¿Qué es una retrospectiva?
Una retrospectiva es una rutina de reuniones en la que se reflexiona periódicamente sobre la cooperación en el equipo para obtener mejoras continuas.
Especialmente con formas de trabajo iterativas ("ágiles") como melé, Kanban o también OKRs Las retrospectivas (o "retrospectivas scrum") se utilizan como herramienta central para el desarrollo y la mejora continuos en los equipos.
Aunque los retros se han consolidado sobre todo en el desarrollo de software, no hay límites al ámbito de aplicación de la Retrospectivas también fuera de TI¡ya que todos los equipos pueden beneficiarse de este proceso de reflexión regular!
Objetivo y finalidad de una retrospectiva
El objetivo de una retrospectiva es utilizar las perspectivas y la experiencia de todos los implicados para
- compartir y conciliar puntos de vista diferentes,
- generar nuevos conocimientos y
- desarrollar medidas específicas para futuras mejoras.
Una medida no tiene que derivarse necesariamente de cada retrospectiva. El simple hecho de crear el espacio para comparar perspectivas dentro del equipo suele ser un valor añadido para la confianza y el desarrollo del equipo.
Las retrospectivas también mejoran la Seguridad psicológica en los equiposlo que es manifiestamente decisivo para el éxito del equipo a largo plazo.
Retrospectivas en Scrum y otros casos de uso
Retrospectivas en el marco Scrum
En Marco Scrum Las retrospectivas son un componente fijo de cada sprint Scrum. Las retrospectivas Scrum consisten específicamente en reflexionar juntos sobre el trabajo del sprint anterior.
En Scrum, la retrospectiva tiene lugar al final de cada ciclo de sprints:
Un ciclo en Scrum suele durar entre una semana y un mes. En consecuencia, las retrospectivas en los equipos Scrum tienen lugar entre semanales y mensuales como mínimo.
Retrospectivas que siguen el marco Scrum y se centran en un Equipo Scrum Se denominan retrospectivas scrum. Estas retrospectivas Scrum suelen centrarse en la aplicación del marco Scrum.
Sin embargo, las retrospectivas no están ligadas a Scrum, como veremos en la siguiente sección.
Retrospectivas a nivel de equipo
Análogo a las retrospectivas de Scrum también hay, por ejemplo Retrospectivas OKR y Retrospectivas KanbanEn cada iteración, la aplicación del marco respectivo se refleja de forma focalizada.
Dado que los equipos no suelen hacer retrospectivas separadas para cada marco individual, las retrospectivas relacionadas con el trabajo en equipo en general suelen denominarse "retrospectiva de equipo".
Retrospectivas entre equipos
Las retrospectivas no tienen por qué tener lugar siempre a nivel de equipo. También existen, en el marco de los modelos de trabajo ágiles como Retrospectivas SAFe, Retrospectivas generales de LeSS o "Scrum de Scrums" RetrospectivasTienen lugar a nivel de todos los equipos para reflexionar sobre las interfaces y las interdependencias entre los equipos, así como sobre las condiciones del marco organizativo.
En estas retrospectivas entre equipos, los equipos individuales suelen recopilar sus temas con antelación y cada uno envía a miembros individuales del equipo para que aporten sus temas a nivel de equipo.
Requisito previo para las retrospectivas
Enfoque de una retrospectiva
Según los distintos casos de uso de las retrospectivas, es importante comunicar de antemano el enfoque de una retrospectiva. De este modo, todos los participantes saben qué temas pueden aportar a esta retrospectiva.
Participantes en una retrospectiva
Además, es importante que participen en la retrospectiva tantas personas como sea posible, es decir, al menos un representante por equipo en el caso de las retrospectivas entre equipos. Esto garantiza que se puedan aportar tantas impresiones como sea posible y debatirlas lo menos filtradas posible.
Atención: Cuanto mayor sea el equipo, más exigente será la facilitación. Por lo general, los equipos no deben tener más de 10 participantes. Si no es posible, aquí tienes unos cuantos consejos para facilitar las retrospectivas en equipos grandes.
Seguridad psicológica en las retrospectivas
Para garantizar que se incluyen todas las perspectivas y percepciones, la "seguridad psicológica" en el equipo / grupo de participantes es enormemente importante. Si la seguridad psicológica de poder plantear abiertamente cuestiones críticas es limitada en el grupo de participantes, es una buena idea establecer un canal de opinión anónimo. Así es más fácil plantear cuestiones. La discusión sobre temas anónimos deja entonces, por supuesto, de ser anónima.
