Den amerikanske journalist og forfatter Prentice Mulford sagde engang:
"Den, der erkender et onde, har allerede næsten kureret det.."
Prentice Mulford
Så det er ikke underligt, at vi tager en temperatur, besøger lægen eller googler symptomer, når vores kroppe ikke har det godt. Det er præcis, hvad virksomhedsledelse gør: De har udviklet KPI'er, som de kan bruge til at måle og visualisere, hvor sunde deres teams og projekter er. På den måde kan de reagere hurtigt på fejl og rette op på dem.
Problemet er, at man med de klassiske KPI'er først kan måle noget, når det allerede er gået galt. Men sundhed og trivsel er – så vigtigt for vores kroppe og sind samt for teams og projekter, at vi bør tage vores forholdsregler. Så vi ikke bliver syge i første omgang.
Det er præcis, hvad en Agility Health Radar gør inden for virksomhedsledelse. Vi forklarer, hvad en Agility Health Radar er, hvilke modeller og værktøjer der findes på markedet, og hvordan de kan hjælpe dig med at holde din organisation sund og levende.
Hvad er en Agility Health Radar?
En Agility Health Radar – eller Agility Health Team Radar – er et værktøj, der giver dig mulighed for at måle og visualisere dit teams sundhed og moral. Værktøjet bruger Agility Health Radar-spørgsmål til at afsløre status quo samt vigtige udviklinger og ændringer. Resultatet: Teams får mulighed for at tage kontrol over deres egen udvikling. Du kan
- er mere motiverede,
- er villige til at gøre en ekstra indsats,
- kan være begejstrede for formålet med deres arbejde og
- er engagerede i deres kolleger.
På den måde kan de også gennemføre et projekt mere effektivt – med bedre resultater. Som tjenende leder lærer du gennem en Agility Health Radar Assessment, hvordan du kan støtte dine teams der, hvor de virkelig har brug for det.
Før vi går i dybden, en hurtig bemærkning. Snart vil der være et gratis webinar om "de bedste agile metrikker" – med i alt 11 internationale eksperter som gæster! Du kan finde mere info i teaser-videoen.
Hvis det lyder interessant, kan du finde en liste på Projekt Scagiles hjemmeside - mere information – Du kan også registrere dig gratis der. Tilmeld dig (se knappen ovenfor).
Hvad en Agility Health Radar ikke er
En Business Agility Health Radar er ikke et værktøj til præstationsevaluering eller -vurdering. Det er ikke en incitamentsmodel til at øge medarbejdernes præstationer. Fordi: Det er altid subjektivt. Hvis team A vurderer visse arbejdsområder som "gode", men team B vurderer de samme områder som "dårlige", har det måske ikke noget at gøre med den faktiske status quo.
Medarbejdernes forhold, holdninger og opfattelser har en afgørende indflydelse på, hvordan teams vurderer spørgsmålene i Agility Health Radar. En Team Health Radar bør derfor altid kun være et internt værktøj til at evaluere dine medarbejderes trivsel og deres forhold til projektet.
Forresten, en hurtig bemærkning i forbindelse med agil transformation: Vil du sikre dig, at du i øjeblikket er de rigtige prioriteter i din agile Transformation?
Så tag vores modenhedstjek for din agile transformation – tager kun 3 minutter. Du får endda et benchmark baseret på over tre hundrede andre deltagere. Se knappen 🙂
Agility Health Radar – en oversigt
Der findes snesevis af Agility Health Radar Assessments på markedet. Vi vil gerne kort introducere 13 af dem her i en oversigt – og også stille kritiske spørgsmål til dem. Det vil give dig et første indtryk af, hvilken model der kan være egnet til dit team og din organisation.
En ting på forhånd: spørgsmålet om, hvilken den bedste agile metrik af alle er, at vi i denne artikel undersøgte – med overraskende resultater.
1. LEAN AGIL INTELLIGENS
Den Lean Agile Intelligens er en Agile Health Check, som virksomheder kan tilpasse til deres behov for at udløse organiske og systematiske forbedringer i teams og organisationer. Den har i sin struktur og sit design elementer fra bl.a. Spotify Health Check og Comparative Agility Survey (se nedenfor). Modellen bruger spørgsmål og teser om adfærd, interaktioner, værdier og motivationer.
