Kategoria
Tietosuoja ja turvallisuus (22 UKK)
Usein kysytyt kysymykset tietosuojasta ja tietoturvasta Echometer:ssä
Voinko nimetä useita ylläpitäjiä Echometer:ssä?
Kyllä, voit antaa mille tahansa käyttäjälle hallintaoikeudet sekä tiimi- että työtilatasolla. Huomioi seuraavat seikat:
Onko Echometer:stä olemassa myös paikallinen versio?
Ei, Echometer:llä ei ole paikan päällä olevaa versiota, jota asiakkaat voivat itse isännöidä. Echometer on saatavilla vain pilviratkaisuna.
Missä on Echometer:n palvelimen sijainti?
Echometer käyttää Open Telekom Cloudin palvelimia Saksassa. Open Telekom Cloudin palvelinkeskukset sijaitsevat Magdeburgissa ja Biperessä Sachsen-Anhaltissa.
Onko Echometer:llä GDPR:n mukainen sopimus tilattua tietojenkäsittelyä varten?
Kyllä, Echometer on GDPR-yhteensopiva, ja sillä on vastaavasti sopimus tietojenkäsittelystä (lyhyesti "DPA"), josta tulee automaattisesti osa sopimussuhdetta tilauksen tekemisen yhteydessä:
Onko Echometer:llä ehtoja?
Kyllä, Echometer:llä on julkisesti saatavilla ohjelmistojensa käyttöä koskevat ehdot: Echometer GTC
Tarjoaako Echometer käyttövarmuuden SLA:ta?
Echometer:n vakioehtoihin sovelletaan 98%:n palvelun saatavuutta koskevaa SLA-sopimusta (Service Level Agreement). Käytännössä käytettävyys on joka tapauksessa selvästi yli 99,9%.
Onko Echometer:llä elvytyssuunnitelma?
Usein turvallisuuskyselyissä kysytään: Onko käytössä hätäsuunnitelma ja katastrofivalvontasuunnitelma?
Mitä verkkoprotokollia Echometer käyttää?
Echometer käyttää verkkoprotokollia HTTPS, Websockets ja gRPC.
Miten valtuutuksia hallinnoidaan Echometer:ssä?
Echometer:n rooleja ja valtuutuksia hallinnoivat asiakkaan työtilan ylläpitäjät, jotka jakavat roolit työntekijöille suoraan Echometer:ssä:
Mitä todennusmenetelmää Echometer käyttää?
Echometer tukee useita todennusmekanismeja:
Miten tiedot salataan Echometer:ssä?
Echometer käyttää seuraavia menetelmiä tietojen salaamiseen:
Onko Echometer:n 1-on-1-kokousohjelmisto turvallinen ja GDPR:n mukainen?
Kyllä, Echometer:n 1-1-kokouksia varten tarkoitettu ohjelmistotyökalu ja tiimiretrojen työkalu ovat turvallisia ja GDPR:n mukaisia.
Tarjoaako Echometer SSO:ta?
Kyllä, Echometer sallii myös SSO:n tai kertakirjautumisen maksullisissa paketeissaan. Tämä koskee sekä retro-työkalua että 1:1-kokouksia varten tarkoitettua työkalua.
Onko Echometer:n retro-työkalu turvallinen ja GDPR:n mukainen?
Kyllä, Echometerin retrospektiivityökalu on teknisesti turvallinen ja GDPR:n mukainen.
Onko Echometer GDPR-yhteensopiva?
Kyllä! Echometer on saksalainen ohjelmistotoimittaja ja toimii GDPR:n mukaisesti.
Missä Echometer säilyttää tietojani?
Echometer:n asiakastiedot salataan ja tallennetaan EU:n alueella sijaitseville palvelimille GDPR:n mukaisesti.
Miten varmistetaan ja dokumentoidaan suostumus tekoälyn käyttöön Echometerin transkriptiossa?
Transkription voi aloittaa vain henkilö, jonka puheosuus on tarkoitus tallentaa. Jos esimerkiksi esimies aloittaa 1:1-keskustelussa oman osuutensa nauhoittamisen, toinen henkilö saa vain ilmoituksen, että hänen vastapuolensa on parhaillaan transkriboimassa.
Voidaanko AVV:n sisältöä – esimerkiksi alihankkijoista tai tarkastus-/reaktioajoista – mukauttaa yksilöllisesti pyynnöstä?
Yksilölliset muutokset sopimukseen henkilötietojen käsittelystä (AVV) – esimerkiksi alihankkijoihin tai reagointiaikoihin – eivät sisälly vakiohintoihimme.
Kuinka kauan audiotallenteita, tekoälyn luomaa sisältöä ja muita tietoja säilytetään?
Tallennamme audiotietoja vain käsittelyn ajan. Heti transkriptioprosessin päätyttyä ne poistetaan; jäljelle jää vain luotu transkriptio.
Mitä tietoja lähetetään OpenAI:lle ja missä niitä käsitellään?
Jokaista tekoälytoimintoa varten Echometer lähettää vain tiedot, jotka ovat tarpeen kyseiseen tarkoitukseen. Käyttäjät näkevät sovelluksessa läpinäkyvästi, mitä käsittelyä ja mihin tarkoitukseen tapahtuu. Tällä hetkellä sovelletaan erityisesti seuraavia skenaarioita:
Mitä tapahtuu, jos OpenAI-integraatio poistetaan käytöstä – onko tekoälytoiminto silloin kokonaan poissa käytöstä?
Jos OpenAI-integraatio poistetaan käytöstä työtilassa, kaikki Echometerin tekoälytoiminnot ovat kokonaan poissa käytöstä tässä työtilassa.
Millä tekoälymallilla Echometer toimii? Onko valinnanvaraa?
Echometerin tekoälytoiminnot toimivat tällä hetkellä täysin OpenAI:n malleilla. Emme tällä hetkellä tarjoa mahdollisuutta valita eri malleja sovelluksen sisällä.