For at komme godt i gang med Echometer er der et par begreber, der er særligt vigtige:

Arbejdsområde

I Echometer har hver klient sit eget arbejdsområde. Arbejdsområdet svarer normalt til navnet på din organisation/arbejdsgiver. Du kan finde navnet på dit arbejdsområde i øverste venstre hjørne af sidepanelet:

Alle teams er tildelt ét arbejdsområde. Echometer-brugere kan være medlemmer af flere arbejdsområder på samme tid.

Team

I et arbejdsområde kan administratorer af et arbejdsområde oprette teams. Undersøgelserne og retrospektiverne finder sted i teamene. Til venstre i sidepanelet vises alle teams, som den registrerede bruger er medlem af:

En bruger kan være medlem af flere teams på samme tid. Hvert team har brug for mindst én teamadministrator.

Retrospektiv / Retro

Retrospektiven er en team-workshop, som teams bruger i Echometer til at reflektere over deres samarbejde og udlede handlinger. Forud for retrospektiven indsamler man feedback fra sit team som en del af undersøgelsen for derefter at forklare, prioritere og udlede handlinger fra dette i retrospektiven. Læs mere om dette i Hvad er en retrospektive? og Faserne i en retrospektive .

Mobil Retro

Teammedlemmer har mulighed for at deltage i Retro via mobiltelefonen. Mobile Retro understøtter alle interaktive elementer og er perfekt til f.eks. Hybrid-retrospektiver. Du skal blot scanne QR-koden i begyndelsen af Retro. 

(Health Check) Items

Er udsagn, som der anmodes om enighed om i undersøgelsen. Resultaterne bliver derefter reflekteret over i teamets retrospektiv. Der er elementer på team- og arbejdsområdesniveau. Afhængigt af niveauet ender resultaterne i Team Health og Workspace Health Dashboard efter retrospektivet.

Team Sundhed

Opsummerer resultaterne af teampunkter fra tidligere undersøgelser og retrospektiver af et team.

Sundhed på arbejdspladsen

Sammenfatter resultaterne af arbejdsområdets elementer på tværs af teams på arbejdsområdets niveau, analogt med teamelementer.

Personlig feedback

Alle Echometer-brugere har et personligt feedback-link. Ved at dele linket kan man få personlig feedback fra f.eks. kolleger.

Teamundersøgelse

Undersøgelser sendt ud af teamadministratorer for at få feedback fra teamet. Undersøgelser kan sendes ud som en del af retroforberedelsen eller separat fra en retro. I begge tilfælde er det muligt at inkludere undersøgelsesresultaterne i en retro. 

Foranstaltninger

Er opgaver, der f.eks. kan oprettes i slutningen af en retrospektive. Du kan finde en guide til, hvordan du opretter gode tiltag i denne Blog-artikler. 

Tilladelserne i Echometer er baseret på 3 roller:

• Administrator af arbejdsområde

  • Opretter og administrerer teams, workspace-medlemmer og workspace health rotation.
  • Udnævner teamadministratorer
  • Kan ikke se hold (herunder deres retroarkiv og se deres Team Health-resultater), som han/hun ikke er medlem af.

• Teamadministrator

  • Styrer teammedlemmer og teamets sundhedsrotation
  • Administrerer teamets retrospektive cyklus (opretter og sender teamundersøgelser, starter og navigerer retrospektiver)
  • Kan udpege yderligere teamadministratorer
  • Kan se både sit eget teams og arbejdsområdets sundhedsdashboards, men kan ikke redigere arbejdsområdets sundhedsrotation.
  • Kan ikke se hold (herunder deres retroarkiv og se deres Team Health-resultater), som han/hun ikke er medlem af.

• Teammedlemmer

  • Deltage i teamundersøgelser og retrospektiver
  • Se både teamets og arbejdsområdets sundhedsdashboards
  • Kan ikke se hold (herunder deres retroarkiv og se deres Team Health-resultater), som han/hun ikke er medlem af.

En retrospektiv er en teamworkshop, hvor man reflekterer over og forbedrer samarbejdet.

I Echometer er retrospektiven et kerneelement til at igangsætte og styre en kontinuerlig forbedringsproces - altid med teamet og teammedlemmernes behov i fokus.

Du finder en detaljeret introduktion her: Hvad er en retrospektive?

Du kan finde mere information om, hvordan en retrospektive forløber i Artikel om faserne i et retrospektiv.

For at få et overblik over mulighederne i Echometer anbefaler vi, at du tager et kig på vores Vejledningsvideoer.

Som administrator af et arbejdsområde kan du oprette nye teams og derefter tildele administratorrettigheder til teamet til en kollega. Teamet

Teamadministratoren kan derefter tilføje de andre teammedlemmer, justere teamets sundhedsrotation og starte direkte med den første undersøgelse.

Hvis du vil holde dig opdateret, kan du tilmelde dig Echometer’s nyhedsbrev, når du registrerer dig.

Når nye funktioner frigives, vises et banner i Echometer, der giver dig besked og beder dig om at genindlæse siden for at aktivere de nye funktioner.

Du kan finde en liste over alle de nye funktioner i vores Offentlig ændringslog.

Alternativt kan du blive en del af vores Slack-fællesskab, hvor vi hos Echometer regelmæssigt kommunikerer opdateringer om nye funktioner eller ændringer.

