Agility er som en trener for Champions League. Når du har integrert Agile på alle nivåer i organisasjonen, er du på toppen. Du er nærmere kunden, oppdager feil tidligere, er fleksibel og har et team som organiserer seg selv. Resultatet: Du leverer bedre resultater raskere.
Men hvordan vet du hvor langt organisasjonen din har kommet i sin agile modenhet? Ofte har organisasjoner allerede gjennomført opplæring i agile og implementert Agile i enkelte avdelinger. De vet imidlertid ikke hvilket agilt modenhetsnivå de befinner seg på. Dette gir dem en utfordring: Hvor skal de begynne å jobbe videre med smidighet hvis de ikke vet hvor smidige de er så langt?
Det er her måling av agil modenhet kommer inn i bildet. Du kan bruke den til å fastslå bedriftens smidige modenhetsnivå og dermed vurdere smidighet. Jeg viser deg hvilke modeller du kan bruke for å måle agil modenhet, og hva du kan gjøre for å øke agiliteten.
Hva er agil modenhet?
Det agile modenhetsnivået forteller deg hvor agile arbeidsmetodene i bedriften er. Det sier noe om hvor villige og i stand de ansatte og teamene i organisasjonen er til å lære. Du har nådd det maksimale agile modenhetsnivået når alle organisasjonsnivåer har forstått, akseptert og implementert den agile arbeidsmåten.
For å måle det agile modenhetsnivået spiller følgende indikatorer en viktig rolle
- smidige verdier,
- agile arrangementer,
- Kundeorientering,
- Teamets selvstendighet og
- Planlegging
en avgjørende rolle.
Hvilke utfordringer står bedriftene overfor i den smidige transformasjonen?
Du er ikke alene. Mange selskaper i Tyskland (og rundt om i verden) leter for tiden etter effektive måter å fremme den smidige transformasjonen på. En studie har nylig kartlagt hvilke områder som er spesielt vanskelige for bedriftene. Den viste at bedriftene har problemer med å tilpasse arbeidskulturen, samspillet mellom smidige og tradisjonelle prosjekter og samarbeid på tvers av avdelinger.
Studie: Agile Pulse 2020 – BearingPoints smidighetsundersøkelse
Slik måler du det agile modenhetsnivået
Det finnes flere ulike modenhetsmodeller på markedet for å fastslå det agile modenhetsnivået. Før du bestemmer deg for en av modellene, tar vi en titt på hva en smidig modenhetsmodell må kunne, slik at du kan trekke viktige konklusjoner fra den.
Hva må en smidig modenhetsmodell kunne?
Det finnes ikke noe enhetlig eller vitenskapelig grunnlag for å fastslå hva en smidig modenhetsmodell skal kunne. For å nærme oss spørsmålet kan vi imidlertid se på formålet med en smidig modenhetsmodell.
Smidighet skal hjelpe deg med å nå forretningsmålene dine. Men alle bedrifter har forskjellige mål. Det betyr at de ulike aspektene ved smidighet er ulikt utviklet i hver organisasjon. I praksis betyr dette at en smidig modenhetsmodell bør ha en så universell tilnærming at den kan fremme organisasjonens smidighet uavhengig av forretningsmål og fremdriften i den smidige transformasjonen.
De fleste Agile-bussene kjører rundt i sirkler....
og behandle overfladiske symptomer. Det er på tide å bruke psykologi – for å oppnå en bærekraftig holdningsendring.
"Hvorfor tar det meg noen ganger flere timer å forberede et enkelt tilbakeblikk?"
Av dette følger også at det er liten vits i å spørre hvor mye mer smidig et annet selskap er, eller hvor stor andel av en organisasjon som er smidig. Det eneste avgjørende er hvor fornøyde kunder, ansatte og interessenter er. En smidig modenhetsmodell bør derfor kun være et middel til å skape tilfredshet og ønsket forretningsverdi.
Vi har for øvrig utviklet en liten (2 minutter) Agile Maturity Assessment som hjelper deg med å stille spørsmål ved dine egne prioriteringer i forbindelse med smidig transformasjon. Den kan fylles ut av hele teamet og inkluderer til og med en benchmark – - ha det gøy.
