlijk ook mogelijk dat één persoon tegelijkertijd de rol van Scrum Master en Agile Delivery Manager heeft. Dit kan het geval zijn, vooral in kleinere teams of organisaties met beperkte middelen.

Zoals ik al zei, is de titel in eerste instantie fictief, dus beide rollen kunnen in de praktijk ook identiek zijn.

In principe zijn er een aantal overwegingen en aspecten waar je rekening mee moet houden als je beide verantwoordelijkheden op je wilt nemen:

1. Tijd en focus:

   • Beide functies vereisen een aanzienlijke hoeveelheid tijd en specifieke vaardigheden. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de dubbele rol niet leidt tot overbelasting en dat er voldoende tijd beschikbaar is voor de respectieve verantwoordelijkheden van beide functies.

2. Duidelijkheid in de taken:

   • Het is belangrijk om duidelijk te definiëren welke taken en verantwoordelijkheden aan elke rol zijn toegewezen. Dit helpt misverstanden te voorkomen en zorgt ervoor dat aan de eisen van beide functies wordt voldaan.

3. Conflicten beheren:

   • Er kunnen conflicten ontstaan, vooral als de eisen van de twee rollen tegenstrijdig zijn. Het vermogen om conflicten te herkennen en er op de juiste manier mee om te gaan is cruciaal om ervoor te zorgen dat beide aspecten van de functie effectief kunnen worden uitgevoerd. Wat bijvoorbeeld als je als Agile Delivery Manager de neiging hebt om top-down beslissingen te nemen? Dan is het hele idee gedoemd te mislukken, omdat dit niet verenigbaar is met de dienend leiderschapsambities van een Scrum Master.

4. Communicatie:

   • Duidelijke communicatie is essentieel. Dit geldt zowel voor de communicatie met het team als voor de communicatie met andere belanghebbenden en afdelingen. Transparante communicatie helpt om verwachtingen te verduidelijken en begrip te kweken voor de dubbele rol.

5. Training en ontwikkeling:

   • De persoon die beide rollen vervult, moet zich voortdurend bijscholen en ontwikkelen om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen in het Scrum framework en de algemene agile werkwijzen.

Hoewel het heel goed mogelijk is om beide rollen te combineren, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat dit zorgvuldig en bewust gebeurt om de effectiviteit op beide gebieden te waarborgen. Het kan ook nuttig zijn om regelmatig feedback te vragen aan teamleden en andere belanghebbenden om ervoor te zorgen dat beide aspecten van de dubbele rol met succes worden vervuld.

De volgende grafiek leidt goed naar onze volgende sectie – een kleine tip: Eén-op-één vergaderingen zijn een van je grootste hefbomen om je team succesvol te maken in beide rollen.

Ook tools kunnen daarbij helpen om de verantwoordelijkheden van Scrum Masters op intelligente wijze over te nemen - met name op het gebied van continue verbetering. Concreet is Echometer hier als een uitstekende oplossing te noemen.

Aan de ene kant helpt Echometer bij teamcoaching met een retrospectieve tool, maar ook met een tool voor één-op-één vergaderingen. Het richt zich op het efficiënter maken van teamleiders van agile teams die regelmatig één-op-één vergaderingen hebben.

Maak je 1:1 bijeenkomsten spannend, meet trends en boek vooral vooruitgang in de ontwikkeling van je softwareontwikkelaars!

Probeer een van onze sjablonen, zie hieronder. De volgende sjabloon is een standaardsjabloon voor bijvoorbeeld tweewekelijkse één-op-één gesprekken. Het bevat ook een meetbare “stemmingscheck” aan het einde, die je natuurlijk kunt aanpassen:

De Scrum Master rol in het Scrum raamwerk richt zich op het ondersteunen van teams en het naleven van agile principes. De Agile Delivery Manager is daarentegen een nieuw type functie dat in de praktijk is ontstaan en een bredere focus heeft op de algehele oplevering van projecten. Het is mogelijk om beide rollen te combineren, maar dit vereist een duidelijke taakverdeling, effectieve communicatie en het vermogen om conflicten te beheersen om aan de eisen van beide functies te voldoen.

Tot slot nogmaals de opmerking: Mocht je een keer willen uitproberen hoe het voelt om je team met onze tool verder te ontwikkelen: Je kunt hieronder zonder login een agile retrospective starten, in dat geval de “Keep, Stop, Start” workshop.

Je kunt onze website ook doorsturen naar de verantwoordelijke collega’s: www.echometerapp.com.