Para empezar con éxito en Echometer, algunos términos son especialmente importantes:

Espacio de trabajo

En Echometer, cada cliente tiene su propio espacio de trabajo. El espacio de trabajo suele corresponder al nombre de tu organización/empleador. Puedes encontrar el nombre de tu espacio de trabajo en la esquina superior izquierda de la barra lateral:

Todos los equipos están asignados a un espacio de trabajo. Los usuarios de Echometer pueden ser miembros de varios espacios de trabajo al mismo tiempo.

equipo

En un espacio de trabajo, los administradores de un espacio de trabajo pueden crear equipos. Las encuestas y retrospectivas tienen lugar en los equipos. A la izquierda, en la barra lateral, se muestran todos los equipos de los que es miembro el usuario registrado:

Un usuario puede ser miembro de varios equipos al mismo tiempo. Cada equipo necesita al menos un administrador de equipo.

Retrospectiva / Retro

La retrospectiva es un taller en equipo que los equipos utilizan en Echometer para reflexionar sobre su colaboración y derivar medidas. Antes de la retrospectiva, se recoge la opinión del equipo en el marco de la encuesta para luego explicarla, priorizarla y derivar medidas de ella en la retrospectiva. Más información en ¿Qué es una retrospectiva? y Las fases de una retrospectiva .

Móvil Retro

Los miembros del equipo tienen la posibilidad de participar en el Retro a través del teléfono móvil. El Retro móvil admite todos los elementos interactivos y es perfecto para, por ejemplo retrospectivas híbridas. Sólo tienes que escanear el código QR que aparece al principio de Retro. 

Elementos (de la revisión del estado de salud)

Son afirmaciones para las que se pide acuerdo en la encuesta. Los resultados se reflejan después en la retrospectiva de los equipos. Hay elementos a nivel de equipo y de espacio de trabajo. Dependiendo del nivel, los resultados acaban en el Panel de Salud del Equipo y en el Panel de Salud del Espacio de Trabajo después de la retrospectiva.

Equipo Salud

Resume los resultados de los elementos de equipo de las encuestas y retrospectivas anteriores de un equipo.

Salud del espacio de trabajo

Resume los resultados de los elementos del espacio de trabajo en todos los equipos a nivel del espacio de trabajo, de forma análoga a los elementos del equipo.

comentarios personales

Todos los usuarios de Echometer tienen un enlace personal de opinión. Al compartir el enlace, se pueden obtener opiniones personales de los compañeros, por ejemplo.

Encuesta en equipo

Se trata de encuestas que envían los administradores de los equipos para conocer la opinión de éstos. Las encuestas pueden enviarse como parte de la preparación del retro, así como por separado de un retro. En ambos casos, es posible incluir los resultados de la encuesta en una retro. 

medidas

Son tareas pendientes que, por ejemplo, se pueden crear al final de una retrospectiva. En esta guía encontrarás cómo crear buenas medidas Artículos del blog. 

Los permisos en Echometer se basan en 3 roles:

• Administrador del espacio de trabajo

  • Crea y gestiona equipos, miembros del espacio de trabajo y la rotación de la salud del espacio de trabajo.
  • Nombra administradores de equipo
  • No puede ver los equipos (incluido su archivo retro y ver sus resultados de Salud de Equipo) de los que no es miembro.

• Equipo Admin

  • Gestiona a los miembros del equipo y la rotación sanitaria del equipo
  • Gestiona el ciclo de retrospectivas del equipo (Crea y envía encuestas al equipo, Inicia y navega por las retrospectivas)
  • Puedes nombrar más administradores de equipo
  • Puede ver tanto el panel de salud del equipo propio como el del espacio de trabajo, pero no puede editar la rotación de salud del espacio de trabajo.
  • No puede ver los equipos (incluido su archivo retro y ver sus resultados de Salud de Equipo) de los que no es miembro.

• Miembros del equipo

  • Participa en encuestas y retrospectivas de equipo
  • Ver los paneles de salud del equipo y del espacio de trabajo
  • No puede ver los equipos (incluido su archivo retro y ver sus resultados de Salud de Equipo) de los que no es miembro.

Una retrospectiva es un taller de equipo para reflexionar sobre la cooperación y mejorarla.

En Echometer, la retrospectiva es un elemento central para iniciar y dirigir un proceso de mejora continua, siempre con el equipo y las necesidades de los miembros del equipo en el centro.

Aquí encontrarás una introducción detallada: ¿Qué es una retrospectiva?

Encontrarás más información sobre el desarrollo de una retrospectiva en el Artículo sobre las fases de una retrospectiva.

Para tener una visión general de las posibilidades en Echometer, te recomendamos que eches un vistazo a nuestro Vídeos prácticos.

Como administrador del espacio de trabajo, puedes crear nuevos equipos y luego asignar derechos de administrador del equipo a un compañero.

A continuación, el administrador del equipo puede añadir a los demás miembros del equipo, ajustar la rotación de la salud del equipo y empezar directamente con la primera encuesta.

Para estar al día, puedes suscribirte al boletín de Echometer cuando te registres.

Cuando se publiquen nuevas funciones, aparecerá un banner en Echometer notificándotelo y pidiéndote que recargues la página para activar las nuevas funciones.

Puedes encontrar una lista de todas las nuevas funciones en nuestro Registro público de cambios.

También puedes formar parte de nuestra comunidad de Slack, donde en Echometer comunicamos regularmente actualizaciones sobre nuevas funciones o cambios.

