KPI'er, ROV'er, NPS: Virksomheder bruger i stigende grad metoder til at måle fremdriften i deres projekter. Fordi:
Kun den, der opdager fejl og problemer i tide, kan også eliminere dem.
Et team Health Check ser ikke kun nærmere på et projekts sundhedstilstand, men også på sundhedstilstanden i det team, der arbejder på det. For at dette kan afsløre, hvor tingene ikke kører problemfrit, har du brug for en klar systematisk tilgang. Ellers bliver Team Health Check en gætteleg.
Vores detaljerede Team Health Check-skabelon lærer dig i detaljer, hvordan du griber et sundhedstjek an i praksis. Jeg viser dig også specifikke Team Health Check-spørgsmål, som du kan adoptere og anvende i din organisation.
Hvad er et Team Health Check?
A Team Health Check i Agile er et værktøj til teams til at forbedre deres samarbejde og projektresultater. For at gøre dette afdækker værktøjet problemer og potentialer i teams og projekter. På den baggrund kan man udvikle tiltag og løsninger, der øger medarbejdertilfredsheden og præstationen. Hvis du regelmæssigt gennemfører team Health Check online eller offline, får du også et indblik i, hvor dit team gør fremskridt over tid –, og hvor der stadig er områder, der kan forbedres.
Særligt velkendt er Team Health Check fra Spotify. Dette er en workshop, hvor holdene ser tilbage på deres hidtidige arbejde. For at gøre dette evaluerer de forskellige indikatorer såsom
- Samarbejde,
- Værdien af det, der leveres,
- Sjov på arbejdet og
- Læringserfaring.
I vores detaljerede guide "Spotify Health Check: Alt hvad du behøver at vide". viser vi dig, hvordan workshoppen præcist fungerer, og hvordan du kan få gavn af den.
Vi anbefaler generelt at kombinere Health Check'er med agile retrospektiver. Derfor kan du også finde en detaljeret guide her til, hvordan man gennemfører et Spotify Health Check Retrospektiv kan udføre.
Forresten, hvis du vil lave sådan en retro online, kan du gøre det direkte med vores Echometer Retro Tool uden login. Bare klik på den linkede blog eller brug skabelonen, der er linket til her (Focus: Delivering):
Spotify Health Check Retro: At levere
🏅 Værdi
Vare: Vi leverer gode resultater! Det er vi stolte af, og vores interessenter er meget tilfredse.
Tips til facilitering:
- Hvilke emner har ikke givet de ønskede fordele? Er der nogen mønstre?
- Hvad er vores interessenter mest skuffede over i øjeblikket?
🤖 Matchende processer
Item: Vores måde at arbejde på passer os perfekt.
Tips til facilitering:
- Hvad generer os ved den måde, vi arbejder på?
- Hvornår har vi sidst ændret den måde, vi arbejder på?
- Hvilken foreslået ændring er aldrig blevet implementeret? Hvad er det, der stopper os?
🏎 Hastighed
Vare: Vi gør tingene virkelig hurtigt. Ingen ventetid, ingen forsinkelser.
Tips til facilitering:
- Hvilke krav/historier gik i hårdknude under implementeringen?
- Hvad forårsager forsinkelser, når de opstår?
- Hvad er et godt eksempel på en hurtig turnaround på det seneste?
Team Health Check Skabelon til praksis
Grundlæggende kan du med en Agile Team Health Check-skabelon undersøge alle arbejds- og funktionsområder i teams og organisationer. Disse 3 områder er særligt relevante for at afdække problemer og potentialer:
Agiler Modenhed
Det agile modenhedsniveau viser dig, hvor agile arbejdsmetoderne i din organisation er. Det fortæller også, hvor tilpasningsdygtige og villige til at lære teams og afdelinger i virksomheden er. Målet med en agil transformation er at implementere den agile arbejdsmetode på alle organisatoriske niveauer på en sådan måde, at alle områder har forstået, accepteret og efterlever den.
