Si quieres mejorar la eficacia de tu equipo, no puedes evitar reflexionar periódicamente sobre lo que ha hecho tu equipo y sobre cómo podéis hacerlo mejor en el futuro.
Existen plantillas de retrospectiva precisamente con este fin. Éstas te proporcionan un catálogo de preguntas que puedes plantearte como equipo para apoyar la autorreflexión de la mejor manera posible.
Un clásico entre las retrospectivas es, por ejemplo, la retrospectiva "bien / mal". En ella, te planteas las dos sencillas preguntas de qué ha ido "bien" y qué ha ido "mal". Y aunque estas dos preguntas parezcan muy omnicomprensivas, muy pronto se vuelven aburridas y, por tanto, sólo generan unas pocas percepciones útiles sobre las oportunidades de mejora del equipo.
Y precisamente por eso es importante plantear preguntas retrospectivas bien pensadas en una retro. Por un lado, aportan variedad al ritual retro y, por otro, revelan nuevas perspectivas sobre el trabajo en equipo.
6 Preguntas retrospectivas bien planteadas:
Método 1: Preguntas retrospectivas de la entrega Agile
La primera retrospectiva se centra en la agilidad de tu equipo. Esto te permite comprobar si tu equipo funciona como una máquina bien engrasada o si algunos puntos de fricción están haciendo que todo tiemble:
Preguntas del chequeo médico:
Estas preguntas se responden en una escala (1-5):
Hacemos las cosas muy rápido. Sin esperas, sin retrasos.
Somos capaces de estimar exactamente lo que podemos entregar en un ciclo determinado y con los recursos dados.
Nuestros resultados del sprint no requieren ninguna revisión después del sprint para ser entregados.
Limitamos nuestro "trabajo en curso" para estar centrados en todo momento.
Preguntas abiertas de respuesta:
¿Cuándo nuestra forma de trabajar ha conducido a un flujo de trabajo subóptimo? (por ejemplo, directrices poco claras, inadecuadas o no seguidas)
¿Cuándo ha funcionado bien nuestra forma de trabajar?
¿Cuáles fueron los ejemplos recientes de un incremento que no funcionó/no se pudo entregar al final del sprint?
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Método 2: Preguntas retrospectivas sobre los compromisos del equipo
Un equipo sólo puede funcionar realmente bien si tira junto y en la misma dirección. Estas preguntas retrospectivas abordan exactamente eso. ¿Trabajáis juntos o unos contra otros?
Preguntas del chequeo médico:
Estas preguntas se responden en una escala (1-5):
En el equipo compartimos un entendimiento común de lo que es un "buen trabajo".
Preguntas abiertas de respuesta:
Afrontar las prioridades conflictivas: "Si observo prioridades conflictivas, entonces...".
Comunicar los bloqueos: 'Si me atasco en una tarea, lo comparto con ...'
Afrontar los conflictos: 'Si observo que surge un conflicto en nuestro equipo, entonces ...'
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Método 3: Seguridad psicológica - Health Check Preguntas retro
Como hemos estado hablando de reflexión todo este tiempo, también debe existir la base necesaria. La llamada "seguridad psicológica".
Sólo si esto está en su sitio tiene sentido ocuparse de otros problemas y del potencial del equipo.
Se trata de una retrospectiva Healthcheck-Retro – en la que respondes a las preguntas en una escala de "Totalmente de acuerdo" a "Totalmente en desacuerdo". Este tipo de retrospectivas suelen llevar mucho menos tiempo. Por tanto, son ideales para una semana en la que el tiempo apremia o en relación con la pregunta "¿De qué más queremos hablar?":
Preguntas del chequeo médico:
Estas preguntas se responden en una escala (1-5):
Regularmente recibo comentarios útiles sobre mi desempeño y cómo puedo mejorar.
Si alguien de nuestro equipo comete errores, no será juzgado por ello.