Vil du være den første til at høre om de emner, vi arbejder med i øjeblikket, og diskutere den videre udvikling med os?

Så tilmeld dig vores Slack-fællesskabet og udveksle ideer med ligesindede om relevante emner. Brug også Slack til at komme med anmodninger, give eller modtage feedback og support.

Har du fundet en fejl i Echometer?

Du kan enten skrive til os via support [at] echometer.de eller sende det direkte fra Echometer. Du finder et tilsvarende feedback-felt nederst til venstre bag spørgsmålstegnet:

Vil du gerne have mere støtte til introduktionen eller udrulningen af Echometer?

For at frigøre Echometers potentiale i dine teams, er du velkommen til at kontakte vores Customer Success-team når som helst. Vi kan (mod et tillæg) hjælpe med team-onboardings og workshops om udrulningen af Echometer, eller vi kan henvise dig til erfarne konsulenter fra vores netværk.

Dit team bruger regelmæssigt længere tid end planlagt på retrospektiver, og du spekulerer på, hvordan du kan forbedre tidsstyringen?

Her er vores tips:

• Fortæl teamet på forhånd, hvor meget tid der er til rådighed, og spørg, om alle er villige til at koncentrere sig fuldt ud om retroen i denne periode.
• Målet er at begynde at prioritere feedback halvvejs igennem, hvis det er muligt. Efter prioriteringen er der tid nok til at analysere de vigtigste spørgsmål og definere foranstaltninger.
• Hvis emner truer med at bryde ud af deres tidsrum, kan du bruge timeren i Retro til at indstille en tidsboks for emnet. Nedtællingen er derefter synlig for alle deltagere i retro og lyser rødt, når den udløber:
  

Undrer du dig over, hvordan dit team kan finde på meningsfulde handlinger, og hvordan du kan spore dem med Echometer?

Med hensyn til foranstaltninger i retrospektiver har vi udgivet en Blogartikel nogle tips og eksempler sammenfattet for dig. Tag et kig!

Retrospektivet i Echometer følger de klassiske trin fra lærebogen:

• Tjek ind
  Hjælp dit team med at ankomme til mødet, og sørg for, at alle får mulighed for at tale.
• Indsaml feedback
  Indsaml feedbacken, og sørg for, at alle har den samme forståelse af feedbacken uden at gå for meget i detaljer eller udlede handlinger.
• Prioritering
  Lad teamet beslutte, hvilke emner der skal have mere plads i retroen.
• Analyse og definition af foranstaltninger
  Skab et rum til yderligere at analysere de prioriterede emner og udlede handlinger.
• Tjek ud
  Opsummer resultaterne, og få feedback fra teamet om retrospektivet.

Derudover er der i Echometer trinnet “Gennemgå eksisterende tiltag”, som du alt efter indstilling kan placere før eller efter “Indsaml feedback”.

For bedre at forstå konceptet bag en retrospektiv proces anbefaler vi vores Blogartikel om “5 Diamond-modellen”.

Tip: Du kan bruge whiteboards (nederst til højre i menuen) til fleksibelt at bryde ud af formatet og indsætte kreative workshopformater. Du kan forberede whiteboard-skabeloner forud for retrospektivet og derefter bruge dem:

Vi tror på, at “Spotify Health Check” ikke er den eneste rigtige måde at måle teamets sundhedstilstand på. Man bør snarere tilpasse emnerne i Health Check til teamets behov.

Det er præcis det, Team Health Rotation i Echometer er til for. De emner, der er markeret i emnepuljen, indgår i rotationen og ender i undersøgelsesudkastene efter tur. På den måde skiftes I til at indsamle feedback på emnerne.

For at tilpasse rotationen skal du vælge de elementer, du vil inkludere i din Health Check, i elementpuljen. Brug søgefeltet og skabelonerne (øverst til højre ved siden af søgefeltet) til at finde egnede emner. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, kan du også tilføje dine egne ting ved at trykke på knappen under listen:

Vil du gerne have feedback fra dit team før retrospektivet for at spare tid i retrospektivet og give teammedlemmerne tid nok til at tænke over det?

Med Echometer kan du nemt oprette undersøgelser til dit team og drage fordel af automatisk team-sundhedsrotation. Du kan også få inspiration til de åbne spørgsmål fra skabelonerne.

Både emnerne fra rotationen og de åbne spørgsmål fra skabelonerne kan redigeres individuelt.

Undersøgelsen sendes automatisk til alle teammedlemmer via e-mail. Du kan også kopiere linket til undersøgelsen manuelt fra teamsiden.