Hvilke modeller finnes det for måling av agil modenhet?
For å måle agil modenhet kan du velge mellom disse fire modellene:
1. Modul for måling av agilitetsmodenhet (Great Place to Work)
Det internasjonalt aktive forsknings- og rådgivningsinstituttet "Et godt sted å jobbe har utviklet den såkalte målemodulen for agilitetsmodenhet. Denne er delt inn i de to dimensjonene kultur og prosesser. De to dimensjonene er igjen delt inn i fire designområder hver:
a) Kultur
Kulturen på arbeidsplassen påvirker hvordan prosessene i bedriften fungerer. I tillegg til faktorer som avgjør medarbeidernes tilfredshet, er følgende kriterier viktige for et høyt agilt modenhetsnivå:
Kilde: Study_Culture_Change_in_Digital_Transformation_Measure_and_Shape.indd (hubspot.net)
b) Prosesser
Hvordan bedrifter utformer prosesser har avgjørende betydning for hvor smidig de kan jobbe. Målet med prosessene er derfor å skape åpenhet om informasjon, skape autonomi i teamene og øke de ansattes vilje til innovasjon:
Kilde: Study_Culture_Change_in_Digital_Transformation_Measure_and_Shape.indd (hubspot.net)
Med denne agile modenhetsmodellen kan bedrifter raskt se hvor de kan sette inn tiltak for å jobbe mer agilt. Dette bør gi dem konkrete impulser om hvor de kan starte den videre utviklingen.
2. ny modell for arbeidstransformasjon (transformator)
Den Ny modell for arbeidsomstilling –, forkortet Transformer Model –, er ment å gi deg retning og mål på veien mot større smidighet. Modellen klassifiserer autonomi og holdningen i bedriften som spesielt relevant.
For å vurdere smidigheten i organisasjonen må du bruke transformatormodellen i samtale med teamkolleger og viktige interessenter. Begynn med å se på forklaringen til høyre i figuren nedenfor. Når du har internalisert dette, kan du rette oppmerksomheten mot feltene til venstre og gå gjennom dem med klokken. På denne måten kan du orientere deg mot konkrete situasjoner i arbeidshverdagen din og finne ut hvordan du tar beslutninger i organisasjonen din. Jo lenger ut i sirkelen du kan plassere bedriften din, desto mer avansert er det smidige modenhetsnivået ditt.
Kilde: New Work Trafo Model: Agile Mature Rate – Me & Company (me-company.com)
3. Helseradar for smidighet
Den Agility Health Radar bruker elektroniske skjemaer for å fastsette kriteriene
- Ytelse,
- smidig kultur,
- Kjerneverdier,
- smidig ledelse og
- Tydelighet i teamene
å vurdere. De ansatte må fylle ut skjemaer med ulike spørsmål. Ut fra denne informasjonen genererer modellen data som gjør det mulig å trekke konklusjoner om organisasjonens agile modenhetsnivå. På denne måten bør du kunne avdekke potensialet i enkelte team.
Det finnes fortsatt 14 andre populære Agile-helseradarer – kan du ta en titt på vår artikkel om dette.
4. Echometer
Vi vil også gjerne introdusere deg for vår smidige modenhetsmodell. En av kjerneideene, som du kan se i grafikken: Det agile modenhetsnivået er nært knyttet til kjerneseremonien for agilitet: Agile-retrospektiver (mer om grafikken i "Retrospektiver er overflødige? 7 tips").
Echometer er et programvareverktøy som lar deg Health Checks smidighet – med fokus på Agiler kultur og psykologi. Du kan måle smidighet på både leder- og teamnivå ved hjelp av validerte KPI-er – og reflektere over dem i smidige retrospektiver.
Dette fører til innsiktsfulle diskusjoner som du kan bruke til å generere egnede tiltak for å gjøre bedriftskulturen og arbeidsprosessene mer smidige og skape mer åpenhet på ledelsesnivå. Nøyaktig hvordan Echometer fungerer, forklarer vi deg på av dette skarpe nettstedet.
