Une fois de plus, les deux collègues se sont en quelque sorte ignorés l'un l'autre. Pourtant, ils ont fait de gros efforts. Cela crée toujours des conflits... Pourquoi ça ne marche pas ? 

Nous pouvons peut-être t'aider. Les gens regardent le monde à partir de filtres différents. Si tu regardes une image, beaucoup la regarderaient sous différents angles – et en parleraient différemment. Selon le filtre.

Contexte psychologique

Mais tous ont aussi une perspective différente sur ce qu'est un bon travail. D'un point de vue psychologique, on pourrait dire que les collègues ont des points de vue différents. modèles mentaux la réalité.

Et c'est précisément pour cette raison que l'on communique parfois à côté les uns des autres. Parce qu'on perçoit le monde différemment et qu'on en parle donc différemment. La vidéo suivante illustre très bien ce qu'est un modèle mental (3 minutes suffisent) : Fais des toasts.

Tu l'as deviné : plus vos modèles mentaux sont proches les uns des autres, plus vous pouvez communiquer. Alors –, rapprochons-les !

Exercice & discussion dans la rétro

Pour cela, nous te recommandons l'exercice suivant :

1. 5 – 10 minutes : Fais l'exercice "Draw Toast" en équipe (sans explication préalable), comme expliqué dans la vidéo. Veille à ce qu'il n'y ait pas d'échange ou d'inspiration mutuelle.
2. Chacun peut présenter une fois son œuvre au groupe pendant 20 secondes.
3. Regarde les premières minutes de la vidéo – de Draw-Toast pour que tout le monde comprenne ce qu'est un modèle mental. Il devrait également être clair que différentes personnes peuvent avoir des modèles mentaux très différents.

Pour l'étape suivante, tu devrais aller dans la rétro Les items Echometer suivants ont été interrogés :

• Dans l'équipe, nous partageons une compréhension commune de ce qu'est un "bon travail".
• Je sais quelle influence et quelles responsabilités j'ai et comment je peux les utiliser dans différentes situations.
• Je peux facilement comprendre comment mon travail contribue au succès de l'équipe et de l'entreprise.

Si tu demandes un feedback à l'équipe avant la rétro, tu auras une opinion "non biaisée" de l'équipe et tu pourras aborder la prochaine étape de l'atelier avec une base objective.

• Regarde les résultats de la rétro.
  • Discute des résultats l'un après l'autre et de ton modèle mental pour chacun d'entre eux.
  • Pour finir, à quoi consacrez-vous le plus de temps dans la communication de votre équipe ? Avez-vous tous le même modèle mental pour communiquer efficacement ?

L'objectif de cet exercice est donc d'aligner les modèles mentaux. En même temps, il aide à clarifier l'un des objectifs des items de Echometer : Les items, c'est-à-dire les déclarations de Echometer, servent toujours à aligner les modèles mentaux des uns et des autres (même indépendamment de la rétro d'aujourd'hui).

Un pas de plus

Et si vous vous rendez compte que vos modèles mentaux sont vraiment très différents, vous pouvez bien sûr les comparer activement et vous aider mutuellement à acquérir de nouvelles connaissances grâce à vos différentes perspectives.

1. Chacun écrit à quoi ressemble son propre modèle mental (par exemple, ce qu'est un "bon" travail) – si possible sous la forme d'un dessin ou d'une visualisation grossière.
2. Les résultats sont à nouveau discutés en petits groupes.
3. Les conclusions de la discussion sont discutées par toute l'équipe. 
4. Le cas échéant, des mesures sont prises sur cette base – par exemple, des termes clairs au sein de l'équipe ou autres.
5. Les résultats devraient bien sûr être revus régulièrement – tout cela est toujours du work-in-progress.

Tu trouveras également plus d'informations sur le thème des modèles mentaux dans notre texte de blog à ce sujet. 

Espérons que vos modèles mentaux se ressemblent un peu. Et ensuite, alléluia. Tout sera tellement mieux ! J'espère.