Whiteboards i Echometer

Bemærk, at der findes forskellige typer whiteboards i Echometer:

• Kan oprettes af brugerne selv og hver indsættes af skaberne i en retro(-prep)
• Kopieres til et “Retro Whiteboard”, når de bruges, så skabelonen forbliver uændret | | Retro whiteboards | * Er blevet brugt som en del af en retrospektive

• Kan ses efter en retrospektiv i Retroarkivet
• Kan redigeres selv efter retroen (f.eks. til break-out sessions uden for retrospektiven) | | Forberedte retro whiteboards | - Er også “Retro Whiteboards”, der er blevet oprettet specifikt til den kommende session som en del af retroforberedelsen før retrospektiven

• De forbliver tilgængelige og redigerbare i retroarkivet (også selvom de ikke blev brugt i selve retroen).
• Gemmes kun i retroen og gemmes derfor ikke som en genanvendelig whiteboard-skabelon |

Whiteboard-skabeloner

I sidepanelet til venstre finder du fanen “Whiteboard-skabeloner”. Her kan du enten tage et kig på de whiteboard-skabeloner, der leveres af Echometer (se Forklaring af skabelonerne her), eller du kan endda lave dine egne skabeloner:

Retro whiteboards

Forberedte retro whiteboards

Når du forbereder et retrospektiv, kan du også forberede whiteboards. Du kan enten bruge en whiteboard-skabelon og tilpasse den, eller åbne et nyt tomt whiteboard:

Hvis du vælger en whiteboard-skabelon, oprettes der en kopi af denne skabelon til den kommende retro. Selve whiteboard-skabelonen bliver ikke ændret.

Åbne whiteboards i retro

Som facilitator af et retrospektiv kan du nemt åbne de forberedte whiteboards ved at klikke på whiteboard-ikonet nederst til højre:

Alternativt kan du vælge et emne på Retro Canvas og oprette et whiteboard, der er knyttet til det. Den valgte feedback indsættes automatisk på dette whiteboard:

Hvis du bruger Workspace Pulse Check Surveys, vil Echometer automatisk generere individuelle surveys til hvert team for at dække de udestående spørgsmål. Se flere detaljer: Forståelse af arbejdspladsens sundhedsrotation

Som teamadministrator kan du se dit teams pulstjekundersøgelser under fanen “Undersøgelser” i dit team:

Workspace pulse check-undersøgelser er som standard åbne i 2 uger, efter de er oprettet, og lukkes derefter automatisk. Som teamadministrator kan du dog også lukke undersøgelserne manuelt, før de 2 uger er gået. Det bør du selvfølgelig kun gøre i samråd med dit team.

Resultaterne kan kun ses, når en undersøgelse er afsluttet.

Selvom undersøgelsen stadig er åben, kan du allerede knytte undersøgelsen til din kommende retrospektive. Åbn undersøgelsen, og klik på “Brug resultater i retro”:

Hør efter:

• For at en undersøgelse kan knyttes til en retro, skal din aktuelle retrospektive i teamet være i statussen “Under forberedelse”, og der må ikke allerede være knyttet en anden undersøgelse til den retrospektive.

• Hvis den aktuelle retrospektive i teamet stadig er i gang, skal du afslutte den. Derefter oprettes den næste retrospektive automatisk i statussen “Under forberedelse”.

Du kan se, om undersøgelsen er blevet linket til retrospektivet ved hjælp af den gule boks med henvisning til den linkede undersøgelse i retroforberedelsen:

Ud over resultaterne af undersøgelsen kan du også fleksibelt tilføje yderligere sundhedstjek eller andre åbne spørgsmål til den retrospektive tavle. Selv om de så ikke er en del af undersøgelsen, kan de blot besvares i retrospektivet.

I denne video lærer du, hvordan du opsætter Pulse Check på arbejdsområde-niveau i Echometer, og hvad du skal være opmærksom på:

Her er et kort resumé:

Hvad er pulstjekket til?

Med Workspace Pulse Check kan du …

• Modtag feedback fra udvalgte teams
• Med et brugerdefineret interval pr. element
• Selv hvis holdene ikke gennemfører retrospektiver

Hvordan fungerer det?

Workspace Pulse Check …

• Kontrollerer, om pulstjekpunkterne allerede er blevet besvaret af holdene i det definerede interval.
• Opretter en brugerdefineret Pulse Check Survey for hvert team, som kun indeholder de emner, der endnu ikke er blevet spurgt om.
• Sender automatisk undersøgelsen til teammedlemmerne (e-mailinvitation)
• Lukker hver pulstjekundersøgelse efter 14 dage og tilføjer resultaterne til både teamets og arbejdsområdets dashboards.

Hvordan sætter man det op?

• Vælg emner, og indstil deres interval
• Inkludere/ekskludere teams i Workspace Health Rotation
• Aktivér (først derefter) pulskontrollen for arbejdsområdet

Her er et par tips til, hvordan du opsætter en Health Check på arbejdspladsniveau.

1. Involver interessenterEt Health Check, der går ud over flere teams, er interessant for mange grupper af mennesker. Hvis du planlægger at oprette et Health Check-arbejdsområde, bør du derfor informere dem tidligt. Typiske interessenter er: Teams, ledere, eventuelt HR og samarbejdsudvalget.
2. Bare begyndI en Health Check på organisationsniveau er der mange interessenter, der gerne vil have indflydelse på identifikationen af emner. For ikke at blive bremset af denne koordineringsproces anbefaler vi, at man starter med det mindste kompromis og begrænser sig til meget generelle emner som f.eks. jobtilfredshed eller ROI for agile møder. Health Check-arbejdsområdet kan til enhver tid udvides fleksibelt.
3. Mindre er mere: Netop på grund af de mange interessenter er fristelsen stor til at inkludere rigtig mange emner i Workspace Health Check. Desværre fører dette ofte til, at medarbejderne overbebyrdes som feedbackgivere og evt. “undersøgelsestræthed”. Så husk også efter starten ikke at overdrive antallet af undersøgelsestemaer. Medtag kun Health Check-elementer, der har reel relevans.
4. Brug eksisterende kontekstMange virksomheder har defineret deres værdier. Optimalt set fungerer disse virksomhedsværdier som en orientering for Echometer’s Health Check-arbejdsplads, der kan fungere som et kulturelt barometer i denne sammenhæng. Ved at forholde sig til virksomhedens værdier kan man også styrke HR’s og ledernes engagement i aktivt at etablere Echometer i teams på tværs af virksomheden og dermed bruge merværdierne mere omfattende.

