アジャイル手法は、かつてはソフトウェアプロジェクトを管理するためだけのものだった。今日、Agileはそれ以上のものである。Agileはデジタル組織を運営するための哲学である。その結果、チームリーダーだけでなく、上級幹部や経営陣もアジャイルKPIを使ってプロセスや結果を評価している。したがって、起業家のデイビッド・R・スコックが言うのも不思議ではない：
「偉大な企業は、ほとんどの場合、偉大な経営陣によって運営されている。そして優れた経営陣は、プロセスを改善する唯一の方法は、それを測定することから始めることだと知っている。
チームリーダーにとって、従業員の満足度とパフォーマンスを測定するために必要なKPIは明らかである。しかし、上級管理職にとっては、これらのKPIの多くはあまり役に立たない。
なぜなら、彼らは通常、より高いレベルで起きた成功を測定したがるからだ。しかし、上級幹部や経営陣にとっての成功とは何だろうか？そして、どのアジャイルKPIがこれらの成功を測定するために必要なのだろうか？上級管理職がどの目標数値に興味を持ち、どの9つのアジャイルKPIを使って評価できるかを紹介しよう。 スケーリングされたAgileフレームワークSAFe®（英語にある。 大規模スクラム LeSS フレームワークや他のコンテクストを考慮する必要がある。
アジャイルKPIとは何か？
Agile KPIは、アジャイルプロジェクトや組織の成功を測定する定量化可能なパラメータである。たとえば、次のようなものがある。
- 生産性、
- 進歩だ、
- 仕事の質、
- チームのパフォーマンスと
- チーム・ウェルビーイング
である。サーバント・リーダー、シニア・プロジェクト・リーダー、経営陣が、プロジェクトや組織内の強みと弱みを見極めるのに役立つ。こうすることで、強みをよりよく活用し、阻害要因を減らすことができる。 問題を解決する.言い換えれば、AgileのKPIは、より良い結果を出し、職場文化を強化し、最終的に会社の成功を高めるのに役立つ。
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アジャイルKPIの重要性とは何か？
AgileのKPIは、貴社が適切な製品を適切な場所に適切な時間に届けることを支援する。そのために、KPIは作業のタイミングや質をチェックするだけではない。また、チームの自己管理にも役立つ。そのため、KPIは企業の成功に欠かせないものとなっている。
経営幹部にとってアジャイルKPIの重要性とは何か？
上級管理職や経営陣にとってのアジャイルKPIの重要性は、主に彼らが追求する目標と、使用されるメトリクスから彼らが導き出す意味によって決まる。
基本的に、経営陣は、チームが提供した価値よりも、会社にとって実際に実現された価値に関心がある。この企業にとっての実際の実現価値は、ほとんどの組織において、競争上の優位性の向上に基づいている。
これは通常、財務用語で測定される。言い換えれば、企業にとって実現された価値は、次のような増加に反映される。
- ターンオーバーの
- 会社の評価
- ユーザーベースの。
つまり、上級管理職は、最終的に会社がどのような利益を得ることができるかに直接、あるいは少なくとも間接的に関係するアジャイルKPIをよく見るべきであるということである。
では、どのKPIが経営陣や上級管理職にとって、組織の実際の実現価値を読み取るのに特に適しているのだろうか。基本的には、以下の4つの要素である。
- 生産性、
- 品質だ、
- 顧客の利益と
- 企業文化
は、企業にとってどれだけの価値を生み出すことができるかに直接、あるいは少なくとも間接的に影響を与える。では、どのようなKPIがこれら4つの要素を測定できるのだろうか？
ところで、アジャイル・トランスフォーメーションの文脈で簡単にメモしておこう。 アジャイルにおける正しい優先順位 変革？
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アジャイルメトリクスの典型的な間違い
この記事で9つのメトリクス–について説明しているにもかかわらず、アジャイル変革における最も一般的な間違いの1つは、アジャイルメトリクスを測定しすぎることである。そのため、できるだけ多くのアジャイルKPIを知るべきである–。
この記事 これだ は、おそらく最も重要なアジャイルメトリクスはどれかという問いを探っている。しかし、次は上級管理職のための9つのアジャイル測定基準である。
上級管理職のための9つのアジャイルKPI
これらのKPIは、上級管理職、上級プロジェクト管理職、経営陣にとって特に意味のあるものとなる：
1. 壮大なバーンダウンとリリース
エピックとリリースのバーンダウン は、プロジェクトの全体像に焦点を当てる。エピックに向けた多くの小さなタスクの進捗を監視する。エピック・チャートとリリース・バーンダウン・チャートでこれを読み取ることができる。これらは多くの場合、Jiraなどのツールで自動生成される。
ソースはこちらだ： Agile メトリックス：成功のために実際に重要な15 – Plutora.com
KPIについて エピックとリリースのバーンダウン は、主にチームの生産性を示す重要な数字である。これは製品の完成時期に決定的な影響を与える。製品が可能な限り高い顧客利益を得るためには、適切な時期に市場に投入されなければならない。そうして初めて、組織はその恩恵にあずかることができるのだ。
2. 累積フロー図
(その) 累積フロー図 は、チームにおけるワークフローの一貫性を示している。X軸は時間、Y軸は課題の数を表している。こうすることで、バックログにあるタスクの数と、まだ使える時間の関係を見ることができる。
