El desarrollo de equipos autoorganizados es un objetivo central de las filosofías de gestión modernas.
Pero, ¿cómo se desarrollan exactamente los equipos autogestionados en la práctica? – He aquí los requisitos previos y consejos prácticos para que los directivos construyan equipos autogestionados.
3 requisitos previos para desarrollar equipos autogestionados:
Para que los equipos se autogestionen, deben cumplirse una serie de requisitos previos. Todos los consejos y trucos se quedarán en nada sin estos requisitos previos:
#1 Prerrequisito para los equipos autoorganizados: Seguridad psicológica
Un papel importante del directivo es moderar los conflictos. Un equipo autoorganizado debe ser capaz de abordar los problemas por sí mismo y discutirlos. Esto requiere seguridad psicológica (ver seguridad psicologica).
Precaución: No subestimes lo difícil que es para muchas personas abordar los conflictos directamente. A largo plazo, esto conduce a la desintegración de un equipo.
#2 Requisito previo para los equipos autoorganizados: confianza y margen para la toma de decisiones
Incluso en los equipos autoorganizados, suele haber una persona que es la responsable última del equipo (al menos ante la dirección). Para que el equipo pueda tomar sus propias decisiones, el directivo debe tener confianza en el equipo y darle margen de maniobra.
#3 Prerrequisito para los equipos autoorganizados: Rutinas para la autoorganización
Los equipos necesitan mucha comunicación para organizarse. La comunicación no es una casualidad. Las rutinas de equipo son necesarias para garantizar que el equipo tenga el espacio necesario para hablar del trabajo en equipo. Lo ideal es que esa rutina de equipo tenga lugar al menos cada dos semanas.
Lo ideal es que los equipos consigan eliminar los obstáculos mediante el intercambio espontáneo, pero una rutina separada para reflexionar y seguir desarrollando la autoorganización puede suponer una gran diferencia, a menudo decisiva, en la práctica.
¿Cómo puedo desarrollar equipos autoorganizados?
4 consejos prácticos para desarrollar equipos autogestionados:
Veamos ahora los 4 consejos que puedes poner en práctica para cumplir los requisitos antes mencionados.
Consejo práctico #1 - Crear seguridad psicológica en los equipos:
La seguridad psicológica surge de la experiencia de que...
- pueden cometer errores sin ser penalizados.
- También se me permite no saber algo sin que se me tache de "estúpido".
- Puedo asumir riesgos calculados y el equipo me respalda.
Como directivo, puedes ejemplificar activamente todos estos comportamientos. Sobre todo, debes asegurarte de mostrar a tu equipo que aprecias que alguien admita un error o haga una pregunta. Apoya a los miembros del equipo para que asuman riesgos calculados.
Lo mejor es empezar por admitir tus errores, hacer muchas preguntas y no rehuir los riesgos.
Consejo práctico #2 - Da a los equipos margen de maniobra:
Los equipos que aún no están familiarizados con la autoorganización pueden, al principio, mostrarse reacios a aceptar y utilizar el ámbito de la toma de decisiones. Sin embargo, si como directivo has establecido una seguridad psicológica suficiente, esto cambiará.
Para acelerar el proceso de adopción de decisiones en el equipo, puedes definir decisiones específicas que el equipo debería adoptar activamente a partir de ahora.
También puedes comunicar cuáles son tus objetivos a largo plazo y qué decisiones debe tomar el propio equipo en el futuro. Esto formula claramente las expectativas hacia una mayor autoorganización.
Otro enfoque lúdico para una mayor autoorganización en la toma de decisiones es el "póquer de delegaciones" (véase Póquer de Delegaciones de la Dirección 3.0).
La versión resumida:
- Enumera todas las decisiones relevantes que tomas regularmente hoy o que podrían surgirte.
- Ahora clasifica estas decisiones en las siguientes categorías:
- El director decide
- El equipo aconseja, el director decide
- El equipo y el director deciden juntos
- El director aconseja, el equipo decide
- El equipo decide por sí mismo
- Podéis hacerlo todo juntos, o cada miembro del equipo puede hacer la clasificación por sí mismo y luego tomar las decisiones individualmente.
Utilizas el juego para registrar el statu quo de la autoorganización. A continuación, puedes seleccionar decisiones concretas que quieras tomar en el futuro de forma diferente a como lo haces hoy.
Consejo práctico #3 - Trabajo en equipo autoorganizado:
Tras los dos primeros consejos, ahora estás en el punto en el que necesitas crear continuidad en tu autoorganización. Esto es importante porque si tu autoorganización flaquea tras la euforia inicial, corres el riesgo de volver a caer en los viejos patrones.
No debes esperar grandes saltos en el camino hacia la autogestión de equipos. Eso no es realista. El cambio hacia la autoorganización se produce paso a paso, en pequeños incrementos.
Lo más importante después de cada cambio es reflexionar sobre si ha tenido éxito y cuál será el próximo cambio. Precisamente por eso se necesitan ahora las retrospectivas. En las retrospectivas, el equipo reflexiona conjuntamente sobre la colaboración, la eficacia de las medidas aplicadas y aborda nuevos problemas.
Como directivo, utilizas las retrospectivas para asegurarte de que tu equipo introduce mejoras continuamente y no se queda parado.
La retrospectiva es la reunión en la que el equipo asume conjuntamente la responsabilidad del liderazgo y sigue desarrollándose.
Consejo práctico #4 - Herramienta retro para la autogestión de equipos:
Si tu equipo no tiene mucha experiencia en retrospectivas, te recomiendo que pruebes una herramienta retro como Echometer. Con las herramientas retro, será mucho más fácil motivar a tu equipo para que participe en la retro con compromiso y simplemente hacer un seguimiento de las medidas desarrolladas por vosotros mismos.
Echometer te guía a través de la retrospectiva de forma tan intuitiva que ya ni siquiera necesitas un Scrum Master o un Coach Agile para la retrospectiva.
Aquí puedes probar Echometer para organizar tú mismo tu equipo:
Prueba el Retro NOW - Seguridad Psicológica Retro:
Preguntas del chequeo médico:
Estas preguntas se responden en una escala (1-5):
Regularmente recibo comentarios útiles sobre mi desempeño y cómo puedo mejorar.
Si alguien de nuestro equipo comete errores, no será juzgado por ello.
En nuestro equipo no se le permite saber algo.
En los conflictos hablamos del nivel fáctico para que nadie se sienta agredido o juzgado personalmente.
Preguntas abiertas de respuesta:
¿De qué más queremos hablar?
