Hvad er formålet med Scrum Masters? 5 Tanker

Som Scrum Master støder jeg nogle gange på spørgsmålene: “Hvad er egentlig formålet med Scrum Masters? Hvorfor er en Scrum Master vigtig, eller ligefrem nødvendig? Hvordan hjælper Scrum Masteren teamet?” Disse spørgsmål rummer nøglen til en effektiv agil projektledelse. Lad os kort se på, hvad der i essensen er formålet med Scrum Masters - tankerne kan naturligvis også overføres til Agile Coaches.

Hvorfor er Scrum Masteren vigtig, og hvordan hjælper han teamet? Et umiskendeligt aspekt af formålet med Scrum Masters er deres evne til effektivt at facilitere møder. I den agile verden er møder vigtige platforme for samarbejde og kommunikation. En erfaren Scrum Master sikrer, at disse møder ikke kun er effektive med hensyn til tid, men også målorienterede. 

Gennem dygtig moderation opmuntrer han til aktiv deltagelse fra alle teammedlemmer, styrer diskussioner i en produktiv retning og sikrer, at beslutninger bliver truffet på en gennemsigtig måde. Denne tilsyneladende enkle opgave spiller en nøglerolle i at sikre, at teamet forbliver på sporet, og at agile principper integreres i det daglige workflow.

Hvad er alternativet - er det Product Owneren eller en udvikler, der modererer møder? Det kan godt fungere, men det kan føre til interessekonflikter. Desuden vil det stjæle værdifuld tid fra de andre roller, som sandsynligvis ville være bedre investeret i kerneopgaverne for disse roller. I den forstand har vi et første centralt argument for, hvorfor en Scrum Master er nødvendig for de fleste produktteams - eller alternativt en Agile Coach.

Derudover er der selvfølgelig mange andre ansvarsområder, som normalt kun organiseres i forbifarten i et team uden en Scrum Master, selv om de har et enormt potentiale. Så hvorfor er en Scrum Master stadig nødvendig?

Ud over at facilitere møder har Scrum Masters et dybere formål, som især er at videreudvikle teamet. Uden Scrum Masteren ville dette helt sikkert altid kun have prioritet C, fordi teamet sandsynligvis altid ville prioritere interessenternes krav over den “bløde” teamdynamik. En Scrum Master hjælper altså teamet ved at lægge sit fokus her.

Fokus på løbende forbedringer

Som allerede nævnt ligger formålet med Scrum Masters i den konstante søgen efter muligheder for forbedring. Gennem agile retrospektiver og konstruktiv feedback fremmer en Scrum Master kontinuerlig udvikling i teamet og i hele den agile proces.

Fremme af gennemsigtig kommunikation

Gennemsigtighed, klarhed og åbenhed er hjørnestenene i agile teams. En Scrum Master fremmer gennemsigtig kommunikation ved at sikre, at information flyder frit, og at alle i teamet er informeret om fremskridt, udfordringer og mål.

Tjenende lederskab i praksis

Formålet med Scrum Masters manifesterer sig i deres rolle som “Servant Leader”. Disse ledere tjener teamet, fjerner forhindringer og gør det muligt for medlemmerne at udfolde deres fulde potentiale. Dette kommer for eksempel til udtryk i, at en god Scrum Master også forsøger at coache teammedlemmer individuelt.

Tidlig konfliktløsning

Konflikter er uundgåelige, men måden man håndterer dem på, gør forskellen. En erfaren Scrum Master genkender spændinger tidligt og løser dem proaktivt for at sikre et harmonisk arbejdsmiljø. Også dette vil sandsynligvis blive behandlet mere stedmoderligt i et team uden en Scrum Master. En konflikt, der løses tidligt, kan være utrolig værdifuld, også monetært - altså endnu en grund til, at Scrum Masters er vigtige.

Empati som en nøglekompetence

En Scrum Master er ikke kun ekspert i agil projektledelse, men også en psykolog i teamet. Empati gør det muligt at forstå teammedlemmernes behov og skabe et støttende miljø. Nogle Agile-coaches er mere erfarne på dette område, men gode Scrum Masters er som regel åbne for yderligere udvikling i denne henseende.

Formålet med Scrum Masters bliver nogle gange også betvivlet af ledere - så kan det blive meget kritisk. En måde at modvirke dette på: Forsøg at gøre effekterne af den kontinuerlige forbedring målbare. Besvar spørgsmålet “Hvordan hjælper Scrum Masteren teamet” med tal - et sprog, som ledere forstår. Her kan et agilt værktøj som Echometer hjælpe dig.

Echometer er et digitalt værktøj, der hjælper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check’er. Uanset om det er remote, hybrid eller on-site: det gør teamcoaching målbart og professionaliserer dit arbejde, samtidig med at det sparer dig for en masse arbejde. Tag et kig på vores hjemmeside for at finde ud af mere: www.echometerapp.com.

Min hypotese: Den, der sætter spørgsmålstegn ved formålet med Scrum Masters, har aldrig haft en god leder.

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

Når man reflekterer over formålet med Scrum Masters, bliver det klart, at de er rygraden i agile teams, og hvorfor de er vigtige og nødvendige. Gennem mentoring, konfliktløsning, empatisk lederskab og løbende forbedringer yder Scrum Masters et væsentligt bidrag til at sikre, at de agile principper ikke bare forstås, men også efterleves.

Når vi besvarer spørgsmålet om deres formål, anerkender vi, at Scrum Masters er uundværlige for agile teams succes og deres løbende udvikling. Ikke desto mindre er der selvfølgelig undtagelser og, om nødvendigt, alternativer for teams, der ikke har råd til en fuldtids Scrum Master, såsom Echometer.

Til sidst, endnu en gang henvisningen: Hvis du nogensinde vil prøve, hvordan det føles at videreudvikle dit team med vores værktøj: Du kan starte en agil retrospektive uden login nedenfor, i dette tilfælde “Keep, Stop, Start” workshoppen. 

Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.