¿Te gustaría ser el primero en enterarte de los temas en los que estamos trabajando actualmente y debatir con nosotros sobre futuros desarrollos?

Entonces únete a nuestro Comunidad Slack e intercambiar ideas con personas afines sobre temas relevantes. Utiliza también Slack para hacer peticiones, dar o recibir comentarios y apoyo.

¿Has encontrado un error en Echometer?

Puedes escribirnos a través de support [at] echometer.de o enviarlo directamente desde Echometer. Para ello, encontrarás un campo de respuesta en la parte inferior izquierda, detrás del signo de interrogación:

¿Te gustaría recibir un apoyo más estrecho para la introducción o el despliegue de Echometer?

Para liberar el potencial de Echometer en tus equipos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Customer Success en cualquier momento. Podemos ayudarte (con un coste adicional) con las incorporaciones de equipos y los talleres para el despliegue de Echometer, o también podemos ponerte en contacto con consultores experimentados de nuestra red.

¿Tu equipo tarda regularmente más de lo previsto en las retrospectivas y te preguntas cómo puedes mejorar la gestión del tiempo?

Aquí tienes nuestros consejos:

• Comunica al equipo con antelación cuánto tiempo hay disponible y pregúntale si todos están dispuestos a concentrarse plenamente en la retro durante ese tiempo.
• Intenta empezar a priorizar las opiniones a mitad de camino, si es posible. Esto deja tiempo suficiente después de priorizar para empezar a analizar las cuestiones más importantes y definir medidas.
• Si los temas amenazan con salirse de su franja horaria, utiliza el temporizador en Retro para fijar una franja horaria para el tema. La cuenta atrás es visible para todos los participantes en la retro y se ilumina en rojo cuando expira:
  

¿Te preguntas cómo puede tu equipo idear acciones significativas y cómo puedes seguirlas con Echometer?

Sobre el tema de las medidas en las retrospectivas, hemos publicado en un Blog artículo algunos consejos y ejemplos resumido para ti. ¡Echa un vistazo!

La retrospectiva en Echometer sigue los pasos clásicos del libro de texto:

• Facturación
  Ayuda a tu equipo a llegar a la reunión y asegúrate de que todos tienen la oportunidad de hablar.
• Recoger opiniones
  Recoge las reacciones y asegúrate de que todos las entienden de la misma manera, sin entrar en demasiados detalles ni derivar acciones.
• priorización
  Deja que el equipo decida qué temas deben tener más espacio en la retro.
• Análisis y definición de medidas
  Crear un espacio para seguir analizando las cuestiones prioritarias y derivar acciones.
• Check-Out
  Resume los resultados y obtén la opinión del equipo sobre la retrospectiva.

Además, en Echometer existe el paso “Revisar las medidas existentes”, que puedes colocar antes o después de “Recoger feedback”, según la configuración.

Para comprender mejor el concepto del proceso de una retrospectiva, te recomendamos nuestro Artículo del blog sobre el “Modelo de los 5 Diamantes”.

Consejo: Puedes utilizar las pizarras (abajo a la derecha en el menú) para salirte flexiblemente del formato e insertar formatos de taller creativos. Puedes preparar plantillas de pizarra antes de la retrospectiva y luego utilizarlas:

Creemos que el “Spotify Health Check” no es la única forma correcta de medir la salud del equipo. Más bien, los temas del Health Check deben adaptarse a las necesidades del equipo.

Esto es exactamente para lo que sirve la Rotación de Salud en Equipo en Echometer. Los ítems marcados en la reserva de ítems se incluyen en la rotación y acaban, a su vez, en los borradores de la encuesta. De este modo, recoges opiniones sobre los elementos en cuestión.

Para ajustar la rotación, selecciona los artículos del grupo de artículos que quieras incluir en tu chequeo. Utiliza la barra de búsqueda y las plantillas (arriba a la derecha junto a la barra de búsqueda) para encontrar artículos adecuados. Si no encuentras lo que buscas, también puedes añadir tus propios artículos utilizando el botón situado debajo de la lista:

¿Quieres obtener la opinión de tu equipo antes de la retrospectiva para ahorrar tiempo en la retrospectiva y dar a los miembros del equipo tiempo suficiente para pensar en ello?

Con Echometer puedes configurar fácilmente encuestas para tu equipo y beneficiarte de la rotación automática de la salud del equipo. También puedes inspirarte en las plantillas para las preguntas abiertas.

Tanto los elementos de la rotación como las preguntas abiertas de las plantillas pueden editarse individualmente.

La encuesta se envía automáticamente a todos los miembros del equipo por correo electrónico. También puedes copiar manualmente el enlace de la encuesta desde la página del equipo.

