Casestudie: Echometer hos Miele
Agile Driv smart home-forandringer målbart frem med en bottom-up-proces.
Om Miele
Miele er verdens førende leverandør af premium husholdningsapparater til både private og erhvervskunder. Virksomheden, der blev grundlagt i 1899, har otte produktionssteder i Tyskland samt en fabrik hver i Østrig, Tjekkiet, Kina, Rumænien og Polen.
Miele er repræsenteret i næsten 100 lande med egne salgsselskaber eller via importører. Den familieejede koncern i fjerde generation beskæftiger omkring 20.500 medarbejdere på verdensplan, heraf 11.050 i Tyskland. Hovedsædet er Gütersloh i Westfalen.
Udgangssituation
At muliggøre et kulturelt skift til agile arbejdsmetoder i teams
Miele grundlægger området "Smart Home" for at fremme digitaliseringen og netværket af sine husholdningsapparater.
I dette arbejdsområde skulle der anvendes tilsvarende agile arbejdsmetoder for at
- være attraktiv for IT-talenter som arbejdsgiver,
- styrke det klare fokus på kunden,
- muliggøre iterative videreudviklinger af produkterne.
I 2019 leder Miele efter et værktøj, der er kompatibelt med Scrum, for at gøre denne kulturændring inden for Smart Home-området og senere også ud over det i virksomheden mere målbar og målrettet.
Udfordringen
- Agile arbejdsmetoder etablere & skalere
- Fremme kulturændring målbart
- Styrke teams' selvorganisering
Løsningen med Echometer
En kulturændring, der er drevet af teams og også er gennemsigtig for ledere.
Agiles Etablering af arbejde
Miele har i forbindelse med indførelsen af agile arbejdsmetoder grundlagt et såkaldt Agile Center of Excellence (kort "ACE"). Dette består af 15 Scrum Masters og Agile Coaches, der støtter teamsene i implementeringen af disse metoder.
For at gøre ACE-teamet fit til emnet kulturændring, bruger de Echometer i forbindelse med deres retrospektiver med teamsene.
På denne måde bliver kulturændringen en forståelig og målbar proces for alle teams, der understøttes af psykologisk viden og styres selvorganiseret ud af teamsene.
"Jeg kan godt lide at arbejde med Echometer, fordi det giver mig et billede af kulturændringen over tid i teamet og dermed understøtter mit arbejde som Scrum Master. Teammedlemmerne sætter pris på Echometer, fordi de psykologisk baserede spørgsmål muliggør en fokuseret meningsdannelse, og diskussionerne foregår på en målrettet måde."
"For mig er det vigtigste, at medarbejderne føler sig godt tilpas, kan udvikle sig efter deres ideer og kan udføre et arbejde, de kan lide."
Gør transformationen målbar
Gennem brugen af Echometer opstår der ikke kun vigtige erkendelser inden for teamsene, men også ud over det.
Takket være Echometer kan Mieles ledere regelmæssigt give spørgsmål til alle teams, som kan evalueres inden for rammerne af et centralt kulturbarometer.
Dette skaber et tidligt varslingssystem, der gør det muligt for lederne at identificere tendenser tidligt og støtte teamsene målrettet i deres videreudvikling.
Samtidig er dette "kulturbarometer" dog foreneligt med tanken om selvorganisering af teams.
De tilføjede værdier
Kulturel forandring er målbar og bæredygtig
Med Echometer kan indførelsen af agile arbejdsmetoder fremmes bæredygtigt og målbart ved at ledsage kulturændringen. Samtidig indtager teamene en mere aktiv rolle i udformningen af den løbende forandring gennem Echometer.
Resultaterne
- Bæredygtig og målbar kulturændring
- Støtte til Scrum Masters og Agile-trænere
- Udvikling af målrettede bottom-up-tiltag inden for teamene
Kom i gang nu!