Ud over Workspace Health Check anbefaler vi også, at du laver et Team Health Check at oprette.

I Echometer kan du ud over de foreslåede skalaelementer også formulere dine egne elementer til din Health Check.

Skalaelementer er udsagn, som undersøgelsen beder om enighed i:

Det bør du være opmærksom på, når du formulerer dine egne skalapunkter:

1. Det rigtige format: Et Health Check-element besvares på en skala fra “Er slet ikke enig” til “Er fuldstændig enig”. Derfor kan du ikke bruge åbne spørgsmål her. Eksempel på et åbent spørgsmål: “Hvordan har du det med vores Daily i de seneste uger?”, Omformulering som et skala-spørgsmål til Health Check: “Jeg har været meget tilfreds med vores Daily i de seneste uger.”
2. Spørgsmål om subjektive indtryk: Et Health Check-skalaelement er ikke egnet til at spørge om objektive fakta. Eksempel: “Vores Dailys varer maksimalt 15 minutter.” Denne måling kan måles objektivt og er ikke egnet til et Health Check. I stedet kan du bruge et Health Check-skalaelement til at registrere de sværere tilgængelige subjektive indtryk: “Vores Dailys er godt investeret tid for mig.”
3. Konkretisering af rammerne: I mange emner kan referencerammen fortolkes forskelligt. For eksempel: “Vi stiller konstruktive spørgsmål til kravene.” I denne formulering er det både åbent, hvem “vi” er, og hvilke krav der menes. Afhængigt af den ønskede ramme kan man altså konkretisere: “Som team stiller vi spørgsmålstegn ved kravene fra vores Product Owner, før vi implementerer emnerne.”

Du er også velkommen til at se vores tips til opsætning af Health Check’er på holdet- samt Health Check’er på arbejdsområde-niveau.

I Workspace Health finder du en oversigt over resultaterne på tværs af teams, som vises i forskellige diagrammer.

Filtrer teamgrupper

Hvis du har defineret teamgrupper, tilbyder dashboardet filtrering efter disse teamgrupper. Du kan kun filtrere de teamgrupper, hvor mindst 3 teams, der ikke er udelukket fra arbejdsområdet, har deltaget i arbejdsområdets sundhedsrotation. Teamgrupper med 2 eller færre teams kan derfor ikke vælges i filtreringen:

Netværksdiagram og enkeltværdier

Netværksdiagrammet viser gennemsnitsværdier på tværs af varekategorierne. Ved siden af gennemsnittet kan den højeste og laveste 10% vises.

Herunder vises de enkelte værdier for hver kategori. Ud over det aktuelle gennemsnit og tendensen til venstre viser grafen også tidstendensen med gennemsnit og top/bund 10% til højre:

Varmekort

Heatmappet viser holdenes resultater pr. emne efter kategori.

• Grå fliser har ingen/ingen aktuelle datapunkter endnu.
• Farvede fliser er baseret på det aktuelle gennemsnit.

Hvis du bevæger musemarkøren over en flise, vises gennemsnittet. Med et enkelt klik vises de enkelte resultater over tid under varmekortet.

Afhængigt af indstillingerne i arbejdsområdet kan varmekortet slås fra for yderligere at beskytte holdenes anonymitet.

Alle brugere bør tages i betragtning i Workspace Health. Samtidig bør enkelte personer ikke vægtes to gange. Det sker, når brugere er med i flere teams. Derfor er der mulighed for at udelukke teams fra Workspace Health-rotationen.

Et hyppigt anvendelsestilfælde for denne funktion er teams, der eksisterer ud over de faste teams. I disse tilfælde vil Workspace Health-elementer (tidligere “Echo Items”) blive forespurgt dobbelt for teammedlemmer, hvis medlemmer også er i andre teams parallelt. Konkret påvirker disse dubletter ofte:

• Lederteams, hvor lederne også er medlemmer af deres egne teams.
• Projektteams, hvis deltagere også er i funktionelle teams
• Overlap mellem squats, guilds og chapters (i organiseringen af Spotify-modellen).

For at udelukke teams skal du vælge dem på teamlisten i Workspace Administration og vælge “Udeluk fra Workspace Health” under Handlinger.

Hold kan også tilføjes igen senere.

Vil du gerne filtrere resultaterne i Workspace Health Dashboard lidt mere præcist - for eksempel efter funktionsområder eller forretningsenheder?

Så er teamgrupper løsningen. Vælg teams i teamlisten i Workspace Administration, og vælg “Flyt til gruppe…” under Handlinger.