Pizarras blancas en Echometer

Ten en cuenta que hay diferentes tipos de pizarras en Echometer:

• Pueden ser creados por los propios usuarios y cada uno insertado por los creadores en un retro(-prep)
• Al usarse, se copian a una “Pizarra Blanca Retro”, de modo que la plantilla en sí permanece sin cambios | | Pizarras retro | * Se han utilizado en el marco de una retrospectiva

• Se puede ver después de una retrospectiva en el Archivo Retro
• Siguen siendo editables incluso después de la retro (por ejemplo, para sesiones de trabajo fuera de la retrospectiva) | | Pizarras retro preparadas | - También son “Pizarras Blancas Retro” que se crearon antes de la retro, como parte de la preparación de la retro, especialmente para la sesión que se avecina

• Siguen siendo accesibles y editables dentro del archivo retro (aunque no se hayan utilizado en el propio retro).
• Solo se guardan en la retro y, por lo tanto, no se guardan como una plantilla de pizarra reutilizable |

Plantillas de pizarra blanca

En la barra lateral izquierda encontrarás la pestaña “Plantillas de pizarra”. Aquí puedes echar un vistazo a las plantillas de pizarra proporcionadas por Echometer (ver Explicación de las plantillas aquí), o incluso crear tus propias plantillas:

Pizarras retro

Pizarras retro preparadas

Cuando prepares una retrospectiva, también puedes preparar pizarras. Puedes utilizar una plantilla de pizarra y adaptarla, o abrir una nueva pizarra en blanco:

Si seleccionas una plantilla de pizarra, se crea una copia de esta plantilla para la próxima retro. La plantilla de la pizarra en sí no se modifica.

Pizarras abiertas en el retro

Como facilitador de una retrospectiva, puedes abrir fácilmente las pizarras preparadas haciendo clic en el icono de pizarra de la parte inferior derecha:

También puedes seleccionar un elemento del Lienzo Retro y crear una pizarra vinculada a él. La respuesta seleccionada se inserta automáticamente en esta pizarra:

Si utilizas Encuestas de Comprobación del Pulso del Espacio de Trabajo, Echometer generará automáticamente encuestas individuales para cada equipo con el fin de cubrir las preguntas pendientes. Ver detalles: Comprender la rotación de la salud en el lugar de trabajo

Como administrador de equipo, puedes ver las encuestas de control de pulso de tu equipo en la pestaña “Encuestas” de tu equipo:

Las encuestas de comprobación del pulso del espacio de trabajo están abiertas por defecto durante 2 semanas tras su creación y luego se cierran automáticamente. Sin embargo, como administrador del equipo, también puedes cerrar las encuestas manualmente antes de que transcurran las 2 semanas. Por supuesto, sólo debes hacerlo consultando a tu equipo.

Los resultados sólo pueden verse cuando se cierra una encuesta.

Incluso mientras la encuesta aún está abierta, ya puedes vincular la encuesta con tu próxima retrospectiva. Para ello, abre la encuesta y haz clic en “Usar resultados en la retro”:

Peligro:

• Para que una encuesta pueda vincularse a una retro, tu retrospectiva actual en el equipo debe estar en estado “En preparación” y no debe haber otra encuesta ya vinculada a la retrospectiva.

• Si la retrospectiva actual en el equipo aún está en curso, finalízala. Entonces, la siguiente retrospectiva se creará automáticamente en el estado “En preparación”.

Puedes ver si la encuesta se ha vinculado correctamente a la retrospectiva por el recuadro amarillo con la referencia a la encuesta vinculada en la retropreparación:

Además de los resultados de la encuesta, también puedes añadir de forma flexible otros elementos de comprobación de la salud u otras preguntas abiertas al tablón retrospectivo. Aunque entonces no formen parte de la encuesta, pueden responderse simplemente dentro de la retrospectiva.

En este vídeo aprenderás a configurar la Comprobación de Pulso a nivel de espacio de trabajo en Echometer y a qué debes prestar atención:

He aquí un breve resumen:

¿Para qué sirve el Control del Pulso?

Con el Workspace Pulse Check puedes…

• Recibir comentarios de los equipos seleccionados
• A un intervalo por artículo definido por el usuario
• Aunque los equipos no realicen retrospectivas

¿Cómo funciona?

El Workspace Pulse Check…

• Comprueba si los elementos de comprobación del pulso ya han sido respondidos por los equipos en el intervalo definido
• Crea una Encuesta de Comprobación del Pulso personalizada para cada equipo, que contenga sólo los elementos que aún no se han consultado.
• Envía la encuesta automáticamente a los miembros del equipo (invitación por correo electrónico)
• Cierra cada encuesta de comprobación del pulso después de 14 días y añade los resultados a los paneles de control del equipo y del espacio de trabajo

¿Cómo se configura?

• Selecciona elementos y fija su intervalo
• Incluir/excluir equipos en la Rotación de Salud del Espacio de Trabajo
• Activa (sólo entonces) la Comprobación de Pulso para el Espacio de Trabajo

Aquí tienes algunos consejos sobre cómo establecer un chequeo a nivel de espacio de trabajo.

1. Implicar a las partes interesadasUn chequeo médico que vaya más allá de varios equipos es interesante para muchos grupos de personas. Por tanto, si tienes previsto poner en marcha el chequeo del espacio de trabajo, debes informarles en una fase temprana. Las partes interesadas típicas son: Equipos, directivos, posiblemente el departamento de recursos humanos y el comité de empresa.
2. EmpiezaEn un chequeo a nivel de la organización, hay muchas partes interesadas que querrían influir en la identificación de los temas. Para no verte frenado por este proceso de coordinación, te recomendamos que empieces con el mínimo compromiso y te limites a temas muy generales, como la satisfacción laboral o el ROI de las reuniones ágiles. El chequeo del espacio de trabajo puede ampliarse de forma flexible en cualquier momento.
3. Menos es más: Precisamente debido a la gran cantidad de partes interesadas, existe la tentación de incluir muchos temas en el Workspace Health Check. Desafortunadamente, esto a menudo conduce a una sobrecarga de los empleados como feedbackgeber*innen y posiblemente a la “fatiga de la encuesta”. Por lo tanto, incluso después del inicio, ten en cuenta no exagerar el número de temas de la encuesta. Incluye solo los elementos del Health Check que sean realmente relevantes.
4. Utilizar el contexto existenteMuchas empresas han definido valores corporativos. En el mejor de los casos, estos valores corporativos pueden servir de orientación para el Chequeo de la Salud del Espacio de Trabajo de Echometer, que puede servir de barómetro cultural en este contexto. Al abordar los valores corporativos, también puede reforzarse el compromiso de RRHH y de los directivos para establecer activamente el Echometer en los equipos de toda la empresa y utilizar así los valores añadidos de forma más exhaustiva.

