La guía definitiva para el éxito de las retrospectivas de equipo (parte 1): 3 consejos para introducir retrospectivas
Las retrospectivas deben ser entretenidas y variadas, pero sobre todo deben ser una cosa: Hacer avanzar a los equipos. En esta serie de artículos, compartimos algunos consejos sobre cómo tener éxito.
El objetivo es darte consejos prácticos sobre cómo entusiasmar a tu equipo con la retrospectiva, aportar un soplo de aire fresco a la dinámica del equipo y (re)encender el deseo de retrospectiva.
Lo primero es lo primero: Los buenos retros necesitan equipos comprometidos.
Yo, una y otra vez.
1. Plantear la cuestión del significado
”Empieza con el porqué”
Para que las retrospectivas funcionen de verdad, se necesita un equipo comprometido que vea un valor añadido en las retros. Si esta cuestión fundamental del sentido no se responde, en las fases de estrés siempre se sentirá como si incluso se le estuviera robando tiempo al equipo con las retros, lo cual no es una buena sensación.
Entonces, ¿para qué sirven las retrospectivas de tu equipo? ¿Y por qué tu tiempo está bien invertido en los retros? Esta cuestión debe debatirse abiertamente en el equipo. La experiencia ha demostrado que los siguientes elementos de reflexión son adecuados:
- ¿Cuál es nuestro objetivo común de equipo?
- ¿En qué factores críticos de éxito puede influir el equipo para lograr este objetivo? O bien: Si fracasamos como equipo, ¿cuál sería la razón? (ver método Pre-mortem )
El objetivo de estas preguntas es concienciar a los miembros del equipo de que la consecución del objetivo del equipo no puede lograrse mediante el rendimiento individual, sino que existen interdependencias que requieren cooperación.
Siempre que sea necesaria la cooperación entre varias personas o equipos, hay distintas formas de diseñar estas interfaces de cooperación. Cada variante de diseño conlleva ventajas e inconvenientes/“puntos de ruptura predeterminados”.
Ejemplo: Si todos los equipos registran sus tareas en un tablero Kanban común, esto tiene la ventaja de una buena visión general de las dependencias entre equipos. Al mismo tiempo, los equipos individuales tienen menos libertad para diseñar sus tableros Kanban: Por ejemplo, las columnas y los esquemas de color pueden definirse de forma centralizada.
Afilar el hacha
Por tanto, los conflictos son inevitables y no pueden evitarse en caso de duda. Por eso es tan importante crear un espacio en las retrospectivas para sopesar los pros y los contras y también para tomar decisiones sobre los elementos de acción (y los experimentos) en el equipo.
Al final, se trata de cuestionar las herramientas (en el sentido más amplio, también el entorno de trabajo) y adaptarlas a las propias necesidades para alcanzar mejor los objetivos del equipo. En la vida cotidiana, las personas suelen estar tan centradas en su contribución y sus tareas que es difícil identificar estos potenciales de optimización. Este cómic ilustra vívidamente esta filosofía:
2. Compromiso en el equipo
En el mejor de los casos, responder a la pregunta sobre el significado ha revelado algunos factores de éxito y condiciones marco que sólo pueden influirse o moldearse de forma significativa mediante la reflexión conjunta en el equipo. Las retrospectivas ofrecen al equipo un espacio de reflexión. Al mismo tiempo, todos los miembros del equipo deben comprometerse a contribuir activamente.
Compromiso mediante la toma de decisiones en equipo
En general, tiene sentido tomar la decisión de introducir retrospectivas en el equipo y también determinar conjuntamente la duración y la frecuencia de las retrospectivas. Tanto si se programan semanalmente, cada 2 semanas o cada 3 semanas, lo más importante es que todos los miembros del equipo se comprometan a mantener este ritmo al menos durante un periodo de prueba.
En el verdadero espíritu ágil, este ritmo también debe cuestionarse periódicamente. Por lo tanto, comunica activamente el ritmo seleccionado como un “experimento a revisar”. Esto reducirá las actitudes defensivas en el equipo y demostrará que se valora la participación activa del equipo.
Hacer frente a las objeciones
Importante: Podrían surgir comentarios como “¿Necesitamos retrospectivas? Nuestro equipo es demasiado bueno para las retrospectivas”. No. ¡Ningún equipo es demasiado bueno para las retrospectivas! En este artículo en inglés hay algunas buenas respuestas a las dudas clásicas, como “¿Necesitamos una retrospectiva en cada sprint?”, etc.
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3. Desarrollar una mentalidad ágil
Muchos equipos apenas han tenido contacto con el trabajo ágil y la cultura de feedback necesaria para las retrospectivas. E incluso muchos equipos que llevan tiempo trabajando de forma “ágil” no están necesariamente familiarizados con la mentalidad ágil, y mucho menos la viven.
Aunque los métodos son relativamente fáciles de adaptar, se necesita tiempo hasta que los equipos pueden adaptar una nueva mentalidad y trabajar con éxito con ella. Por eso, sobre todo cuando se introducen las retrospectivas, debería formar parte del balance reflexionar sobre la aplicación de los valores ágiles en el equipo y, además, convertirlo en un tema de las retrospectivas de forma continuada. Puedes encontrar más información sobre el tema de los valores ágiles y cómo puedes utilizarlos concretamente en nuestro Artículo de blog sobre los valores ágiles.
Conclusión
Esperamos que estos puntos te hayan aportado valiosos elementos de reflexión que te ayuden a introducir las retrospectivas en tu equipo. ¿Cuáles son tus experiencias con la introducción de retrospectivas ágiles? ¿Qué consejos te hubiera gustado tener en ese momento?
Por cierto: Podemos ayudarte a introducir retrospectivas: Hemos desarrollado una herramienta específicamente para ello, directamente desde la facultad de psicología de la Universidad de Münster. Aquí abajo encontrarás la opinión de Nicole sobre nuestra herramienta.
Y si quieres, puedes encontrar aún más información a continuación 🙂 .
En el acompañamiento de equipos ágiles, se ha demostrado que Echometer ayuda especialmente a los moderadores menos experimentados a brillar en las retrospectivas. Les ofrece una forma sencilla de llevar a cabo retrospectivas estructuradas y orientadas a objetivos. — Nicole Röttger, Managing Director, Apiarista GmbH
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