I prinsippet kan du fleksibelt sette sammen din egen modenhetsmodell i verktøyet vårt –, les mer om dette i vår Agile Health Check Konstruksjonssettsom forklarer det første trinnet.
Hvis du vil gjøre en Health Check-retro med en gang, kan du åpne Teamgeist-retroen direkte uten å logge inn og gjøre den online med teamet ditt.
Merk: Dette formatet spør etter enighet med Health Check-elementene på en skala.
- Anerkjennelse: Vi verdsetter våre kollegers prestasjoner og bidrag.
- Lagånd: Det er et tillitsfullt samarbeidsklima i teamet vårt.
- Åpenhet: I teamet mitt vet alle hvem som jobber med hva.
- Avkobling og pauser: Jeg har nok plass til pauser der jeg kan hente ny energi.
- Møtekultur: Møtene våre er godt strukturerte, men gir likevel rom for kreativitet og nye ideer.
- Støtte: I mitt team deler hvert teammedlem av sin individuelle kunnskap og erfaring.
Agilen Måling av modenhet i praksis
Modellene som presenteres her, indikerer allerede dette: For å måle agil modenhet må du samle inn data fra medarbeiderne og teamene dine. For å understøtte disse dataene kan du også gjennomføre flere observasjoner og evaluere dem selv eller få dem evaluert av eksperter.
Du kan også få viktige data fra prosjektstyringsverktøy som Jira. De sender automatisk ut data om gjennomstrømning og hastighet som du kan bruke til å vurdere modenheten. Du må imidlertid være forsiktig. Målinger fra prosjektstyringsverktøy kan bare brukes for individuelle team eller prosjekter. Du kan ikke bruke dem til å sammenligne resultatene til prosjekter eller team med hverandre.
For å gi deg et førsteinntrykk av hvordan datainnsamlingen kan se ut i praksis, har vi satt sammen en kort Agile Maturity Assessment. Denne viser deg hvilke spørsmål Echometer bruker for å vurdere og fremme smidighet i din bedrift.
Agile modenhetsundersøkelse
Ta vår korte Agile Maturity Assessment Survey og få et første bilde av hvor smidig organisasjonen din jobber:
Spørsmål om smidige verdier
1) Kan hvert enkelt teammedlem fritt og selvstendig bestemme over sine forpliktelser?
2) Er alle teammedlemmene åpne for konstruktive tilbakemeldinger?
Spørsmål om teamet
1) Føler du deg som et fullverdig medlem av teamet ditt?
2) Feirer dere suksesser sammen i teamet?
Spørsmål om Kundeorientering
1) Planlegger du sprinter på en slik måte at kundene får mest mulig utbytte av dem?
2) Deler du fremdriften i arbeidet tidlig med interessentene dine for å få tilbakemeldinger så tidlig som mulig?
Spørsmål om tillit
1) Vil du beskrive arbeidsklimaet i teamet ditt som tillitsfullt?
2) Kan du ta selvstendige beslutninger i forbindelse med arbeidsoppgavene dine?
Dette er faktisk alle spørsmål fra Echometer-verktøyet. I Echometer presenteres de tilsvarende spørsmålene som påstander der du angir hvor enig du er på en skala fra 1 til 7. Dette ser slik ut i verktøyet.
Hvis du liker denne tilnærmingen, kan du åpne følgende Health Check Retro direkte og reflektere over den i ditt neste agile retrospektiv:
Merk: Dette formatet spør etter enighet med Health Check-elementene på en skala.
- Mot: Vi setter pris på når noen viser mot.
- Respekt: Vi verdsetter hverandres ideer, selv om vi er uenige.
- Forpliktelse: Alle teammedlemmene gjør sitt ytterste for å holde det de lover.
- Fokus: Vi lar oss ikke distrahere fra sprintmålet.
- Åpenhet: Vi er åpne for konstruktive tilbakemeldinger og kan vokse på dem.
Hvordan kan bedrifter fremme agil modenhet?
