El arte de mirar atrás: preguntas bien pensadas para retrospectivas eficaces
Si quieres mejorar la eficacia de tu equipo, no puedes evitar reflexionar periódicamente sobre lo que ha hecho tu equipo y sobre cómo podéis hacerlo mejor en el futuro.
Existen plantillas de retrospectiva precisamente con este fin. Éstas te proporcionan un catálogo de preguntas que puedes plantearte como equipo para apoyar la autorreflexión de la mejor manera posible.
Un clásico entre las retrospectivas es, por ejemplo, la retrospectiva “bien / mal”. En ella, te planteas las dos sencillas preguntas de qué ha ido “bien” y qué ha ido “mal”. Y aunque estas dos preguntas parezcan muy omnicomprensivas, muy pronto se vuelven aburridas y, por tanto, sólo generan unas pocas percepciones útiles sobre las oportunidades de mejora del equipo.
Y precisamente por eso es importante plantear preguntas retrospectivas bien pensadas en una retro. Por un lado, aportan variedad al ritual retro y, por otro, revelan nuevas perspectivas sobre el trabajo en equipo.
6 Preguntas retrospectivas bien planteadas:
Método 1: Preguntas retrospectivas de la entrega Agile
La primera retrospectiva se centra en la agilidad de tu equipo. Esto te permite comprobar si tu equipo funciona como una máquina bien engrasada o si algunos puntos de fricción están haciendo que todo tiemble:
⚙️ Retrospectiva de entrega ágil: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- Hacemos las cosas muy rápido. Sin esperas, sin retrasos.
- Somos capaces de estimar exactamente lo que podemos entregar en un ciclo determinado y con los recursos dados.
- Nuestros resultados del sprint no requieren ninguna revisión después del sprint para ser entregados.
- Limitamos nuestro "trabajo en curso" para estar centrados en todo momento.
- ¿En qué momento nuestra forma de trabajar ha provocado un flujo de trabajo subóptimo? (p. ej., directrices poco claras, inadecuadas o no respetadas)
- ¿Cuándo ha funcionado bien nuestra forma de trabajar?
- ¿Cuáles fueron los ejemplos recientes de un incremento que no funcionó/no se pudo entregar al final del sprint?
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
⚙️ Retrospectiva de entrega ágil
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Método 2: Preguntas retrospectivas sobre los compromisos del equipo
Un equipo sólo puede funcionar realmente bien si tira junto y en la misma dirección. Estas preguntas retrospectivas abordan exactamente eso. ¿Trabajáis juntos o unos contra otros?
🤝Retro para reflexionar y definir los compromisos del equipo: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Chequeo médico
Todos los miembros del equipo pueden responder a los Health Checks de forma anónima en una escala. A continuación, revisad juntos los resultados de los Health Checks y, si es necesario, registrad comentarios adicionales. Si utilizáis los mismos Health Checks en varias retrospectivas, también podéis realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo en Echometer.
- En el equipo compartimos un entendimiento común de lo que es un "buen trabajo".
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- Afrontar las prioridades conflictivas: "Si observo prioridades conflictivas, entonces...".
- Comunicar los bloqueos: 'Si me atasco en una tarea, lo comparto con ...'
- Afrontar los conflictos: 'Si observo que surge un conflicto en nuestro equipo, entonces ...'
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
🤝Retro para reflexionar y definir los compromisos del equipo
Preguntas de Health Check (escala)
Preguntas abiertas
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Método 3: Seguridad psicológica - Health Check Preguntas retro
Como ya estamos hablando de reflexión todo el tiempo, debe existir la base necesaria para ello. La llamada “seguridad psicológica”.
Sólo si esto está en su sitio tiene sentido ocuparse de otros problemas y del potencial del equipo.
Esta es una retro de control de estado: una retrospectiva en la que las preguntas se responden en una escala de “Totalmente de acuerdo” a “Totalmente en desacuerdo”. Este tipo de retrospectivas suelen llevar mucho menos tiempo. Por lo tanto, es óptima para una semana en la que el tiempo escasea de todos modos o en relación con la pregunta “¿de qué más queremos hablar?”:
Seguridad psicológica Health Check: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Chequeo médico
Todos los miembros del equipo pueden responder a los Health Checks de forma anónima en una escala. A continuación, revisad juntos los resultados de los Health Checks y, si es necesario, registrad comentarios adicionales. Si utilizáis los mismos Health Checks en varias retrospectivas, también podéis realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo en Echometer.