Además del Workspace Health Check, también te recomendamos que configures un Team Health Check poner en marcha.

En Echometer, además de los ítems de la escala sugeridos, también puedes formular tus propios ítems para tu Chequeo Médico.

Los ítems de la escala son afirmaciones para las que la encuesta pide acuerdo:

Debes prestar atención a esto cuando formules tus propios elementos de escala:

1. El formato adecuado: Un elemento de Health Check se responde en una escala de “Totalmente en desacuerdo” a “Totalmente de acuerdo”. Por lo tanto, no puedes usar preguntas abiertas aquí. Ejemplo de pregunta abierta: “¿Qué te parece nuestro Daily en las últimas semanas?”, Reformulación como pregunta de escala para el Health Check: “Nuestro Daily en las últimas semanas me ha gustado mucho.”
2. Pregunta sobre impresiones subjetivas: Un elemento de escala de Health Check no es adecuado para consultar hechos objetivos. Ejemplo: “Nuestros Dailys duran un máximo de 15 minutos”. Esta métrica se puede medir objetivamente y no es adecuada para un Health Check. En cambio, puedes utilizar un elemento de escala de Health Check para capturar las impresiones subjetivas más difíciles de capturar: “Nuestros Dailys son tiempo bien invertido para mí.”
3. Concretar el marco: En muchos temas, el marco de referencia podría interpretarse de forma diferente. Por ejemplo: “Cuestionamos los requisitos de forma constructiva”. En esta formulación, está abierto quiénes somos “nosotros” y qué requisitos se entienden. Dependiendo del marco deseado, se podría concretar: “Como equipo, cuestionamos los requisitos de nuestro Product Owner antes de la implementación de los temas.”

No dudes en consultar también nuestros consejos para crear Controles de salud del equipo- así como Controles de salud a nivel del espacio de trabajo.

En el Espacio de Trabajo Salud encontrarás una visión general de los resultados de todos los equipos, que se presentan en varios diagramas.

Filtrar Grupos de Equipos

Si has definido grupos de equipos, el panel de control ofrece filtrado por estos grupos de equipos. Sólo puedes filtrar aquellos grupos de equipos en los que al menos 3 equipos que no estén excluidos del espacio de trabajo hayan participado en la rotación de salud del espacio de trabajo. En consecuencia, los grupos de equipos con 2 o menos equipos no se pueden seleccionar en el filtrado:

Diagrama de red y valores individuales

El diagrama de red muestra los valores medios de las categorías de los artículos. Junto a la media, se pueden mostrar los 10% más altos y más bajos.

Debajo se enumeran los valores individuales por categoría. Además de la media y la tendencia actuales a la izquierda, el gráfico también muestra la tendencia temporal con la media y el 10% superior/inferior a la derecha:

Mapa de calor

El mapa de calor muestra los resultados de los equipos por categoría.

• Las baldosas grises aún no tienen / no tienen puntos de datos actuales.
• Las fichas de color se basan en la media actual.

Si mueves el puntero del ratón sobre una ficha, se muestra la media. Con un clic, los resultados individuales a lo largo del tiempo se muestran bajo el mapa de calor.

Dependiendo de la configuración del espacio de trabajo, el mapa de calor puede desactivarse para proteger aún más el anonimato de los equipos.

Todos los usuarios deben ser tenidos en cuenta en la Salud del Espacio de Trabajo. Al mismo tiempo, las personas individuales no deben ser ponderadas dos veces. Esto ocurre cuando los usuarios están en varios equipos. Por tanto, existe la posibilidad de excluir equipos de la rotación de Salud del Espacio de Trabajo.

Un caso de uso común para esta función son los equipos que existen además de los equipos fijos. En estos casos, los elementos de Workspace Health (antes “Echo Items”) se solicitarían dos veces a los miembros del equipo, siempre que los miembros también estén en otros equipos al mismo tiempo. En concreto, estas duplicaciones suelen afectar a:

• Equipos de liderazgo en los que los líderes son también miembros de sus propios equipos
• Equipos de proyecto cuyos participantes también están en equipos funcionales
• Solapamiento entre okupas, gremios y capítulos (en la organización del modelo Spotify).

Para excluir equipos, selecciónalos en la lista de equipos de la Administración del espacio de trabajo y selecciona “Excluir de Workspace Health” en Acciones.

También se pueden volver a añadir equipos más adelante.

¿Te gustaría filtrar los resultados en el panel de control de Workspace Health con mayor precisión, por ejemplo, por áreas funcionales o unidades de negocio?

Entonces, los grupos de equipos son la solución. Selecciona los equipos en la lista de equipos de la Administración del espacio de trabajo y selecciona “Mover al grupo…” en Acciones.