Si aún no se cumple este requisito previo, aprende primero a Crear seguridad psicológica en el equipo puede.
Frecuencia de las retrospectivas
Por último, las retrospectivas se caracterizan por tener lugar regularmente. Formatos como "Talleres de Lecciones Aprendidas" o "Análisis Post Mortem" suelen ser citas largas que se celebran en determinados hitos o conclusiones de proyectos. Y es precisamente en esto en lo que se diferencian de las retrospectivas.
Las retrospectivas deben ser breves y regulares. En los equipos ágiles, un ritmo de frecuencia semanal a mensual ha dado buenos resultados. Las frecuencias retrospectivas de más de 6 u 8 semanas son bastante inusuales y deben considerarse críticamente en términos de eficacia.
Marco temporal de una retrospectiva
Según la frecuencia, las retrospectivas pueden durar entre 45 y 90 minutos. Si la frecuencia es bastante más larga, por ejemplo mensual, se tendería a programar 90 minutos. Para las retrospectivas semanales, pueden utilizarse 45 ó 60 minutos.
Lo siguiente se aplica a las retrospectivas: "más cortas y más frecuentes" son mejores que "más largas y menos frecuentes". Las frecuencias cortas crean bucles de aprendizaje rápido para que los equipos puedan reflexionar sobre la eficacia de sus medidas definidas en retrospectivas anteriores lo antes posible y ajustarlas si es necesario (Consejos para buenas medidas de retrospectivas). Sobre todo con la práctica del formato, luego también resulta más fácil ajustarse mejor al marco temporal (Consejos para el timeboxing en las retrospectivas), o incluso acortarlo.
Realización de retrospectivas
Procedimiento retrospectivo
Clásicamente, se habla de las 5 fases de una retrospectiva:
- Preparar el escenario ( Check-In)
- Recoger datos y opiniones
- Generar ideas
- medidas
- Conclusión (Check-Out)
Para entender mejor cómo funcionan estos pasos de una retrospectiva, te recomendamos que eches un vistazo al modelo "Doble Diamante".
Preguntas clave de una retrospectiva
Para diversificar las retrospectivas, los facilitadores suelen variar el formato con distintas metáforas. Sin embargo, las preguntas fundamentales son siempre las mismas:
- ¿Qué ha ido bien?
- ¿Qué ha fallado?
- ¿Qué podemos hacer mejor la próxima vez?
Una de las metáforas populares de estas cuestiones fundamentales, por ejemplo, es la retrospectiva del velero.
Moderación de una retrospectiva
La moderación de una retrospectiva debe ser lo más neutral posible. Por lo tanto, es óptimo que lo dirija una persona neutral (por ejemplo, un coach Ágil).
Si no tienes un entrenador de equipo, puedes encargar la facilitación a una persona externa o, como primer paso, asumir la facilitación como líder del equipo. Sin embargo, el líder debe capacitar al equipo lo antes posible para realizar retrospectivas sin él (o al menos sin su moderación).
Si no hay un facilitador neutral a largo plazo, vale la pena simplemente rotar el papel de facilitador dentro del equipo.
No importa si eres un recién llegado o un moderador experimentado: En este eBook hemos resumido para ti las mejores prácticas para facilitar las retrospectivas:
Conclusión: Las retrospectivas no sólo son adecuadas para los equipos Scrum
Como has visto, las retrospectivas son una herramienta central para Equipos de alto rendimientoque también puede establecerse en cualquier equipo con un poco de práctica.
Si tu equipo aún no trabaja con retrospectivas, pruébalo durante un periodo de 3 meses, por ejemplo.
Consejo: Después de cada retrospectiva, pregunta al equipo por el "Retorno del tiempo invertido" (ROTI):
El ROTI te da una imagen directa de cómo recibe el formato tu equipo. Después de tres iteraciones como máximo, deberías obtener un valor medio de alrededor de 8 / 10. Si no, echa un vistazo a nuestro eLibro sobre la moderación de retrospectivas.
¿Te gustan los datos? Entonces te recomiendo que eches un vistazo a nuestra Análisis de 30.000 retrospectivas!
