Agile A veces, los equipos se enfrentan a la pregunta: ¿Debe el jefe de producto moderar la retrospectiva? Si es así, ¿qué hay que tener en cuenta en una situación así? Como psicóloga de formación y Scrum Master, hoy te daré algunos consejos para ayudarte a dominar la situación.
Retrospectiva del Director de Producto
La retrospectiva como gestor de producto: consejos clave
En una situación en la que no hay un scrum master dedicado y el jefe de producto tiene que facilitar la retrospectiva ágil, hay que tener en cuenta algunas consideraciones. Aquí tienes consejos específicos para esta situación:
Aclara el papel:
- Al principio de la retrospectiva, explica que asumes el papel de moderador, pero que no actúas como Scrum Master formal. Haz hincapié en que el objetivo es discutir comentarios constructivos y mantener un debate abierto. Posiblemente hables abiertamente de los posibles riesgos y obstáculos que podrían derivarse de la falta de un papel de Scrum Master para sensibilizar al equipo.
Respeta la autonomía del equipo:
- Muestra respeto por la autonomía del equipo. Hazles saber que estás ahí como facilitador para apoyar el proceso, pero que las decisiones y acciones se tomarán finalmente entre todos.
Céntrate en la retrospectiva:
- Durante la retrospectiva, concéntrate plenamente en la moderación e intenta comentar menos desde la perspectiva del director de producto. Si lo haces, anúncialo activamente si es necesario: "Ahora voy a dejar mi papel de moderador y me voy a meter en el papel de gestor de producto: entiendo tu crítica a nuestra visión del producto. Quizá debamos registrar una medida al respecto de inmediato".
Asume un papel de escucha activa:
- Como en cualquier otra retro, pero quizá seas menos consciente de ello: escucha activamente e implica a los miembros del equipo en el debate, sobre todo ahora que estás saliendo de tu papel de jefe de producto. Asegúrate de que todos tengan la oportunidad de expresar sus ideas y fomenta una comunicación abierta y honesta.
Flexibilidad en la elección de los métodos:
- Sé flexible en la elección de los métodos retrospectivos. Ten en cuenta las preferencias y la dinámica del equipo para crear una sesión eficaz y atractiva. Por ejemplo, aquí tienes 50 métodos de retrospectiva interactivos y divertidos con los que seguro disfrutarás: 50 ideas retrospectivas para principiantes y profesionales.
Promueve la autonomía del equipo:
- Anima al equipo a asumir responsabilidades y proponer soluciones a los problemas identificados. Esto refuerza la capacitación de los miembros del equipo y fomenta la autoorganización – algo que probablemente deberías hacer siempre en el papel de Gestor de Producto.
Retrospectiva del Director de Producto
Consejos más detallados
Promover el desarrollo de habilidades:
- Permite que el equipo desarrolle sus propias "habilidades de facilitación" con el tiempo. Esto puede significar que un miembro del equipo asuma gradualmente la facilitación o que el papel vaya rotando. En mi experiencia, en un equipo muy maduro, hay un turno de palabra muy equilibrado y la facilitación apenas es – necesaria, sobre todo si existe una buena herramienta retro estructurada.
Utiliza la visualización:
- Utiliza ayudas visuales como pizarras o herramientas digitales para estructurar el debate y registrar los resultados. Esto ayuda a aumentar la transparencia y a comprender mejor las soluciones desarrolladas conjuntamente.
Sigue el progreso:
- Si tienes que moderar varias retrospectivas: registra qué medidas se derivaron de las retrospectivas anteriores y haz un seguimiento del éxito con que se aplicaron. Esto demuestra al equipo que sus esfuerzos están dando fruto. Las herramientas de retrospectiva ágil, como Echometer, también pueden ayudarte con este tema.
Llama la atención sobre lo positivo:
- Además de identificar las áreas de mejora, también es importante reconocer los aspectos positivos y los éxitos. Esto ayuda a mantener motivado al equipo. Por tanto, no debe omitirse la pregunta "¿Qué ha ido bien últimamente?", aunque a veces pueda parecer tentadora.
Incluye perspectivas externas:
- En ocasiones, las perspectivas externas, como la participación de las partes interesadas o de expertos, pueden aportar ideas valiosas y ayudar a identificar los puntos ciegos del equipo.
Mantén la documentación:
- Lleva un registro de los resultados y las discusiones de las retrospectivas, especialmente como gestor de producto, para que se puedan recuperar más adelante. Esto permite al equipo hacer un seguimiento de los progresos a lo largo del tiempo.
Utiliza Agile Health Check:
- Agile Health Check, por ejemplo mediante encuestas, puede ser una forma estupenda de obtener opiniones del equipo de forma neutral, sin influir en el equipo mediante preguntas. Echometer, por ejemplo, puede ayudarte con este formulario retrospectivo con la ayuda de algunas plantillas.
Retrospectiva del Director de Producto
Herramienta para equipos sin Scrum Master a tiempo completo
Como ya te habrás dado cuenta, muchos de los aspectos mencionados aquí pueden adoptarse o al menos apoyarse en una buena herramienta de retrospectiva. La herramienta de retrospectiva y desarrollo en equipo Echometer, por ejemplo, está especialmente diseñada para los casos en que tu equipo no tiene un Scrum Master dedicado a tiempo completo.
Echometer es una herramienta digital que ayuda a los jefes de equipos ágiles con las retrospectivas ágiles y los Health Check de equipo. Ya sea a distancia, híbrido o in situ: hace que el coaching de equipo sea medible y profesionaliza tu trabajo, a la vez que te ahorra mucho trabajo. Echa un vistazo a nuestro sitio web para obtener más información: www.echometerapp.com.
"Las retros pueden ser extremadamente poderosas, si consigues hablar del elefante en la habitación. Las buenas herramientas pueden ayudarte a hacerlo muy bien".
Retrospectiva del Director de Producto
Conclusión - Retrospectiva del Jefe de Producto
Por último, aquí tienes otra pista: si quieres probar qué se siente al desarrollar tu equipo con nuestra herramienta: Puedes iniciar una retrospectiva ágil a continuación sin iniciar sesión, en este caso el taller "Mantener, parar, empezar".
También puedes reenviar nuestro sitio web a los compañeros responsables: www.echometerapp.com.