Si ya has creado grupos de equipo, selecciona una entrada de la lista o crea un nuevo grupo de equipo:

¿Quieres comprobar regularmente determinados temas en todos los equipos? Entonces la Rotación de la Salud del Espacio de Trabajo te ayuda a automatizar exactamente eso.

El ajuste de rotación estándar

Como administrador del espacio de trabajo, puedes ajustar la rotación de la salud del espacio de trabajo activando las casillas de verificación situadas a la izquierda de los elementos:

De forma predeterminada, siempre se sugieren 2 de estos elementos activados de la rotación de Workspace Health para las retrospectivas de los equipos. Sin embargo, los administradores del equipo pueden personalizar estos elementos sugeridos como deseen, a menos que selecciones la casilla de verificación “Forzar rotación”:

Selecciona intervalos fijos para la rotación por elemento

También existe la opción de establecer frecuencias fijas adicionales para los artículos:

• Semanalmente
• Cada 2 semanas
• Mensualmente
• Cada 6 semanas
• Trimestral
• Semestral
• Anualmente

Si seleccionas un intervalo, este ítem se sugiere para cada nueva retrospectiva de un equipo que aún no haya respondido a este ítem dentro del periodo seleccionado.

La lógica de rotación funciona entonces como sigue:

• Los elementos con una frecuencia fija sólo se registran exactamente una vez en el periodo seleccionado (por ejemplo, trimestral/anualmente).
• Los “Elementos sin frecuencia” son elementos de relleno para los 2 elementos de Workspace Health sugeridos automáticamente en las nuevas retrospectivas de equipo.
• Los “Elementos con frecuencia fija” siempre tienen prioridad sobre los “Elementos sin frecuencia” para garantizar que se cumpla la frecuencia.
• Si, por ejemplo, solo hay 2 elementos sin frecuencia, estos también se pueden sugerir varias veces seguidas para las retrospectivas del equipo si no son desplazados por ningún “Elemento con frecuencia”.
• Si ajustas la rotación del espacio de trabajo, las encuestas ya generadas no se verán afectadas.

Nuestra recomendación para utilizar la rotación de Salud en el Espacio de Trabajo

• Selecciona sólo una frecuencia fija para los 2 ó 3 elementos más importantes y añade cualquier número de elementos con una rotación abierta. Recuerda: cuantos más ítems roten, con menos frecuencia recibirás datos actuales sobre ellos.
• Si eliges demasiados artículos con una frecuencia fija, es posible que los artículos de la rotación abierta (dependiendo del retrointervalo de los equipos) no aparezcan en absoluto.

Encuestas separadas de comprobación del pulso en el espacio de trabajo

¿Prefieres consultar los elementos del Workspace por separado y no necesariamente como parte de las retrospectivas del equipo? No hay problema, entonces activa el “Workspace Puls-Check”.

El espacio de trabajo de comprobación del pulso genera automáticamente encuestas y comprueba en todos los equipos qué elementos del intervalo seleccionado aún no han sido respondidos por el equipo. Todos los ítems del espacio de trabajo que aún no han sido respondidos en el intervalo seleccionado se incluyen entonces en la encuesta de comprobación del pulso del equipo.

Con el Workspace Pulse-Check te aseguras de que todos los elementos del Workspace sean respondidos con una frecuencia por todos los equipos, incluso si no han realizado una retrospectiva dentro del intervalo.

Más detalles y videotutorial: Comprobación del pulso del espacio de trabajo

Aquí tienes algunos consejos sobre cómo establecer un chequeo médico a nivel de equipo.

1. Empieza: No hace falta ser psicólogo/a para configurar un Team Health Check, aunque, por supuesto, ayudaría. Echometer te lo pone muy fácil gracias a las plantillas, para que puedas elegir entre los elementos propuestos del Team Health Check. Por lo tanto, nuestra recomendación es: ¡empieza y adquiere experiencia en el equipo antes de intentar perfeccionar el Team Health Check!

2. Céntrate en lo esencialEn lugar de preguntar directamente por un gran número de subaspectos, empieza con afirmaciones relativamente generales. De este modo, tras los primeros resultados, podrás especificar los elementos con mayor precisión si se hace evidente la necesidad de actuar. Ejemplo de declaración general sobre la comunicación:

   • “Siempre estoy al tanto de todas las novedades relevantes para mi trabajo.”
   • Ejemplo de subaspectos que pueden incluirse si es necesario:
   • “En nuestras reuniones diarias se comparten todas las actualizaciones importantes.”
   • “Cuando es relevante, las novedades también se comparten de forma asíncrona en el equipo.”
   • “Las novedades relevantes de la organización se comunican al equipo con la suficiente rapidez.”
   • Si empiezas por lo general, puedes mantener reducido el alcance del Chequeo Médico del Equipo y ampliarlo individualmente según las necesidades reales del equipo. Si los problemas se resuelven con el tiempo, también puedes eliminar los subaspectos de la rotación del chequeo de salud del equipo.

3. Cuestionar elementos existentes¿Algunos puntos del chequeo médico se valoran siempre de forma constante y no aportan nuevas reflexiones ni siquiera retrospectivamente? Entonces considera la posibilidad de eliminar este elemento de la rotación.