En nuestro equipo no se le permite saber algo.
En los conflictos hablamos del nivel fáctico para que nadie se sienta agredido o juzgado personalmente.
Preguntas abiertas de respuesta:
¿De qué más queremos hablar?
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Método 4: Preguntas retrospectivas en batería
¿Tienes la sensación de que tu equipo se ha quedado sin fuerzas últimamente? Puedes afrontar este reto con las preguntas adecuadas de la retrospectiva de la batería:
Preguntas abiertas de respuesta:
¿Cómo de llena está tu batería personal en porcentaje ahora mismo?
¿Qué ha agotado tu batería recientemente?
¿Qué ha recargado tu batería recientemente?
¿Qué te ayudaría a ahorrar energía en las próximas semanas?
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Método 5: Preguntas de perspectiva de futuro
Normalmente, una retrospectiva siempre mira al pasado, pero una mirada al futuro también puede revelar mucho sobre la situación del equipo. Por eso, de vez en cuando también puedes mirar las preguntas de perspectiva de futuro:
Preguntas abiertas de respuesta:
¿Cuál es el hito más importante que te gustaría que consiguiéramos como equipo en la(s) próxima(s) semana(s)?
¿En qué obstáculo debemos concentrarnos para superarlo en las próximas semanas?
¿Por qué estarías especialmente agradecido en la(s) próxima(s) semana(s)?
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Método 6: Preguntas retrospectivas de cuello de botella
A veces ocurre que tienes mucha energía en el equipo y, sin embargo, parece que ocurre muy poco. Este fenómeno suele deberse a cuellos de botella en el equipo. Para examinar más de cerca estas circunstancias, puedes plantearte las preguntas retrospectivas sobre los cuellos de botella:
Preguntas abiertas de respuesta:
Nuestro cuello de botella: ¿Cuál es la parte crítica en nuestras estructuras y procesos que determina cuánto podemos conseguir como equipo?
¿Qué opciones hay para eliminar este cuello de botella?
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Para una buena retrospectiva, no sólo hay que pensar bien las preguntas:
Cuando se trata de organizar retrospectivas realmente excepcionales, necesitas algo más que una gran plantilla retro. Aquí tienes algunas cosas que hacer y que no hacer para tu próxima retrospectiva:
Tareas pendientes:
- Utiliza siempre distintos formatos para las retrospectivas a fin de lograr un alto nivel de compromiso.
- Adapta la selección de preguntas retro a las circunstancias del equipo. Poca energía en el equipo → batería de preguntas retrospectivas.
- Crea un ambiente abierto y sin vergüenzas. Esto fomenta la honestidad y la calidad de la retroalimentación del equipo.
- Presta atención al tiempo. Está demostrado que las retrospectivas cortas tienen más éxito. Presta atención a la gestión del tiempo y recoge las respuestas a las preguntas antes de la retrospectiva.
- Celebra a tu equipo. Sólo reconociendo los aspectos positivos del trabajo en equipo se puede desarrollar un alto nivel de autoestima dentro del equipo.
Lo que no debes hacer:
- No trates la retrospectiva como un ejercicio obligatorio. A nadie le gusta hacer las cosas involuntariamente.
- Evita que la gente se vuelva demasiado dominante en un retro. Esto hace que rápidamente los demás no se sientan escuchados.
- La retrospectiva no debe convertirse en un cotilleo de café sin sentido. Por eso nunca debes dejar la retrospectiva sin medidas concretas.
- Una retrospectiva no es un foro de quejas. Asegúrate de que no se trata de repartir culpas, sino de encontrar soluciones juntos.
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
El arte de mirar atrás: preguntas bien pensadas para retrospectivas eficaces
Como puedes ver en este artículo, las buenas retrospectivas son algo más que "un nuevo formato retro".
Una buena retrospectiva se adapta a las circunstancias del equipo y esto incluye también el formato retro que se adapte a la situación.
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