2. AGILOMETER
Agilometer arbejder med 6 nøgleområder, som medarbejderne tildeler en score på mellem 1 (dårlig) og 5 (perfekt). Nøgleområderne er opdelt i fleksibilitet (med hensyn til hvad der leveres), samarbejde, nem kommunikation, evne til at arbejde iterativt og levere trinvist, gavnlige miljøforhold og accept af Agile. Virksomheder kan lære mere om Agilometer Vurdere, hvor klar deres projektmiljø er til brugen af agile leverancemetoder.
3. AGIL MODEL FOR FLYDENDE KOMMUNIKATION
Fluency beskriver en rutinemæssig og bevidst praksis, der fører til en "beherskelse", som varer ved under stress. Med den Agile Model for flydende kommunikation teams bør finde ud af, hvilket niveau af flydende kommunikation, der passer bedst til deres organisations behov. Den såkaldte "Agile Fluency Diagnostics" hjælper dem med at vurdere sig selv og svare på spørgsmålet "Hvor er vi?". Facilitatorerne hjælper derefter med at udstikke en kurs, der løbende vil forbedre teamet.
4. GALLUP Q12
Gallup er et amerikansk opinionsforskningsinstitut, der har gennemført undersøgelser om forskellige emner siden 1930'erne. I dag er virksomheden mest kendt i Tyskland for sine undersøgelser af medarbejdertilfredshed og medarbejdermotivation. I årenes løb har Gallup 12 spørgsmål om sundhed –, eller rettere Theses –, som medarbejderne vurderer på en skala fra et ("Helt uenig") til fem ("Helt enig"). Gallup Q12 dækker vigtige områder som påskønnelse, videreudvikling og forholdet til chefer og kolleger. Det er vigtigt at bemærke, at – ikke fokuserer på agilitet, men snarere på psykologisk velvære.
5. SPOTIFY SUNDHEDSTJEK
Spotify Health Check er en workshop, hvor teams ser tilbage på deres hidtidige arbejde i et retrospektiv. Modellen er opfundet af den svenske lydstreamingtjeneste Spotify. Medarbejderne bruger et trafiklyssystem (rød, gul og grøn) til at bedømme, hvordan de vurderer 11 forskellige dimensioner af deres arbejde.
Disse omfatter værdiskabelse, læring, sjov, mission og hastighed. Hvis du vil vide i detaljer, hvordan Spotify Health Check fungerer, og hvad du skal huske på, så tag et kig på vores detaljerede guide. "Spotify Health Check – Alt, hvad du har brug for at vide". an.
Hvis du er interesseret i, hvordan man taler meningsfuldt om Spotify Health Check for at generere handlingselementer af høj kvalitet, kan du tjekke vores indlæg på Spotify Health Check Retrospektiv.
6. eNPS
Net Promoter Score (NPS) er faktisk en måling, som virksomheder kan bruge til at vurdere kundetilfredshed og dermed også den leverede kundefordel (også kaldet "værdi") eller deres succes. Kunderne får enkle, standardiserede undersøgelser, der indsamler feedback fra dem. Ud fra dette kan virksomheder beregne en sammenlignelig måling.
Den KPI kan også bruges som en Business Health Radar. Den eNPS (medarbejdernes Net Promoter Score) bruger faktorer som tillid, ejerskab og håndtering af tvetydighed til at evaluere status quo i teams. Det endelige mål afslører så, hvor sandsynligt det er, at de vil anbefale deres arbejdsgiver – en god grundlæggende indikator for virksomhedskultur. Mere om emnet, hvordan man Den mest meningsfulde måde at måle de forskellige områder i en agil transformation. du kan finde i dette Artikel.
7. SAMMENLIGNENDE UNDERSØGELSE AF AGILITET
Den Sammenlignende undersøgelse af agilitet er en Agility Health Radar Assessment, der gør det muligt for virksomheder at videreudvikle deres organisation og deres medarbejdere. Det gør de ved at sammenligne deres agile måde at arbejde på med andres.
På den måde får de vigtig indsigt – og kan forbedre deres egen tilgang. På den måde er Personal Improvement-modulet velegnet som en ressource for personalet til at modtage individuelle anbefalinger og have fortrolige diskussioner med kolleger.
Man må stille et kritisk spørgsmålstegn ved, om den sammenligning, der foretages her, overhovedet er meningsfuld og hensigtsmæssig.
