Agile Líder de Entrega vs. Scrum Master: ¿Puedes hacer las dos cosas?

Agile Los Delivery Leads y los Scrum Masters son ambos roles en los entornos de trabajo ágiles, pero tienen diferentes responsabilidades y áreas de interés. 

¿Cuáles son estas diferencias y cuál es el trasfondo de los dos papeles? ¿Es posible asumir ambos papeles al mismo tiempo? 

En este texto abordo estas cuestiones e intento dar algunas pistas y consejos.

Es importante destacar que el Agile Delivery Lead o Agile Delivery Manager no es un rol oficial en la Guía Scrum y, por tanto, no está anclado en las definiciones estandarizadas del marco Scrum.

A diferencia del Scrum Master claramente definido, que desempeña un papel central en el marco de Scrum, el Agile Delivery Manager es más bien un cargo práctico que ha surgido en el sector.

Esta función se creó para satisfacer la necesidad de una coordinación más exhaustiva de los procesos de entrega ágiles que van más allá del alcance de los equipos Scrum individuales. El panorama ágil es dinámico y las organizaciones suelen desarrollar sus propias adaptaciones y ampliaciones para ajustarse mejor a sus necesidades específicas. Por tanto, el Líder de Entrega Agile puede considerarse un papel teórico que ha surgido orgánicamente en la práctica para satisfacer las crecientes necesidades de proyectos y organizaciones complejos.

En concreto, la empresa Capital One ha dado que hablar especialmente al introducir este rol de forma masiva en su organización en lugar del de Scrum Master; véase la siguiente cita al respecto.

“En un mundo de muchas transformaciones técnicas, quizá el papel de Scrum Master ya no responda a las mismas necesidades. Por eso, el siguiente paso en la evolución de Agile es el Agile Delivery Lead (ADL)”

- Sean Miller & Bill Roberts (Capital One)

Ahora, otras empresas también han introducido este papel, pero no todas tienen exactamente la misma definición del mismo. Teniendo esto en cuenta, aquí tienes algunos ejemplos de las diferencias entre ambas funciones para que te hagas una idea de su enfoque.

1. Enfoca y encuadra:

   • Scrum Master: El Scrum Master es el responsable específico del marco Scrum. Ayuda al equipo Scrum a comprender y aplicar eficazmente los principios y prácticas de Scrum. El Scrum Master se centra principalmente en eliminar impedimentos, aumentar la productividad y garantizar que el equipo respete las reglas de Scrum.
   • Agile Jefe de entrega: El Agile Delivery Lead o Agile Delivery Manager tiene un enfoque más amplio y puede incluir diferentes enfoques y marcos ágiles, no sólo Scrum. Por tanto, su función suele limitarse menos a hacer cumplir determinadas prácticas ágiles. En algunos casos (como en Capital One), también se ocupa especialmente de entrenar técnicamente a los miembros del equipo.

2. Responsabilidades:

   • Scrum Master: El Scrum Master es el principal responsable de garantizar que el equipo Scrum pueda trabajar con eficacia. Esto incluye eliminar obstáculos, apoyar la autoorganización del equipo y promover la mejora continua.
   • Agile Jefe de entrega: El Director de Entrega Agile se centra más en supervisar todo el proceso de entrega y garantizar que los productos o proyectos se completan con éxito y eficacia. Esto puede incluir el enlace con otros equipos, las partes interesadas y la gestión de recursos.

3. Escala:

   • Scrum Master: En Scrum, la atención se centra normalmente en un solo equipo o, en el mejor de los casos, en un máximo de dos equipos. Un Scrum Master apoya a dos equipos en el uso eficaz de Scrum.
   • Agile Jefe de entrega: Esta función puede trabajar en varios equipos o incluso a nivel organizativo para garantizar que los principios ágiles se aplican con éxito en toda la organización.

4. Habilidades y experiencia:

   • Scrum Master: A menudo se centra en el coaching, la facilitación y la resolución de conflictos dentro del equipo. Un buen Scrum Master debe tener un profundo conocimiento de Scrum y ser capaz de apoyar al equipo en el camino hacia la autoorganización.
   • Agile Jefe de entrega: Además de las habilidades de un Scrum Master, un Director de Entrega Agile suele necesitar una gama más amplia de habilidades. Entre ellas están la gestión de proyectos, el liderazgo, la comunicación a distintos niveles de la organización y la capacidad de aplicar principios ágiles a nivel estratégico.