Afgørende indikatorer for det agile modenhedsniveau er
- agile værdier,
- Teamets selvstændighed,
- Kundeorientering,
- Agile Begivenheder og
- Planlægning.
Team-psykologi
Teampsykologi afslører, hvor stærk en organisation er mentalt til at overvinde udfordringer. Det svarer på, hvor godt teams er sat op "i hovedet" til at kunne genkende og løse problemer. Disse indikatorer spiller en afgørende rolle i dette:
- Design af opgaver
- Innovation
- Motivatorer
- Team
- Arbejdsmiljø
De fleste Agile Coaches går rundt i cirkler ....
...og behandle overfladiske symptomer. Det er på tide at bruge psykologi – til en bæredygtig holdningsændring.
Funktionsområder og operationel forretning
For at få retningsgivende indsigt i din organisation med en Team Health Assessment Survey, skal du dække alle funktionelle områder i virksomheden. Den operationelle forretning omfatter disse:
- Økonomi og controlling
- Menneskelige ressourcer (HR)
- Markedsføring
- Indkøb
- Fordeling
- Udvikling af software
- Lederteams
- Strategi
Før vi går i gang med Team Health Check-skabelonen og de specifikke Agile Team Health Check-spørgsmål, en kort bemærkning til dig: For at kunne mestre en agil transformation, skal du lære at Projekt Scagile i 7 forskellige moduler alle de vigtige færdigheder til at arbejde professionelt med Agile. Safe Agile-onlinetræningen er gratis. Du er velkommen til at tage et kig!
Agile Team Health Check Skabelon: Sådan fungerer Health Check i praksis
Et team Health Check kører sådan her:
1. Definition af det rigtige hold Health Check Spørgsmål
Du leder efter de rigtige spørgsmål, som du og dit team kan bruge til at evaluere samarbejdet. Jeg vil vise dig, hvilke spørgsmål det kan være i praksis.
2. Vurdering af medarbejderne med diskussion
Dine medarbejdere kan bedømme spørgsmålene med en skala, som du bestemmer. Det kan f.eks. være et trafiklyssystem, som giver en vurdering via farverne
- grøn (det går rigtig godt),
- gul (der er nogle problemer) og
- rød (meget går galt)
tilladt. Alternativt kan du få medarbejderne til at bedømme spørgsmål og teser med et niveau af enighed. For eksempel kan man forestille sig disse gradueringer:
- Er slet ikke enig
- Er ikke enig
- Hellere ikke enig
- Neutral
- Enig hellere
- Enig
- Helt enig
Hvis du visualiserer dine medarbejderes vurderinger, får du et klart overblik over, hvordan det spørgsmål eller den tese, du har stillet, står. På den måde kan I diskutere hvert Agile Team Health Check spørgsmål i detaljer – og finde frem til en løsning. Fordi: Dine medarbejdere vil ofte ikke være enige om, hvordan de vil besvare et spørgsmål.
3. Udvikling af foranstaltninger
Du ved nu, hvad der går galt i teamet, og hvor du skal starte for at rette op på det. For at gøre dette udvikler du foranstaltninger til at eliminere problemer og udnytte potentialet bedre. Strengt taget er det tredje trin ikke længere en del af Team Health Check-skabelonen. Men det er en direkte konsekvens af Team Health Check. Hvis du ikke foretager dig noget efter Health Check, vil det naturligvis ikke have nogen effekt på din organisation.
Team Health Check spørgsmål til øvelse
Afhængigt af det mål, du forfølger med din Team Health Assessment Survey, bør du fokusere på forskellige spørgsmål. Og: Du bør altid tilpasse spørgsmålene til dit team. Jeg vil vise dig, hvilke spørgsmål der er særligt almindelige i praksis. Du behøver ikke at tage noter her. Jeg har gjort Team Health Check-spørgsmålene tilgængelige, så du kan downloade dem nedenfor.