- Regularmente recibo comentarios útiles sobre mi desempeño y cómo puedo mejorar.
- Si alguien de nuestro equipo comete errores, no será juzgado por ello.
- En nuestro equipo no se le permite saber algo.
- En los conflictos hablamos del nivel fáctico para que nadie se sienta agredido o juzgado personalmente.
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- ¿De qué más queremos hablar?
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
Seguridad psicológica Health Check
Preguntas de Health Check (escala)
Preguntas abiertas
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Método 4: Preguntas retrospectivas en batería
¿Tienes la sensación de que tu equipo se ha quedado sin fuerzas últimamente? Puedes afrontar este reto con las preguntas adecuadas de la retrospectiva de la batería:
Retrospectiva de la batería: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- ¿Cómo de llena está tu batería personal en porcentaje ahora mismo?
- ¿Qué ha agotado tu batería recientemente?
- ¿Qué ha recargado tu batería recientemente?
- ¿Qué te ayudaría a ahorrar energía en las próximas semanas?
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
Retrospectiva de la batería
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Método 5: Preguntas de perspectiva de futuro
Normalmente, una retrospectiva siempre mira al pasado, pero una mirada al futuro también puede revelar mucho sobre la situación del equipo. Por eso, de vez en cuando también puedes mirar las preguntas de perspectiva de futuro:
🔮 Futurespectiva: Así es como funciona la retroalimentación
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Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
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Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
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Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- ¿Cuál es el hito más importante que te gustaría que consiguiéramos como equipo en la(s) próxima(s) semana(s)?
- ¿En qué obstáculo debemos concentrarnos para superarlo en las próximas semanas?
- ¿Por qué estarías especialmente agradecido en la(s) próxima(s) semana(s)?
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Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
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Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
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Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
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Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
🔮 Futurespectiva
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Método 6: Preguntas retrospectivas de cuello de botella
A veces ocurre que tienes mucha energía en el equipo y, sin embargo, parece que ocurre muy poco. Este fenómeno suele deberse a cuellos de botella en el equipo. Para examinar más de cerca estas circunstancias, puedes plantearte las preguntas retrospectivas sobre los cuellos de botella:
Preguntas abiertas de respuesta:
Nuestro cuello de botella: ¿Cuál es la parte crítica de nuestras estructuras y procesos que determina cuánto podemos
¿Qué puede lograr el equipo?
¿Qué opciones hay para eliminar este cuello de botella?
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
Para una buena retrospectiva, no sólo hay que pensar bien las preguntas:
Cuando se trata de organizar retrospectivas realmente excepcionales, necesitas algo más que una gran plantilla retro. Aquí tienes algunas cosas que hacer y que no hacer para tu próxima retrospectiva:
Tareas pendientes:
- Utiliza siempre distintos formatos para las retrospectivas a fin de lograr un alto nivel de compromiso.
- Adapta la selección de preguntas retro a las circunstancias del equipo. Poca energía en el equipo → batería de preguntas retrospectivas.
- Crea un ambiente abierto y sin vergüenzas. Esto fomenta la honestidad y la calidad de la retroalimentación del equipo.
- Presta atención al tiempo. Está demostrado que las retrospectivas cortas tienen más éxito. Presta atención a la gestión del tiempo y recoge las respuestas a las preguntas antes de la retrospectiva.
- Celebra a tu equipo. Sólo reconociendo los aspectos positivos del trabajo en equipo se puede desarrollar un alto nivel de autoestima dentro del equipo.
Lo que no debes hacer:
- No trates la retrospectiva como un ejercicio obligatorio. A nadie le gusta hacer las cosas involuntariamente.
- Evita que la gente se vuelva demasiado dominante en un retro. Esto hace que rápidamente los demás no se sientan escuchados.
- La retrospectiva no debe convertirse en un cotilleo de café sin sentido. Por eso nunca debes dejar la retrospectiva sin medidas concretas.
- Una retrospectiva no es un foro de quejas. Asegúrate de que no se trata de repartir culpas, sino de encontrar soluciones juntos.
Preguntas bien pensadas para la retrospectiva
El arte de mirar atrás: preguntas bien pensadas para retrospectivas eficaces
Como puedes ver en este artículo, las buenas retrospectivas son algo más que “un nuevo formato retro”.
Una buena retrospectiva se adapta a las circunstancias del equipo y esto incluye también el formato retro que se adapte a la situación.
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