4. Adaptar los elementos a los retos del equipo: ¿Tu equipo tiene retos actuales o problemas específicos? Crea tus propios elementos de Team Health Check que aborden exactamente estos retos. Merece la pena preguntar al equipo: “¿Cuáles son nuestros mayores retos en el equipo y cómo tenemos que cambiar nosotros y nuestra colaboración para superar estos retos?”. Los resultados de una lluvia de ideas al respecto pueden darte valiosos impulsos para adaptar tu Team Health Check a tu equipo.

Más información sobre cómo puedes Baremo propio Artículos para el chequeo de tu equipo.

En Echometer, además de los ítems de la escala sugeridos, también puedes formular tus propios ítems para tu Chequeo Médico.

Los ítems de la escala son afirmaciones para las que la encuesta pide acuerdo:

Debes prestar atención a esto cuando formules tus propios elementos de escala:

1. El formato adecuado: Un elemento de Health Check se responde en una escala de “Totalmente en desacuerdo” a “Totalmente de acuerdo”. Por lo tanto, no puedes usar preguntas abiertas aquí. Ejemplo de pregunta abierta: “¿Qué te parece nuestro Daily en las últimas semanas?”, Reformulación como pregunta de escala para el Health Check: “Nuestro Daily en las últimas semanas me ha gustado mucho.”
2. Pregunta sobre impresiones subjetivas: Un elemento de escala de Health Check no es adecuado para consultar hechos objetivos. Ejemplo: “Nuestros Dailys duran un máximo de 15 minutos”. Esta métrica se puede medir objetivamente y no es adecuada para un Health Check. En cambio, puedes utilizar un elemento de escala de Health Check para capturar las impresiones subjetivas más difíciles de capturar: “Nuestros Dailys son tiempo bien invertido para mí.”
3. Concretar el marco: En muchos temas, el marco de referencia podría interpretarse de forma diferente. Por ejemplo: “Cuestionamos los requisitos de forma constructiva”. En esta formulación, está abierto quiénes somos “nosotros” y qué requisitos se entienden. Dependiendo del marco deseado, se podría concretar: “Como equipo, cuestionamos los requisitos de nuestro Product Owner antes de la implementación de los temas.”

No dudes en consultar también nuestros consejos para crear Controles de salud del equipo- así como Controles de salud a nivel del espacio de trabajo.

¿Quieres personalizar la medición de la Salud del Equipo de tu equipo? Es fácil con las plantillas de los equipos y la rotación.

Brevemente algunas definiciones

• Rotación de objetos: La rotación de objetos se basa en la selección de objetos para tu equipo. Todos los ítems seleccionados se insertan alternativamente en los diseños de encuesta para tus retrospectivas. Una vez configurada, la rotación genera automáticamente una propuesta para la siguiente encuesta, que puedes personalizar.
• Plantillas de equipo: Echometer proporciona plantillas de equipo para facilitar la configuración de la rotación de artículos. Las plantillas de equipo contienen una preselección de elementos y pueden seleccionarse al configurar el equipo.

Nota: Para personalizar Salud de Equipo, necesitas derechos de Administrador de Equipo.

Navega a la página “Team Health” y selecciona el botón “Editar rotación”.

Aquí puedes elegir si quieres (1) trabajar con una plantilla de equipo, (2) buscar elementos individuales o (3) crear tu propio elemento.

Las plantillas de equipo contienen preguntas seleccionadas sobre un tema concreto. Puedes incluir las preguntas directamente en tu rotación de artículos.

En la pestaña “Buscar y filtrar” puedes buscar elementos con palabras clave y filtrarlos por temas específicos. A través del botón “Añadir”, los elementos pueden ser incluidos en la rotación de elementos. Para cada elemento se te mostrará directamente si ya está en tu rotación de elementos y cuándo fue consultado por última vez. Si quieres eliminar un elemento de tu rotación, puedes hacerlo a través del botón “Eliminar”.

¿Tienes en mente un elemento para el que no encuentras una formulación adecuada en la lista? No hay problema, entonces crea un elemento individual en el punto “Elemento propio”:

Al crear un elemento, introduce también directamente una traducción al alemán y al inglés, según sea necesario. Los nuevos elementos se añadirán en la categoría “Elementos propios” en la parte superior de la lista.

¿Quieres ampliar tu equipo, eliminar gente o asignar/eliminar el rol de administrador del equipo?

Para ello, ve a la lista de miembros del equipo en los ajustes del equipo:

1. Debajo de la lista de miembros del equipo encontrarás el botón para añadir nuevos miembros al equipo.
2. A la derecha de la lista, puedes eliminar miembros del equipo pulsando la “x”.
3. La insignia de la lista se utiliza para asignar el rol de administrador:
   a) Si aparece el botón ”+ Admin” con un borde verde junto a un miembro, significa que esta persona no tiene actualmente derechos de administrador del equipo. Al hacer clic en el botón, se añaden estos derechos.
   b) Si aparece el botón verde relleno “Team Admin”, esta persona tiene actualmente derechos de administrador del equipo. Si pasas el ratón por encima del botón, éste se vuelve rojo y puedes eliminar los derechos de administrador con un clic. La persona permanecerá como miembro normal del equipo.

Para poder editar a los miembros del equipo, debes tener derechos de administrador del equipo. Si no tienes estos derechos, al menos puedes mirar en la configuración del equipo para ver quién es actualmente el administrador del equipo.

Nota: Un equipo en Echometer siempre debe tener al menos un administrador de equipo. Puedes nombrar a tantas personas como quieras como administrador del equipo.

