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チームへの信頼 - チームは雲の上の存在である

友人や知人と、恋愛において何が一番大切かという話になると、多くの人が「信頼」と答えます。信頼とは、何か、または誰かを高度に信頼できるという主観的な確信を指します。

人間関係や友人関係においてだけでなく、仕事上の協力関係においても信頼は重要な役割を果たす。それだけでなく、信頼は次のような意味でも重要である。 アジャイル・バリュー ダルだ。

チームとプロフェッショナルな状況における信頼

プロフェッショナルの文脈における信頼には多くの定義があるが、どれも似たような問題を述べている。

関連性がある。 アルバート・シュバイツァー 特に鮮明に打ち出されている:

信頼はすべての企業にとって偉大な運転資金であり、それなしにはどんな有益な仕事もできない。
それは、あらゆる分野で繁栄するための条件を作り出す。

いくつかの定義を読んでみると、いくつかの側面が繰り返し現れ、仕事における信頼において高い価値を持っているようです。信頼の定義の中核となる要素は常に以下に関連しています。

  • 他者から提供された情報を利用する
  • 行動の互恵性
  • 失望するリスクを意識的に取る
  • そして信頼と不信の間の緊張である。

不信と不安は、高度なコントロールが存在する場合に生じるものであり(Bierhoff, 2002)、これは既存の信頼を徐々に損なっていくからである。

コントロールの終わりは、コントロールを失う始まりなのだろうか?

むしろ、コントロールの終わりはチームにおける信頼の始まりです!信頼関係のあるチームでは、共同作業に良い影響があることが研究で示されています。従業員はより多くコミュニケーションを取り、ネガティブな情報をあまりフィルタリングしません。(Schwer & Thies, 2003参照)。仕事への満足度、モチベーション、パフォーマンスは信頼とともに向上し(Neubauer, 1999参照)、メンバー間の協力と自発的な仕事への取り組みが促進されます(Bierhoff & Herner, 1999)。ご覧のとおり、チームメンバー間の信頼関係を強化することで、自律的なコントロールと交流が強化され、生産性とモチベーションの向上につながります。

チームへの信頼をどのように伝えるか 

チーム内の信頼関係の欠如は、従業員が情報を共有せず、問題を一人で抱え込んでしまうことで特徴づけられる。これについては、以下の記事で詳しく説明している。 知識の共有.A 不信な企業風土 はまた、パワーゲーム、競争的思考、非難、多かれ少なかれ隠れた敵意によって特徴づけられる。後者の現象は無意識のうちに存在することもあるため、間接的に仕事のプロセスに悪影響を及ぼすこともある。

Echometerの可能性のある項目(Echometerが何をするか知らない?では、見てみよう これだチームの信頼関係をよりよく知り、振り返ることができる:

  • 衝突の際には、個人的な攻撃や批判を感じさせないように、目の前の問題について話し合う。
  • 私たちのチームでは、自分の弱点を挙げることは強みになると考えられている。
  • 私たちは同僚の功績と貢献を高く評価している。

これらのアイテムやその他多くのアイテムは、当社のツールにあります。Echometerを今すぐ無料でお試しください!

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信頼の基盤がしっかりしていれば、チームのフィードバック文化に顕著に反映される。信頼関係で結ばれたチームでは、批判される恐れはなく、サポートを直接求めることでさらなる成長プロセスが促進される。

チーム内の信頼 - 実践的なヒント 

チームの信頼関係を築くには、次のレトロをスタートさせるのが良いだろう(レトロが何かご存知ない?私たちの よくある質問 (そして、相手にもそうしてもらう!)各自が弱点を挙げる。次に発言する人は、その弱点を克服するためのヒントを述べ、自分の弱点を述べる前に、その率直さを褒める。

あなたはこう思っていることだろう:私たちは自助グループではないだろう?そう、その通りだ:しかし、人は誰でも自分の弱さを認めたくないものだ。しかし、私たちは皆、自分の弱さを認めたくないものだ。弱さについてオープンに話したり、コメントしたりすることで、自分の影を飛び越え、お互いに個人的な関係を築くことができる。

だから、今すぐ始めるのがベストだ。ご存知のように、旅は目的地なのだから!

どうすればいいのか?

Echometerでは、チームワークを変革し、長期的に推進することを使命としている。心理学のノウハウと チーム・レトロスペクティブのためのツール 私たちは、あなたのようなチームのために最適に調整されたアイテムを開発し、信頼がすぐに協力関係の基礎となるようにしている。

情報源

  • Schuler, H. (2007). 産業・組織心理学ハンドブック。心理学ハンドブック:第6巻。 ゲッティンゲンHogrefe.

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