8. NÖJD CRISPARE-INDEKS
Nöjd Crispare-indekset er et Lykkeindeks for Crisp Company. Spørgsmålene i Health Radar fokuserer på medarbejdernes velbefindende, mindre på "agility". De kan bedømme spørgsmålene på en skala fra 1 ("En stor nedtur") til 5 ("Jeg er super glad").
Modellen har en minimalistisk tilgang med kun 3 spørgsmål. Men tjenende ledere og medarbejdere kan valgfrit inkludere yderligere spørgsmål, der går mere i detaljer.
9. SPØRGESKEMA OM PROJEKTTILGANG
Project Approach Questionnaire (PAQ) er en Agility Health Radar Survey, der arbejder med 17 teser. Medarbejderne vurderer disse med kategorierne "meget enig", "enig", "neutral", "uenig" og "meget uenig". Især i tilfælde af negative vurderinger kan de valgfrit tilføje en kommentar for at forklare deres evaluering.
Den Spørgeskema om projekttilgang henviser til de risici, der kan forårsage problemer, når man gennemfører projekter med den agile tilgang "Dynamic Systems Development Method" (DSDM).
10. TEAM-BAROMETER
Den Team Barometer er en undersøgelse, der gennemføres som en del af en workshop. Den består af 16 teamegenskaber, såsom tillid, feedback, samarbejde og stolthed. For hvert emne kan medarbejderne vise et grønt, gult eller rødt kort for at give deres vurdering. Til sidst diskuterer teamet resultaterne. Fremgangsmåden minder meget om Spotify Health Check.
11. MÅLINGER AF TEAMETS MORAL
Team Morale Metrics er et undersøgelsesværktøj, som agile teams kan bruge til at udvikle sig selv. Det indsamler vurderinger omkring teamets moral. Virksomheder kan derefter fortolke resultaterne ved hjælp af benchmarks. Denne Agility Health Radar er baseret på Utrecht Work Engagement Scale, en psykometrisk valideret metrik til vurdering af arbejde og trivsel. Som psykolog er jeg nødt til at fremhæve validiteten af denne model.
12. AGILITETENS SUNDHEDSRADAR
Den Agility Health Radar bruger online-skemaer til at vurdere dimensionerne "performance", "agilt lederskab", "agil kultur", "kerneværdier" og "klarhed i teams". Medarbejderne udfylder onlineformularer for at indsamle data. Virksomheden bag værktøjet, Agility Health, evaluerer derefter automatisk de afgivne svar og gør resultaterne tilgængelige i en PDF. Virksomheder skal først og fremmest kunne bruge værktøjet til at afdække potentialet i teams.
13. ECHOMETER
Sidst, men ikke mindst, vil vi også gerne kort præsentere vores specialudviklede Agility Health Radar. Echometer der tager fat på de almindelige kritikpunkter af ovenstående modeller. Du finder flere oplysninger, når jeg har forklaret de klassiske kritikpunkter af agility-sundhedsradarer.
Hvis du stadig leder efter et passende retrobræt (med 60+ retro-metoder), kan vores artikel hjælpe dig med emnet: De bedste retroboards i sammenligning.
De fleste Agile Coaches går rundt i cirkler ....
...og behandle overfladiske symptomer. Det er på tide at bruge psykologi – til en bæredygtig holdningsændring.
Almindelig kritik af Agility Health Radars
- En hyppig kritik af Agility Health Radars er størrelsen på spørgeskemaerne. I nogle tilfælde stilles der 20 til 40 spørgsmål hvert kvartal. Det fører til utilfredshed, især hos medarbejderne. Desværre viser erfaringen, at der er en stor grad af "undersøgelsestræthed" blandt medarbejderne. Det skyldes ofte, at...
- Resultaterne af undersøgelser eller sundhedsradarer for agilitet deles ikke med medarbejderne eller forsinkes. "Gennemsigtighed" som en agil værdi ignoreres, og ledelsen finder stille og roligt på foranstaltninger baseret på resultaterne.
Den rigtige måde at gøre det på er selvfølgelig at involvere teamene tidligt og åbent i udledningen af mål baseret på Health Check. For eksempel også inden for agile retrospektiver – som Echometer gør. Mere om dette nedenfor. - Fra mit psykologiske perspektiv er videnskabelige kvalitetskriterier som objektivitet, pålidelighed og validitet af målemodellerne ofte ikke opfyldt. For eksempel er Spotify Health Check eller Team Barometer modeller, som lægfolk (inden for disciplinen psykometri) har "fundet på". I den henseende må man også stille spørgsmålstegn ved deres praktiske anvendelighed. Også her har vi lagt stor vægt på Echometer.