Para eliminar tu acceso, primero inicia sesión en la aplicación Echometer: https://my.echometerapp.com/

Consejos

• Si no sabes qué dirección de correo electrónico utilizaste para crear tu cuenta, comprueba en la bandeja de entrada de tu correo electrónico de qué dirección recibiste las notificaciones Echometer. Utiliza esta dirección de correo electrónico para iniciar sesión.
• Si ya no tienes acceso a tu contraseña, haz clic en “Solicitar enlace de inicio de sesión”. A continuación, recibirás un correo electrónico con un enlace que te permitirá iniciar sesión directamente en Echometer.

Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en tu nombre en la esquina superior izquierda y luego haz clic en “Configuración de la cuenta”:

En la configuración de la cuenta, desplázate hacia abajo hasta la “Zona de peligro” y haz clic en “Eliminar cuenta”:

Para confirmar la eliminación, se te pedirá que introduzcas de nuevo tu contraseña.

¿Puedo eliminar mi cuenta si no se ha establecido una contraseña?

Sí. Si no tienes una contraseña o no la conoces, puedes establecer una nueva contraseña en la configuración de la cuenta, en “Contraseña”, y utilizarla directamente para confirmar la eliminación de la cuenta.

Si tienes problemas para eliminar tu cuenta, ponte en contacto con nosotros a través de support [at] echometer.de.

Echometer está disponible actualmente en alemán e inglés. Aquí te explicamos cómo puedes cambiar el idioma:

En el menú

Sólo tienes que pasar el ratón por encima de tu nombre de usuario en la esquina superior izquierda y, a continuación, seleccionar la lengua deseada en el menú:

En la encuesta

Para cambiar el idioma de la encuesta, sólo tienes que hacer clic en el idioma de la esquina superior derecha:

Nota: Cuando el administrador del equipo envíe la encuesta, se utilizará el idioma seleccionado en ese momento para el correo electrónico y la encuesta si los propios destinatarios aún no han seleccionado un idioma en Echometer, o aún no están registrados en Echometer.

En retro

En Retro, puedes cambiar el idioma haciendo clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y seleccionando después el idioma adecuado:

Abre la configuración de tu cuenta pasando el ratón por encima de tu nombre y dirección de correo electrónico en la barra de menú superior izquierda y seleccionando la entrada de la lista.

Aquí puedes subir una foto de perfil y cambiar tu nombre:

Consejo: También puedes cambiar tu nombre en una retro haciendo clic en tu entrada en la lista de participantes de la barra lateral de la derecha y haciendo clic en el botón editar:

Si has iniciado sesión en tu cuenta Echometer y deseas cambiar tu contraseña, puedes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta. Puedes encontrarlos pasando el ratón sobre tu nombre y dirección de correo electrónico en la barra de menú de la parte superior izquierda y seleccionando la entrada en la lista.

Ahora puedes introducir y guardar tu nueva contraseña aquí:

¿Has olvidado tu contraseña y no puedes acceder a tu cuenta?

Tampoco hay problema. Para iniciar sesión, simplemente utiliza la opción de generar un “enlace de inicio de sesión” haciendo clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” después de introducir tu dirección de correo electrónico:

A continuación, Echometer te enviará un enlace para establecer una nueva contraseña para tu cuenta.

Si sigues sin recibir el correo electrónico después de 5 minutos, ponte en contacto con el servicio de asistencia [arroba]. echometer.de

Los hechos más importantes en resumen:

• Echometer está alojado en Telekom Open Cloud y exclusivamente dentro de la UE.
• Los datos de los clientes están encriptados tanto durante el transporte como en la base de datos “en reposo”.
• Echometer revela sus Medidas Técnicas y Organizativas (en breve, “TOMs”) en el marco de su acuerdo de procesamiento de datos (en breve, “AVV”), que se enumera como un anexo de cada contrato SaaS. La AVV es se puede ver en línea aquí.

Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad informática y el GDPR en Echometer, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia por correo electrónico: privacy[at]echometer.de

Solo los administradores del espacio de trabajo pueden eliminar usuarios de Echometer. Para ello, hay que ir a la administración del espacio de trabajo en “Miembros del espacio de trabajo” y seleccionar a la persona de la lista.

En la ventana que se abre a continuación, simplemente haz clic en “Eliminar” y confirma la acción. Importante: Si el usuario es el único administrador de un equipo, primero debe designarse a otro administrador para este equipo o el equipo debe archivarse.

Tipos de facturación

Primero comprueba qué tipo de facturación es relevante para ti:

• Variante 1: Facturación basada en licencias de equipo (norma actual desde marzo de 2023)
• Variante 2: Facturación basada en licencias de usuario (estándar para clientes que empezaron antes de marzo de 2023 y para contratos individuales de Empresa)

Variante 1: Licencias de equipo

Cada equipo del espacio de trabajo se factura como una unidad de servicio. Si un equipo ya no es necesario, puedes archivarlo. Los equipos archivados no se facturan.

Facturas de licencias de equipo

Las facturas se pueden descargar en “Ajustes del Workspace>General”

Variante 2: Licencias de uso

Todos los usuarios que pueden acceder a un espacio de trabajo cuentan como miembros del espacio de trabajo.

A su vez, para la facturación solo son relevantes los “miembros activos del Workspace”. Se consideran activos aquellos miembros del Workspace que están registrados en un equipo activo. Se consideran “equipos activos” todos los equipos que no han sido archivados.

