Stadig flere bedrifter innfører smidige arbeidsmetoder for å kunne utvikle produkter raskere. I den forbindelse har de behov for å besette flere nøkkelposisjoner. En avgjørende rolle spilles av Agile-coacher. De kultiverer smidige måter å tenke og handle på i en organisasjon – og frigjør dermed en ny produktivitet. Spørsmålet mange bedrifter står overfor, er: Hvor mange Agile-coacher trenger jeg?
Jeg viser deg hvilke oppgaver en Agile-coach tar på seg og hvilke egenskaper han eller hun bør ha for å kunne utføre jobben effektivt. Og: Jeg forklarer hvor mange Agile-coacher du trenger for gradvis å gjøre bedriften smidig på alle nivåer.
Hva er en Agile Coach?
Agile-coacher skaper og optimaliserer smidige prosesser i et team eller en bedrift. De kan brukes både som ansatte og som eksterne konsulenter. De har ofte bakgrunn fra prosjektledelse, produktledelse, IT eller programvareutvikling.
For å forankre Agile i organisasjonens strukturer har Agile-coachene vanligvis mye erfaring med ulike smidige arbeidsmetoder, som for eksempel Rammeverk for skalert Agile (SAFe), Scrum og Kanban. De er også dyktige på coaching og mentoring. Det betyr at de kan veilede medarbeiderne på en konstruktiv og motiverende måte for å finne de riktige løsningene på utfordringene deres.
Hva gjør en Agile-coach?
Hvis du vil ha et raskt svar: Agile-coacher implementerer smidige metoder i bedriften. Jeg innrømmer at det høres veldig abstrakt ut. Så hva gjør Agile-coacher egentlig i praksis?
Agile Å skape kultur
Agile-coacher skaper en smidig kultur i organisasjoner. Dette gjør de ikke bare ved å integrere smidige metoder, men også ved å skape et arbeidsmiljø som gir de ansatte psykologisk trygghet og en følelse av tilhørighet. I denne artikkelen viser vi hva bedrifter bør være oppmerksomme på. "Disse 10 ingrediensene trenger du for å skape en smidig kultur i din bedrift".
Coaching av ansatte
Agile-coacher introduserer de ansatte for Agiles måte å tenke og handle på. For å gjøre dette lærer de dem blant annet følgende Systemtenkning og Tjenende lederskap – to elementære metoder i forbindelse med smidig arbeid.
Agile Implementeringsmetoder
Agile-coachene integrerer smidig arbeid gradvis, ofte med utgangspunkt i IT-området, noen ganger til og med i hele bedriften. Når det er implementert, utvikler de prosessene kontinuerlig. Dette hjelper organisasjoner med å realisere forretnings- og kundeverdien.
Agile Brukspraksis
Agile-coachene underviser ikke bare teamene i den smidige arbeidsmåten, men tar også selv i bruk verktøyene og praksisene fra Agile. På denne måten eliminerer de flaskehalser i hele bedriften.
Agile Støtteseremonier
Agile-coacher støtter agile seremonier, for eksempel retrospektive møter og Planlegging av store rom. Teamene styrer dermed sine egne prestasjoner, prioriteringer, avhengighetsstyring og tilpasning til bedriftens strategi.
Hvorfor trenger jeg en Agile-buss?
Den smidige arbeidsmåten er enkel å forstå. Mange bedrifter antar derfor at de kan bruke sine egne ledere til å implementere Agile internt. I praksis forholder det seg imidlertid ofte annerledes. Ledere forstår tankegangen og virkemåten bak smidige metoder, men de vet ikke hvordan de skal implementere dem i organisasjonens strukturer.
Et godt eksempel på dette er Scrum. Scrum gjør det (relativt) enkelt for bedrifter å begynne å jobbe smidig. Ledere tror derfor ofte at de har implementert alle de riktige smidige prosessene (nøkkelord: Å gjøre Agile vs. å være Agile). Likevel har de inntrykk av at disse ikke fungerer som de skal. Eller med andre ord: at endringene ikke fører til den suksessen de hadde forestilt seg.
Det er her en Agile-coach kommer inn i bildet. Han eller hun kan enten ta styringen fra begynnelsen av og gradvis implementere Agile i bedriften. Eller han eller hun kan fungere som en partner for lederne og teamene og finne ut hvorfor Agile ikke gir de forventede resultatene på visse punkter. Og: hvilke tiltak en avdeling må iverksette for å endre dette.
Personaldirektøren i et telekommunikasjonsselskap oppsummerte på en treffende måte den avgjørende rollen Agile-coachene spiller i en smidig omstilling:
"Hvis du har veldig gode Agile-trenere, har du kanskje en sjanse." [om en vellykket agil transformasjon]
Hva kjennetegner en god Agile-coach?
Vi har nå svart på spørsmålet "Hva gjør Agile-trenere?". Dermed kan vi gå videre til neste spørsmål: Hva kjennetegner en god Agile-coach? Hvilke krav stilles til en Agile-coach?
Vår erfaring er at Agile-coacher trenger fire grunnleggende ferdigheter eller egenskaper for å lykkes i sitt arbeid. Agile-coacher...
1. Master Agile
La oss begynne med det åpenbare: Agile-coachene behersker den smidige arbeidsmåten på alle nivåer. Derfor forstår de hvordan de kan forankre tankesett og praksis i bedriftens strukturer. På den måten vet de for eksempel når det er nødvendig å Kanban og Scrum er det riktige valget for en organisasjon, og når det er bedre å satse på lean.