Hvis du allerede har oprettet teamgrupper, skal du vælge en post fra listen eller oprette en ny teamgruppe:

Vil du regelmæssigt tjekke bestemte emner på tværs af alle teams? Så hjælper Workspace Health Rotation dig med at automatisere præcis det.

Standardindstillingen for rotation

Som administrator af arbejdsområdet kan du justere arbejdsområdets sundhedsrotation ved at aktivere afkrydsningsfelterne til venstre for elementerne:

Som standard foreslås altid 2 af disse aktiverede elementer fra Workspace Health-rotationen til teamets retrospektiver. Teamadministratorer kan dog tilpasse disse foreslåede elementer efter behov, medmindre du vælger afkrydsningsfeltet “Gennemtving rotation”:

Vælg faste intervaller for rotation pr. emne

Der er også mulighed for at indstille yderligere faste frekvenser for emnerne:

• Ugentlig
• Hver anden uge
• Månedligt
• Hver 6. uge
• Kvartalsvis
• Halvårligt
• Hvert år

Hvis du vælger et interval, foreslås dette punkt for hvert nyt retrospektiv for et team, der endnu ikke har besvaret dette punkt inden for den valgte periode.

Rotationslogikken fungerer derefter som følger:

• Poster med en fast frekvens registreres kun præcis én gang i den valgte periode (f.eks. kvartalsvis/årligt).
• “Elementer uden frekvens” er fyldstoffer for de 2 automatisk foreslåede Workspace Health-elementer i nye teamretrospektiver.
• “Elementer med fast frekvens” har altid prioritet over “Elementer uden frekvens” for at sikre, at frekvensen overholdes.
• Hvis der f.eks. kun er 2 elementer uden frekvens, kan disse også foreslås flere gange i træk til teamretrospektiver, hvis de ikke fortrænges af “Elementer med frekvens”.
• Hvis du justerer arbejdsområdets rotation, vil de allerede genererede undersøgelser ikke blive påvirket.

Vores anbefaling til brug af Workspace Health-rotationen

• Vælg kun en fast frekvens for de vigtigste 2 til 3 emner, og tilføj et vilkårligt antal emner med en åben rotation. Husk: Jo flere emner, der roterer, jo sjældnere vil du modtage aktuelle data om emnerne.
• Hvis du vælger for mange elementer med en fast frekvens, vises elementerne fra den åbne rotation (afhængigt af holdenes retro-interval) måske slet ikke.

Separat arbejdsområde til pulskontrolundersøgelser

I ønsker hellere at forespørge Workspace-elementerne separat og ikke nødvendigvis som en del af teamretrospektiverne? Intet problem, så aktiver “Workspace Puls-Check”.

Pulstjek-arbejdsområdet genererer automatisk undersøgelser og tjekker i alle teams, hvilke emner i det valgte interval, der endnu ikke er blevet besvaret af teamet. Alle emner i arbejdsområdet, som endnu ikke er blevet besvaret i det valgte interval, indgår derefter i teamets pulstjek-undersøgelse.

Med Workspace Pulse-Check sikrer du altså, at alle Workspace-elementer besvares med en frekvens af alle teams - selvom disse ikke har gennemført en retrospektive inden for intervallet.

Flere detaljer og videovejledning: Kontrol af arbejdsområdets puls

Her er nogle tips til, hvordan du opretter en Health Check på teamniveau.

1. Bare begynd: Man behøver ikke at være psykolog for at sætte et Team Health Check op - selvom det selvfølgelig ville hjælpe. Echometer gør det meget nemt for dig at vælge fra de foreslåede Team Health Check-elementer ved hjælp af skabelonerne. Derfor er vores anbefaling: Bare start og saml de første erfaringer i teamet, før du forsøger at perfektionere Team Health Check!

2. Fokus på det væsentligeI stedet for at spørge direkte til et stort antal delaspekter, så start med relativt generelle udsagn. På den måde kan du efter de første resultater specificere punkterne mere præcist, hvis der viser sig behov for handling. Eksempel på et generelt udsagn om kommunikation:

   • “Jeg er altid informeret om alle nyheder, der er relevante for mit arbejde.”
   • Eksempel på delaspekter, der kan inkluderes, hvis det er nødvendigt:
   • “I vores daglige møder deles alle vigtige opdateringer.”
   • “Hvis det er relevant, deles nyheder også asynkront effektivt i teamet.”
   • “Relevante nyheder fra organisationen kommunikeres hurtigt nok også i teamet.”
   • Ved at starte generelt kan du holde omfanget af Team Health Check lille og udvide det individuelt i henhold til teamets faktiske behov. Hvis problemerne bliver løst med tiden, kan du også fjerne underaspekterne fra Team Health Check-rotationen.

3. Spørgsmål til eksisterende emnerEr der nogle Health Check-emner, der altid vurderes konstant og ikke længere giver nye refleksioner, selv i bakspejlet? Så overvej at fjerne dette emne fra rotationen.

4. Tilpas elementer til udfordringer i teamet: Har dit team aktuelle udfordringer eller specifikke problemer? Opret dine egne Team Health Check-elementer, der er skræddersyet til disse udfordringer. Det er også værd at spørge teamet: “Hvad er vores største udfordringer i teamet, og hvordan skal vi ændre os selv og vores samarbejde for at overvinde disse udfordringer?” Resultaterne af en brainstorming om dette kan give dig værdifulde impulser til at tilpasse din Team Health Check til dit team.