Sí, por supuesto, también es posible que una persona desempeñe a la vez las funciones de Scrum Master y de Agile Delivery Manager. Este puede ser el caso, especialmente en equipos más pequeños u organizaciones con recursos limitados.

Como ya he dicho, el título es inicialmente ficticio, por lo que ambos papeles también pueden ser idénticos en la práctica.

Básicamente, hay algunas consideraciones y aspectos que debes tener en cuenta si quieres asumir ambas responsabilidades:

1. Tiempo y concentración:

   • Ambas funciones requieren una cantidad considerable de tiempo y habilidades específicas. Es importante garantizar que la doble función no suponga una sobrecarga y que se disponga de tiempo suficiente para las respectivas responsabilidades de ambos cargos.

2. Claridad en las tareas:

   • Es importante definir claramente qué tareas y responsabilidades se asignan a cada función. Esto ayuda a evitar malentendidos y a garantizar que se cumplen los requisitos de ambos puestos.

3. Gestiona los conflictos:

   • Pueden surgir conflictos, sobre todo si los requisitos de ambas funciones entran en conflicto. La capacidad de reconocer y gestionar adecuadamente los conflictos es crucial para garantizar que ambos aspectos del trabajo puedan llevarse a cabo con eficacia. Por ejemplo, ¿qué ocurre si como Director de Entrega de Agile tiendes a tomar decisiones de arriba abajo? Entonces toda la idea está condenada al fracaso, porque esto no es compatible con las aspiraciones de liderazgo de servicio de un Scrum Master.

4. Comunicación:

   • La comunicación clara es esencial. Esto se aplica tanto a la comunicación con el equipo como a la comunicación con otras partes interesadas y departamentos. Una comunicación transparente ayuda a aclarar las expectativas y fomenta la comprensión de la doble función.

5. Formación y desarrollo:

   • La persona que desempeñe ambas funciones debe formarse y desarrollarse continuamente para mantenerse al día de los últimos avances del marco Scrum, así como de las prácticas ágiles en general.

Aunque es perfectamente posible combinar ambas funciones, es importante asegurarse de que se hace con cuidado y conscientemente para garantizar la eficacia en ambas áreas. También puede ser útil recabar regularmente la opinión de los miembros del equipo y otras partes interesadas para asegurarse de que ambos aspectos de la doble función se están cumpliendo con éxito.

El siguiente gráfico nos lleva bien a nuestra siguiente sección – un pequeño consejo: Las reuniones individuales son una de tus mayores palancas para que tu equipo tenga éxito en ambos papeles.

Las herramientas también pueden ayudar a asumir las responsabilidades de los Scrum Masters de forma inteligente, especialmente en lo que respecta a la mejora continua. En concreto, Echometer destaca aquí como una solución sobresaliente.

Por un lado, Echometer ayuda al coaching de equipos con una herramienta de retrospectiva, pero también con una herramienta de reuniones uno a uno. Se centra en hacer más eficientes a los jefes de equipo de los equipos ágiles que tienen reuniones periódicas uno a uno.

Haz que tus reuniones 1:1 sean emocionantes, mide las tendencias y, sobre todo, ¡progresa en el desarrollo de tus desarrolladores de software!

Prueba una de nuestras plantillas, véase más abajo. La siguiente plantilla es una plantilla estándar para reuniones quincenales individuales, por ejemplo. También incluye una “comprobación del estado de ánimo” mensurable al final, que por supuesto puedes personalizar:

El papel del Scrum Master en el marco de Scrum se centra en apoyar a los equipos y cumplir los principios ágiles. En cambio, el Agile Delivery Manager es un nuevo tipo de puesto que ha surgido en la práctica y tiene un enfoque más amplio sobre la entrega global de los proyectos. Es posible combinar ambas funciones, pero ello requiere una clara asignación de tareas, una comunicación eficaz y la capacidad de gestionar los conflictos para cumplir los requisitos de ambos puestos.

Por último, una vez más la nota: si quieres probar qué se siente al desarrollar a tu equipo con nuestra herramienta, puedes iniciar a continuación una retrospectiva ágil sin necesidad de registrarte, en este caso el taller “Keep, Stop, Start”.

También puedes reenviar nuestro sitio web a los compañeros responsables: www.echometerapp.com.