For at de skal finne åpne ører overalt i løpet av arbeidet, er det også nyttig at de ikke bare kjenner til det grunnleggende innen programvareutvikling, men også innen analyse og design. Det gjør det lettere for dem å finne de rette ordene og tiltakene for å implementere Agile i alle avdelinger.
2. er uselviske
Agile-coacher lytter alltid aktivt til medarbeiderne og setter seg inn i deres situasjon. De gir dem mulighet til å forbedre prestasjonene sine. Agile-coacher inntar derfor en uselvisk rolle. Fordi: De står i bakgrunnen mens teamet får ros for en suksess.
3. styrke andre
Et annet viktig krav til en Agile-coach er at han eller hun får teamene til selv å erkjenne feil, lære av dem, selv finne løsninger og implementere dem. Med andre ord: Agile-coacher setter medarbeidere og team i stand til å hjelpe seg selv. Dette høres enkelt ut i teorien, men er vanskelig i praksis. Tilnærmingen krever nemlig et brudd med det klassiske bedrifts-DNA-et. Dette dikterer: Finn problemet og løs det. Agile-coachen skal derfor ikke løse problemet selv, men formidle dette DNA-et til medarbeiderne.
4. tenk omsetningsfokusert
I tillegg til menneskelige og tekniske egenskaper bør Agile coacher også tenke inntektsfokusert. Bare hvis de tar hensyn til de økonomiske og driftsmessige realitetene i en bedrift, kan de implementere smidige metoder på en slik måte at teamene faktisk forbedrer sine prestasjoner – og dermed øker omsetningen. Kort sagt, Agile-coacher vet hva det økonomiske målet er i bakgrunnen for handlingene deres. Det kan være høyere produktivitet, raskere time-to-market, høyere kundetilfredshet eller bedre produktkvalitet. Alt dette fører i siste instans til økt omsetning.
McKinsey kommer også med fire viktige egenskaper som en god Agile-coach bør ha:
Kilde: Utvikle egne agility-coacher til å ta i bruk nye arbeidsmetoder | McKinsey
Hvor mange Agile-busser trenger jeg?
Dette bringer oss til det siste spørsmålet: Hvor mange Agile-coacher trenger jeg for å gjennomføre en effektiv og vellykket implementering av agile arbeidsmetoder og dermed en eventuell agil transformasjon?
For det første: Det kommer an på om og hvor mange av de Scrum Master du har i din bedrift. Scrum masters koordinerer produktutviklingen i henhold til det såkalte Scrum-rammeverket. De coacher teammedlemmene slik at de kan bruke kompetansen sin i prosjektet. Og: De sørger for at teamene holder seg til Scrum-rammeverket i sitt arbeid.
Som du raskt kan se her: Omfanget av en Scrum Master overlapper med omfanget av en Agiles-coach. I praksis betyr dette: For å finne ut hvor mange Agile-trenere dere trenger, må vi dele inn i to scenarier:
1. du har en Scrum Master
Hvis organisasjonen din bruker Scrum Masters, kan du bruke følgende tommelfingerregel: Ifølge vår praktiske erfaring veileder en Agile-coach 3-5 team. Det nøyaktige antallet avhenger av teamenes type og modenhet og Agile-coachens modenhet.
2. Dere har ikke en Scrum Master.
Hvis organisasjonen din ikke bruker Scrum Masters, avhenger antallet Agile-coacher som trengs av tilnærmingen til Agile. Det finnes tre mulige scenarier:
a) Du ønsker å gi full gass med den smidige transformasjonen og etablerer derfor for eksempel retrospektiver og Kanban på alle nivåer i organisasjonen. Vanligvis trenger du én Agile-coach for to team. Det er også mulig at én coach tar seg av 3 team eller flere. Vår erfaring har imidlertid vist at kvaliteten på coachingen da blir dårligere.
b) Budsjettet for smidig transformasjon er begrenset. Da ansetter du noen Agile-coacher som ikke coacher spesifikke team, men holder pull-baserte workshops. Det betyr: Hvis et team har problemer, ber det om en Agile-coach. Coachen coacher deretter teamet over en bestemt tidsperiode. I løpet av denne perioden gjennomfører han for eksempel retrospektiver med de ansatte. Han sjekker hvordan agile metoder kan bidra til å løse teamets utfordringer.
c) Du ansetter 1-3 Agile-coacher og tildeler dem til utvalgte områder eller avdelinger. Der implementerer de den smidige måten å tenke og handle på. Ansatte som har internalisert Agile og er interessert i arbeidsmåten, kan deretter brukes som Agile-coacher. De vil ikke ha de samme høye kvalitetene som en utdannet Agile-coach. De kan imidlertid støtte de "ekte" Agile-coachene i arbeidet med – og dermed bidra til å fremme den smidige transformasjonen.
Hvor mange Agile-busser trenger jeg? –-konklusjon
En smidig transformasjon er neppe mulig uten Agile-coacher. De klarer å forankre smidig tenkning og atferd på alle nivåer i organisasjonen. Det er imidlertid ikke alle bedrifter som har det nødvendige budsjettet for Agile-coacher.
Her kan du bruke vår Echometer-verktøy hjelpe deg videre. Med den kan du gjennomføre retrospektiver som utvikler organisasjonen din på en bærekraftig og målbar måte. For retrospektiver er den viktigste agile hendelsen. Med dem kan du ikke bare konkret evaluere arbeidet som er gjort, men også gradvis forme tankesettet og kulturen i organisasjonen på en smidig måte.
Guiden vår viser deg hva du bør se etter. Retrospektiv e-bok. Her får du mer enn 20 fasiliteringstips som hjelper deg med å etablere en effektiv endringsprosess ved hjelp av retrospektiver.
