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Abonnement & facturation (8 FAQ)
FAQ sur les abonnements logiciels de Echometer, leur facturation et les modes de paiement pris en charge.
Où puis-je consulter mes factures de Echometer ?
Lors d’un achat via la caisse automatique d’Echometer, les factures sont consultables par tous les administrateurs de l’espace de travail via l’administration de l’espace de travail dans Echometer. Cliquez sur “Administration” dans la barre latérale à gauche, puis sélectionnez “Abonnement & Facturation”.
Lors de l’achat de Echometer via un contrat SaaS manuel, les factures sont envoyées à l’adresse e-mail convenue. Pour les contrats SaaS manuels, les factures ne sont pas visibles dans l’espace de travail.
Quels sont les modes de paiement pris en charge par Echometer ?
Echometer prend en charge les méthodes de paiement suivantes :
- En self-checkout : carte de crédit et PayPal
- Pour les contrats SaaS (uniquement pour les grands clients) : Achat sur facture
Puis-je résilier mon abonnement à Echometer à tout moment ?
Oui, en tant qu’administrateur d’espace de travail, tu peux résilier l’abonnement Echometer de ton espace de travail à tout moment.
- Cas normal : si tu achètes l’abonnement Echometer via le self-checkout, tu n’as pas de délai de résiliation à respecter.
- Cas particulier : pour les contrats SaaS manuels, un délai de préavis individuel est éventuellement convenu et la résiliation doit être effectuée par e-mail par un représentant autorisé de l’entreprise.
Peut-on payer Echometer sur facture ?
Oui, on peut aussi payer Echometer avec une facture ouverte comme moyen de paiement.
Cela n’est toutefois possible qu’avec des contrats SaaS manuels pour les grands clients. L’achat sur facture n’est pas possible dans le self-checkout de Echometer.
Peut-on payer Echometer avec Paypal ?
Oui, Paypal est un moyen de paiement pris en charge dans Echometer.
On peut payer avec Paypal lors de l’achat via le self-checkout en Echometer.
Peut-on payer Echometer par carte de crédit ?
Oui, les cartes de crédit sont un moyen de paiement pris en charge dans Echometer.
Il est possible de payer par carte de crédit lors de l’achat via le self-checkout en Echometer.
Echometer peut-il émettre des factures selon la procédure d'autoliquidation de la TVA (inversion de la charge fiscale) ?
Oui, Echometer peut émettre des factures sans TVA allemande selon la procédure d’autoliquidation de la TVA, de sorte que l’obligation fiscale est transférée au destinataire de la prestation. Pour ce faire, indiquez votre numéro de TVA intracommunautaire valide lors de la conclusion du contrat ou lors du paiement en ligne.
Echometer peut-il émettre des factures sans TVA ?
Oui, Echometer peut émettre des factures sans TVA indiquée, à condition que la facturation puisse être effectuée dans le cadre du mécanisme d’autoliquidation. Pour cela, nous avons besoin d’un numéro de TVA intracommunautaire valide de votre entreprise afin de documenter correctement les exigences légales.