¿Directivos en las retrospectivas? 5 consejos y reflexiones

La cuestión de si un directivo debe o puede participar en las retrospectivas ágiles depende de varios factores y hay diferentes opiniones en la comunidad ágil. Pero, ¿y si no tienes elección? El director del equipo quiere asistir a la retrospectiva del sprint. Echemos un vistazo más de cerca a todo esto.

La regla básica está clara: en general, los managers deberían mantenerse alejados de la retro, ya que es muy probable que limiten la franqueza en el equipo. Al mismo tiempo, en un mundo perfecto, los managers son en cierto modo parte del equipo, son líderes de servicio y también tienen una relación de confianza con sus empleados. Entonces, ¿qué hacer? 

También hay en algunas certificaciones de Scrum la pregunta: “El Team Manager quiere participar en la retrospectiva del Sprint. ¿Qué debe hacer?”

La respuesta correcta según el test es: “Sugiera otro foro en el que el manager pueda reunirse con el equipo”. Este debería ser también el primer impulso. Además, debería cuestionarse la necesidad que hay detrás: ¿Por qué quiere el manager participar en la retro en primer lugar? Tal vez la sed de conocimiento pueda satisfacerse de otra manera.

Al mismo tiempo, si un directivo quiere participar en Retros, considéralo una oportunidad. Seguro que puede ayudarte con algunos de tus obstáculos. 

Además, véanlo de forma ágil: Un experimento debería valer la pena para que él/ella se una una vez. A ver cómo funciona - así es como se aprende empíricamente.

Por tanto, si el jefe de equipo quiere asistir a la retrospectiva del sprint, se pueden utilizar los siguientes consejos y modelos mentales para maximizar la probabilidad de éxito.

• Establece expectativas claras:

  • La transparencia es un valor clave en los métodos ágiles. Cuando un directivo participa en la retrospectiva, esto puede influir en la apertura de los miembros del equipo. Algunos miembros pueden mostrarse reacios a expresar sus opiniones o preocupaciones si temen que el directivo interprete negativamente sus aportaciones. Discute de antemano con el equipo y el directivo las expectativas de participación del directivo. Aclara qué papel desempeñará el directivo y cuánta influencia debe tener en el debate.

• Haz hincapié en el papel de observador:

  • Si lo deseas, haz hincapié en el papel del directivo como observador, que sirve para comprender y apoyar la dinámica del equipo en lugar de intervenir activamente en los debates. Esto puede ayudar a mantener la confianza del equipo. Al mismo tiempo, haz hincapié en el efecto observador: es evidente que la sola presencia del directivo puede influir en el debate. Por tanto, el efecto puede debilitarse un poco.

• Proporciona retroalimentación después de la retrospectiva:

  • Pídale al manager que comparta sus comentarios y observaciones después de la retrospectiva, en lugar de durante la sesión, o tal vez nunca. Esto permite al equipo tener al menos una idea de lo que el manager pudo o quiso sacar de la retrospectiva.

Hay otros consejos que puedes tener en cuenta en este contexto y al considerar si los directivos deben estar en retros.

• Haz hincapié en la autoorganización:

• • Destaca la importancia de la autoorganización del equipo. El directivo debe comprender que el objetivo principal de la retrospectiva es que el propio equipo identifique y aplique mejoras.
  • Al mismo tiempo, por supuesto, también puede verse como una oportunidad para implicar activamente al directivo. Algunos argumentos apoyan la participación de los directivos para proporcionar apoyo al liderazgo y coaching. Un directivo puede aportar valiosos comentarios y perspectivas desde un nivel superior para ayudar al equipo a mejorar: ¿Qué factores externos que escapan a nuestro control como equipo nos están frenando en este momento? ¿En qué podría ayudarnos el directivo?
  • Las preguntas correspondientes también podrían hacer que su taller de retrospectiva sea más productivo. Sin embargo, no debería terminar en un “monólogo de justificación” del manager. En cambio, el manager debe tener claro que se trata ante todo de entender y asumir las tensiones del equipo para discutirlas, si es necesario, a un nivel superior.