Echometer er et softwareværktøjsom kombinerer agility Health Checks og retrospektiver. Validerede KPI'er kan defineres både på ledelsesniveau (f.eks. Agile Centre of Excellence) og individuelt på teamniveau (f.eks. Scrum Master), som regelmæssigt måles i små pulsundersøgelser – og kan integreres i retrospektiver på en interaktiv og varieret måde ved hjælp af Echometer.
På den ene side fører det til vigtige diskussioner i retrospektiver og passende handlingspunkter, bottom-up. På den anden side er der mere gennemsigtighed på ledelsesniveau med hensyn til virksomhedens udvikling.
Et simpelt eksempel på tilsvarende Health Check-retros kunne f.eks. være måling af agile værdier, som så kan gøres målbare på tværs af teams. Du er velkommen til at åbne den tilsvarende retro uden at logge ind her og afprøve den med et agilt team:
- Mod: Vi værdsætter det, når nogen viser mod.
- Respekt: Vi værdsætter hinandens ideer, selv om vi er uenige.
- Forpligtelse: Alle teammedlemmer stræber efter at holde, hvad de lover.
- Fokus: Vi lader os ikke distrahere fra at forfølge sprintmålet.
- Åbenhed: Vi er åbne over for konstruktiv feedback og kan vokse af den.
Her kan du se en af de mange visualiseringer i Echometer-værktøjet, som bliver synlige på team- og organisationsniveau.
Spørgsmål til Agility Health Radar
Med disse 13 modeller har du allerede et godt overblik over, hvordan en Agility Health Radar kan hjælpe dig med at sætte dit teams sundhed på prøve.
Nogle af modellerne lyder dog meget abstrakte, så man har svært ved at forstå, hvilke spørgsmål og hvilket indhold de rent faktisk arbejder med i praksis. For at give dig en idé om, hvordan Agility Health Radar-spørgsmål kan se ud, har vi sammensat 4 kategorier med 2 spørgsmål i hver som eksempler.
Du kan finde et eksempel ovenfor i retroen om agile værdier. Et andet eksempel er vores "Team Spirit Health Check" –, som du er velkommen til at afprøve.
- Anerkendelse: Vi værdsætter vores kollegers præstationer og bidrag.
- Holdånd: Der er en tillidsfuld arbejdsatmosfære i vores team.
- Gennemsigtighed: I mit team ved alle, hvem der arbejder på hvad.
- Afslapning og pauser: Jeg har plads nok til pauser, hvor jeg kan hente ny energi.
- Mødekultur: Vores møder er velstrukturerede og giver stadig plads til kreativitet og nye ideer.
- Støtte: I mit team deler hvert teammedlem ud af sin individuelle viden og erfaring.
Gode spørgsmål er som regel allerede nok til en effektiv start på en Agile Health Check. Fordi: En Agility Health Radar handler ikke om at stille så mange forskellige spørgsmål som muligt. Det er meget vigtigere at stille de rigtige spørgsmål for at kunne måle (og selvfølgelig a) diskutere og b) forbedre) de rigtige aspekter i din organisation. For mange spørgsmål kan gøre en evaluering kompliceret og mindre produktiv.
De følgende spørgsmål kan besvares på en skala fra 1 (helt uenig) til 7 (helt enig).
Konklusion – Agility Health Radar
En Agility Health Radar hjælper dig med at tjekke din organisations sundhedstilstand, før noget "går galt". Samtidig støtter den dig i at afdække uudnyttet potentiale, øge dine medarbejderes tilfredshed og deres præstationer.
Hvis du vil vide mere om, hvilke agile metrikker til ledelsen giver, hvordan man laver en Køreplan for Agile-transformation udviklet, hvordan man kombinerer agile metoder med Skaleret Agile-ramme skaleret eller som populær udbyder af agile kurser der er, er du velkommen til at klikke på hver af vores blogartikler om det 🙂.
Og hvis du også ønsker at udvikle dit team og din organisation effektivt ud fra et psykologisk perspektiv, bør du tage et kig på vores Gratis e-bog så tag et kig på den. I den præsenterer vi 12 teamworkshops, som du f.eks. kan integrere i dine retrospektiver. Tag et kig!