Få mere at vide om, hvordan du kan Egen skala Elementer til dit Team Health Check.

I Echometer kan du ud over de foreslåede skalaelementer også formulere dine egne elementer til din Health Check.

Skalaelementer er udsagn, som undersøgelsen beder om enighed i:

Det bør du være opmærksom på, når du formulerer dine egne skalapunkter:

1. Det rigtige format: Et Health Check-element besvares på en skala fra “Er slet ikke enig” til “Er fuldstændig enig”. Derfor kan du ikke bruge åbne spørgsmål her. Eksempel på et åbent spørgsmål: “Hvordan har du det med vores Daily i de seneste uger?”, Omformulering som et skala-spørgsmål til Health Check: “Jeg har været meget tilfreds med vores Daily i de seneste uger.”
2. Spørgsmål om subjektive indtryk: Et Health Check-skalaelement er ikke egnet til at spørge om objektive fakta. Eksempel: “Vores Dailys varer maksimalt 15 minutter.” Denne måling kan måles objektivt og er ikke egnet til et Health Check. I stedet kan du bruge et Health Check-skalaelement til at registrere de sværere tilgængelige subjektive indtryk: “Vores Dailys er godt investeret tid for mig.”
3. Konkretisering af rammerne: I mange emner kan referencerammen fortolkes forskelligt. For eksempel: “Vi stiller konstruktive spørgsmål til kravene.” I denne formulering er det både åbent, hvem “vi” er, og hvilke krav der menes. Afhængigt af den ønskede ramme kan man altså konkretisere: “Som team stiller vi spørgsmålstegn ved kravene fra vores Product Owner, før vi implementerer emnerne.”

Du er også velkommen til at se vores tips til opsætning af Health Check’er på holdet- samt Health Check’er på arbejdsområde-niveau.

Vil du tilpasse dit teams Team Health-måling? Det er nemt med teamskabelonerne og rotationen.

Kort et par definitioner

• Itemrotation: Itemrotationen er baseret på udvælgelsen af items til dit team. Alle udvalgte emner indsættes skiftevis i undersøgelsesdesignet til dine retrospektiver. Når rotationen er konfigureret, genererer den automatisk et forslag til den næste undersøgelse, som du kan tilpasse.
• Teamskabeloner: Echometer indeholder teamskabeloner, der gør det nemmere at konfigurere rotation af varer. Teamskabeloner indeholder et forudvalgt udvalg af varer og kan vælges, når teamet oprettes.

Bemærk: For at tilpasse Team Health skal du have Team Admin-rettigheder.

Naviger til siden “Team Health”, og vælg knappen “Rediger rotation” der.

Her kan du vælge, om du vil (1) arbejde med en teamskabelon, (2) søge efter individuelle emner eller (3) oprette dit eget emne.

Teamskabelonerne indeholder udvalgte spørgsmål om et bestemt emne. Du kan inkludere spørgsmålene direkte i din item-rotation.

I fanen “Søg & Filtrer” kan du søge efter elementer med søgeord og filtrere dem efter bestemte emner. Via knappen “Tilføj” kan elementerne optages i elementrotationen. For hvert element vises det direkte, om det allerede er i din elementrotation, og hvornår det sidst blev forespurgt. Hvis du vil fjerne et element fra din rotation, kan du gøre det via knappen “Fjern”.

Har du et element i tankerne, som du ikke kan finde en passende formulering til i listen? Intet problem, opret derefter et individuelt element under punktet “Eget element”:

Når du opretter et element, skal du også indtaste en tysk og engelsk oversættelse efter behov. De nye elementer tilføjes i kategorien “Egne elementer” øverst på listen.

Vil du udvide dit team, tage folk ud eller tildele/fjerne teamadministratorrollen?

For at gøre dette skal du navigere til listen over teammedlemmer i teamindstillingerne:

1. Under listen over teammedlemmer finder du knappen til at tilføje nye teammedlemmer.
2. Højre side af listen kan du fjerne teammedlemmer fra teamet via “x”.
3. Badgen på listen bruges til at tildele administratorrollen:
   a) Hvis en grøn-indrammet knap ”+ Admin” vises ud for et medlem, betyder det, at denne person i øjeblikket ikke har team-admin-rettigheder. Du kan tilføje disse rettigheder ved at klikke på knappen.
   b) Hvis den grønne knap “Team Admin” vises, har denne person i øjeblikket team-admin-rettigheder. Hvis du holder musen over knappen, bliver knappen rød, og du kan fjerne admin-rettighederne ved at klikke. Personen forbliver derefter registreret som et normalt teammedlem.

For at kunne redigere teammedlemmerne skal du selv have rettigheder som teamadministrator. Hvis du ikke har disse rettigheder, kan du i det mindste kigge i teamindstillingerne for at se, hvem der er teamadministrator i øjeblikket.

Bemærk: Et team i Echometer skal altid have mindst én teamadministrator. Du kan udpege så mange personer, du vil, som team-admin.

