Snakker du med venner og bekjente om hva som er spesielt viktig for dem i et forhold, svarer mange: Tillit. Tillit refererer til den subjektive overbevisningen om at man kan stole på noe eller noen i høy grad.
Det er ikke bare i parforhold og vennskap at mellommenneskelig tillit spiller en viktig rolle, men også i profesjonelt samarbeid er det en viktig faktor for et vellykket og effektivt samarbeid. Og ikke bare det: Tillit representerer en relevant smidig verdi dar.
Tillit til teamet og den profesjonelle konteksten
Det finnes mange definisjoner av tillit i profesjonell sammenheng, og alle beskriver lignende problemstillinger.
Relevansen har Albert Schweitzer spesielt levende formulert:
Tillit er den store arbeidskapitalen for alle virksomheter, og uten den kan ikke noe nyttig arbeid utføres.
Det skaper forutsetninger for å blomstre på alle områder.
- Bruk av informasjon fra andre
- Gjensidighet i handling
- Bevisst å ta risikoen for å bli skuffet
- og spenningen mellom tillit og mistillit.
Mistillit og utrygghet oppstår ved høy grad av kontroll (Bierhoff, 2002), ettersom dette gradvis undergraver den eksisterende tilliten.
Er slutten på kontroll begynnelsen på tap av kontroll?
Tvert imot, – slutten på kontroll er begynnelsen på tillit i teamet! I team der det er tillit, viser studier at det har positive effekter på samarbeidet. Medarbeiderne kommuniserer mer og filtrerer bort negativ informasjon i mindre grad. (jf. Schwer & Thies, 2003). Jobbtilfredshet, motivasjon og prestasjoner øker med tillit (jf. Neubauer, 1999), og samarbeid og frivillig arbeidsinnsats fremmes blant medlemmene (Bierhoff & Herner, 1999). Som du ser, styrker økt tillit mellom teammedlemmene den autonome kontrollen og utvekslingen, noe som fører til økt produktivitet og motivasjon.Hvordan kan du se at du har tillit til teamet?
Manglende tillit i teamet kjennetegnes ved at medarbeiderne ikke deler informasjon og holder problemer for seg selv. Du kan finne ut mer om dette i artikkelen vår om Felles kunnskap. A mistroisk bedriftsklima er også preget av maktspill, konkurransetenkning, skyldfølelse og mer eller mindre skjult fiendtlighet. Sistnevnte fenomener kan også være ubevisst til stede og dermed indirekte påvirke arbeidsprosessene negativt.
Mulige Echometer-elementer (Vet du ikke hva Echometer gjør? Så ta en titt her!), som du kan bruke til å bli bedre kjent med og reflektere over teamets tillitsforhold:
- I konflikter snakker vi om saken slik at ingen føler seg personlig angrepet eller dømt.
- I vårt team blir det sett på som en styrke å sette navn på egne svakheter.
- Vi verdsetter våre kollegers prestasjoner og bidrag.
Du kan finne disse og mange flere elementer i vårt verktøy – Test Echometer nå gratis!
Et trygt tillitsforhold gjenspeiles derfor tydelig i tilbakemeldingskulturen i teamet, ettersom det er trygt å sette navn på og jobbe målrettet med svakheter. I tillitsfulle team er man ikke redd for å bli dømt, og videreutviklingsprosesser fremmes ved at man direkte ber om støtte.
Tillit til teamet – Tips for praksis
En god start for å bygge tillit i teamet ditt kan være å starte neste retro (Vet du ikke hva en retro er? Les gjerne vår Ofte stilte spørsmål (og be dem om å gjøre det!) Hver av dere nevner en svakhet. Den neste som tar ordet, gir et tips til hvordan man kan jobbe med denne svakheten og roser åpenheten før han/hun fortsetter med sin egen svakhet.
Du tenker sikkert: Vi er vel ikke en selvhjelpsgruppe? Og ja, det er sant: Det er dere ikke. Men vi liker ikke alle å innrømme våre svakheter, og det å snakke åpent om dem og kommentere dem gjør at man hopper over sine egne skygger og bygger personlige relasjoner til hverandre.
Så det er best å begynne med en gang, for som vi alle vet, er det reisen som er målet!
Hvordan kan vi hjelpe?
I Echometer har vi gjort det til vår oppgave å forandre TeamWork og fremme det på lang sikt. Ved hjelp av vår psykologiske kunnskap og våre Verktøy for teamretrospektiver har vi utviklet skreddersydde produkter for team som ditt, som sikrer at tillit snart danner grunnlaget for samarbeidet.
Kilder
- Schuler, H. (2007). Håndbok i arbeids- og organisasjonspsykologi. Håndbok i psykologi: Vol. 6. Göttingen: Hogrefe.
- https://karrierebibel.de/vertrauen/
- https://www.gutzitiert.de/zitat_autor_albert_schweitzer_thema_vertrauen_zitat_3107.html
- https://www.wertesysteme.de/vertrauen/