Por lo tanto, puedes simplemente archivar los equipos inactivos en “Workspace Settings>Teams” y así sus miembros ya no se facturarán el mes siguiente.

En la administración del Workspace, en “Miembros del Workspace”, se pueden consultar las cifras de usuarios actuales y, además, se puede descargar una exportación de los licenciatarios facturados mensualmente:

Facturas de licencias de uso

Las facturas se envían como PDF por correo electrónico a un buzón acordado. Para cambiar este buzón, ponte en contacto con “accounting at echometer.de”.

Consejo: Eliminar miembros inactivos

Consejo: Con el botón “Eliminar miembros inactivos del Workspace” se pueden eliminar con un solo clic los miembros inactivos (es decir, aquellos usuarios que no están registrados en ningún equipo activo). Una vez eliminados, ya no tienen acceso a los contenidos del Workspace.

Echometer es compatible con el flujo de autenticación SAML. SAML solo se encarga de la autenticación: proporciona un flujo para el aprovisionamiento y la sincronización de usuarios entre Echometer y la federación conectada.

Ejemplo de uso de SAML SSO

La empresa “BigSoftware Corp.” quiere utilizar Echometer con sus empleados. Todos los empleados ya tienen una cuenta de usuario en el portal de inicio de sesión de la empresa BigSoftware, que admite el uso como proveedor de identidad SAML (IDP).

Echometer puede ahora conectar el IDP de BigSoftware al espacio de trabajo Echometer que se ha configurado para BigSoftware. Ahora BigSoftware puede configurar por usuario qué usuarios pueden conectarse a Echometer simplemente ajustando la configuración de su IDP.

Configurar SAML SSO en Echometer

En tu espacio de trabajo Echometer, ve a Configuración del espacio de trabajo>Integraciones.

Para configurar SAML para tu espacio de trabajo, necesitas la versión Echometer Business o Enterprise. En la versión gratuita o en la versión Pro, se te informará debidamente sobre la actualización necesaria.

Ahora puedes hacer los ajustes aquí:

En los ajustes, por ejemplo, puedes seleccionar si el inicio de sesión con SSO debe aplicarse a todos o a algunos miembros del espacio de trabajo.

Con la integración de JIRA en Echometer, las medidas creadas en Echometer pueden crearse en un proyecto JIRA.

La integración de JIRA debe ser configurada primero por un administrador del espacio de trabajo. Para ello, navega en la administración del espacio de trabajo a “Integraciones” y añade el enlace de tu instancia de JIRA.

En cuanto se activa la integración de JIRA para el espacio de trabajo, cada usuario puede activar su acceso en la configuración de la cuenta. Puedes encontrar la configuración de la cuenta pasando el ratón por encima de tu nombre y dirección de correo electrónico en la barra de menú superior izquierda y seleccionando la entrada en la lista:

En la parte inferior de la configuración de la cuenta encontrarás el botón para autenticarte con JIRA:

Una vez configurada correctamente, aparece una opción adicional al crear medidas, que se puede utilizar para configurar la creación de la medida en JIRA:

Además, las medidas creadas en JIRA pueden abrirse directamente a través de la medida Echometer:

Echometer puede integrarse con todas las versiones de las instancias de Jira autoalojadas que aún admite Atlassian, así como con Jira Cloud. Ten en cuenta que el acceso a Jira no debe estar bloqueado (por ejemplo, por un cortafuegos).

¿Tienes problemas con la configuración? Entonces, ¡contacta con nuestro servicio de asistencia!

Echometer es una aplicación web y se ejecuta en el navegador del usuario. Echometer es compatible con todos los navegadores modernos, por ejemplo Safari, Chrome, Edge, Firefox y Opera.

Echometer puede utilizarse sin restricciones en tabletas y PC (Windows, Linux y también Mac). A diferencia de las encuestas, el diseño del menú de navegación y de la retrospectiva no está optimizado para teléfonos inteligentes.

Nota importante: Internet Explorer no es un “navegador moderno”, sino como dice el propio Microsoft, una solución de compatibilidad para software obsoleto. Por lo tanto, no es compatible.

¿Tu organización tenía varios espacios de trabajo en Echometer por “razones históricas” y ahora todos los equipos deben migrar a un espacio de trabajo común?

Así es como funciona la migración de un equipo de un espacio de trabajo antiguo a uno nuevo:

• Asegúrate de que tienes los permisos necesarios: Debes ser administrador del espacio de trabajo tanto en el espacio de trabajo antiguo como en el nuevo.
• Ahora ve a la lista de equipos de la administración del espacio de trabajo y abre la configuración del equipo que se va a migrar en el menú de la lista:
  
• Navega a la “zona de peligro” de la configuración del equipo y selecciona allí el espacio de trabajo al que deseas mover el equipo. Si no ves el nuevo espacio de trabajo deseado, es porque no eres administrador del nuevo espacio de trabajo.
• Durante la migración, puedes utilizar la casilla de verificación “Mantener los miembros del equipo y desbloquearlos en el nuevo espacio de trabajo” para que los miembros del equipo se añadan automáticamente. Si esta función está activada, se te mostrará directamente cuántos miembros nuevos ganaría el nuevo espacio de trabajo al migrar el equipo.
• Si la casilla no está activada, sólo se mantienen en el equipo los miembros que ya eran miembros del nuevo espacio de trabajo antes de la migración del equipo.