Når du har fått et godt inntrykk av hvor smidig bedriften din jobber, vet du hvor du kan sette inn støtet for å øke smidigheten ytterligere. Vår erfaring har vist oss hvor bedrifter vanligvis trenger å gjøre mest. Vi har derfor laget fem grunnleggende retningslinjer som hjelper deg med å øke det smidige modenhetsnivået i organisasjonen din:
1. Skap en kultur preget av tillit!
For å skape en tillitskultur trenger du et arbeidsmiljø i organisasjonen som er basert på åpenhet og dialog. Dette er spesielt vellykket når bedriften din
- opphever rigide hierarkier,
- Gjør det mulig for de ansatte å jobbe mer selvstendig og
- etablerer optimaliserte kommunikasjonskanaler som muliggjør en konstant informasjonsflyt.
2. Identifisere ledere for implementeringen av smidige metoder
Ledere og teamledere spiller en avgjørende rolle når organisasjoner ønsker å innføre smidige arbeidsmetoder. Fordi: De er bindeleddet mellom ledelsen og teamene. De er derfor ansvarlige for å øke tilliten, selvstendigheten og motivasjonen hos de ansatte.
For å finne de rette hodene til dette må du identifisere de medarbeiderne som tenker innovativt, tester ut nye rutiner og tilnærminger, og som står for en positiv og åpen kultur på arbeidsplassen.
To ledertyper egner seg spesielt godt til dette, nemlig "aktive innovatører" og "optimister". Dette ble funnet av Agility-studie utført av Ricker & Pütz via en klyngeanalyse av ulike personlighetstyper hos ansatte i forhold til deres grad av tilpasningsevne. Fra et vitenskapelig synspunkt kan man betvile gyldigheten av denne konstruksjonen. Ikke desto mindre gir det interessant stoff til ettertanke:
Aktive innovatører
- ser frem til utfordringer,
- tenke løsningsorientert,
- stille spørsmål ved nye kundebehov og
- er begeistret for disruptive forretningsmodeller.
Optimister
- har en bevissthet om nødvendige endringer,
- analysere kundenes behov,
- lære av sine feil,
- kommunisere på en åpen måte og
- setter pris på en utveksling av erfaringer.
3. Få alle med på laget!
For å få til en smidig transformasjon må alle sitte i samme båt. For å sikre at alle drar i samme retning, bør du alltid styrke tilliten innad i bedriften og jevnlig oppmuntre de ansatte til å bidra med egne ideer. Dette fungerer spesielt godt hvis du aktivt spør dem om deres egen mening.
4. Skap en positiv tilbakemeldingskultur!
Å være smidig betyr å reagere raskt på problemer og feil, samt på nye kundeforespørsler. For å gjøre dette må du imidlertid først avdekke dem. Det kan du bare gjøre hvis du regelmessig innhenter tilbakemeldinger fra de ansatte og gir dem konstruktive, positive tilbakemeldinger. Først da mister de frykten for å jobbe mer selvstendig og for å rapportere om potensielle problemer og feil, men også for å komme med innovasjoner.
5. Skap kreative og innovative arbeidsplasser!
For at medarbeiderne skal kunne jobbe innovativt og konsentrert, trenger de et miljø der de føler seg komfortable og når som helst kan utveksle ideer med kolleger. Dette kan du oppnå med avslappede sitteplasser som skaper en avslappet møteatmosfære for personlig utveksling.
Hvis du fortsatt er på utkikk etter et passende retrobrett (med over 60 retro-metoder), kan artikkelen vår hjelpe deg med temaet: De beste retrobrettene i sammenligning.
Konklusjon
Smidighet fører deg og teamet ditt inn i Champions League. Effektive arbeidsprosesser og en tillitsfull bedriftskultur skaper resultater av høy kvalitet. Med en smidig modenhetsmodell kan du finne ut hvor smidig kulturen og prosessene i bedriften din allerede er.
For å drive den smidige transformasjonen i organisasjonen din videre, kan du også ta en titt på våre gratis e-bok kast. Her finner du 12 teamworkshops fra et psykologisk perspektiv som utvikler organisasjonen din på en effektiv måte. Ta gjerne en titt!