Agiler Modenhed
En Team Health Assessment-undersøgelse om agil modenhed er nyttig, hvis du vil finde ud af, hvor langt din organisation er med agil transformation. Nogle afdelinger kan være længere fremme end andre. Jeg viser dig Agile Team Health Check-spørgsmål til indikatorerne "Agile-værdier", "kundeorientering" og "Agile-begivenheder":
Health Check Spørgsmål om agile værdier
1) Kan hvert teammedlem frit og uafhængigt beslutte sig for sine forpligtelser?
2) Vi er åbne over for konstruktiv feedback og kan vokse af den.
Health Check Spørgsmål om Kundeorientering
1) Planlægningen af vores sprints er altid baseret på at opnå den størst mulige kundefordel inden for den givne tid.
Vi deler også ufærdigt arbejde tidligt med interessenter for at få feedback så hurtigt som muligt.
Health Check Spørgsmål om agile begivenheder
Hvert medlem af udviklingsteamet bidrager på passende vis til sprintplanlægningsprocessen.
2) De sidste Sprint Reviews har skabt et godt grundlag for forberedelsen af de følgende Sprints.
I Echometer har vi mange flere af den slags Health Check-artikler. De hjælper med at reflektere over ens eget samarbejde. Det er bedst at kombinere Health Check direkte med et agilt retrospektiv.
Du kan åbne følgende Health Check retro-skabelon for de agile værdier direkte uden at logge ind:
Bemærk: Dette format beder om enighed med Health Check-emnerne på en skala.
- Mod: Vi værdsætter det, når nogen viser mod.
- Respekt: Vi værdsætter hinandens ideer, selv om vi er uenige.
- Forpligtelse: Alle teammedlemmer stræber efter at holde, hvad de lover.
- Fokus: Vi lader os ikke distrahere fra at forfølge sprintmålet.
- Åbenhed: Vi er åbne over for konstruktiv feedback og kan vokse af den.
Team-psykologi
Team Health Check Spørgsmål, der fokuserer på teampsykologi, er velegnede, f.eks. når
- et team kun har arbejdet sammen i kort tid, eller
- Du ønsker at kontrollere, om dit team arbejder proaktivt og stræber efter forbedringer i processerne.
Jeg har valgt indikatorerne Team, Innovation og Motivatorer som eksempler. Til disse kan du f.eks. bruge disse Health Check-spørgsmål:
Health Check Spørgsmål om teamet
Jeg får regelmæssigt nyttig feedback om, hvor godt jeg klarer mig, og hvordan jeg kan forbedre mig.
2) I vores team er jeg ikke bange for at stille "dumme" spørgsmål.
Health Check Spørgsmål om innovation
1) Jeg er nødt til at gøre ting i mit arbejde, som egentlig burde gøres anderledes.
Vi har en konstruktiv udveksling af viden mellem nyere og mere erfarne kolleger.
Health Check-spørgsmål om motivatorer
Jeg er fri til at planlægge mit arbejde, som det passer mig.
2) Resultaterne af mit arbejde har stor betydning for virksomheden.
I Echometer har vi mange flere af den slags Health Check-artikler. De hjælper med at reflektere over ens eget samarbejde. Det er bedst at kombinere Health Check direkte med et agilt retrospektiv.
Du kan åbne følgende Health Check-retroskabelon med temaet holdånd direkte uden at logge ind:
- Anerkendelse: Vi værdsætter vores kollegers præstationer og bidrag.
- Holdånd: Der er en tillidsfuld arbejdsatmosfære i vores team.
- Gennemsigtighed: I mit team ved alle, hvem der arbejder på hvad.
- Afslapning og pauser: Jeg har plads nok til pauser, hvor jeg kan hente ny energi.
- Mødekultur: Vores møder er velstrukturerede og giver stadig plads til kreativitet og nye ideer.
- Støtte: I mit team deler hvert teammedlem ud af sin individuelle viden og erfaring.
