友人や知人に、交際において何が特に重要かを尋ねると、多くの人がこう答える： 信頼とは、何かを、あるいは誰かを、高度に信頼できるという主観的な確信のことである。
人間関係や友人関係においてだけでなく、仕事上の協力関係においても信頼は重要な役割を果たす。それだけでなく、信頼は次のような意味でも重要である。 アジャイル・バリュー ダルだ。
チームとプロフェッショナルな状況における信頼
プロフェッショナルの文脈における信頼には多くの定義があるが、どれも似たような問題を述べている。
関連性がある。 アルバート・シュバイツァー 特に鮮明に打ち出されている：
信頼はすべての企業にとって偉大な運転資金であり、それなしにはどんな有益な仕事もできない。
それは、あらゆる分野で繁栄するための条件を作り出す。
- 他者から提供された情報を利用する
- 行動の互恵性
- 失望するリスクを意識的に取る
- そして信頼と不信の間の緊張である。
不信と不安は、高度なコントロールが存在する場合に生じるものであり（Bierhoff, 2002）、これは既存の信頼を徐々に損なっていくからである。
コントロールの終わりは、コントロールを失う始まりなのだろうか？
逆に、–支配の終わりは、チームにおける信頼の始まりである！信頼のあるチームでは、協力にプラスの効果があることが研究で示されている。 従業員のコミュニケーションは活発になり、ネガティブな情報のフィルターが少なくなる。(Schwer & Thies, 2003参照）。信頼によって、仕事に対する満足度、モチベーション、業績が向上し（Neubauer, 1999参照）、メンバー間の協力と自発的な仕事へのコミットメントが促進される（Bierhoff & Herner, 1999）。 このように、チームメンバー間の信頼関係が深まれば、自律的な統制と交流が強化され、生産性とモチベーションの向上につながる。チームへの信頼をどのように伝えるか
チーム内の信頼関係の欠如は、従業員が情報を共有せず、問題を一人で抱え込んでしまうことで特徴づけられる。これについては、以下の記事で詳しく説明している。 知識の共有.A 不信な企業風土 はまた、パワーゲーム、競争的思考、非難、多かれ少なかれ隠れた敵意によって特徴づけられる。後者の現象は無意識のうちに存在することもあるため、間接的に仕事のプロセスに悪影響を及ぼすこともある。
Echometerの可能性のある項目（Echometerが何をするか知らない？では、見てみよう これだチームの信頼関係をよりよく知り、振り返ることができる：
- 衝突の際には、個人的な攻撃や批判を感じさせないように、目の前の問題について話し合う。
- 私たちのチームでは、自分の弱点を挙げることは強みになると考えられている。
- 私たちは同僚の功績と貢献を高く評価している。
–テストEchometerツールで、これらと他の多くの項目を無料で見つけることができる！
信頼の基盤がしっかりしていれば、チームのフィードバック文化に顕著に反映される。信頼関係で結ばれたチームでは、批判される恐れはなく、サポートを直接求めることでさらなる成長プロセスが促進される。
チームへの信頼 – 練習のヒント
チームの信頼関係を築くには、次のレトロをスタートさせるのが良いだろう（レトロが何かご存知ない？私たちの よくある質問 (そして、相手にもそうしてもらう！）各自が弱点を挙げる。次に発言する人は、その弱点を克服するためのヒントを述べ、自分の弱点を述べる前に、その率直さを褒める。
あなたはこう思っていることだろう：私たちは自助グループではないだろう？そう、その通りだ：しかし、人は誰でも自分の弱さを認めたくないものだ。しかし、私たちは皆、自分の弱さを認めたくないものだ。弱さについてオープンに話したり、コメントしたりすることで、自分の影を飛び越え、お互いに個人的な関係を築くことができる。
だから、今すぐ始めるのがベストだ。ご存知のように、旅は目的地なのだから！
どうすればいいのか？
Echometerでは、チームワークを変革し、長期的に推進することを使命としている。心理学のノウハウと チーム・レトロスペクティブのためのツール 私たちは、あなたのようなチームのために最適に調整されたアイテムを開発し、信頼がすぐに協力関係の基礎となるようにしている。
情報源
- Schuler, H. (2007). 産業・組織心理学ハンドブック。心理学ハンドブック：第6巻。 ゲッティンゲンHogrefe.
- https://karrierebibel.de/vertrauen/
- https://www.gutzitiert.de/zitat_autor_albert_schweitzer_thema_vertrauen_zitat_3107.html
- https://www.wertesysteme.de/vertrauen/