• ofrecen talleres y cursos de formación:

  1. Ofrece al directivo la oportunidad de participar en talleres o formación destinados a profundizar en la comprensión de los principios y prácticas ágiles. Esto puede ayudar a crear una base común para la colaboración.

• Influir mediante preguntas, no instrucciones

  • Si el/la manager interfiere: En lugar de dar instrucciones, céntrese en preguntas que estimulen la reflexión. Un ejemplo: En lugar de decir “Tenemos que hacerlo más rápido”, pregunte: “¿Cómo podríamos mejorar nuestros procesos para avanzar más rápido?”. Esto refuerza el enfoque en la autoorganización y el compromiso.

Por último, hay una herramienta específica que podría ayudarte en una retrospectiva con los directivos, por ejemplo manteniendo el anonimato de los datos y ayudando a la mejora continua basada en datos.

"¡Muchos miembros del equipo no se atreven a hablar!"

Resuelve este reto

"¡Descubrimos demasiados problemas y fallos inesperados en una fase tardía!"

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"¿Por qué a veces tardo horas en preparar una simple retrospectiva?"

Resuelve este reto

Las herramientas ágiles de retrospectiva de sprints también pueden ayudarte a realizar una retrospectiva constructiva con tu jefe. Por ejemplo, los directivos suelen basarse en datos. Aquí es exactamente donde Echometer puede ayudarte incorporando una encuesta Health Check a tu retrospectiva. Esto hace que el desarrollo del equipo sea más transparente y medible. Además, Echometer puede garantizar el anonimato de las opiniones.

Echometer es una herramienta digital que ayuda a los jefes de equipos ágiles con las retrospectivas ágiles y los Health Check de equipo. Ya sea a distancia, híbrido o in situ: hace que el coaching de equipo sea medible y profesionaliza tu trabajo, a la vez que te ahorra mucho trabajo. Echa un vistazo a nuestro sitio web para obtener más información: www.echometerapp.com.

If you can hire or fire, stay out of the team’s retrospective.

Aino Vonge Corry, Retrospectivas Antipatrones

Entonces, ¿puede o debe un directivo asistir a la retrospectiva del sprint o retro? Difícil: La integración de directivos en las retrospectivas requiere una sensibilidad hacia los principios ágiles y el efecto observador. Si te centras en la apertura, las preguntas y el refuerzo de los valores Scrum, puedes mitigar el efecto potencialmente negativo de los directivos en las retrospectivas. Sin embargo, los directivos tienden a estar fuera de lugar en las retros.

Por último, otra vez la indicación: Si alguna vez quieres probar cómo se siente desarrollar tu equipo con nuestra herramienta: Puedes iniciar una retrospectiva ágil sin iniciar sesión a continuación, en este caso el taller “Keep, Stop, Start”. 

También puedes reenviar nuestro sitio web a los compañeros responsables: www.echometerapp.com.

Cómo hacerlo

Mantener Stop Start Retro: Así es como funciona la retroalimentación

1. Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)

   Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.

2. Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)

   Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.

3. Discutir temas de retroalimentación

   Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.

   • Continúa: ¿Qué debemos conservar?
   • Detener: ¿Con qué debemos detenernos?
   • Inicio: ¿Qué debemos empezar a hacer?

4. Pregunta comodín (recomendada)

   Para que también haya un lugar para otros temas:

   • ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?

5. Priorización / Votación (5 minutos)

   En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.

6. Definir medidas (10-20 minutos)

   Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.

7. Checkout / Cierre (5 minutos)

   Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.

Mantener Stop Start Retro

Continúa: ¿Qué debemos conservar?

Detener: ¿Con qué debemos detenernos?

Inicio: ¿Qué debemos empezar a hacer?

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