For at slette din adgang skal du først logge ind i Echometer-appen: https://my.echometerapp.com/

Tips

• Hvis du ikke ved, hvilken e-mailadresse du brugte til at oprette din konto, kan du tjekke din e-mailindbakke for at se, hvilken e-mailadresse du modtog Echometer-meddelelserne fra. Brug denne e-mailadresse til at logge ind.
• Hvis du ikke længere har adgang til din adgangskode, skal du klikke på “Anmod om login-link”. Du vil derefter modtage en e-mail med et link, der logger dig direkte ind i Echometer.

Når du er logget ind, skal du klikke på dit navn øverst til venstre og derefter klikke på “Kontoindstillinger”:

Rul ned i kontoindstillingerne til “Farezonen”, og klik på “Slet konto”:

For at bekræfte sletningen bliver du bedt om at indtaste din adgangskode igen.

Kan jeg slette min konto, hvis der ikke er angivet en adgangskode?

Ja. Hvis du ikke har en adgangskode, eller du ikke kender den, kan du blot indstille en ny adgangskode under “Adgangskode” i kontoindstillingerne og bruge den direkte til at bekræfte sletningen af kontoen.

Hvis du har problemer med at slette din konto, bedes du kontakte os via support [at] echometer.de.

Echometer er i øjeblikket tilgængelig på tysk og engelsk. Her kan du se, hvordan du skifter sprog:

I menuen

Hold blot musen over dit brugernavn i øverste venstre hjørne, og vælg derefter det ønskede sprog i menuen:

I undersøgelsen

Hvis du vil ændre sproget i undersøgelsen, skal du blot klikke på sproget i øverste højre hjørne:

Bemærk: Når teamadministratoren sender undersøgelsen ud, vil det sprog, der er valgt på det tidspunkt, blive brugt til e-mailen og undersøgelsen, hvis modtagerne endnu ikke selv har valgt et sprog i Echometer eller endnu ikke er registreret i Echometer.

I den retro

I Retro kan du skifte sprog ved at klikke på de tre prikker øverst til højre og derefter vælge det relevante sprog:

Åbn dine kontoindstillinger ved at holde musen over dit navn og din e-mailadresse i menulinjen øverst til venstre og vælge posten på listen.

Her kan du uploade et profilbillede og ændre dit navn:

Tip: Du kan også ændre dit navn i en retro ved at klikke på din post i deltagerlisten i sidepanelet til højre og klikke på redigeringsknappen:

Hvis du er logget ind på din Echometer-konto og gerne vil ændre din adgangskode, kan du gøre det via dine kontoindstillinger. Du kan finde dem ved at holde musen over dit navn og din e-mailadresse i menulinjen øverst til venstre og vælge posten på listen.

Du kan nu indtaste og gemme din nye adgangskode her:

Har du glemt din adgangskode og kan ikke få adgang til din konto?

Intet problem. Brug blot muligheden for at generere et “login-link” ved login ved at klikke på “Glemt adgangskode” efter at have indtastet din e-mailadresse:

Echometer vil derefter sende dig et link til at indstille en ny adgangskode til din konto.

Hvis du stadig ikke har modtaget e-mailen efter op til 5 minutter, bedes du kontakte support [at]. echometer.de

De vigtigste fakta i korte træk:

• Echometer er hostet på Telekom Open Cloud og udelukkende inden for EU.
• Kundernes data er krypteret både under transport og i databasen “at rest”.
• Echometer offentliggør sine tekniske og organisatoriske foranstaltninger (kort “TOM’er”) som en del af sin databehandleraftale (kort “DPA”), som er anført som et bilag til hver SaaS-kontrakt. DPA’en er kan ses online her.

Hvis du har spørgsmål om IT-sikkerhed og GDPR hos Echometer, kan du altid kontakte vores e-mail support: privacy[at]echometer.de

Kun workspace-administratorer kan fjerne brugere fra Echometer. Dette gøres i workspace-administrationen under “Workspace-medlemmer”, hvor personen vælges fra listen.

I det vindue, der åbnes, skal du blot klikke på “Fjern” og bekræfte handlingen. Vigtigt: Hvis brugeren er den eneste administrator for et team, skal der enten udpeges en anden administrator for dette team, eller teamet skal arkiveres.

Faktureringstyper

Tjek først, hvilken type fakturering der er relevant for dig:

• Variant 1: Fakturering baseret på teamlicenser (nuværende standard siden marts 2023)
• Variant 2: Fakturering baseret på brugerlicenser (standard for kunder, der startede før marts 2023 og for individuelle Enterprise-kontrakter)

Variant 1: Holdlicenser

Hvert team i arbejdsområdet faktureres som en serviceenhed. Hvis et team ikke længere er nødvendigt, kan du arkivere det. Arkiverede teams faktureres ikke.

Fakturaer for teamlicenser

Fakturaerne kan downloades under “Workspace-indstillinger>Generelt”

Variant 2: Brugerlicenser

Alle brugere, der har adgang til et arbejdsområde, tæller som medlemmer af arbejdsområdet.

For afregningen er kun “aktive Workspace-medlemmer” relevante. Som aktive tæller de Workspace-medlemmer, der er tilknyttet et aktivt team. Som “aktivt team” tæller alle teams, der ikke er arkiveret.