目標は、左から右に流れるグラフであるべきだ。もし "バンド "が狭ければ、スループットが入力レートより高いことを意味する。バンドが広がっていれば、ワークフローのキャパシティが必要以上に大きいことを意味する。簡単に言えば、プロジェクトのどこにボトルネックがあり、どこに自由な可能性があるかを分析できる。
ソースはこちらだ： Agile メトリックス：成功のために実際に重要な15 – Plutora.com
に似ている。 エピックとリリースのバーンダウン である。 累積フロー図 チームの生産性を測定するために使用できるKPI。
3 提供される価値
(その) 提供される価値 は、 要件の顧客便益をユーロまたはポイントで表したものである。これを測定するには、まず各要件（または顧客要求／機能）に値を割り当てる。価値の高い機能または特徴の実装は、高い優先順位を与えられるべきである。図が上昇傾向を示していれば、プロジェクトは正しい軌道に乗っている。図が下降傾向を示している場合は、値の低い機能が実装されている。
ソースはこちらだ： Agile メトリックス：成功のために実際に重要な15 – Plutora.com
KPIは、重要な機能が、その重要性ゆえに相応の注意を払われているかどうかを洞察してくれる。KPI 提供される価値 そのため、可能な限り高い顧客価値を確保したい場合には、「顧客価値管理」が有効である。これは、最終製品が組織にとって高い価値を生み出せるかどうかに直接影響する。
4. ネット・プロモーター・スコア
(その) ネット・プロモーター・スコア この指標は、顧客がどれだけその製品を他の人に薦めたがっているかを測るものである。この指標は-100から100までの指数を持つ。そのため、顧客の利益と高い相関関係がある。このため、アジャイルKPIは経営陣にとって特に意味のあるものとなっている。
5 逃げた欠陥
逃げられた欠陥 は、リリースが本番稼動したときに、ソフトウェアにどれだけのエラーがあるかを示すものである。言い換えれば、このKPIはソフトウェアの品質を生の形で評価するものである。顧客利益への言及は、ここでは間接的なものに過ぎない。しかし、事前に修正できるエラーが多ければ多いほど、完成品のエラーは少なくなる。これは、最終的な顧客利益が高くなることを意味する。
簡単な余談：アジャイル・メトリクスで重要なことは、もちろん、それを振り返ることである。例えば スポティファイ Health Checkを、対応するレトロスペクティブと比較した。
私たちのEchometer Health Check & レトロツール（必要であればチーム間でも）を使えば、まさにそれができる。詳しくは "仕組み".ここでHealth Checkのレトロを見ることもできる。今回はスクラムに関するレトロだ。
- プランニング：我々のチームでは、バックログの絞り込みが効率的かつ効果的に行われている。
- 顧客志向：スプリントの計画は常に、与えられた時間内に可能な限り最大の顧客利益を達成することに基づいている。
- Agileトレーニング：チームメンバー、プロダクトオーナー、スクラムマスターは、チームにおけるそれぞれの役割について同じ理解を共有する。
- スクラムのイベント最近、チームでは毎日が有意義だった。
6. トップボックスの顧客満足度
(その) トップボックスの顧客満足度 は、特定の時点における顧客ロイヤルティと顧客生涯価値を測定する。このKPIは、満足度の高い顧客（満足度5点満点中5点）のみがロイヤルティが高いと仮定している。この文脈では、ロイヤルティとは、顧客が再び何かを購入し、より多く支払い、その製品を他の人に勧めることを意味する。したがってKPIは、製品の顧客便益がどれだけ高いかを明らかにするものでもある。
7. 使用指数
(その) 利用指数 は、どの機能が、どの程度、顧客によって実際に使用されているかを示している。この指標は、製品の顧客価値を評価したい場合に特に意味を持つ。
8. 心理的安全性
アジャイルKPI、あるいは心理的構成要素 心理的安全性 は、従業員が社内で自分の意見や考えを率直に伝えている可能性を示す。これは、製品やアプローチの誤りを発見し、自由な可能性を引き出し、最終的により良い製品を生み出すために極めて重要である。私の心理学のレンズから言えば、「心理的安全性」は「学習」–と非常に密接に関連しており、「学習」はひいては「イノベーション能力」とも関連している。
9. 従業員満足度
キーパーソン 従業員満足度 は、従業員の仕事に対する満足度を明らかにする。企業文化は満足度に決定的な影響を与える。企業文化は、従業員がどの程度快適に感じ、どのように仕事に取り組み、ゆとりがあるかどうかを決定する、 イノベーションを生み出す.このことは、最終的な製品の品質に大きな影響を及ぼし、ひいては貴社が得ることのできる競争上の優位性にも影響する。
結論
適切なKPIを評価することで、経営幹部や管理職は、どのような成果が組織にとって真の価値を生み出すかを判断することができる。適切な評価指標を決定するために、本記事では以下の項目を取り上げた。 「一目でわかる25のアジャイルKPI」である。 は、何が実際に良いアジャイルKPI –を作るのか、進捗を測定するには単一の指標で十分なのか、という疑問を投げかけている。さらに この 記事のアジャイルプロジェクト管理ツールは、メトリクスをより詳しく見ている。
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