Funktionsområder og operationel forretning
Med Team Health Check Operational Questions kan du undersøge et eller flere specifikke funktionsområder i din organisation. På den måde kan du afgøre, hvor agil tankegangen og arbejdsformen er, og hvor der er behov for optimering. Jeg har valgt funktionsområderne menneskelige ressourcer, ledelsesteams og softwareudvikling som eksempler:
Menneskelige ressourcer
1) Vi sikrer, at vores virksomheds- og ledelsesmissioner også udleves i teamenes hverdag.
2) Vi sørger for, at nye kolleger altid føler sig velkomne her.
Lederteams
1) Vi opfordrer vores teams til at træffe beslutninger på egen hånd.
2) Hierarkierne forhindrer ikke direkte udveksling mellem holdene.
Udvikling af software
1) Vi er stolte af den software, vi udvikler.
2) At frigive vores software er nemt, sikkert, smertefrit og stort set automatiseret.
Team Health Check Skabelon fra Echometer
Hvis dette udvalg af mulige spørgsmål til en Team Health Check ikke er nok for dig, bør du tage et kig på softwareværktøjet Echometer. Det dækker alle spørgsmål om agilitet og teampsykologi inden for alle relevante funktionsområder. Det giver dig mulighed for at definere valide KPI'er både på ledelsesniveau (f.eks. Agile Centre of Excellence) og individuelt på teamniveau (f.eks. Scrum Master). Fokus i Echometer er på kulturelle målinger. Værktøjet måler disse interaktivt og forskelligt i retrospektiver.
For dig betyder det, at du ikke kun kan følge, hvordan et projekt skrider frem, men også hvordan dit team udvikler sig, og hvordan det påvirker præstationen. Sådan fungerer det helt præcist, Echometer viser i denne skarpe video.
Hvad er de 4 punkter, du skal overveje i forbindelse med en Team Health Check-undersøgelse?
For at sikre, at din Team Health Assessment Survey er effektiv til at løse problemer og afdække potentiale, skal du være opmærksom på disse 4 punkter:
1. Tilpas Health Check-skabelonen
Hver organisation, hvert team og hvert projekt er forskelligt. Du er nødt til at tilpasse din Team Health Check Survey til kulturen i din organisation, den måde, folk arbejder på, og målene for et projekt. Først da kan du få vigtige indsigter fra Team Health Check-spørgsmålene.
2. Brug forskellige spørgsmål
Min Agile Team Health Check-skabelon antydede det allerede: Du kan medbringe mange forskellige spørgsmål til et sundhedstjek. Du bør bruge denne variation. På den måde sikrer du dig, at du dækker forskellige perspektiver. Det øger værdien af det, der kommer ud af Health Check.
3. Stil ikke for mange spørgsmål
De mange forskellige spørgsmål kan friste dig til at bruge utallige spørgsmål. Men der er risiko for, at indholdet overlapper hinanden. Det gør det sværere for dig at evaluere resultaterne af din Team Health Check. Sørg derfor for, at du kun dækker ét aspekt med hvert spørgsmål.
5. Vær opmærksom på, at dataene er subjektive.
Dataene fra en Team Health Check-undersøgelse er rent subjektive. Det skyldes, at du ikke får hårde data som KPI'er, men snarere personlige vurderinger af de enkelte medarbejdere. Du bør derfor tjekke resultaterne af en Health Check grundigt i tankerne, før du udleder mål fra den. Og: Du bør ikke bruge dataene til at sammenligne teams med hinanden. De subjektive data gør det svært at lave en fair sammenligning mellem teams.
Konklusion
Du kan bruge en Team Health Check-undersøgelse til at afdække vigtige byggesten og potentialer i teams. Du kan også bruge vores Gratis e-bog. Her kan du se 12 teamworkshops fra et psykologisk perspektiv. Tag et kig!
Hvis du stadig leder efter et passende retrobræt (med 60+ retro-metoder), kan vores artikel hjælpe dig med emnet: De bedste retroboards i sammenligning.