Du kan altså nemt arkivere inaktive teams under “Workspace Settings>Teams”, og dermed vil deres medlemmer ikke længere blive afregnet i den næste måned.

I Workspace-administrationen under “Workspace-medlemmer” kan du se de aktuelle brugertal, og derudover kan du downloade en eksport af de afregnede licensindehavere på månedlig basis:

Fakturaer for brugerlicenser

Fakturaer sendes som PDF via e-mail til en aftalt postkasse. For at ændre denne postkasse, kontakt “accounting at echometer.de”.

Tip: Fjern inaktive medlemmer

Tip: Med knappen “Fjern inaktive Workspace-medlemmer” kan du fjerne inaktive medlemmer (altså de brugere, der ikke er tilknyttet et aktivt team) med et enkelt klik. Så snart de er fjernet, har de ikke længere adgang til indholdet i workspacet.

Echometer understøtter SAML-godkendelsesflowet. SAML er kun ansvarlig for godkendelse - det giver et flow til klargøring og synkronisering af brugere mellem Echometer og den tilsluttede føderation.

Eksempel på brug af SAML SSO

Virksomheden “BigSoftware Corp.” ønsker at bruge Echometer med sine medarbejdere. Alle medarbejdere har allerede en brugerkonto i BigSoftwares login-portal, som understøtter brugen som SAML Identity Provider (IDP).

Echometer kan nu forbinde BigSoftwares IDP til det Echometer-arbejdsområde, der er sat op til BigSoftware. BigSoftware kan nu konfigurere pr. bruger, hvilke brugere der har tilladelse til at logge ind på Echometer ved blot at justere deres IDP-indstillinger.

Opsæt SAML SSO i Echometer

I dit Echometer-arbejdsområde skal du navigere til Arbejdsområdeindstillinger>Integrationer.

For at opsætte SAML til dit arbejdsområde skal du bruge Echometer Business- eller Enterprise-versionen. I den gratis version eller Pro-versionen vil du blive informeret om den nødvendige opgradering.

Du kan nu foretage indstillingerne her:

I indstillingerne kan man f.eks. vælge, om login med SSO skal gennemtvinges for alle eller nogle af arbejdsområdets medlemmer.

Med JIRA-integrationen i Echometer kan foranstaltninger, der er oprettet i Echometer, oprettes i et JIRA-projekt.

JIRA-integrationen skal først konfigureres af en workspace-administrator. For at gøre dette skal du navigere til “Integrationer” i workspace-administrationen og tilføje linket til din JIRA-instans.

Så snart JIRA-integrationen til arbejdsområdet er aktiveret, kan hver bruger aktivere sin adgang i kontoindstillingerne. Du kan finde kontoindstillingerne ved at holde musen over dit navn og din e-mailadresse i menulinjen øverst til venstre og vælge posten på listen:

I bunden af kontoindstillingerne finder du knappen til at autentificere dig med JIRA:

Efter en vellykket opsætning vises en ekstra mulighed, når du opretter målinger, som kan bruges til at konfigurere oprettelsen af målingen i JIRA:

Derudover kan de tiltag, der er oprettet i JIRA, åbnes direkte via Echometer-tiltaget:

Echometer kan integreres med alle versioner af selvhostede Jira-instanser og Jira Cloud, der stadig understøttes af Atlassian. Bemærk venligst, at adgangen til Jira ikke må være blokeret (f.eks. af en firewall).

Har du problemer med opsætningen? Så kontakt vores support!

Echometer er en webapp og kører i brugerens browser. Echometer understøtter alle moderne browsere, f.eks. Safari, Chrome, Edge, Firefox og Opera.

Echometer kan bruges uden begrænsninger på tablets og pc’er (Windows, Linux og Mac). I modsætning til undersøgelserne er layoutet af menunavigationen og retrospektivet ikke mobiloptimeret til smartphones.

Vigtig bemærkning: Internet Explorer er ikke en “moderne browser”, men som Microsoft selv siger, en kompatibilitetsløsning til forældet software. Derfor understøttes den ikke.

Din organisation har af “historisk betingede årsager” flere workspaces i Echometer, og nu skal alle teams migreres til en fælles workspace?

Det er sådan, migreringen af et team fra et gammelt til et nyt arbejdsområde fungerer:

• Sørg for, at du har de nødvendige tilladelser: Du skal være administrator for arbejdsområdet i både det gamle og det nye arbejdsområde.
• Gå nu til teamlisten i arbejdsområdets administration, og åbn indstillingerne for det team, der skal migreres, i listemenuen:
  
• Naviger til “farezonen” i teamindstillingerne, og vælg der den workspace, du vil flytte teamet til. Hvis du ikke kan se den ønskede nye workspace, skyldes det, at du ikke er workspace-administrator for den nye workspace.
• Under migreringen kan du bruge afkrydsningsfeltet “Behold teammedlemmer og aktiver dem i ny workspace”, så teammedlemmerne automatisk tilføjes. Hvis funktionen er aktiveret, vil du straks se, hvor mange nye teammedlemmer den nye workspace vil få ved at migrere teamet.
• Hvis afkrydsningsfeltet ikke er aktiveret, bevares kun de teammedlemmer i teamet, som allerede er medlemmer af det nye arbejdsområde før migreringen af teamet.